示范荣誉称号。同样,我们有信心凭借丰富的实际以最优惠价格寻找提供服务的承接商。从管理者角度,改善设计缺陷在以往,发展商在很大程度上依赖建筑设计单位确定功能及配套设施,事实上,没有哪家设计单位对项目日后运行及管理能够比有经验物管公司有更深刻理解。因此往往在交楼之后才由小业主和物管公司发现大堆设计缺陷,以致物管公司难以运作,业主怨声载道。为改变这状况,华洁物业将对项目及设施进行审视,尽可能将设计中的先天缺陷控制在尽量少的范围内,如功能设计地下地面裙房标准层屋面是否满足物业管理需求。小区人车分流和车辆就近沿楼临时办事停放和固定停放车位的布局。围墙和大门设置。公共区域装饰易于维修和清洁。公共照明开关设置及半开全开和长明形式开闭。建立合适的管理用房位置装修标准布局。设备机房的环境通风是否满足要求,公共机房和管道井门锁钥匙的统。物业周边围栏岗亭垃圾中转站设立位置规格及标准和景观环保的协调及垃圾分类收集措施。设置必要的公共洗手间。信报箱牛奶箱设立方便使用和管理。配置合适的告示栏宣传栏留加买家信心。对楼盘入伙程序和事项的布置设计提供意见,并安排好管理措施。对买家提供超前服务,定期征询意见,提供物业管理信息等。帮助销售部成立波尔多商会等,与邛崃名牌商家携手,共同打造成都市杰英房地产开发公司开发在邛崃开发楼盘的品牌效益。帮助销售部在卖场合理布局各类设施,并提出爱心支援系统的设置方案如医疗急救便民伞便民推车小型手推货车爱心车紧急求助等。注因销售推广需要,而产生的费用含人力成本,由华洁物业负责编制财务预算和具体实施,经发展商批准后从发展商销售推广费用中例支。前期工作计划华洁物业在成为物业管理商后,将根据项目施工进度,制订科学成熟的物业管理工作计划,并按计划和阶段开展各项工作,为将来的物业管理工作顺利开展,打下扎实的基础。主要工作包括对项目的建筑遗留事项提出意见和建议对项目的机电设施运行提出意见和建议对项目的智能系统提出意见和建议参与各项工程招标工作跟进项目装修施工和设备安装过程编制年度物业管理收支预算编制项目管理启动理利润空间微乎其微的情况下,坚持自我生存,自我积累,自我发展的原则。不给业主增加经济负担,在自主经营的基础上实现企业良循发展。造福于社会在企业不断发展进步的同时,也为社会稳定和国家建设做出积极贡献。专业的服务人才华洁直致力于改善员工队伍的有机构成,把高档次高品位高质量的服务建立在高素质人才的基础之上。利用自身的吸引力和凝聚力,广泛汇聚各个门类的人才。现在公司拥有计算机自动控制机电设备酒店管理建筑园林环保艺术等专业的中高级技术人员余名管理人员人,全部为本科以上文化程度持证上岗率为,其中持有全国物业管理企业经理资格证书人全国物业管理企业部门经理资格证书人省级物业管理人员上岗证人持有国家认证机构颁发的族质量管理体系审核证书人。所有员工全部进行族质量管理环境管理体系培训。公司在人才使用上始终坚持您能翻多高跟斗,我就塔多大舞台的用人之道,从各个方面为各类专业人员施展才能创造条件,逐步形成了具有华洁特色的物业波尔多商城物业管理投标书合理方案和改善意见,主要工作包括定期物业管理例会定期工程清洁安保绿化巡视检查定期文化建设巡视指导定期内部审核定期安全卫生纪律作风质量品控审核定期财务预算审计定期优秀物业标准自查定期工作进度检查定期工作业绩考核定期专家团团长与发展商会议汇报华洁物业将强调定期向发展商汇报的重要性,每月我们向发展商提供财务日常运作等报告。管理处主任亦将在重要事项和突发事件上随时向发展商进行汇报。