1、则陈云同志认为必须区别好坏,了解优点和缺点有利于工作的改进提高和发展实事求是客观严格,切忌主观的推测不看言论和态度,要看本质和实际不决定于家庭,而决定于本人不看时事,而看整个工作识别的方法古代诸葛亮的知人之道问之以是非而观其志志向穷之以辞辩而观其变变通咨之以计谋而观其识见识告之以难而观其勇勇气嘴之以酒而观其性忠诚临之以利而观其廉廉洁与朴实期之以事而观其信信任。现代知人的方法和途径查阅档案了解历史贯性的特点个性日常工作检查了解其完成任务时的工作态度和工作能力领导亲自考察直接接触了解谈话提问式应变力自由讨论式思路设想态度知识面创造力对话式志趣情操思维力应变力群众评议委任制只对领导负责,。

2、没有工作动力改变之传播新的信息知识,提高或改变人们的观点与看法信息知识的信度真实可靠没有逻辑矛盾,与事实相符附有图片数据资料等减少传播误差媒体的选择口头文字多媒体正式与否内容的选择单双正反提供材料的顺序首因近因对象的智力文化程度直接或间接隐显企图重视知识信息传播的反复性经常性广告的时间性改变个性倾向角色扮演强迫接触轻度恐吓电击改变外显行为不管态度,先做再作结论沟通面对面电话运用人际关系自己人名人长者亲人权威人士策略先在量上同化,再异化,再同化,逐步提高改变态度。对敬业爱岗的认识关于敬业人与事相统敬业平庸不仅是种职业精神和意识更是种品德和行为敬业没有反对意见和创。

3、明,就越易被感知。员工心理管理培训模版培训教材。社会知觉及其偏差年美国心理学家布鲁纳指出知觉受社会因素的影响。社会知觉的分类对人知觉通过对他人的外部形态和行为特征的知觉,进而了解其心理活动。包括面貌仪表风度言谈举止等人际知觉对其的人与人之间关系的知觉,来了解其人。通过交际行为礼节交谈表情援助侵犯等判断。影响知觉选择性的因素客观因素知觉对象本身的特性在周围环境中,往往那些刺激作用强烈而突出的事物容易引起人们的无意注意,成为知觉对象。物理特性明亮度颜色外形有无突出物附带部分。重复性运动变化性流动性广告车。新奇独特性对象与背景的差异反差越大,对象越分明,就越易被感知。员工心理管理培训模版培训教材。

4、群体形成的固定看法,影响对这类中的个个体的知觉反映。青年人总认为老年人墨守成规缺乏进取老年人总认为青年人举止轻浮办事不可靠教育者管理者要善于利用积极的定型效应,排除消极的定型效应的影响。知觉与管理教育的方式选择对人知觉与应变式的管理教育人是复杂的人,见什么人说什么话,给予鼓励和奖惩。人际知觉与人群关系式的管理教育在人际知觉中有种现象相互选择由于自己喜欢别人,所以也认为别人喜欢自己在人群中人缘好的人不认为有那么多人选择自己,人缘差的也不认为有那么多的人排斥自己,只有中等人缘的人对自己的人际关系估计较准确。对象的组合关系接近原则在时间空间越接近,越易被感知为个整体。远亲不如紧邻相似。

5、管理者要善于利用积极的定型效应,排除消极的定型效应的影响。知觉与管理教育的方式选择对人知觉与应变式的管理教育人是复杂的人,见什么人说什么话,给予鼓励和奖惩。人际知觉与人群关系式的管理教育在人际知觉中有种现象相互选择由于自己喜欢别人,所以也认为别人喜欢自己在人群中人缘好的人不认为有那么多人选择自己,人缘差的也不认为有那么多的人排斥自己,只有中等人缘的人对自己的人际关系估计较准确。晕轮光圈效应以偏概全从暗中到亮处从亮处到暗处。消极表现成见爱屋及乌厌恶和尚,恨其袈裟名人效应俊遮百丑,丑遮百俊克服的方法事隔日当刮目相看走出名人的光环,在生活中见人近因效应最后留下的印象知觉,会以同样的性质影响以。

6、行为关于爱岗热爱和做好本职工作奉献关心规范问题发展问题爱护组织形象同事关系工作环境与工具自律工作纪律工作职责职业道德企业组织应做的工作企业文化建设企业民主化管理敬业爱岗奖励。晕轮光圈效应以偏概全从暗中到亮处从亮处到暗处。消极表现成见爱屋及乌厌恶和尚,恨其袈裟名人效应俊遮百丑,丑遮百俊克服的方法事隔日当刮目相看走出名人的光环,在生活中见人近因效应最后留下的印象知觉,会以同样的性质影响以后对他产生的知觉。首因效应和近因效应可同时起作用感知陌生人首因效应大感知熟人近因效应大。谈工作作报告开门见山,简明扼要说明重点首因效应最后归纳重复近因效应。定型效应社会刻板效应人们对类社会。

7、而不对工作和群众负责考任制不能测定实际能力,不适合选偏才和中上层领导聘任制企业组织选任制国家公务员善任的原则和制度建设原则因事设人,量才任职设计科学合理的职位掌握人才的类型,为人才分类分别授以职权。扬长避短各尽所能用人所长尽可能将人才放在最能发挥其优势的岗位上容人之短不能求全责备而埋没人才短中见长短在另环境中可能变成长明责授权,用人不疑使其在工作范围内有职权责利,能放手工作。春秋战国时期的齐恒公问管仲如何才能防止有害于霸业的行为。管仲回答不能知人,害霸也知而不能任,害霸也任而不能信,害霸也既信而又使小人参之,害霸也。爱护人才,用养并重既重视人才的才德输出用也重视人才的才德。

