1、予认列受理及不良品报废掩埋作业照片。所有不良品只得持用压碎或割包掩埋法报废,其它方法不予认列受理。业代专业培训系列信用调查及债权确保营业人员培训系列课程目标了解信用调查程序避免损害公司权益营业人员培训系列债权之种类合同之债侵权之债不当得利之债无因管理之债营业人员培训系列合同之债权确保与追索确保签定合同前,对债务人履约资质进行审查。依照担保法规,签定担保合同保证,定金,抵押,质押,留置附件。业代专业培训系列消费者行为营业人员培训系列课程目标了解消费者决策过程及步骤举出影响消费者购买的因素营业人员培训系列课程大纲消费者决策过程问题认识找寻过程方案评估购买及结果家庭购买影响社会影响营业人员培训系列市场交易的特性市场交易是种价值消费者的欲望与期望是丰富的多变的行销不断创造个产品满足消费者需求的能力效用营业人员培训系列影响。

2、值感与价格敏感度。新产品第印象产品价值认定的习惯领域与竞品之间的差异比较对品牌品质的认可程度营业人员培训系列社会影响社会影响的形态规范性的社会影响资讯性的社会影响意见领袖的特质人口统计社会活动般态度人格及生活形态产品关连参考群体规范角色营业人员培训系列购买后的结果满意不满意营业人员培训系列购买后不和谐会产生的可能状况不和谐的紧急超越界线购买行动无法唤回没选上的方案有吸引人属性并有品质上差异有好几个不错的方案同时存在高关心度自愿的决定解决方法重新评估没有选择的方案并降低它的热切度寻找资扭强化已选择的方案营业人员培训系列行销启示继续追踪购买者的满意程度产品品质是行销责任严肃及负责处理客户抱怨建立实际的消费者期望提供产品使用讯息让品质成为销售重点提供售后保证业代专业培训系列推销技巧营业人员培训系列课程目标建立推销说明技巧。

3、,假如是后者的话,在可能容许些程度的调整时,可以事先先设定较高的目标。营业人员培训系列外埠阶经销商之评估与选择至少要对个经销商进行调查与评估填写评估表最后优选出其中的个营业人员培训系列与外埠阶经销商沟通话术重点强调其片区市场规模。可用之思路与其沟通。要求经销商不要卖竞品。强调阶毛利,通路利润分为畅销品般品和新品类解释。将经销商视为我们的区域总经销,其为顶新份子。强调如果签约成功,我们将派遣业代帮助其经营片区市场。业代专业培训系列进销存退货管控营业人员培训系列课程目标营业人员培训系列附件受订作业流程图签核业代接受订单流程图相关文件及表单承办单位帐务帐务库存审查营业组长货款满足否货款审查补货或修改定单排货计划表依核决权限营业所长排货计划表满足订货否核准特批出货补款或修改订单或取消订单核准排货计划表排货计划表依出货作业办法业代客。

4、己如果要做得更好,我要在何处再加以装备或学习。推销访问就是这种管理技巧的应用。营业人员培训系列推销前的准备目的扩大推销之效果把握推销对象及方向加速推销之效率较少投入而有较高生产力从思考中拣出良好的策略,因为在激烈竞争之下即兴的策略不易成功。事先预测可能遭遇的障碍,事先准备排除才能减少沟通上的障碍。周详的考虑可以增加临场变化时能够伸缩自如去应变。有了充分的准备以后,在情绪方面自然比较稳定,可以在访问中不慌不乱专心讨论。营业人员培训系列访前计划的次序检讨每个月的访问计划,并按客户资料卡整理次日的访问计划拟定次日的巡访地区,店数以及对每个客户的各种品牌的贩卖标准以及收款目标查核前次访问内容,参考顾客以及业务内容的有关事项及有无约定办理事项,如果需要补办,立即办理。查核最佳访问时间,如果可能的话事先以电话约定时间。依据长程目标确定此。

5、字审核后,将款项及缴款单交出纳确认营业人员培训系列缴款单使用格式注意事项营业人员培训系列附件退换货作业流程图客户提出退换货需求流程图相关文件及表单承办单位依核决权限业代运回货物,整理分类退换货申请单客户出货单核准填写退换货申请单调度仓管换货退回原及退税证明换货依作业办法库存帐处理帐务处理并重新开立退货退回原及退税证明帐务处理客户仓管财会部财会部依出货作业办法营业人员培训系列退换货业代作业客户若有退换货需求,应向业代提出,其中退货客户必须返回原或持有税务局退税证明。客户提出退换货需求后,由业代填写退换货申请单,注明退换货品种数量原因及退回等情况。营业人员培训系列退换货处理客户可退回,由财会部作废,重新开立新。客户不能退回,若在当月发生,可由财会部开负票冲红,再开新票若不在当月发生,要求客户提供退税证明,再开立负票冲红。客户如进。

