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第二节建筑门窗的售后服务承诺及优惠条件在门窗工程竣工后,我司将继续为业主提供工程保修及其它售后服务项目。


这是整个公司都参与的工作,涉及的部门有售后服务部市场部质监部设计部材料部工程部等。


机构设置机构流程图市场部设计部材料部仓库部统筹部生产部工程部质监部售后服务部售后服务流程售后服务部及市场部每季度走访业主,了解业主在门窗使用过程中出现的问题。


售后服务部设置热线电话,收集顾客反馈的产品信息,接受顾客举报投诉。


根据顾客意见及投诉,迅速作出反应,到现场查明情况分析原因,并填写工程质量问题记录单。


记录问题种类存在部位产生原因并写明解决方案。


查明原因后提出解决方案,必要时与设计共同商定解决方案。


对于简单问题,例如修补密封胶等,可直接进行维修。


对较复杂的问题,需制定详细的维修服务计划,由售后服务部组织各部门安排维修准备工作。


由设计部给出维修方案设计图纸,材料部采购所需材料,生产部进行生产加工。


质监部对各种维修材料及维修用加工件进行检查。


维修材料运至现场后,该工程的项目负责人开始组织安装工人进行维修服务。


工程部项目负责人指导工人按维修方案实施维修,并控制维修质量。


维修结束后,将损坏原因补救措施完成修理情况以书面形式提交业主。


同时移交顾客检查验收,并在验收单上签字。


由售后服务部将验收单存档。


各部门职责售后服务部职责定期组织对顾客的走访调查,填写业主回访录,处理顾客的反馈意见。


及时发现业主使用过程中出现的问题,并向公司相应部门反映,制定解决方案及维修服务实施计划。


组织实施售后服务工作。


市场部职责定期回访老客户,收集顾客质量反馈信息,并及时将顾客投诉意见转到售后服务部。


质监部职责负责售后服务过程的质量检查和监督工作。


相关部门职责设计材料生产部工程部根据售后服务部的维修方案和维修服务实施计划,及时提供设计图纸和维修所需材料。


二建筑门窗的维护与管理装饰面的维护门窗的耐撞击能力较差,因而对于室内无窗台墙体时,应设置不低于高的防护栏杆,般情况下,应在门窗外部靠近门窗设置防护栏杆或设置绿化带与行人道路的隔离。


门窗装饰面须定期进行清洗,具体内容下面令有详述。


铝型材,玻璃等门窗装饰材料的装饰面均不能用尖利的金属进行刮削。


如有强碱,等强腐蚀性的物质沾在门窗材料的装饰面上应立即用柔软的棉布擦拭干净并用清水冲洗。


其它部分的维护与管理在人员离开时可开启部分应处于关闭状态,在出现恶劣天气如强风,暴雨等之前应仔细检查可开启部分的关闭情况,可活动部分要经常涂润滑油,保持灵活,避免锈蚀,在使用的。


测量管道测量管道在满足测量要求的前提下,应按最短路径敷设。


测量管道与高温设备管道连接时,应采用热膨胀补偿措施。


测量差压的正压管和负压管,应安装在环境温度相同的地方。


测量管道与设备管道或建筑物表面之间的距离不宜小于,测量油类及易燃易爆物质的管道与热表面之间的距离不宜小于,且不应平行敷设在其上方。


气源管道气源系统安装完毕后应进行吹扫,并应符合下列规定吹扫前,各分气源总入口和接至各仪表气源入口处的过滤减压阀断开并敞口,先吹总管,然后依次吹干管支管及接至各仪表的管道吹扫气应使用合格的仪表空气盘柜箱内的仪表管道仪表管道应敷设在不妨碍操作和维修的位置。


