的极大关注。市消协利用各种机会,广泛了解商品房市场动态,于今年月份设计了十项大题,个小题的问卷,由区县消协组织社会各界消费者解答,发出问卷份,收回份,由市消协统计分析于月份写出调查报告,报告对房价房产中介房产开发商企业及房产市场有的认真询问假冒伪劣商品鉴别方法,使工商卫生烟草等部门的咨询人员忙的不可开交。纺织品服装行业的家龙头企业的售后服务诚信承诺签字仪式,充分显示了企业维护消费者权益的决心。首创水务供电公司还推出现场服务活动,派出人员上门为消费者修理水表电器等次,港华燃气公司还进行了客户提建议港华送礼品活动,发放小纪念品份。整个广场咨询活动,全市共有个单位,家企业参加,人数达多人,为历年最多的次。现场发放各类宣传材料份,接受消费者咨询人,现场受理投诉件为指导,扎实有效地开展系列宣传活动,借此次活动的强劲东风,以维权先进单位为榜样,认真贯彻落实科学发展观,把消费维权工作和经济社会和谐发展有机地结合起来,为推动我市维权事业全面发展做出更大贡献。大型广场咨询活动规模空前效果显著。为了深入宣传消费者权益保护法律法规,更好地开展消费与责任年主题宣传活动,提高消费者的消费维权意识,营造良好的消费环境,由市工商局市消协牵头,政府各有关单位参加的大型广场咨询活动于月日在大华广场鸿泰新百锦华商业报告。报告阐明了国际消费者权益日的意义,回顾了年全市消费维权工作。对年消费维权工作重点做了安排。市质监局副局长市消协副会长郝朝成对年全市十大维权典型案例进行了公布。这十大典型维权案例是经过各有关行政执法部门认真查办层层筛选出的,反映了我市在维权各方面的良好战果。市宣传部副部长市消协副会长吴秀华宣布表彰决定。对十家诚信单位十家会两站先进单位进行了表彰,并由市领导为他们颁发奖牌。这些先进单位是经过申报网上公示各部门测评,市市消费者协会上半年工作总结报告整理版工作有待进步加强,尤其是宣传报道方面要迎头赶上,避免与去年比呈下滑的趋势。下半年我会将努力按照省消协要求,认真履行职责,密切协作配合,充分发挥社会各界作用,把各项消费维权工作搞得更好市消费者协会上半年工作总结报告年上半年,市消协在市委市政府领导关心下,在省消协和市工商局的正确指导下,坚持为消费者服务的宗旨,全面履行项职能,认真贯彻中消协消费与责任年主题,精心组织筹划,认真开展系列宣传活动,扎实开展各类商品市场调查,不断完善自身努力和社会各界的支持,为维护消费者合法权益做了大量工作,但仍然存在些不足之处,主要有自身建设工作效率有待进步提高,宣传报道,消费警示工作有待进步加强,尤其是宣传报道方面要迎头赶上,避免与去年比呈下滑的趋势。下半年我会将努力按照省消协要求,认真履行职责,密切协作配合,充分发挥社会各界作用,把各项消费维权工作搞得更好纪念大会隆重热烈。月日上午,市年国际消费者权益日纪念大会在市政府东楼会议室隆重召开,市人大副主任周宏基,市政课程。是开展会两站诚信承诺企业联盟发展落实工作。发出做好此项工作的补充通知,要求各区县总结以往工作经验,善于发现存在的问题,注重和企业的沟通,加强培训。使会两站诚信承诺企业联盟工作有序推进。在具体发展指标上,按照省消协要求,在各自辖区内达到以上。市消协将在月底前专项检查此项工作。上半年市消协虽然通过自身努力和社会各界的支持,为维护消费者合法权益做了大量工作,但仍然存在些不足之处,主要有自身建设工作效率有待进步提高,宣传报道,消费警质量或责任原因引发的消费争议。使消费者的合法权益得到有效保护。目前我们已在些商业建材家居行业建立了企业先行赔付基金制度。主要是设立定数额的赔付基金由售后服务机构指派专人管理专款专用所售商品只要有质量问题天内按实价先行赔付。这制度的推行有力地解决了赔付难的问题。是开展了会两站诚信承诺企业联盟协商和解员培训工作。为了深入贯彻消费与责任年主题,提升会两站诚信承诺企业联盟协商和解员工作的水平。为今后消费维权向更方便快捷,有利于消费者方护消费者权益方面取得了些成绩,现总结如下。系列宣传活动内容丰富效果显著。为了深入贯彻党的十大精神,牢固树立以人为本执政为民理念,努力营造维护消费者合法权益的社会氛围,大力宣传消费与责任年主题,进步净化市场环境,为我市经济社会又好又快发展服务,我市各级消协本着这原则,在市政府省消协的指导下,在市工商局等部门的大力支持下,经过精心策划,于月份在全市范围内开展了广泛热烈形式多样内容丰富多彩贴近消费者的系列宣传活动。尽心谋划组织安排政府主发展。开创我市消费维权新局面。我会于月日对以上人员进行了培训,参加培训的人员有近人,由市消协副秘书长王加福讲授消法包规定及投诉解决技巧等课程。是开展会两站诚信承诺企业联盟发展落实工作。发出做好此项工作的补充通知,要求各区县总结以往工作经验,善于发现存在的问题,注重和企业的沟通,加强培训。