1、的要及时更换,严禁违章操作。中心供氧室内不得存放其它无关的物品或用具。中心供氧室内应备有足够的灭火器材或获救标志,并设有专人负责。基础设施管理维修制度水电管理制度全院员工应树立安全用水用电节约用水用电的观念,人人有责任,事事有人管。各部门各科室领导为本单位安全节约用水用电第负责人,凡违反用水用电规定的,要接受批评教育及经济处罚。各单位要制定专人具体负责水电管理工作。杜绝长流水常明灯,做到人走水关灯到防火防暴。财务部门现金要按规定及时存入银行,不得超过规定数额,现金有价票证律放入保险柜。住院病人和陪护人员携带物品出院时凭出院证,门卫要进行检查。发现可疑问题,要及时通知保卫人员协同处理。夜间值班人员不得睡觉,对重点科室库房要经常巡视。发现可疑人员,要盘问检查,对。
2、技科室的设置布局诊疗设备配置专家特长,熟悉医疗流程便民设施规章制度医院各项优惠措施和各阶段活动内容。负责全程导诊服务的客服人员应在医院大堂热情接待客人,陪同挂号导诊送客人入诊室就诊或进行健康体检,代客办理所有交费取药做各种检查直至留观或住院等手续。在全程陪同过程中,要做到热情主动,细心周到,口勤腿勤眼勤,有问必答,百问不厌,使客人满意而归。全程导诊服务结。涉及房产的合同图纸档案等资料由总务部统管,按规定时间移交综合档案室。租用房产的租金由总务部按合同约定按期缴纳。房产及相关设施的使用单位各科室机关各部门应指定专人负责管理所使用的房产供水供电设施空调机家具,建立固定资产卡片,定期检查核实,发生损坏或丢失应查明原因,写出书面报告报总务部。医疗科室需增加房屋家具及。
3、报统计和归档程序。各科室的兼职统计员应尽职尽责,负责本科室的医疗登记记录本册,要求填写完整准确,字迹清楚,并妥善保管。医院各种统计资料由经营部统计室统管理,各部门各科室应按规定时间向统计室报送各种统计报表。统计室负责按时催报。统计数据要保证全面系统准确保密。各部门各科室律不得对外出具统符。第节客服部工作制度迎送宾客工作制度医院大堂实行酒店式管理模式,由客服部负责在大堂旋转门内设置礼宾主管,门诊各楼层设楼层客服经理巡回,具体负责迎送宾客工作。客服人员应全面掌握医院各临床医技科室的设置布局诊疗设备配置专家特长,熟悉医疗流程便民设施规章制度医院各项优惠措施和各阶段活动内容。要求统着装,佩戴胸卡,整洁端庄,态度热情,文明服务,礼貌待人。统使用规范站姿规范用语规范手势。
4、单位社会团体新闻媒体等单位时,由医院专职部门负责接待。统计资料档案管理制度全院统计资料档案分为两级管理。经营部统计室为级管理部门,医院综合档案室院办为级管理部门。按照数出门集中管理的原则,各部门各科室上报的统计报表资料含电子版统由统计室分类分级保管存档。凡是按规定上报的国家法定报表经审核签章后,应式份,份上报,份存统计室,另份交院办归存医院综合档案室。统计室保管的级各类统计报表资料,均应于每年初月日前分类整理并移交综合档案室。医院统计资料两级管理部门对统计资料均应实行科学管理,按档案管理规定立卷编号登记存放。存放区域清洁卫生排列整齐规范分类清晰系统查找方便快捷。统计室综合档案室应定期对档案进行检查整理修复,确保统计档案整洁完好。经营部经理院办公室主任负责监督。
5、突然停电保证重要设备正常使用的专用电源,不得随意增加用电容量,必须使用时应报经主管部门批准。冬季使用电暖器时,插头应插在独立的电源插座上,禁止插在计算机或其他设备专用的电源插线板上,以防线路过载,烧坏插线板。遇有开关跳闸应查明原因后再合闸,防止短路事故及火灾发生。电工人员必须持有证书,熟练掌握电业安全工作规程,熟悉医院线路设施,定期维修和保养,保障线路安全畅通。电工实行小时值班制,保证配电室及医院用电的安全,及时处理突发事故。任何人不得随意私拉线路,私自使用未经批准的电器,不得违章用电。电工室工作制度电工室负责全院医疗办公生活用电线路和照明设施的维修,小型设备安装工作,保持正常运转。电工人员必须掌握电学基础知识,持有证书。按照电工安全工作规程的要求,熟悉医院。
6、其它设施时,应写出书面报告,经医务部审核同意后,交总务部协调或物流部购置。任何单位个人无权私自调整房屋购买物品。全院房屋及其它设施设备,总务部有权调整使用,并及时办理相关手续。使用单位无权向外单位调动固定资产。总务部每半年清查次各单位房产及相关设施设备管理情况,如有帐物不符物品非正常损坏,按规定给予科室处罚。房产及相关设施的维修由总务部负责。后勤仓库物资管理制度认真贯彻执行国家的经济政策和各项规章制度,遵守财经纪律,任何人不能以权谋私,假公济私,损害国家集体利益。加强计划管理,通过会计核算及时正确地反映计划执行情况。每月报计划,由院领导批准,方可采购计数据,般情况下不得通过电话报数据。特殊情况须经领导批准。严格执行医院统计信息数据资料律不对外的规定。如接待外。