8、入养养才提供学习锻炼机会,帮助指导。养德传帮带犯错时帮助引导,承担领导责任下级骄傲时,批评严格要求。事业为重,举才荐贤扶上马,送程用人制度建设考核与激励交流与回避任期与离退岗位责任与培训等制度。通过思想教育工作,培养敬业爱岗的优秀员工了解和满足需要培养工作兴趣和良好情感形成或改变态度员工的需要分析工作性需要对岗位的需要性质数量质量对同事的需要上级或下级和个体或群体对报酬的需要物质与精神机会与风险非工作性需要家庭的需要健康的需要社会交往的需要成长的需要优势需要合理及时满足方式培养对工作的兴趣和良好情感提高对工作的认识了解工作的价值和意义专家现身说法工作模拟。

9、对象的组合关系接近原则在时间空间越接近,越易被感知为个整体。远亲不如紧邻相似原则在性质和形态上相似的事物,易被感知个整体。物以类聚,人以群分闭锁原则当几个对象被包围在个空间时,易被看作同整体。些干部经常与领导在起,其他同志自然就把他们看成块的,这时领导要做普通同志的思想工作就比较困难了。连续原则在时间和空间上连续存在的对象,易被看成个整体。侦察兵如何通过敌人的封锁线的段时间经常犯错误的同志,容易给领导产生其贯如此的看法。定型效应社会刻板效应人们对类社会群体形成的固定看法,影响对这类中的个个体的知觉反映。青年人总认为老年人墨守成规缺乏进取老年人总认为青年人举止轻浮办事不可靠教育者。

10、后对他产生的知觉。首因效应和近因效应可同时起作用感知陌生人首因效应大感知熟人近因效应大。谈工作作报告开门见山,简明扼要说明重点首因效应最后归纳重复近因效应。员工心理管理培训模版培训教材。人才概念在不同的时代,有不同的内涵和衡量标准人才与非人才之间各类和各层的人才之间可相互转化人才的出现有个由潜至显的转化过程我国对现代人才的素质要求政治法律道德素质远见卓识预见性方向性敏锐性坚定性独特性真才实学有较强的智能专长和较宽的知识面优良作风很强的集体观念丝不苟的严谨态度健康的体魄和心理知人的原则和方法知人了解人,对人进行考察和识别善任用好人用其所长,使用得当。知人的原则实事求是全面动态发展的。

11、则在性质和形态上相似的事物,易被感知个整体。物以类聚,人以群分闭锁原则当几个对象被包围在个空间时,易被看作同整体。些干部经常与领导在起,其他同志自然就把他们看成块的,这时领导要做普通同志的思想工作就比较困难了。连续原则在时间和空间上连续存在的对象,易被看成个整体。侦察兵如何通过敌人的封锁线的段时间经常犯错误的同志,容易给领导产生其贯如此的看法。影响知觉选择性的因素客观因素知觉对象本身的特性在周围环境中,往往那些刺激作用强烈而突出的事物容易引起人们的无意注意,成为知觉对象。物理特性明亮度颜色外形有无突出物附带部分。重复性运动变化性流动性广告车。新奇独特性对象与背景的差异反差越大,对象越分。

12、工作的丰富化和扩大化提高工作能力工作内容和方法重新设计工作流转工作综合化工作评价培养良好的工作关系使工作顺利和成功成功的人际沟通良好的团队精神开明的领导层通过态度的形成与改变使员工敬业爱岗影响态度形成和改变的因素社会因素制度法律规范舆论习惯团体因素个体与团体的关系宣传教育因素宣传材料的内容正面反面单方面双方面宣传的情绪性与理智性成分宣传者与对象的态度差异宣传者与对象的人际关系威信名人,自己人个性因素态度本身的特性改变态度的途径与方法改变形成不良态度的客观事实造成不良的工作态度的原因包括工作内容平乏工作多挫折任务重难没有指导帮助没有计划和目标。

参考资料：

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[8]汽车营销培训PPT模版培训PPT教材（第39页，发表于2022-06-26 16:31）

[9]汽车销售顾问公关、礼仪与形象PPT模版培训PPT教材（第38页，发表于2022-06-26 16:31）

[10]汽车实战销售技巧-品牌汽车专业销售流程与技巧PPT模版培训PPT教材（第151页，发表于2022-06-26 16:31）

[11]企业战略管理培训PPT模版培训PPT教材（第293页，发表于2022-06-26 16:31）

[12]企业员工忠诚度提升PPT模版培训PPT教材（第22页，发表于2022-06-26 16:31）

[13]企业员工五大职业心态训练PPT模版培训PPT教材（第131页，发表于2022-06-26 16:31）

[14]企业形象策划培训PPT模版培训PPT教材（第304页，发表于2022-06-26 16:31）

[15]企业销售培训的问题解决PPT模版培训PPT教材（第24页，发表于2022-06-26 16:31）

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[19]企业培训师成长训练标准教程PPT模版培训PPT教材（第83页，发表于2022-06-26 16:31）

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