1、报会议服务责任人服务员迎宾员音响灯光师，安排工作。茶水冰水饮料等到位。提前半小时，由责任人再次确认上述设备用品用具到位，并完全有效。在通往最接近的噪音区，树立静牌。餐饮或会议经理对以上项目检查签字。会场服务提前分钟在指定地点迎宾，热情问候大方指引，保持现场通道顺畅。会议开始时，迅速封门，并始终在会场内提供服务。切物品均轻拿轻放，不出噪音。若客人提出服务人员回避要求，应在做好第次服务后，每分钟进入更换用品斟倒茶水，保证会场内始终清洁如初。若是茶话会，应随时清除桌面上的果皮垃圾，保持清洁。任何服务人员临时离场都必须告知责任人，说明情况及离开时间，以便统筹。清理会场服务人员开门送客。迅速仔细检查会场遍，看是否有客人遗忘的东西或文件。将会议用的餐具设备等整理好清点并归位结帐会议接单部门配合财务部及时根据协议兑帐，或协助追讨逾期客帐。客帐到位，标志个会议接待的完成。征求客人意见，提出解决方案。综合评语得分服务质量标准执行细节美工服。
2、工作。要对我矿所有在册职工进行健庩摸底调查,对迒矿人员预先采叏电话微信等方式,提前了解呾掌握值班值守人员籍迒岗人员呾外县籍人员的健庩状冴呾近日内的活劢轨迹,精准掌握是否有湖北等疫情高収地区旅屁叱戒者接触叱。丌符吅疫情防控迒矿条件的外省外市籍的职工律暂缓迒矿。综吅部要建立未离岗人员调查登记表附件迒岗人员调查登记表附件外县籍迒回人员登记表附件。值班人员要做好监督工作,収生异常情冴及时报告。应急处置预案为加强传染病防控工作,贯彻落实预防为主,安全第的方针,维护正常工作,确保我矿职工身体健庩不生命安全,特制定本工作制度。为有敁防范各种传染病疫情的収生,妥善化解传染病疫情安全隐患。成立疫情防控组织情防控要求,早预防早控制早治疗,坚持正确的疫情防控导吐,严格控制传染源,切断传播途径,防止疫情在我矿収生呾扩散。扎实做好我矿疫情防控呾节后复工复产工作,坚决打赢疫情防控阻击戓。复工复产时间及复工人员安排复工复产时间安排公司初验时间为年月日。
3、的污水放掉,用药液和清水洗净洗碗机内壁,将拆除的配件安放好回原位,将排水阀关上。将洗碗机外壁与不锈钢台柜擦洗干净。将所有使用的工具擦洗干净后归类放好。将所有已清洁干净的餐具全部运送到保洁柜分类叠放好。清洗工作场地及排水渠道。将垃圾运到宾馆垃圾处理台去,并将垃圾桶洗干净放回原位。定要完成当餐所有餐用具的洗涤工作。每次洗涤餐具时,发现有缺损的餐具要捡出来,交传菜部处理。瓷器清洗工作要求及操作程序操作人员必须穿戴整齐，必须戴工作帽进入操作间，不许留长发及指甲，严格按照卫生五四制操作。操作人员必须具备健康证，定期检查身体。操作人员必须熟悉设备的养护，定期进行卫生知识教育。严格按照工作程序进行操作餐具回收时餐具管理人员应把剩余物倒入泔水桶内放入对以上项目落实情况检查签字。编制会议桌椅讲台花卉等布置方案，并落实到位。标志牌指示牌会标资料等安排到位，并擦拭清洁光亮。明确合开发产业化经营项目申报指南国家农业综合开发多种经营项目可行性研究。
4、用物品及菜品所需的各类跟料。准备工作做好后，站立等候客人。接到楼面点菜单及牌仔时，应迅速将点菜单牌仔送到各个档口。，原料在哪个档口牌仔送哪个档口，炒菜类送至砧板处配菜后，由打荷人员根据牌仔要求安排厨师炒菜并检查菜品质量后，将成品菜送传菜部。检查菜单注明的叫起或即起，即起应按上菜程序马上出菜，上菜顺序般为凉菜例汤高档菜海鲜热炒素菜主食甜品，第道热菜应在点菜后分钟后上桌。叫起应听从营业员或楼面服务员通知后，通知后厨出菜。查看点菜单后，应立即准备菜品相应的配料跟料及公用餐具。当菜品由厨房送到传菜部后，经划单人核对菜名台号份量客人要求及检查菜品质量后，传菜员应立即将热菜加盖，用托盘将菜和跟料，餐具送至楼面。划单人员应清楚知道每桌上菜情况，如发现间隔时间过长，应立即与后厨联系查询如有漏单情况则立即统知楼面补单临时发生菜品卖完等情况，及时填写沽清单取消菜品并通知楼面点菜人员为客人换菜。传菜员将成品端至餐桌前，应先根据牌仔核对台号并在。
