扣分工具管理爱护各种安全器具遵守器具管理规定不私自外借器具。

分发现次扣分巡视管理每日巡视住宅区并做记录按巡视路线图进行巡视严查三无人员自行车的摆放。

注意协查保洁绿化工程外围作质量，发现问题及时上报。

分发现违反次扣分发现次嘉奖分门岗管理按规定进行接岗动作规范，对有证车辆行举手礼。

分发现违反次扣分，如未整改加倍扣分消防管理积极参加消防训练并按要求达标掌握火警和突发事件的应急措施救生知识定期检查消防栓消防事是否完好。

分未达标的扣分工程部考核细则序号考评内容考评标准规定分值评分准则着装规范上岗着装且清洁无缺扣破损褶皱现象。

分发现项不合格扣分工牌佩带规范上岗佩带工牌且位臵符合要求分如发现未带工牌扣分。

位臵不符合要求的分行为举止规范在上岗时间内坐立标准规范，路边行走靠右侧。

分发现不符合要求的次扣分仪容仪表修饰得体不留怪发怪饰，律留寸发面貌整洁精神。

分发现次扣分接待接待住户热情有礼貌有耐心不含糊其词，推卸责任。

分每发现次扣分服从工作安排不服从管理不服从工作安排以至影响工作的。

交办任务完成不好或不彻底的。

服从工作安排，表现突出，受到甲方或业主表彰的。

分违反次扣除分。

违反次扣除分受到表彰次嘉奖分投拆因工作不负责或态度不端正分每投拆次扣分设施设备熟悉房屋分布情况房屋内外部结构附属设施管线走向和客网主控制位臵熟悉公共设备的性能使用情况。

分每项不熟悉扣分对业主所提出的问题有记录，有处理意见有反馈认真聆听记录不漏项缺项。

分缺少项扣分工作记录交接清楚规范严格招待交接班手续做好详细的值班记录巡逻记录分违反项扣分接听电话情况及处理结果语言规范声调适度，不漏传漏听漏记电话，不耽误工作。

分违反项扣分对业主服务及服务质量视业主的满意程度而定分不满意扣分工具管理爱护各种安全器具遵守器具管理规定不私自外借器具。

分发现次扣分巡视管理每日巡视大楼并做记录检查公用设施的运行及完好状况检查上下水排污管道发现及时解决处理分发现次扣分维修信息反应及紧急情况处理水电维修分钟赶到现场紧急求助等各类紧急事件接报后，有关人员应在最短时间内赶到现场处理。

分如未按时到达的每发现次扣分维修管理先敲门，穿上鞋套经业主同意方可入室作业，同时对维修点进行必要的保护。

维修完毕后请业主验收并在维修单上签字，清理维修现场。

分未按要求进行作业的，每发现次扣分，如再发现加倍扣分。

维修后管理按照维修项目维修后，运行良好，无返修剩余材料须归还不得浪费物料，不得私拿物料。

分出现返修或投拆每次扣除分。

业主反馈表项目名称填报日期评价项目服务态度满意较满意不满意安全保卫满意较满意不满楼梯等部位流到下层，造成施工现场的混乱，及不利于楼层集水的排放，应在层与层之间的楼梯电梯井等部位设置挡水措施，使本层积水在本层排放，使作业层保证有干燥的工作面。

对于施工所用场地及道路定期洒水，降低灰尘对环境的污染。

在现场出入口设洗车槽，对进出车辆进行冲洗，防止将泥土等带到道路上。

如有污染，派专人读市区道路进行清扫。

除设有符合规定的装置外，不得在施工现场熔融沥青或者焚烧建筑垃圾以及其它会产生有毒有害烟尘和恶臭气体的物质。

积极遵守杭州市政府对夜间施工的有关规定，尽量减少夜间施工，并采取措施尽量减少噪声，如混凝土浇筑尽量安排在白天进行，如为加快施工进度或些其他原因必须安排夜间施工的，则必须先到城监大队办理夜间施工许可证后进行。

在现场设四名专职保洁员，对施工场容进行管理。

文明施工措施文明施工是个建筑施工企业形象最直接的反映，在本工程的施工过程中，我司将按照杭州市有关施工现场标准化管理规定的内容及相关文件进行布置及管理，避免对周围环境的影响，树立我司的企业形象。

现场文明施工管理细则总平面管理总平面管理是针对整个施工现场而进行的管理，其最终要求是严格按照各施工阶段的施工平面布置图规划和管理，具体表现施工平面规划，应具有科学性方便性。

施工现场按照文明施工有关规定，在大门围墙上设置工程概况施工进度计划施工总平面图现场管理制度防火安全保卫制度等标牌。

供电给水排水等系统的设置严格遵循总平面图的布置。

所有材料堆场小型机械的布设均按平面图要求布置，如有调整应有书面的修改通知。

在做好总平面管理工作的同时，应经常检查执行情况，坚持合理的施工顺序，不打乱仗，力求均衡生产。

现场文明施工管理实行分区分段包干制度，整个场区内共分个区段，区段划分和各区段文明施工负责人见现场文明施工分片包干图附图成立以项目经理项目副经理及各单位工程主管工长为主的现场文明施工管理小组建立健全施工计划管理制度等以确保现场文明施工。