6、强化推销概念营业人员培训系列推销访问的程序设定目标访前计划访问顾客访后分析改善下次访问营业人员培训系列访问顾客分成开场,商谈,缔结个阶段。各有不同的目的与目标。开场目的在赢得顾客的好感,并建立融洽和谐的气氛后造成易于商谈的相互关系。商谈目的在于帮助顾客分析其需求,并以充实需求的方式将产品提供的利益去说服顾客,然后帮助解决反对意见而达成沟通。缔结目的在为顾客充实已经显在化的需求,而完成推销工作。如果短程目标为非订货的工作时以达成目标而缔结访问。营业人员培训系列管理循环计划事先把自己想做的工作,明确化并把想要完成的状况设定好目标,同时也订好步骤,程序等。执行依照计划的内容按部就班地做下去,达成结果。检讨以达成的结果去比对分析原先订定的计划,查出偏差及检讨再加以纠正。查问自己问问自己如果从头再来次要在什麽地方做得不同并且再问。

7、费者主动收集资料及问题解决的因素重要性差异性时间压力营业人员培训系列消费者决策过程问题认识寻找资料方案评估讯息处理购买及结果营业人员培训系列问题认知实际状况理想状况问题认知落差实际状况理想状况问题认知营业人员培训系列问题认知简单问题认知叶司用完卖吐司稍具复杂问题咖啡用完欲卖咖啡复杂问题认知卖部寸彩色电视机营业人员培训系列问题认识和影响因素问题认识行销力量从记忆来动机生理的安全归属及爱自尊及地位自我实现参考团体家庭情境改变营业人员培训系列找寻过程内部找寻满意程度购买行动间的时间选择方案的变化营业人员培训系列找寻过程外部找寻外部找寻的决定因素讯息的价值决策重要性高价格,使用期间,明显性,安全其他讯息可用性对决策能力的信心找寻的成本决策延迟机会成本讯息太多心理成本营业人员培训系列讯息来源型态般行销控制来。

8、面对面大众媒体个人影响般目的的媒体个人推销广告店头营业人员培训系列资讯处理步骤爆光引起注意理解及认知放弃或接受保留营业人员培训系列决定注意的个人因素需求或动机态度接受程度营业人员培训系列决定注意的刺激因素大小颜色密集度位置对比方向指示运动隔离介绍问题小玩物名人营业人员培训系列认知理解的决定要素需求情境顺序效果期望语言营业人员培训系列方案评估方案评估过程信念评估标准态度意向购买营业人员培训系列方案评估评估标准价格品牌名声方便性评估标准特性数字显著性利益点市场区隔牙膏减少蛀牙口齿清香价格便宜营业人员培训系列方案评估了解消费者的信念信念品牌形象了解自己品牌的强点及弱点策略运用推论式的信念价格及品质的关系感觉性风险营业人员培训系列购买因素购买意向需要口渴,饿思想想像,望梅止渴情境影响实体环境噪音。

9、下班前须收集电订单呈交所主管所主管须于第时间优先阅毕电订记录,并作必要性之处理或结果追踪。业代于回所后应先行阅毕电订单,并于对应位置签章确认及作出处理。电订记录须存档天。营业人员培训系列出货帐务在收到订单后,审核库存并确认该业代当日货款无误帐务将订单输入电脑并列印出货单帐务将出货单盖章签字,交库长审核库长签字并根据实际情况排车若遇缺货短货应及时通知业代若变更出货品种应征得业代同意营业人员培训系列送货仓管根据出货单监装发货雇用车辆送货至经销商司机为营业所送货车队之司机,比另外雇用司机保险系数高若货送到后收款有问题,则须将货物全部拉回当日订货必须在当日送货完毕,无论是几点接到订单营业人员培训系列收款货物送至经销商后,客户收货并在出货单上签字确认业代收取现金,并用随身携带之微型验钞机检验业代填写缴款单,经库长签。

10、换货作业,应按同品项同价格原则作业,若不同单价则须总金额相同。营业人员培训系列零数退换处理帐务将退货折合成金额输入缴款之折让栏目。库存帐暂不做调整只作记录,月末做报废处理。营业人员培训系列成品领用成品领用时,申请单位先填写成品领用单,依核决权限核准。成品领用单核准后,由生管部或营业所帐务列印出货单,成品库据依以出货。月底生管部及业所帐务将成品领用单及出货单汇总返给财会部。营业人员培训系列销售业绩计算公式表单营业人员培训系列不良品结算作业准则各项费用及其不良品须于次月第次拜访时结清。结算各项费用及不良品须检附完整凭证。各项结算费用及不良品不得从货款中抵扣。各项费用及不良品结算须完整填写附件表格。申报不良品销毁须加附正面及侧面清晰可见之照片其中产品须整齐置放,并于正面张贴书写品种数量日期仓位之海报。如报废产品散置不齐则。