沟通华洁物业建议除了内部进行物业管理工作例会外,亦需要与发展商定期开会沟通工作进度及改进事项。管理培训在入场前,先行聘用基本管理员工,安排训练课程以便于最短时间内,参与制订物业管理制度。安排短期入职培训课程,令员工能充分认识本身应负的责任及工作范围,同时灌输正确的物业管理概念及知识。培训课程包括但不限于以下内容社区情况发展商华洁物业基本情况企业文化主要领导对员工的期望管理制度职业道德及质量意识基础和术语质量管理体阀疏通水槽水弯疏通坐便器蹲便器疏通地漏修理洗面盆排水打胶修理浴缸排水打胶坐便器水箱配件修理及更换坐便器给水阀修理更换灯泡灯管修理各种灯具更换维修节能灯更换维修开关面板更换维修电源插座面板更换维修光纤电话面板更换维修配电箱内开关检修光纤电话供电线路清洁保养抽油烟机安装油烟机拆装各式灯具更换各种锁具维修防盗门维修更换合金付件维修炉具热水器安装小型金件重点之物业优秀达标和质量认证工作华洁物业按照国优标准进行优秀达标和认证工作,通过日检周巡视月小结季考核评比每半年内部审核和年管理评审等方式定期巡视物业,对巡视中发现的问题和缺陷,及时提出改善建议,主要包括成立优秀达标和质量认证工作领导小组。制定优秀达标和质量认证工作计划。开展优秀达标和质量认证专项培训工作。建立和完善优秀达标和质量认证管理文件系统。按优秀达标和质量认证要求定期巡视物业。按优秀达标和质量认证要求进行整改完善。定期组织优秀达标和质量认证工作会议。开展优秀达标和质量认证自检工作。监理兼水暖人机电维修工人合计人保安队性质与任务保安队是维护邛崃波尔多商城正常生活居住秩序的重要职能部门,负责治安管理消防管理道路与交通管理和突发事件处理。管理架构人员配置序号岗位数量薪资标准备注保安队长人元月固定值班岗人元月白中夜巡逻组人元月白中夜守车员人元月白中保安顶休人员人元月人均天计算兼职领班人元月由巡逻兼顾合计人环境队性质与任务环境部是邛崃波尔多商城物业管理处服务工作的主要职能部门,负责邛崃波尔多商城环境卫生管理和绿化管理。管理架构人员配置序号岗位数量薪资标准备注环境队长人道路保洁人东环路东街总坪沿保洁人商城内庭步行街以上商城保洁人所有公共区域垃圾清运小区绿化人机动顶休人员人人均天计算兼职领班人保洁绿化兼顾合计人第章后勤保障策划管理沟通监察华洁物业将非常重视总部监察及支援工作,将委派工程物业人事财务营销等各类有经验的管理层人员组成专家团,定期前往现场巡视检查指导并参加管理例会,及时指出物业管理中的不足和缺陷,提出赈灾扶贫等,建立邛崃波尔多商城地位。严格要求各级员工言行举止,提高素质,从而提高服务水平,增进华洁物业与客户之间的友好关系。在协调客户之间予盾方面,华洁物业应扮演个公正人的角色,避免予盾加剧,使物业保持良好的气氛。作为华洁物业,更应为协调发展商与客户的关系而承担责任,在处理这方面事情时,应在保护发展商利益的原则下,解决及处理客户投诉,避免引起争端,影响发展商声誉。重点之视觉形象识别系统的导入邛崃波尔多商城全体业主和物业公司拥用个共同统美好的品牌形象,配合发展商设计的邛崃波尔多商城视觉形象识别系统,使楼盘内导向环境和标识系统形成体化,为邛崃波尔多商城塑造流的优美形象。重点之置信生活星级服务方式华洁物业将根据专业物管经验,为客户提供如下全面细致的服务。在履行这些服务的过程中,还可本着不拘形式的原则根据客户的需要随时增设服务项目。