明显可见的灰尘目视疏散灯罩，标语牌目视无尘，用手擦拭厘米，不被明显污染目视手感雨台天面垃圾杂物纸屑无青苔，排水口顺畅，水沟无污垢，瓷片墙壁无明显污迹目视垃圾桶垃圾桶摆放指定位置，套上黑色塑胶袋桶盖无尘，无烟头，桶体光洁无污迹，无痰迹，桶内垃圾不得超过桶口。

目视楼道走廊地面目视无垃圾杂物无痰迹无污迹无积水，有光泽目视墙面目视干净，无污迹无积尘，用手擦拭表面厘米，手不被明显污迹每区抽查两处照明灯目视灯罩表面干净，内部无积尘虫蚊，透明度好清洁好抽查个取平均值消火栓及附件玻璃明亮，目视无尘水珠箱顶侧无污染无尘，用手擦拭厘米不被明显污染警铃目视无明显积尘消防管道阀门无明显可见的灰尘。

目视手感防火门门上无乱涂划，无尘污迹，用手擦拭门板厘米，不被明显污染电梯内无异味，地面干净，无垃圾无泥沙无积水无明显污迹轿厢壁无乱涂划，无乱粘贴玻璃无积尘，无污迹电梯门不锈钢面光亮，无生锈污迹目视手感照明灯目视灯罩表面干净，内部无积灰目视烟灰筒目视无痰迹无污染，桶内无垃圾，周围地面无碎纸烟头筒壁无积尘，不锈钢面光亮。

目视信报箱箱顶无积尘，用手擦拭厘米，手不被明显污染，不锈钢面光亮，无明显生锈污迹。

目视楼梯扶手无积尘无污染，用手擦拭米，不被明显污染目视手感梯级无积尘泥沙垃圾杂物无明显污染油污黑印等无痰迹。

皇城国际日常保洁项目投标书。

目视抽查两次取平均值范围保洁项目标准检验方法标准层楼梯照明灯目视灯罩表面干净，内部无积尘虫蚊，透明度好，电挚盒无尘清洁后抽查个，取平均值玻璃窗户目视无积尘，无污迹，明净目视手感消防管道目视管道阀门无明显可见的灰尘目视疏散灯罩，标语牌目视无尘，用手擦拭厘米，不被明显污染目视手感雨台天面垃圾杂物纸屑无青苔，排水口顺畅，水沟无污垢，瓷片墙壁无明显污迹目视垃圾桶垃圾桶摆放指定位置，套上服务单价员工每月元，物料元，税点。

日常清洁服务人数驻场主管人，领班人，员工人，共人。

日常清洁服务费用月度费用计算方式员工元人月人，物料合计人民币元整。

日常清洁服务方式包工包料方式。

目视手感门牌无尘无水珠目视天面无尘无蜘蛛网无污迹目视垃圾桶垃圾桶摆放指定位置，套上黑色塑胶袋桶盖无尘无烟头，桶体光洁无污迹无痰迹目视范围保洁项目标准检验方法标准层楼梯垃圾桶桶内垃圾不得超过桶口目视扶手拦护无积尘用手擦拭米，不被明显污染手感电梯厅梯级无尘泥沙，无垃圾杂物无明显污迹油污，黑印等无痰迹。

目视抽查两处，取平均值天台无垃圾杂物纸屑，无青苔，排水口顺畅，水沟无污垢。

每区抽查栋楼宇平面部分大厦道路公共场地含停车场地面无杂物无垃圾无杂草，无明显积水，无明显泥沙污垢，没有厘米以上的石子，每平方米内烟头纸屑平均不超过个。

目视抽查处，取平均值指示牌路灯指示牌上无水珠无尘无明显污迹无粘贴，目视灯罩上无明积尘，无蜘蛛网目视垃圾车中转站垃圾车每日冲洗，车壁无明显附着物，中泰洁保洁有限公司法定代表人或其授权代理人签字地址北京市朝阳区安贞里区号楼电话日期年月日法定代表人授权委托书致东方夏威夷本授权书在此声明北京宏雅泰洁保洁有限公司总经理王磊以本单位法人代表的身份，代表本单位参加东方夏威夷日常保洁的投标合同谈判协议书签署等相关活动，全权处理与之相关的切事宜。