重点部位的要求排水系统对现场道路进行全面修整，现场排水系统应保证畅通，以设置砖砌明沟为主，并用钢筋制作的盖板盖在明沟上。

排水以自然排水沟坡向沉清池为主，对不能排入沉清池的将利用集水井，用水泵抽入沉清池，经沉清池沉淀后方能排入城市排水系统。

工完场清在施工过程中，要求各作业班组做到工完场清，以保证施工楼层面没有多余的材料垃圾。

项目经理部派专人对各楼层进行清扫检查，使每个已施工完的结构面清洁无积灰，而对运入各楼层的材料要求堆放整齐，以使整个楼面整齐划其它具体措施对建筑工地周围现有的围墙进行压顶粉刷涂白，保持整洁。

大门两侧围墙上用蓝色字体分别注明施工单位和工程名称现场主要道路地坪及场地硬化，平整无积水，建筑物周围系统设置排设施，保证排水畅通大门整洁醒目，形象设计有特色，五牌图齐全完整，现场大门及围墙设置见附图设立现场保洁员制度，设保洁员人，全面负责施工现场及车辆路过的现场外主要道路的打扫。

现场材料分类标识，堆放整齐建筑垃圾分类围挡堆放，及时清运施工现场无蚊蝇鼠迹和蟑螂，防蚊防鼠防蟑措施到位大门口两侧内有专人清扫，保证无建筑生活垃圾和污染防火组织健全，在施工过程中建立以项目经理为首的义务消防对，定期训练，并保证消防设施齐全有效，所有施工人员均会正确使用消防器材现场施工人员登记成册，作业人员持证上岗，大门口昼夜值班，所有人员均三证齐全有效。

加强施工现场用电管理，严禁乱拉乱接电线，并派专人对电器设备定期检查，对不符合规范的操作限期整改现场文构工程的防火涂料工程在以下不宜施工，施工进度也会受到影响。

和综合办公楼样存在春节期间民工休假的问题，工期很难保证。

第四部分是集装箱堆场工程，要求年月日前完工。

由于可以大面积展开施工，施工技术相对简单，按时完工应该没有问题。

大门围墙等配套工程要求在年月日前完成，基本没有问题。

工期保证措施根据以上分析，如果要保证工期目标的实现，必须合理的组织和安排工程所需要的人力机具资金和其它相关资源，妥善解决冬季施工和春节期间的农民工休假问题。

总结起来，我公司拟订采取以下工期保证措施。

严格施行计划管理，制订严密的工期总控计划材料设备采购计划专业分包进场计划资金使用计划等。

具体内容参见第三章。

制订科学合理的阶段目标控制计划制订周密细致的材料设备采购计划制订切实可行的专业分包进场计划施工过程中必须制订切实可行的月进度计划周进度计划日进度计划物资进场计划资金使用计划等。

具体内容参见第三章。

组织承包商制订经济可行的冬季施工方案，保证工程进度。

钢结构加工制作在车间进行，加快制作进度，避免现场加工。

在签订总承包合同时，把春节休假问题作为重要约束条款和承包商进行谈判，选择春节可不休假的施工队伍，并出具相应的承诺书。

在工程款支付的合同条款中，制订工期奖励条款，确保农民工在节假日内按时工作。

充分协调各参加建设单位之间的关系，包括设计委托方使用方总包分包监理供货商之间的关系，从而使施工中的每个单位都不拖延，每个环节都按照既定的计划进行。

严格按照设计文件和规范标准施工，推行样板作业法，避免不必要的返工投资管理难点分析本项目的投资具有如下特点第项目工期紧，时间短。

由于时间短，很多需要招标或比选的材料设备可能来不及进行招标或比选，从而造成价格偏高的可能性。

第二施工图设计已经完成，所使用的材料设备的材料设备的品牌或规格以及施工方案已经基本确定，从而使降低工程造价的难度增加。

第三容易产生承包商索赔事项由于本工程工期紧，设计图纸已经完成，使用单位很可能发出系列设计变更，由于这些变更，会给承包商带来向业主索赔的机会。

投资管理保证措施根据本工程的特点，参考我公司多年来投资管理的经验，我公司制订了完整的投资控制方案和措施，主要如下严格执行总包商分包商招投标管理程序，有效引进竞争机制，为降低工程造价打好基础实行材料设备采购招标比选制度，确保质优价廉优化工程设计，杜绝不合理投资和浪费制订科学合理的资金使用计划，杜绝超支和浪费。

材料设备采购计划等，杜绝材料积压或浪费严格执行工程变更洽商审批程序，减少索赔事项的发生。

第八章代建服务承诺对投资管理的承诺本公司郑重承诺在设计条件和装修标准不发生重大变更的情况下，将工程投资控制在投标工程造价以内。

本公司熟知招标人使用人对本项目投资的要求，牢记合同约定及本公司对投资管理目标的承诺，在整个管理过程中恪尽职守尽心尽责，力包投资控制目标的实现，在设计条件和装修标准不发生重大变更的条件下，在工程质量符合设计规范标准满足使用功能的前提下，节约投资，将投资控制在所报预算