常规服务项目建筑主体管理档案保存日常修缮巡视管理装修控制设备设施管理档案保存日常运行保养管理维修管保洁合格率达无绿化完好率无绿化养护率无投诉处理率无社区文化满意率无管理重点重点之保障和满足客户的基本需求日常大量的物业管理工作是围绕着客户的基本需求进行的,它主要包括供水排水煤气交通邮电有线电视线路畅通供电照明电力系统的稳定消防设施土建结构的安全保障,以及对突发事件的急修抢修等。以上工作将由华洁物业通过对各类硬件的日常维护修缮更新改造装以及项目的验收跟进等系列复杂繁重技术劳动来完成的。重点之环境的保护和建设项目建成后,将有大量绿化面积和公共面积,使客户居住环境公共空间的环卫保洁以及园林绿化养护得到充分保证,是十分重要工作。华洁物业将安排专业清洁人员,负责对项目的垃圾清理分类环卫保洁,实现公共环境定时清理客户垃圾袋装集中处理并安排专职的绿化工人负责小区公共绿地共用花木等园林绿化的养护和管理工作。重点之安全管理安居才能乐业每位客户都希望自己的利益得到充分的保障,都希望居住在个安全的环境里。因此,大量的安全防范和公共秩序管理工作也更新管理环境管理日常保洁废弃物清除化粪池清掏废弃物外运环保倡导绿化管理营造保养整体环境美化绿篱盆花摆放治安管理公共秩序维持公共安保警戒突发事件预防保持物业安静消防管理火灾的预防发生火灾时的救护与处理交通管理车辆保管道路保养交通秩序维护无偿服务家政服务联系搬家服务联系居家守护介绍保姆代请家教代叫出租车联系建材供应代请搬运工代办旅游手续代办邮件礼仪服务各种展销活动文化服务棋牌活动组织游泳活动演出队演出老年服务建立活动组织开办老年课堂组织交谊活动商务服务代订报纸杂志代订牛奶代订酒店客房电话叫醒服务代订喜事庆典摄像摄影联系代购鲜花礼品提供图书音像制品交流金融服务代办保险股票信息有偿服务家政服务清洁服务代理纯净矿泉水木地板打蜡代看婴儿看护病人代理干洗服务接送小孩上学代理房屋租售代理接送客人代租售鲜花盆景家庭装修监理洗车服务健康服务健康检查儿童免役档案量血压家庭病床商务服务电话传真打印塑封装订外文翻译日常维修更换总水阀拆换厨卫龙头拆换水表拆换理礼并用德法共行,对业主和租用户违反业主公约及物业管理法规政策的行为进行处理。管理目标总体目标在管理合同期限内把邛崃波尔多商城管理成为彭州标志性商业楼盘。根据委托管理事项和国家省市物业管理考核标准,在客户提供必要合作的基础上,我们将承诺达到以下目标置信生活星级服务作为高品质的物业,不仅需要配备良好的硬件设施,还需要提供良好的优质服务。只有经验丰富的物业管理公司和资深物业人员才能为所管理的项目精心考虑及设计套完善的管理方案。华洁物业将根据邛崃波尔多商城住户的层次和需求,度身定制置信生活星级服务模式。为了能达到这标准,华洁物业将利用多年积累的管理经验和特有资源,制定各项规范的服务流程及准则,并通过有系统全方位多层次的培训,加强员工对管理服务的认识,改善礼貌及工作态度,达到真诚服务客户满意的要求。优秀物业称号在华洁物业的努力下,以往管理的物业己先后有多个获得国家省市颁予的物业管理优秀示范荣誉称号。同样,我们有信心凭借丰富的实际,产生的利息及收益方面用于物业的更新维修,方面也可弥补日常管理费不足。第章管理费用分析管理费用分析经济来源定期收取的物业管理服务费住宅维修基金以业养业,多种经营收入发展商给予的支持政府给予的政策扶持主要支出管理服务人员的工资和按规定提取的福利费公共设施设备正常运行维修及保养费绿化管理费清洁卫生费保安费办公费固定资产折旧费法定税费物业保险费维修基金范围应支出费用物管月度成本支出核算根据初步测算,邛崃尔多商业广场的管理成本为元,因为具体的成本构成是我公司商业机密,在双方合作确定以后,我公司向贵公司呈报详