投标人名称北京宏雅泰洁保洁有限公司授权人被授权代理人日期年月日开标报价书日常清洁服务人员配置明细表区域人数备注大厦外围门前包包括垃圾收集院落设施的清扫擦拭地下车库地丁标示牌消防箱等擦拭地面清洁。

办公楼层日常保洁公共区域的日常保洁各种设施的擦拭办公楼层办公楼层办公楼层办公楼层办公楼层办公楼层办公楼层办公楼层办公楼层办公楼层驻场主管负责人员管理和日常事务领班负责辅助主管完成各项保洁任务餐厅负责餐厅的日常保洁垃圾清理负责楼道垃圾清理物业办公室负责物业办公室的日常保洁机动轮休或随时调配总计人清洁设备工具物料的说明我公司保证所有药剂符合国家标准要求另由于清洁设备工具物料皇城国际日常保洁项目投标书件敏感培训，使全体员工熟练掌握处理流程，及紧急情况下的自救救助方法项目主管其他培训内容根据管理处阶段性工作安排确定项目主管保洁知识及技能的培训室内公共区域保洁培训此项培训每周次办公区保洁的注意事项。

大堂的保洁方法。

室内公共区域的保洁频率。

室外公共区域保洁培训此项培训每周次院落的保洁频率。

台基座的保洁方法。

停车场的保洁方法。

保洁剂使用的培训此项培训每周次保洁剂的颜色气味。

保洁剂的性能。

工服干净整齐不吃异味食品不用有怪味的化妆品。

有礼貌，热情帮助需要帮助的业主，但不要过份热情。

对小区内部地形管理方式业主电话名称不要外传。

遇突发事件，不慌不乱注意安全保证自身安全和业主安全后，按程序处理。

上班时精神振作举止端正，工作态度不卑不亢。

不倚墙靠物，不袖手背手插兜。

仪表仪容男员工不纹身不留长头发和胡须头发梳理整洁。

女员工不纹身不留指甲，不染指甲不带过多头饰不带多余手饰头发梳理整洁。

男女员工不留怪发式及不染怪色黑除外的头发。

不在上岗时间吃任何有异味食品，喷无胶迹，无明显水泥迹窗台无积尘，用手擦拭厘米，不被明显污染。

目视手感玻璃门目视光亮，无尘无污迹，表面无明显划痕。

目视手感盆景树叶无明显积尘，盆壁光洁无污迹，无痰迹，底盆无积水，无污迹。

目视电梯电梯内无异味，地面干净，无垃圾无泥沙无积水无明显污迹轿厢壁无乱涂划，无乱粘贴玻璃无积尘，无污迹电梯门不锈钢面光亮，无生锈污迹目视手感照明灯目视灯罩表面干净，内部无积灰目视烟灰筒目视无痰迹无污染，桶内无垃圾，周围地面无碎纸烟头筒壁无积尘，不锈钢面光亮。

目视信报箱箱顶无积尘，用手擦拭厘米，手不被明显污染，不锈钢面光亮，无明显生锈污迹。

目视楼梯扶手无积尘无污染，用手擦拭米，不被明显污染目视手感梯级无积尘泥沙垃圾杂物无明显污染油污黑印等无痰迹。

皇城国际日常保洁投标书投标项目名称皇城国际日常保洁投标文件内容皇城国际日常保洁投标书正本法定代表人或委托代理人签名投标人公章北京宏雅泰洁保洁有限公司日期年月日目录投标函法定代表人授权委托书开标报价信保洁服结束问话时说谢谢，失误时定说对不起。

