监督是全院各科实施住院病人日清单制。

对所有住院病人的治疗检查用药等费用，以双联清单的形式公开，并随时为病人解惑释疑，使病人明白消费，清楚看病。

是防止大处方的出现，规定门诊处方价值超过元者，须经门诊主任签字。

同时要求所有医务人员，在为病人实施大型仪器检查前和应用贵重药品前必须征得病人的同意争意识，全院到处呈现出人人争着干工作，派蓬勃向上的景象。

如心血管病专科脑血管病专科胸外科都分别针对本科特点，开展了每月期的健康讲座，吸引众多群众听讲，受到好评内科开展了首问负责制，对病人提出的问题负责到底，解决到位。

妇产科为产妇送上碗红糖水，儿科为小儿患者送上个玩具，外科为病人备下针线包等，虽然是些微不足道的小事，但都从侧面反映了医务人员对病人真诚的关爱。

医德医风有了明显好转通过活动，增进了医患之间的了解，赢得了病人的信任和理解。

医疗投诉由过去的频发变为现在的偶发事件。

从月份开始人人肩上有目标，各级人员分工合作，全院职工齐抓共管，取得可喜成绩。

最后达到个放心即医疗质量让病人放心服务水平让病人放心药品质量让病人放心医疗收费让病人放心就医环境让病人放心。

全员参与，齐抓共管，活动取得了可喜成绩为使活动稳步推进，并真正在活动中发现问题，解决问题，先后召开院科级活动专题会议次，按照方案不断分解任务总结经验，做到千斤重担大家挑，人人肩上有目标，各级人员分工合作，全院职工齐抓共管，取得可喜成绩。

医院管理达到规范要求活动中完善了服务功能建立健全了各项规章制度，严格控制了质加，由原来的人次增加到人次，病床使用率达。

通过随机抽查，病人的平均住院日与去年同期相比缩短了天门诊病人平均费用与去年同期相比，下降了元住院病人平均费用与去年同期相比，下降了元，病人医疗费用明显降低。

树立了良好的社会形象活动中，广大职工心为病人，积极为病人做好事办实事多件，受到了高度赞扬，收到表扬信多封锦旗镜匾块病人通过电视新闻媒体答谢医务人员多次，在社会上树立了良好的医院形象。

县人大政协组团在该院的专题调研中，通过对患者的走访询问，对人民医院给予了较高评价。

分耕耘，分收获创建百姓放心医院活动工作总结报告整理版门诊病人平均费用与去年同期相比，下降了元住院病人平均费用与去年同期相比，下降了元，病人医疗费用明显降低。

树立了良好的社会形象活动中，广大职工心为病人，积极为病人做好事办实事多件，受到了高度赞扬，收到表扬信多封锦旗镜匾块病人通过电视新闻媒体答谢医务人员多次，在社会上树立了良好的医院形象。

县人大政协组团在该院的专题调研中，通过对患者的走访询问，对人民医院给予了较高评价。

分耕耘，分收获。

经过全院职工的共同努力，人民医院终于以它独特的魅力和风采，在全国近两万家参与评选活动的医院中脱入治疗术与妇产科联合开展微创介入治疗术治疗继发性输卵管堵塞，检验科妇产科联合开展唐氏综合征产前筛查和诊断胸外科成功开展胰十指肠切除术骨科成功为重症烧伤病人施行切痂植皮术手术室应用硬外膜静脉微量泵持续注射药物解决术后病人疼痛等，均填补了医疗技术空白。

进步密切了与群众的联系活动中延伸了服务渠道，拓宽了服务范围，从各科抽调专家技术骨干组成的医疗队，先后深入边远山区义诊次，服务到田间地头和农民家中，为贫困户岁以上孤寡老人发放优诊优惠卡余份，受到群众热烈欢迎。

月日，星期天，心血管病专科的医务等侯多时的群众团团围住。

医疗队员不顾天气炎热，迅速分成组开展工作，边询问病情认真诊治，边向就诊者介绍卫生保健知识就医者络绎不绝。

位多岁的老大爷激动地说人民医院服务真周到，不但免费体检，而且还派专家上门看病，这种形式太好了，希望医疗队能常来呀，明显降低了群众医疗费用开展活动以来，与去年同期相比，门诊病人由原来的万人次增加到万人次，住院病人在今年增设两个病区的情况下，仍然比去年同期大幅度增加，由原来的人次增加到人次，病床使用率达。

通过随机抽查，病人的平均住院日与去年同期相比缩短了天理，并亲自为病人端饭喂饭，当病人家属从外地匆匆赶来时，患者已经转危为安，病人家属十分感动。

肾病综合症患者吴新河，在其它医院治疗而不见好转的情况下入住内病房，患者及家属十分焦急。

科主任共产党员冯文学立即为其进行全面检查和处置，积极对症治疗，并主动与患者及家属谈心交流，在冯主任及护理人员的精心综合治疗和优质周到护理下，患者病情得到明显控制，日见好转，患者妻子为表感激之情，硬是偷偷塞给冯主任元现金，冯主任再推脱并耐心解释无果的情况下，只好将钱交到院部，委托组织退还给患者。

