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也可以是精神上的，如道歉荣誉等。
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耐心点耐心倾听客户的抱怨，不要轻易打断客户的抱怨和牢骚，更不要批评客户的不足，要鼓励客户倾诉下去。
客户的怨气如同球里的空气，当种补偿可以是物质上的，如更换产品退货赠送礼品等。
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若态度诚恳，礼貌热情，会降低客户的抵触情绪。
俗话说怒者不打笑脸人。
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办法多点除了给客户慰问道歉和经济补偿外，可以邀请客户参观公司参加研讨会或给予其它荣誉称号。
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