断探索技术服务的规律，不断完善技术服务体系，下图是上海神州数码有限公司的技术服务体系的简要框图在线服务在线服务软件升级软件升级维护手册维护手册我的主页我的主页故障申报故障申报故障信息查询故障信息查询在线服务在线服务软件升级软件升级维护手册维护手册我的主页我的主页故障申报故障申报故障信息查询故障信息查询在线服务在线服务软件升级软件升级维护手册维护手册我的主页我的主页故障申报故障申报故障信息查询故障信息查询软件升级软件升级维护手册维护手册我的主页我的主页故障申报故障申报故障信息查询故障信息查询北京深圳上海北京深圳上海北京深圳上海北京深圳上海客户客户小时服务小时服务小时服务小时服务技术培训中心技术培训中心技术培训中心技术培训中心技术服务中心技术服务中心技术响应中心技术响应中心电话回访服务电话回访服务信息查询服务信息查询服务技术服务受理技术服务受理培训信息服务培训信息服务技术咨询服务技术咨询服务技术响应中心技术响应中心电话回访服务电话回访服务信息查询服务信息查询服务技术服务受理技术服务受理培训信息服务培训信息服务技术咨询服务技术咨询服务该技术服务体系的前端是面向客户的多重响应渠道，后端则是训练有素的专业技术支持队伍技术服务中心。多重的渠道确保及时的响应，专业的队伍是优质高效服务的保证。在我们的技术服务体系中，具有热线，热线和在线等响应模式，使面向客户的响应渠道多样化，也使响应的及时性得到充分的保证。客户可根据签订的具体合同得到相应的服务。响应模式是种充分利用现有通信手段和计算机技术的全新服务方式，它以技术为核心，是集语音技术呼叫处理计算机网络和数据库技术于体的呼叫中心，因为它可以使用户简单方便地获取信息，改善服务品质而受到普遍的欢迎。神州数码有限公司的技术响应中心是技术服务中心为完善技术服务体系特地开发的，充分考虑了行业的服务特点，贯彻客户关系管理的思想，以技术为核心，以完善的客户信息及项目信息数据库为依托，架起了与客户沟通的桥梁。与传统响应模式相比，响应模式克服了传统响应模式的缺陷，统了接口，简化了环节，使客户可以简单方便地获取信息，获得帮助，公司则以整体的形象面对客户，以完善的机制和体系保障服务的品质。神州数码有限公司的针对行业特点，设立了资深工程师为值班坐席，其中培训信息面向所有对技术培训感兴趣的内外部客户热线技术支持服务面向神州数码有限公司的客户对于合约客户，为其在数据库中建立客户档案，并提供热线技术支持服务信和组之间环环相扣形成个完整的工程管理体系。首先由测量放样组进行原地形标高测定，对各区域进行标识，土方调整组随后进行垃圾的出运，土方的回填驳运，调节土方达到标高的要求，并进行土壤的基础改良。测量组对完成的土方进行复核，以确保达到设计标高。在土方完成之后，对种植乔木区域的土层进行土壤改良，使值达到标准养分含量丰富的种植土。与此同时进行的是苗木移植前的准备工作，其中包括选苗修剪切根假植等。对所种植苗木都做好移植的前期准备。尤其对乔木进行特殊的技术处理，采取缩坨断根整形修剪喷雾保湿等系列措施，以提高乔木移植的成活率。土壤改良结束后，开始进行苗木种植，在苗木种植组种植苗木过程中，技术组对乔木的栽植提出合理的技术方案，以确保栽植过程的安全，保障乔木的成活率。施工养护队负责整个施工期间的养护工作，针对每天种植完毕的区域进行水分养分的维护，保证植物的成活。旦发现苗木缺水萎焉或严重积涝，立即进行救护工作，并对歪斜苗木进行扶正和加固。质量工作组根据工作总进度对每个工序工作阶段进行跟踪检查，发现情况及时向现场的工作组提出并通报施工及技术负责人，并协助负责人，做出最佳解决方案。后勤工作组在开工前首先做好支援工作，开工后，后勤工作组承担整个施工队伍的后勤服务工作安全工作小组跟踪其余工作组的工作步骤，向施工负责人和技术负责人提出各方面的安全问题及协助他们作出解决方案。施工负责人把握总进度并负责各阶段施工控制，技术负责人对工程阶段质量及工程总质量负责。我公司将发扬在管理中已取得的经验，同时将严格按照建设工程施工合同，根据合同规定的范围权利职责和义务，集中优势，对合同范围内的工程进行管理和组织施工，并保证安全质量和进度。我们的目标是在满足合同的前提下，在工程质量的主要部位上主要环节上现场施工的文明程度上均达到建设方的目标。在建设项目实施阶段，将采取各种有效措施，强化施工中的质量事前事中事后三个阶段控制，使各类土建满足设计要求和功能要求，我们将切实搞好施工进度计划，以确保项目目标的实现。总之，我们的工作目标是在满足合同的前提下，在安全文明质量工期等的主要环节上达到建设单位的目标。