手拿元现金，患者妻主动服务的观念医疗市场的观念实力竞争的观念两个效益同步发展的观念。

从内心深处产生了紧迫感压力感和竞争意识，全院到处呈现出人人争着干工作，派蓬勃向上的景象。

如心血管病专科脑血管病专科胸外科都分别针对本科特点，开展了每月期的健康讲座，吸引众多群众听讲，受到好评内科开展了首问负责制，对病人提出的问题负责到底，解决到位。

妇产科为产妇送上碗红糖水，儿科为小儿患者送上个玩具，外科为病人备下针线包等，虽然是些微不足道的小事，但都从侧面反映了医务人员对病人真诚的关爱。

医德医风有了明显好转通过活动，高希红感慨万分地说真没想到，您对我们这么好，边给俺治病，还边儿照顾俺的生活，俺想表表心意，想方设法硬留给冯医生的感激费，还给俺退回来了，叫俺说啥好哪，象这样的事例在活动中数不胜数。

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各科开展新技术新项目多项，其中放射科与外科联合开展晚期食管癌置入支架介在医疗价格方面，是降低各项服务价格，让利于病人。

今年月份，河南省新的医疗服务价格出台后，专门规定凡是新标准调高的律不变，调低的则执行新标准。

是各种服务价格治疗费检查费手术费等公示上墙，便于群众对照和监督是全院各科实施住院病人日清单制。

对所有住院病人的治疗检查用药等费用，以双联清单的形式公开，并随时为病人解惑释疑，使病人明白消费，清楚看病。

是防止大处方的出现，规定门诊处方价值超过元者，须经门诊主任签字。

同时要求所有医务人员，在为病人实施大型仪器检查前和应用贵重药品前必须征得病人的同意。

凡与病员及内部人员发生吵闹或斗殴者，律待岗处理等。

个督查组每周对活动开展及方案执行情况进行督查，随时以快报形式通报全院，活动期间共出快报期，院内院外发放上千份。

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在医疗质量方面，响亮提出合理检查合理用药合理治疗，医疗质量使病人放心，并采取了系列的措施。

首先实行院科两级质量管理，职能科室定期检查质量。

科室实行科主任负责制，对危重病人科主任亲自检查和诊断，亲自主持会诊和讨论。

对各种记录每周检查次，各种质量指标与科室经济利益相联系。

凡科室出现费用，以双联清单的形式公开，并随时为病人解惑释疑，使病人明白消费，清楚看病。

是防止大处方的出现，规定门诊处方价值超过元者，须经门诊主任签字。

同时要求所有医务人员，在为病人实施大型仪器检查前和应用贵重药品前必须征得病人的同意，有效减轻病人负担。

在医疗质量方面，响亮提出合理检查合理用药合理治疗，医疗质量使病人放心，并采取了系列的措施。

首先实行院科两级质量管理，职能科室定期检查质量。

科室实行科主任负责制，对危重病人科主任亲自检查和诊断，亲自主持会诊和讨论。

对各种记录每周检查次，各种质量指标人员放弃休息时间，在专家同志的带领下，携带心电图检查仪等器械，来到高村镇大屯村，他们刚下车，就被等侯多时的群众团团围住。

医疗队员不顾天气炎热，迅速分成组开展工作，边询问病情认真诊治，边向就诊者介绍卫生保健知识就医者络绎不绝。

位多岁的老大爷激动地说人民医院服务真周到，不但免费体检，而且还派专家上门看病，这种形式太好了，希望医疗队能常来呀，明显降低了群众医疗费用开展活动以来，与去年同期相比，门诊病人由原来的万人次增加到万人次，住院病人在今年增设两个病区的情况下，仍然比去年同期大幅度增高希红感慨万分地说真没想到，您对我们这么好，边给俺治病，还边儿照顾俺的生活，俺想表表心意，想方设法硬留给冯医生的感激费，还给俺退回来了，叫俺说啥好哪，象这样的事例在活动中数不胜数。

医疗质量得到明显提高活动中加强了质量控制，各项医疗指标明显上升，与去年同期相比，住院病人治愈率由原来的提高到门诊与出院病人诊断符合率由去年的提高到处方合格率达甲级病历率达入出院诊断符合率达。

危重病人抢救成功率达。

各科开展新技术新项目多项，其中放射科与外科联合开展晚期食管癌置入支架介门诊病人平均费用与去年同期相比，下降了元住院病人平均费用与去年同期相比，下降了元，病人医疗费用明显降低。

树立了良好的社会形象活动中，广大职工心为病人，积极为病人做好事办实事多件，受到了高度赞扬，收到表扬信多封锦旗镜匾块病人通过电视新闻媒体答谢医务人员多次，在社会上树立了良好的医院形象。

县人大政协组团在该院的专题调研中，通过对患者的走访询问，对人民医院给予了较高评价。

分耕耘，分收获。

经过全院职工的共同努力，人民医院终于以它独特的魅力和风采，在全国近两万家参与评选活动的医院中脱和诊断胸外科成功开展胰十指肠切除术骨科成功为重症烧伤病人施行切痂植皮术手术室应用硬外膜静脉微量泵持续注射药物解决术后病人疼痛等，均填补了医疗技术空白。

进步密切了与群众的联系活动中延伸了服务渠道，拓宽了服务范围，从各科抽调专家技术骨干组成的医疗队，先后深入边远山区义诊次，服务到田间地头和农民家中，为贫困户岁以上孤寡老人发放优诊优惠卡余份，受到群众热烈欢迎。

月日，星期天，心血管病专科的医务人员放弃休息时间，在专家