给对方添麻烦时要说对不起。

每天第次见到业主时，要打招呼称您好，早上好。

遇到领导身边有客人时，不要随意招呼，应停留在原地，等领导过去后，再干自己的工作。

岗前培训序号培训内容培训标准主讲部门公司规章制度正确理解公司各项规章制度，以严格的制度规范管理项目主管日常工作行为规范使受训人熟练掌握并严格执行各项规范标准项目主管日常工作操作规范使员工熟悉掌握工作执行步骤及完成标准项目主管日常工作沟通技巧包括与客户的沟通，工作程序中和其他部门的沟通，部门内部的沟通，与上级领导的沟通，沟通目的形式注意事项等，提高沟通效果，达到沟通目的项目主管投诉处理流程及基本技巧熟练掌握投诉处理流程及基本技巧项目主管相关工作的具体实施细则部门内部针对项目特点，制定出具体操作标准，使每个受训人能够规范进行操作项目主管服务意识与工作责任感提高服务意识，增强工作责任感，使每项基础工作都有效完成项目主管突发事件的应急处理反复进行紧急突发有限公司皇城国际洗手间保洁操作规程目的保持洗手间的整洁干净。

适用范围洗手间的保洁工作。

工作职责保洁部领班负责洗手间保洁工作的组织实施和质量保洁员负责依照本规程进行洗手间具体保洁工作。

工作程序日常保洁项目每日不定时对公用洗手间进行保洁。

及时冲洗便池，不得留有脏物。

及时清倒纸篓垃圾桶，保持纸篓或垃圾桶手纸不得超过。

不断拖抹地面，做到洁净干爽。

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目视手感门牌无尘无水珠目视天面无尘无蜘蛛网无污迹目视垃圾桶垃圾桶摆放指定位置，套上黑色塑胶袋桶盖无尘无烟头，桶体光洁无污迹无痰迹目视范围保洁项目标准检验方法标准层楼梯垃圾桶桶内垃圾不得超过桶口目视扶手拦护无积尘用手擦拭米，不被明显污染手感电梯厅梯级无尘泥沙，无垃圾杂物无明显污迹油污，黑印等无痰迹。

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每区抽查栋楼宇平面部分大厦道路公共场地含停车场地面无杂物无垃圾无杂草，无明显积水，无明显泥沙污垢，没有同事或客户争吵操作操作熟练，正确使用工具和保洁用品关注环境防污节能按照作业指导书要求处理有关环境因素的影响北京宏雅泰洁保洁有限公司皇城国际物业办公室保洁操作规程目的检查并监督保洁员的工作，确保办公室保洁工作的质量适用范围物业公司办公室的保洁工作工作职责项目主管负责对办公室保洁工作的组织实施质量保洁员负责依照本规程进行办公室具体保洁工作工作程序日常保洁项目清倒烟灰缸纸篓等清扫拖抹地面抹净办公桌文件柜沙发茶几等家具抹净门窗内外玻璃及墙壁表面抹净空调送风口及照明灯片保洁基本步骤准备进入办公室保洁前，定要准备保洁所需的清洁工具和物料进入室内若有人，应先打招呼，得到允许后再工作检查进入办公室后，先检查有无异常现象，有无管理人员遗忘的贵重物品，有无损坏的物品，如发现异常，应向领班报告后再工作清倒扫除地面垃圾，清倒烟灰缸纸篓垃圾桶。

倒烟灰缸时要注意检查烟头是否完全熄灭清倒纸篓垃圾桶时，应注意里边有无危险物品，并及时报告处理拖米以上的石子，每平方米内烟头纸屑平均不超过个。

目视抽查处，取平均值指示牌路灯指示牌上无水珠无尘无明显污迹无粘贴，目视灯罩上无明积尘，无蜘蛛网目视垃圾车中转站垃圾车每日冲洗，车壁无明显附着物，中转站周围无积水污垢，垃圾日产日清。

每天清洁目视检查果皮箱桶体光洁无污迹，无痰迹，烟灰缸盖上无烟头杂物，离箱两米无异臭味。

目视绿化地草坪上目视干净，无明显大片树叶纸屑，无垃圾胶袋等较大型的杂物，无厘米以上的石子。

每区抽查处，取平均值宣传栏雕饰品玻璃明亮无水珠，不锈钢面光亮。

无污迹，无明显积尘，无乱粘贴。

目视范围