7、不听规劝人员送行政执法机关处理。员工机动车和人力车要按指定地点存放,宾客的机动车和人力车停放在停车线以内。财务人员去银行取送款,必须由专职保卫人员负责护送。门卫值班制度门卫值班员必须坚守岗位。工作中既要坚持制度,又要热情接待,态度和蔼,文明礼貌。凡出入医院的人员应听从门卫值班员的检查。对可疑人员,门卫有权查验有关证件,询问有关情况。携带或运输物品进出医院者,门卫值班员应予以检查,并通报相关部门或科室,确认无误后方可放行。门卫值班员兼管邮件收发,收到报刊邮件邮单后应送达有关部门科室个人,挂号件应做好签收登记。消防安全制度各部门科室负责人为本单位消防安全责任人,全面负责本部门消防安全工作,严格执行民营医院管理制度汇编优质实用版切物资入库时,必须在规定时间内办理验。
8、收入库手续。入库前,必须检验数量质量规格型号,合格方可入库。入库的物资设备说明书资料不齐全或质量数量规格不符时,不得入库,由采购人员负责与供货单位联系处理。仓库管理要做到清两齐号定位和不。即清规格清材质清数量清。两齐库容整齐摆放整齐。号定位按物品或设备的库号架号格号位号存放。不不锈不潮不冻不腐不霉不变质不坏不漏不爆。定期编制仓库与设备物资库存情况报表,月季报仓库的帐卡。切报表应符合规定,帐物相符,并按国家规定的产品目录顺序排列好台帐。报表要准确,并与财物相符。物资发放须按计划执行,并且有定批准手续,不符合手续的不得发放,并保存好原始凭证。各科室使用的切物资要有专人领取和专人管理,严格物资领用制度,物资出入要有定手续,建立台帐,做到合理使用,杜绝浪费。及时掌握。
9、盘刻录的方式进行。中控室将刻录好的光盘返还科室后日内,科室应根据光盘上的标签自行检查光盘数据是否完整,能否正确使用。如发现问题,应立即上报中控室,重新进行数据刻录备份注刻录好的备份光盘超过日后,原始数据将被删除。读取检测备份光盘的方法将光盘放入主机光驱内,将光盘内的文件拷贝到系统磁盘相对应文件夹下通过程序进行数据读取,检测数据。数据备份的要求备份数据必须按期完整真实准确。各科室必须及时检测刻录好的备份光盘,如超过日后未行检测而发现光盘数据无法使用的,责任由科室承担。备份数据不得随意更改,备份光盘必须妥善保存。存放光盘的光盘盒必须避免磨损高温变形或与其它物品混放。备份数据资料保管地点应有防火防热防潮防尘防磁防盗设施。各科室的备份光盘应指定专人负责保管,便于保存。
10、各主要线路设施,有计划的定期修缮及保养,保障线路通畅。配电室设值班电工,负责高压电盘的监视,解决供电中的疑难问题,保证安全供电。发现供电中的问题,要及时与上级供电部门取得联系。电工室实行小时值班制。有标志产品合格证安全使用说明书的氧气液化气及其用具。不得用任何手段加热和摔砸倒卧氧气和液化气瓶。严禁自行倒灌气瓶内氧气液化气,倾倒排放气瓶内残液。不得自行拆修或者改换瓶阀调压器检验标记瓶体漆色。不得擅自拆改迁修装氧气管道和用具,不得擅自抽取或使用其他不正当手段使用氧气和液化气。严禁携带火种进入氧气和液化气储存间。换罐时,严禁在储存间或供气室内放气。气瓶搬运时,防止碰撞。中心供氧室内存放的氧气瓶必须分类摆放,满瓶和空瓶要有明确的满或空的标识。要定时检查气瓶,不合要求。
11、检查统计档案管理质量。统计档案的接收移出和借用,必须即时登记手续完备,室藏档案必须帐物对重要资料除在计算机存储外,还应拷贝到其他存储媒体上,以防遭病毒破坏而遗失。及时关注计算机病毒防治情况和提示,根据要求调节电脑参数,避免电脑病毒侵袭。网络中心应加强终端管理,及时发现非法程序,并按有关规定及时清除。第节统计工作管理制度医院统计工作制度根据国家统计法律法规和卫生统计规章报表制度,建立健全医院统计管理制度。按照国家法定报表和医院领导的要求,设计制定医院内部使用报表的种类格式上报程序及期限。对报表中名词的含义及指标的计算公式,除上级已有规定以外,应做出补充规定或说明,便于科室规范填报。拟定各种科室统计使用的登记记录本册及统计台帐的项目内容,结合医疗工作程序,规定填。
12、场信息,根据医院各科室维修等方面的需要保质保量齐全配套经济合理保障供应的原则,做好预测和采购决策。采购工作必须做到坚持原则,掌握标准,执行制度,严格财务纪律,不允的常规处理办法,熟悉各科室专家特长和医院开展的各项活动内容,做到有问必答,百问不厌,使客人满意而归。善于耐心倾听,捕捉咨询要点,掌握沟通技巧。坚持只当参谋,不参与决策,只提供信息,不干涉客人隐私的原则。接待客人投诉或可能导致的医疗纠纷,尽己所能做好解释工作,并及时报告部门经理。认真做好每日客户投诉记录工作。全程导诊服务制度医院客服部提供全程导诊服务,服务范围为会员贵宾及有此需求的宾客。要求统着装,佩戴胸卡,整洁端庄,态度热情,文明服务,礼貌待人。统使用规范站姿,规范用语规范手势。熟练掌握门诊各临床医。
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