doc 万科物业服务中心环境部保洁工作手册_全套完整(C8-1) ㊣ 精品文档 值得下载

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万科物业服务中心环境部保洁工作手册_全套完整(C8-1)

房垃圾桶卫生间及办公场所没有成蝇飞行及蝇虫孳生。室内外每平方米内不得超过只。蝇类孳生地三龄幼虫或蛹的检出率为。暗沟阴渠无明显蝇。蟑螂室内有蟑螂成虫或幼虫房间不超过,有活蟑螂卵鞘房间不超过,有蟑螂粪便蜕皮等蟑灾害房间不超过。每平方米公共场所用二氯甲醚菊酯药液喷洒蟑螂栖息处,观察分钟内激出蟑螂的成若虫数,侵害不超过,平均查见数不超过只平方米简称双标准。检查公共场所卵鞘,在未孵化卵鞘的房间不超过,卵鞘的平均查见数不超过只平方米简称双标准。夜间楼道内无蟑螂出现。暗沟阴渠无明显蟑螂。老鼠鼠密度不超过粉迹法,有鼠迹鼠洞鼠粪鼠咬痕等房间不超过。无鼠洞鼠粪及鼠迹白天室内外不得看到老鼠活动。灭鼠方法要科学资料记载齐全,数据准确可靠。在鼠常活动的地方,如天台消防通道地下室绿化带等任地方,随意布放的滑石粉板两块,紧靠墙根,夜后无阳性率,或任意布放鼠夹个,夜后无鼠被捕夹。鼠密度不超过粉迹法。阳性地方无鼠迹和鼠痕指新鲜粪鼠洞鼠咬痕。白天在室内外不见老鼠活动。暗沟阴渠无明显老鼠活动。白蚁房屋共用部位共用设施设备部分无白蚁。目视对于下水道污雨水井等室外栖息场所,按米长度为个计算单位,蚊蝇蟑螂的检查标准参照双和双标准进行。每个坑查见数不超过只。消杀评估定期进行卫生消毒灭杀,并有记录及评估。抽查游泳池泳池管理对泳池的管理符合国家和当地法规和政策的要求。现场检查卫生游泳池及过水沟无青苔砂粒等异物。无青苔无纸屑烟头枝叶栏杆无水迹灰尘目视安全泳池周围无锋利有棱角硬物泳池照明灯具完好,使用安全电压。无外露管线。配有足够救生员,在开放时间内不间断值勤。目视温馨提示有水深标识和安全告示。目视水质按要求做水质处理和测试,并保持相关记录。水质清澈透明无异味,值,池水混浊度不大于度或站在游泳池两岸能看清水深的池底四五泳道线。泳池尿素浓度不大于毫克升。泳池细菌总数不超过个毫升。大肠杆菌含量不超过个升。游离余氯应保持在毫克升毫克升,化合余氯应保持在毫克升以上。这件事情我不是很清楚,我帮您了解下好吗你看这样可以吗或如果不介意的话,让我了解后再告诉您好吗这是部门人负责的,不归我们管,我们也没有办法。我来找你们是寻求帮助的,现在你的意思是我搞错了,还是你们在推托责任,把我当皮球踢来踢去我非常希望能够帮助你,不过这件事情有专门的公司人负责这件事情,我可以给你个电话,或者我帮你打个电话,跟他们联络,让他们帮你解决,你看好吗你看这样可以吗这件事有专人负责,我帮您转过去。备注该回答仅适用于外部事务,不适用于包括地产返修问题在内的记录和处理,对于涉及到万科内部的所有事务都应认真记录并按相关内部流程转达并进行跟进和反馈。序号不能说的话可能给客户造成的不良感受建议的回答这是政府的事邻居的个人行为,我们也没有办法。我也知道这是政府的事邻居的行为,我不是傻瓜,不需要你来告诉我,找你们是希望你们帮忙,我要是自己有办法就不找你了。让我们想想有什么好的办法没有,我会尽最大的努力去协调。这项服务我们不能为你提供或这项服务我们不会做,做不了你们是真的不会做还是不想帮忙看来以后有什么事是指望不上你们了。