11、访问的短程目标。以过去的经验或以想像方式暂定顾客需求以及开场方式。准备应用之叙述词及支持资料。预测可能提出之反对意见及处理方法。暂定的缔结访问方式。营业人员培训系列拟定推销目标针对每个客户拟定推销目标时,请注意下列事项提高店面占有率并非以平均的营业额设定销售目标,应该把该种商品的全部营业额,放在脑子里来设定目标。关于有贩卖促进活动之商品当然按贩促之种类也有区别,但通常可期待平均营业额的倍之成效。按客户之别,要设法达到该贩促所能达到的最大作用之目标。关于想强调的商品新产品其他商店销得很好,该店却无法成长的商品。营业人员培训系列拟定推销目标考虑全面的铺货业务员的基本任务使命应该是把被托付的所有商品的所有大小包装,在地区内所有的店铺货。推销目标及制造理由按客户之别,可能有依你的推介数量而完全接受的,也有总是要讨价还价才决定数量。

12、灯光,温度社会环境购买理由时间因素事前条件心情,金钱营业人员培训系列人格及生活形态人格个人行为对环境刺激的固定反应生活形态人们生活,花时间,及花金钱的形态活动对媒体,购物,待人接物等行动兴趣对东西,事物,主题,种程度的注意意见人们对刺激的反应,它是来描述种解释,期望及评估营业人员培训系列家庭购买行为提议者影响者决定者购买者使用者营业人员培训系列购买者的种类理性购买者高度教育夫妻共同决策放弃许多购买方案拜访很多零售店不易接受个人影响或讯息乖乖牌购买者很少拜访超过家店头低教育程度年龄高满足过去购买营业人员培训系列购买者的种类货比家不吃亏购买者年轻教育程度高使用个人资讯许多购买方案拜访家以上店头才决定购买人云亦云购买者只拜访定店使用个人资讯营业人员培训系列价格价格代表产品的价值与消费者交易的平衡点。消费者心里对产品的价。

参考资料：

[1]客户服务技巧培训PPT模版培训PPT教材（第53页，发表于2022-06-26 16:30）

[2]客户分析培训PPT模版培训PPT教材（第22页，发表于2022-06-26 16:30）

[3]凯迪拉克汽车处理客户投诉PPT模版培训PPT教材（第40页，发表于2022-06-26 16:30）

[4]决定成败的60个工作细节PPT模版培训PPT教材（第886页，发表于2022-06-26 16:30）

[5]酒店实用礼仪培训PPT模版培训PPT教材（第41页，发表于2022-06-26 16:30）

[6]九型人格—职场攻心术PPT模版培训PPT教材（第58页，发表于2022-06-26 16:30）

[7]经理人形象设计与商务礼仪培训PPT模版培训PPT教材（第130页，发表于2022-06-26 16:30）

[8]经理人管理技能培训之目标管理PPT模版培训PPT教材（第65页，发表于2022-06-26 16:30）

[9]金融客户经理_理财教材PPT模版培训PPT教材（第427页，发表于2022-06-26 16:30）

[10]解决现场质量问题的技巧PPT模版培训PPT教材（第167页，发表于2022-06-26 16:30）

[11]杰出班组长培训教材PPT模版培训PPT教材（第71页，发表于2022-06-26 16:30）

[12]杰出班组长或基层干部管理培训教材PPT模版培训PPT教材（第85页，发表于2022-06-26 16:30）

[13]杰出班组长管理技能训练PPT模版培训PPT教材（第90页，发表于2022-06-26 16:30）

[14]接待礼仪PPT模版培训PPT教材（第46页，发表于2022-06-26 16:30）

[15]简历撰写、求职面试、职场礼仪专题培训PPT模版培训PPT教材（第122页，发表于2022-06-26 16:30）

[16]简历制作、求职礼仪及面试技巧PPT模版培训PPT教材（第94页，发表于2022-06-26 16:30）

[17]绩效管理与考核知识培训PPT模版培训PPT教材（第70页，发表于2022-06-26 16:30）

[18]绩效管理体系方案PPT模版培训PPT教材（第42页，发表于2022-06-26 16:30）

[19]绩效管理培训课程PPT模版培训PPT教材（第62页，发表于2022-06-26 16:30）

[20]绩效管理课件PPT模版培训PPT教材（第132页，发表于2022-06-26 16:30）