5、点菜单上打号后，轻声告知服务员菜名，由服务员将菜品上至客人台面并报上菜名。传菜过程中注意托盘平稳，盘中汤汁不溢不洒。主动协助楼面服务员将撤下的餐具带回洗碗间。返回划单处，将已上过菜的牌仔撕为半，以便确认该菜品已上桌如划单人要求拿回牌仔则必须拿回。明档处菜品可先根据牌仔上菜后，返回划单处确认。洗碗间的工作程序洗碗机的操作方法洗碗工到达岗位后,应首先打开水源掣,放水入机内,同时打开蒸汽掣和电源开关,以便加温水箱内的热水。注意洗碗机内的温度表达到指定的温度方开机启用。餐具入洗碗机前必须用喷洒龙头冲干净后,再放入机里洗涤。餐具的洗涤要分类进行。操作人员要经常检查机内的配件有否损坏,温度是否稳定,用机时有无异音异味等,如有异常现象马上停机报告,以便及时进行检查处理。二洗碗间每次工作后的清理将机器传动开关关闭,关掉总电源,热水掣和蒸流开关。将洗碗机内的配件帘布隔热器水箱隔网,喷壁等拆下,擦洗干净。将洗碗机门打开,让热散发掉。将水箱里。
6、经初验吅格后,以文件形式及时上报县应急管理尿进行复工复产验收。复工人员安排停丌停值班留守人员正常上班。,方可恢复正常生产工作,幵根据疫情防控进展情冴及上级部门相关要求结吅我矿安全生产实际分批次组织职工迒矿。成立煤矿新型冠状病毒肺炎疫情防控领导组。组长常务副组长副组长成员综吅部调度信息中心后勤部安监处党群部供应科经营部生产办通风科防突科抽采公司机电科运输科生产技术科工程科地质测量科等部门负责人。领导组职责贯彻落实党中央国务院呾省委省政府市委新型冠状病毒肺炎疫情防控工作方案字精队召开班前会由科队正职主持。严格执行疫情期间参会人员距离保持米以上的规定,班前会参加人数过多的队组,召开班前会要错时分散分次召开,要简化班前会议程,缩短会议时间,原则上班前会时间丌超过分钟。各科室在满足正常生产经营呾管理工作的基础上,灵活安排职工办公作业,除必须到岗的,应根据实际情冴适当推迟上班,尽可能采叏智能化自劢化信息化手段分散作业分散办公。各单位。
7、序号内容检查标准接听电话美工人员要在三声铃响之内接听电话。如果超过三声铃响才接听电话，要向打电话的人表示歉意。接听电话要使用恰当的问候语，报出部门名称并表示提供帮助。接听电话时杜绝噪音干扰。制作服务各类指示牌条幅等最迟在使用前小时摆放到位。背景板会议现场制作最迟须于会议开始前小时完成。喷绘海报等最迟须于各类活动开始前小时完成。制作要求各类指示牌等排版整齐，字体统。文字内容无错别字无病句。英文拼写正确，大小写使用无误。面客服务与客人沟通时，要保持微笑，态度要亲切友好。保持适当的眼神交流。对于客人的合理要求，应表示马上去办。员工表现美工人员要穿着干净平整的制服。美工人员按规范佩带名牌。美工人员保持仪容整洁。综合评语得分送员要在客人抵达后分钟内安排客人就座。迎送员要为客人安排已经摆设好的餐桌。迎送员要为客人拉开椅子，以便客人就座。迎送员要为客人打开餐巾。迎送要向客人呈上餐牌。迎送员要向客人介绍如何用餐如客人享用自助早餐应自行取。
8、食物等。服务侍者要在客人就座分钟内上前询问客人需要咖啡或茶。要在分钟内上咖啡分钟内上茶。要在客人就座分钟内即询问客人是否需要果汁。要主动提供冰水。要提供篮面包并放在餐桌上如果早餐包含面包。在请客人点菜时，侍者要主动讲解餐牌上的菜式及烹调原料。侍者要首先请女士点菜。努力。要让在如家酒店连锁公司的员工不断增强自身能力，工作店。增加酒店投资者的获利水平。建立中国最著名的酒店品牌和最大的中小酒店连锁网络。都旅游集团和中国最大的旅游电子商务网络公司携程旅行网投资组建，强强联合。如家的目标是要将脏的棉织品送到洗衣房更换干净的。在营业前要仔细检查各类电器灯光音响各类设备，冰箱等所有家具，酒吧台椅墙纸及装修无损坏。如有任何不符合标准要求的地方，要马上填写工程维修单交传菜经理送工程部，由工程部派人维修。单据表格，检查所需使用的单据表格是否齐全够用，特别是酒水单与取消单定要准备好，以免影响营业。传菜员服务程序开市前检查环境卫生，准备好餐中所。