仪表管道与仪表线路应分开。


仪表管道与仪表连接时,不应使仪表承受机械应力。


当仪表管道引入安装在有爆炸和火灾危险,有毒及有腐蚀性物质环境的仪表盘柜箱时,其引入孔处应密封。


管道试验安装完毕的仪表管道,在试验前应进行检查,不得有漏焊堵塞和错接的现象。


仪表管道的压力试验应以液体为试验介质。


仪表气源管道和气动信号管道以及设计压力小于或等于的仪表管道,可采用气体为试验介质。


液压试验压力应为倍的设计压力,当达到试验压力后,稳压,再将试验降至设计压力,停压,以压力不降无渗漏为合格。


压力试验过程中,若发现泄露现象,应泄压后再修理。


修复后,应重新试验。


电气防爆和接地安装在爆炸和火灾危险环境的仪表仪表线路电气设备及材料,其规格型号必须符合设计文件规定。


防爆设备应有铭牌和防爆标志,并在铭牌上标明国家授权的部门所发给的防爆合格证编号。


防爆仪表和电气设备引入电缆时,应采用防爆密封圈挤紧或用密封填料进行封固外壳上多余的孔应做防爆密封,弹性密封圈的个孔应密封根电缆。


本质安全电路与非本质安全电路在同电缆槽或同电缆沟道内敷设时,应有接地的金属隔板或具有足够耐压强度的绝缘板隔离,或分开排列敷设,其间距应大于,并分别固定牢固。


本质安全电路中的安全栅隔离器等关联设备的安装位置,应在安全区域侧或置于另与环境相适应的防爆设备防护内,需接地的关联设备,应可靠接地。


本质安全电路内的接地线和屏蔽连接线,应有绝缘层。


本质安全型仪表及本质安全关联设备,必须有国家授权的机构发给的产品防爆合格证,其型号规格的替代,必须经原设计单位确认。


对爆炸危险区域的线路进行接线时,必须在设计文件规定采用的防爆接线箱内接线。


接线必须牢固可靠,接触良好,并应加防松和防拔脱装置。


用电仪表的外壳仪表盘柜箱盒和电缆槽保护管支架底座等正常不带电的金属部分,由于绝缘破坏而有可能带危险电压者,均应做保护接地。


对于供电电压不高于的就地仪表开关等,当设计文件无特殊要求时,可不做保护接地。


仪表保护接地系统应接到电气工程低压电气设备的保护接地网上,连接应牢固可靠,不应串联接地。


保护接地的接地电阻值,应符合设计文件规定。


仪表试验仪表在安装和使用前,应进行检查校准和试验,确认符合设计文件要求及产品技术文件所规定的技术性能。


仪表安装前的校准和试验应在室内进行。


仪表试验的电源电压应稳定。


交流电源及以上的直流电源电压波动不应超过。


以下的直流电源电压波动不应超过。


仪表试验的气源应清洁干燥,露点比最低环境温度低以上。


气源压力应稳定。


单台仪表的校准和试验指针式显示仪表的校准和试验,应符合下列要求面板清洁,刻度和字迹清晰指针在全标度范围内移动应平稳灵贴纸处理,另设护栏避免碰撞幕墙外框宜用木包裹板包住。


玻璃幕墙玻璃安装口切忌上部电焊,造成烧蚀痕。


定要施焊,表面应用竹编板覆盖。


第六节装饰地面工程成品保护措施地面工程施工中,运输物料的小车,切勿撞损门框和墙壁。


楼梯踏步完工后,其表面应砌砖或用角钢包钉保护,以防撞坏棱角。


楼地面基层或面层施工时,必须用木塞或水泥纸将地漏或水池管口临时封闭,严防水泥砂浆和杂物坠入管内堵塞管道,影响排水。


地面施工中,水泥砂浆不得污染已完工的地面或其他装饰。


凡遭水泥砂浆污染的部位,应立即用擦布抹干净。


预制水磨石块大理石花岗石劈离砖地砖等地面,施工中不得有金属硬物冲撞。


新铺设的地面,应临时封闭通道,以防踩坏。


地面强度未达,不得在上行走。


大理石地面完工后,应认真保护。


保护方法在表面覆盖层锯末保护,防止重物撞击地面。


严禁在已完工的地面上拌合水泥浆或堆放水泥砂石等物料。


塑料地板施工时,操作人员应穿洁净的软底鞋。


非操作人员不得进入操作场地。


预防胶粘剂胶液污染塑料板面。


如面层玷胶。


应随即揩拭洁净。


塑料地面如受油腻子污染,可用肥皂水擦洗或用溶剂汽油轻轻擦拭,不得用热水擦洗。


普通地毯,不得淋雨浸水,以防麻底变腐。


严禁将烟头火柴抛在地毯上。


钉地毯倒刺板时,不得损坏墙面或踏步板。


钉室内倒刺板,可用薄钢板保护墙面。


地毯铺设时,入口处应设地席地垫,以防泥砂带入污损毯毛。


第七节装饰涂料工程成品保护措施喷涂料工序与其它工序要合理安排,避免喷涂后其它工序又进行修补工作。


喷涂时室内外门窗玻璃水暖管线电气盒插销座和灯具座及其他设备不喷涂的部位应及时用纸或塑料薄膜遮盖好。


喷涂活完工后应加强管理,认真保护好墙面。


浆膜干燥前,应防止尘土沾污和热空气侵袭。


先勾缝后刷浆的墙面,应块砖块砖地刷浆,以免污染灰缝。


移动吊篮拆除架子应注意保护好已刷浆的墙面。


第八节装饰花饰工程成品保护措施花饰工程应在建筑接近竣工前进行,加强成品保护显得更为重要。


科学合理地安排施工工序。


千万不可乱抢进度,不顾前后工序有无矛盾的地方。


在上楼层还在搞湿法作业的工作,下层花饰施工就需重新安排或采取得力措施。


安装需用的制品半成品应按照有关包装,运输和保管的规定执行。


安装需要多少,就领用多少,不要任意抛掷乱放。


这是花饰工程成品保护的项重要内容。


撤除脚手架移动架设设备时,不可碰撞花饰制品,防止污染。


管道电气设备安装工作,应在花饰施工前将预留预埋的零件搞好,管线不可任意穿越花饰制品范围以内。


安装玻璃花格应在室内门窗及五金附件安装完毕后,以及最后道油漆前进行。


花饰在装饰安装时,应在地面铺上纸或草席,以免落下,损坏已完工的地面。


精美花饰完成后,应在四周设置必要的围栏,并挂标志牌,要求不要任意触摸碰撞,尤其在转角和突出部位应予以保护。


在已完成花饰的房屋内,清理现场扫除垃圾时,避免灰尘飞扬,污染花饰。


安装花饰时,尽量采用预埋方式。


如确需加装固定件时,应采用射钉或用电锤开孔技术,不得任意开孔凿槽。


防止对管道电气空调设备的损坏。


第九节装饰裱糊工程成品保护措施完工后的墙面平顶,其保护是非常重要发。


在交叉流水施工作业中,人为的损坏污染施工期间与完工后的段期间的空气湿度与温度变化较大等因素,都会严重影响裱糊墙面理收入的提取。


元月企业应缴纳的税金按物业管理收入的缴纳。


元月以上项合计支出元月,节余元月。


地下停车场费用测算根据地下停车场平面图测算使用费用支出保安设

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