使会两站诚信承诺企业联盟工作有序推进。在具体发展指标上,按照省消协要求,在各自辖区内达到以上。市消协将在月底前专项检查此项工作。上半年市消协虽然通由市消协组织调查统计分析,并写出调查报告。商品房已成为最大的热点消费品,它的市场状况如何消费者在购房时的情况如何购房时的权益保障如何消费者对开发商房产中介及相关部门有何看法这些问题直受到市消费者协会的极大关注。市消协利用各种机会,广泛了解商品房市场动态,于今年月份设计了十项大题,个小题的问卷,由区县消协组织社会各界消费者解答,发出问卷份,收回份,由市消协统计分析于月份写出调查报告,报告对房价房产中介房产开发商企业及房产市场点和群体投诉,综合运用仲裁消费警示查询等手段,从整体上发挥消协的调解作用。上半年从投诉商品种类上看,房屋装修建材类居高不下,如消费者季先生反映其购买的品牌陶瓷瓷砖块,价值元,消费者发现瓷砖有的中间鼓包,有的凹陷规格不标准,消费者投诉,要求退货,经消协调解,商家作退货处理。上半年服务类投诉件,主要集中在洗染业和美容行业。洗染业服务由于管理上存在问题使得投诉频繁。市消协及时加以解决,并根据投诉情况适时发布消费警示,告知消费者增强防范烈形式多样内容丰富多彩贴近消费者的系列宣传活动。尽心谋划组织安排政府主导制定落实活动方案。由市消协组织调查统计分析,并写出调查报告。商品房已成为最大的热点消费品,它的市场状况如何消费者在购房时的情况如何购房时的权益保障如何消费者对开发商房产中介及相关部门有何看法这些问题直受到市消费者协会的极大关注。市消协利用各种机会,广泛了解商品房市场动态,于今年月份设计了十项大题,个小题的问卷,由区县消协组织社会各界消费者解答,发出问卷副市长王晓焱,市政协副主席徐业志,市政府副秘书长郑基根,市委宣传部副部长吴秀华,市工商局局长市消协会长江广水,当涂县及各区有关领导,工商局质监局物价局卫生局药监烟草等部门领导,各大商场企事业单位诚信维权单位,会两站维权先进单位及消费者代表新闻媒体代表等余人参加了大会,大会由政府副秘书长郑基根主持。市工商局副局长罗耕宽受市工商局局长市消协会长江广水同志委托作责任与职责并重维权与服务并进协调与合作并举开拓创新共创维权新局面的消费维权工发展。开创我市消费维权新局面。我会于月日对以上人员进行了培训,参加培训的人员有近人,由市消协副秘书长王加福讲授消法包规定及投诉解决技巧等课程。是开展会两站诚信承诺企业联盟发展落实工作。发出做好此项工作的补充通知,要求各区县总结以往工作经验,善于发现存在的问题,注重和企业的沟通,加强培训。使会两站诚信承诺企业联盟工作有序推进。在具体发展指标上,按照省消协要求,在各自辖区内达到以上。市消协将在月底前专项检查此项工作。上半年市消协虽然通工作有待进步加强,尤其是宣传报道方面要迎头赶上,避免与去年比呈下滑的趋势。下半年我会将努力按照省消协要求,认真履行职责,密切协作配合,充分发挥社会各界作用,把各项消费维权工作搞得更好市消费者协会上半年工作总结报告年上半年,市消协在市委市政府领导关心下,在省消协和市工商局的正确指导下,坚持为消费者服务的宗旨,全面履行项职能,认真贯彻中消协消费与责任年主题,精心组织筹划,认真开展系列宣传活动,扎实开展各类商品市场调查,不断完善的赔付基金由售后服务机构指派专人管理专款专用所售商品只要有质量问题天内按实价先行赔付。这制度的推行有力地解决了赔付难的问题。是开展了会两站诚信承诺企业联盟协商和解员培训工作。为了深入贯彻消费与责任年主题,提升会两站诚信承诺企业联盟协商和解员工作的水平。为今后消费维权向更方便快捷,有利于消费者方向发展。开创我市消费维权新局面。我会于月日对以上人员进行了培训,参加培训的人员有近人,由市消协副秘书长王加福讲授消法包规定及投诉解决技巧市消费者协会上半年工作总结报告整理版识。市消费者协会上半年工作总结报告整理版。调查市场研究市场掌握市场动态。消费纠纷处理,消费教育指导,消费维权的重要方面是调查研究市场。掌握市场动态对于发布消费警示,指出消费维权工作重点有很大帮助,我会历来重视消费市场调查工作,每年都针对消费热点问题,展开至两项调查活动。今年我会主要开展了农资房产通信行业调查。同时按照省消协的要求开展了邮政汇款调查,走访了两个大型邮汇网点个小型邮政网点,向省消协提交了调查汇总表。商品房市场状况调工作有待进步加强,尤其是宣传报道方面要迎头赶上,避免与去年比呈下滑的趋势。下半年我会将努力按照省消协要求,认真履行职责,密切协作配合,充分发挥社会各界作用,把各项消费维权工作搞得更好市消费者协会上半年工作总结报告年上半年,市消协在市委市政府领导关心下,在省消协和市工商局的正确指导下,坚持为消费者服务的宗旨,全面履行项职能,认真贯彻中消协消费与责任年主题,精心组织筹划,认真开