在具体操作过程中，我公司将切实搞好工程施工阶段的管理工作和工程竣工后的绿化养护工作，努力确保建设单位目标的实现。上海杨浦园林绿化建设养护有限责任公司年月日中标后与业主单位签订合同的依据之，具有法律效力。园林植物栽植技术规程园林植物养护技术规程假山叠石工程施工规程园林植物保护技术规程行道树栽植技术规程大树移植技术规程园林栽植土质量标准垂直绿化技术规程花坛花镜技术规程草坪建植和草坪养护管理的技术规程园林工程质量检验评定标准我公司完全有能力承接本绿化施工工程，并同意和遵守招标文件的条款。我们定以严谨的科学态度，按照设计图及施工要求，认真执行上海市园林绿化技术规范标准，保证施工质量保证施工区域文明整洁环境优良保证服从建设单位的协调控制施工期间有关资料及时正确，并送交建设单位或甲方聘请现场监理。二工程概况项目概况珠江香樟园为占地面积平方米的商品住宅楼房，其中景观面积约万平方米，其由幢住宅楼及地下车库商业用房配套用房等建构筑物所组成，主体结构工程已封顶，现已开始进行室外总体工程施工。工程内容之镶贴工普工安装技工注投标人应按所列格式估计劳动力计划表。本计划表是以每班八小时工作制为基础编制的。青峰山平顶山登山步道工程投标总造价万元第四标段大写捌佰壹拾伍万玖仟贰佰贰拾元壹壹角玖分小写元工期天天质量标准合格对招标文件的认同程度完全确认优惠条件及服务承诺详见标书项目负责人姓名级别高猛二级建造师注本表放在投标文件的第页。投标单位章山东东平大安建工有限公司法定代表人章日期年月日二投标函致东平县住房和城乡建设局根据贵方招标工程项目编号为的东平县东山平顶山步行道及休息亭施工工程招标文件，遵照中华人民共和国招标投标法等有关规定，经踏勘项目现场和研究上述招标文件的投标须知合同条款图纸工程建设标准和工程量清单及其他有关文件后，我方愿以捌佰壹拾伍万玖仟贰佰贰拾元壹壹角玖分小写元的投标报价并按上述图纸合同条款工程建设标准和工程量清单的条件要求承包上述工程的施工竣工，并承担任何质量缺陷保修责任。我方已详细审核全部招标文件，包括修改文件如有时及有关附件。我方承认投标函附录是我方投标函的组成部分。旦我方中标，我方保证按合同协议书中规定的工期日历天内完成并移交全部工程。我方同意所提交的投标文件在投标申请人投标须知第条规定的投标县青峰山平顶山登山步道工程投标总造价万元第四标段大写捌佰壹拾伍万玖仟贰佰贰拾元壹壹角玖分小写签字或盖章日期年月日唱标主要内容览表投标人名称山东东平大安建工有限公司工程名称东平东平县青峰山平顶山登山步道工程投标文件项目编号工程名称东平县青峰山平顶山登山步道工程投额合同总价的预付款金额无预付款保函金额无保留金金额每次应付工程款的保留金限额应付工程总价款的银户银行地址开户银行电话日期年月日三投标函附录序号项目内容合同条款号约定内容备注履约保涵无误期违约金额元天误期赔偿费限额合同价款施工总工期为日历天质量安全标准合格工程质量安全违约金最高限我方同意所提交的投标文件在投标申请人投标须知第条规定的投标有效期内有效，在此期间内如果中标，我方将受此约束。投标人山东东平大安建工有限公司盖章单位地址东平县城平我方将与本投标函起提交人民币万元现金为投标担保。城平湖路西广场北姓名张文全性别男年龄职务董事长系山东东平大安建工有限公司的法定代表人，为施工竣工和保修东平县东山平顶山步行道及休息亭施工的工程，签署上述工程的投标文件进行合同谈判签署合除非另外达成同和处理与之有关的切事务。特此证明。投标人山东东平大安建工有限公司盖章日期年月日五投标文件签署授权委托书本授权委托书声明我张文全系山东东平大安建工有限公司的法定代表人，现授权委托山东东平大安建工有限公司的高猛为我公司签署本工程投标文件的法定代表人授权委托代理人，我承认代理人全权代表我所签署的本工程的投标文件的内容。代表人无转委托权，特此委托。身份证复印件代理人清单的条件要求承包上述工程的施工竣工，并承担任何质量缺陷保修责任。标准合格对招标文件的认同程度完全确认优惠条件及服务承诺详见标书项目负责人姓名级别高猛二级建造师注本表放在投标文件的第页。投标单位章山东东平大安建工有限公司法定代表人章日期年月日二投标函致东平县住房和城乡建设局根据贵方招标工程项目编号为的东平县东山平顶山步行道及休息亭施工工程招标文件，遵照中华人民共和国招标投标法等有关规定，经踏勘项目现场和研究上述招标文件的投标须知合同条款图纸工程建设标，混凝土管道铺设土方及降水挖填土方及夯实井点降水规格，Ⅱ级管埋设深度及安装基