这项服务有专门的公司负责,我们目前不能提供,我可以给你个电话,或者我帮你打个电话,跟他们联络,让他们帮你解决,你看好吗你看这样可以吗或关于这项服务的有关信息,我帮你了解下可以吗对不起,不在,请改日再来。失望,白跑了趟。今天临时外出,请问需要我帮你转告吗请问需要我帮你预约吗请问我可以帮你做些什么对不起,这件事要明天才能办理,请改日再来。为什么今天不能办理,我来趟容易吗。非常抱歉,因为原因,这件事情要天才能办理,您看哪天方便有空,我们预约个时间好吗对不起,我们已经下班了现在是吃饭时间,请明天再来请上班后再来。你们是政府部门吗下班吃饭就分钟都不能耽误您好,请问有什么能够帮到您。如果不能处理您好,相关人员已经下班了吃饭去了,如果不是紧急事情,能不能明天待会儿办理如果需要在现在办理,请稍等会儿,让我帮您联系下有关工作人员好吗备注本回答仅适用于非紧急情况下的应答,不适用于紧急维修等突发性事件的处理,对于该类紧急事件仍需按照集团统的要求立即安排处理及解决。对不起,押金今天已经退完了,请改日再来。因为你们自己的原因,害得我白跑了趟。现在让我改日来,改日来就能保证我不会又白跑趟由于今天退押金的人太多,超出了我们预先准备的数额,请问您最近几天哪天方便有空,我们预约下好吗或我们改日给您送来好吗序号不能说的话可能给客户造成的不良感受建议的回答非常抱歉,因为最近实在太忙了,所以耽误了这件事的处理。很抱歉没有及时回复你的电话,但我实在是太忙了。你很忙是你的事,但这不应该成为耽误我的事情的理由。对不起,我应该早点处理的尽早回您电话的,我马上就去看有什么办法能解决你的问题,我会尽最大的努力。对不起,现在做家政维修没有人。为什么没有人,你们就不能多招几个人吗,总是在我们需要的时候说没有人。由于今天做家政维修的需求很高,现在暂时没有人,如果方便的话,能否和您另外预约个时间您看什么时间您方便,我们到时候安排人员上门抱歉让你久等了是的,我等了很久,我不愉快,但我听到的除了抱歉还是抱歉。谢谢您的耐心等待。如果要我们做入领用人的个人台帐。各部门上报办公用品计划必须按下月度实际需要填写,并严格按批准的数量领用。办公用品发放标准当月有效不能累计。漏填品种及数量,公司均不再进行当月补充。如因部门提交办公用品计划不充分,造成工作延误由部门经理负责承担责任。为有效控制预算内支出,各部门因上报计划不充足私自发生的办公用品费用,物业公司将不予报销,费用由经理负担,并记入当月部门工作考核。员工对公司次性配发的办公用品应妥善保管使用,如因保管不善丢失或非质量原因损坏,物业公司将不再补充由个人自行解决。属次性配发办公用品电话计算器文件架打孔器订书机文具盒尺子各专业技术类办公用具读写架磁盘盒胶条座剪子等属易耗办公用品笔类本类文件袋皮钢笔水胶水胶条涂改液电池曲别针等员工离职时,部门物品保管员必须按员工的个人物品台帐与其办理物品退库手续,属次性配发的办公用品如遗失损坏应按规定进行赔偿。新到岗员工需要在当月计划外次性配备办公用品,应由部门填写办公用品采购申请单报总经理批准,批准后按采购程序执行。物业公司各级别员工月度配发个人办公用品金额标准职务配发标准备注部门经理级元以下经理助理级元以下主任级元以下主管级元以下领班级助理元以下文秘元以下技工元以下物业公司各部门办公设备耗材配发金额标准部门打印机墨盒复印纸打印纸复印机墨盒传真纸综合部财务部管业部保卫部工程部以下物资由各部门物品保管员负责管理,并记入保管员物资专用台帐。下

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