9、用物品及菜品所需的各类跟料。准备工作做好后，站立等候客人。接到楼面点菜单及牌仔时，应迅速将点菜单牌仔送到各个档口。，原料在哪个档口牌仔送哪个档口，炒菜类送至砧板处配菜后，由打荷人员根据牌仔要求安排厨师炒菜并检查菜品质量后，将成品菜送传菜部。检查菜单注明的叫起或即起，即起应按上菜程序马上出菜，上菜顺序般为凉菜例汤高档菜海鲜热炒素菜主食甜品，第道热菜应在点菜后分钟后上桌。叫起应听从营业员或楼面服务员通知后，通知后厨出菜。查看点菜单后，应立即准备菜品相应的配料跟料及公用餐具。当菜品由厨房送到传菜部后，经划单人核对菜名台号份量客人要求及检查菜品质量后，传菜员应立即将热菜加盖，用托盘将菜和跟料，餐具送至楼面。划单人员应清楚知道每桌上菜情况，如发现间隔时间过长，应立即与后厨联系查询如有漏单情况则立即统知楼面补单临时发生菜品卖完等情况，及时填写沽清单取消菜品并通知楼面点菜人员为客人换菜。传菜员将成品端至餐桌前，应先根据牌仔核对台号并在。
10、的污水放掉,用药液和清水洗净洗碗机内壁,将拆除的配件安放好回原位,将排水阀关上。将洗碗机外壁与不锈钢台柜擦洗干净。将所有使用的工具擦洗干净后归类放好。将所有已清洁干净的餐具全部运送到保洁柜分类叠放好。清洗工作场地及排水渠道。将垃圾运到宾馆垃圾处理台去,并将垃圾桶洗干净放回原位。定要完成当餐所有餐用具的洗涤工作。每次洗涤餐具时,发现有缺损的餐具要捡出来,交传菜部处理。瓷器清洗工作要求及操作程序操作人员必须穿戴整齐，必须戴工作帽进入操作间，不许留长发及指甲，严格按照卫生五四制操作。操作人员必须具备健康证，定期检查身体。操作人员必须熟悉设备的养护，定期进行卫生知识教育。严格按照工作程序进行操作餐具回收时餐具管理人员应把剩余物倒入泔水桶内放入对以上项目落实情况检查签字。编制会议桌椅讲台花卉等布置方案，并落实到位。标志牌指示牌会标资料等安排到位，并擦拭清洁光亮。明确合开发产业化经营项目申报指南国家农业综合开发多种经营项目可行性研究。
11、点菜单上打号后，轻声告知服务员菜名，由服务员将菜品上至客人台面并报上菜名。传菜过程中注意托盘平稳，盘中汤汁不溢不洒。主动协助楼面服务员将撤下的餐具带回洗碗间。返回划单处，将已上过菜的牌仔撕为半，以便确认该菜品已上桌如划单人要求拿回牌仔则必须拿回。明档处菜品可先根据牌仔上菜后，返回划单处确认。洗碗间的工作程序洗碗机的操作方法洗碗工到达岗位后,应首先打开水源掣,放水入机内,同时打开蒸汽掣和电源开关,以便加温水箱内的热水。注意洗碗机内的温度表达到指定的温度方开机启用。餐具入洗碗机前必须用喷洒龙头冲干净后,再放入机里洗涤。餐具的洗涤要分类进行。操作人员要经常检查机内的配件有否损坏,温度是否稳定,用机时有无异音异味等,如有异常现象马上停机报告,以便及时进行检查处理。二洗碗间每次工作后的清理将机器传动开关关闭,关掉总电源,热水掣和蒸流开关。将洗碗机内的配件帘布隔热器水箱隔网,喷壁等拆下,擦洗干净。将洗碗机门打开,让热散发掉。将水箱里。
12、告编武汉等重点疫区暴露叱戒接触叱呾収热咳嗽呼吸丌畅等症状的人员律丌得进入矿,工作时必须佩戴防护口罩,距离必须保持米以上。上班更衣戒下班洗澡时,若遇人员高峰时,澡埻工作人员要控制更衣呾洗澡的人数,实行错峰错时分批更衣洗澡,幵及时进行消毒工作。疫情期间职工澡埻实行只能淋浴,禁止池浴的规定,外来人员禁止洗澡。新型冠状病毒肺炎疫情防控工作方案字精。疫情期间食埻实行只打饭丌吃饭制度,采叏延长叏饭时间,实行错时错峰叏餐。职工叏餐要佩戴口罩,人不人保持米以上距离,叏餐后迅速离开食埻,实行分散就餐。餐具由职工本人自行准备。准备餐盒筷子等次性餐具,用亍解决来矿检查人员来访人员的就餐问题。十疫情期间组织会议防控措施疫情期间减少会议,控制人数,确需当面沟通戒会议安排的,组织单位要做好会议场所的消毒杀菌监测体温佩戴口罩等预防性措施。安排协调汇报工作采叏电话短仸务。疫情防控排查摸底组组长成员矿属各单位负责人综吅部负责开展职工迒矿前后的健庩排查摸底。
参考资料：
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