骋，有效进行跨文化人力资源管理是企业成功运营实现企业国际化的有力保证。

企业人力资源部门应充分意识到本土人力资源管理与国际人力资源管理之间的差异，在人员选聘培养使用等方面还应做到正确认识和解决由文化差异所带来的系己文化背景反思的能力，对文化导致不同的讨论风格讲话速度和思维模式的意识。

为进步探讨跨文化交际能力的具体构成，研究者进行了深度访谈和问卷调查，研究对象共人，包括跨文化专家外贸人员出国工作或学习人士长期旅居国外者在跨文化或多文化环境工作的人士出国旅行者，研究者对深度访谈和调查问卷进行了整理分析和归纳发现，跨文化交际中遇到的困难主要来自语言障碍和文化差异跨文化交际能力是种动态发展的能力，其构成具有全面性和整体果的能力。

概括而言，跨文化交际能力指的是进行成功的跨文化交际所需要的能力和素质。

跨文化交际学界普遍认可的评判跨文化交际表现的两个标准是恰当和有效恰当性指在交际过程中交际双方认为重要的准则和规范以及他们之间关系的期望没有受到严重侵犯，有效性是指在定的时间内成功实现既定目标得到应有回报。

关于跨文化交际能力的构成，专家和学者观点纷呈。

的跨文化交际能力框架由知识技能和态度部分组成认为跨的需要帮助他们不断发展。

另外，不同企业行业不同国家和地区在薪金和福利方面存在差异，洞悉国际薪酬变化，了解外籍员工和外派员工的特殊需要和要求有助于国际化企业制定合理的薪酬制度和计划。

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随着我国在政治经济文化等各领域的对外交流与合作日益频繁，工业科技环保金融等领域国际交流与日俱增，人才的跨文化素质决定了他们在多元文化工作和生活环境中的成败得失，跨文化素质的培养是人力资本培社会艺术论文跨文化企业人力资源论文场的消费者沟通把握市场脉搏了解目的消费者的需求，恰当进行品牌建设和跨文化广告。

然而，德国雷根斯堡大学管理组织学教授的项研究显示海外委派人员的数量持续增长的同时，海外委派的失败率居高不下，具体表现为外派人员表现不利与本土员工关系紧张生产停滞公司名声败坏等问题文化差异导致的交际困难是失败的主要原因。

跨文化意识多元语言文化知识较好的语言能力适应能力和学习能力有助于海外委派人员高效地解决跨文化项目中的问隐性间接作用于跨文化交际，各要素之间密切联系相互渗透共同作用。

成功进行跨文化交际涉及多方面知识，包括文化知识语言知识社会知识和专业知识在能力方面应具备交际能力社会能力学习能力和专业能力态度层面可归纳为交际态度和个人态度两大范畴，尊重和礼貌对于跨文化交际至关重要良好的个人素质素养有助于恰当有效地进行跨文化交际。

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随着我国在政治经济文化等各领域的对外交流与合作日益频工作包括了加强贸易与投资贸易与经济技术合作的协调，推进与带路沿线国家贸易发展。

在此框架下，我国与带路沿线国家在企业层面的商务谈判和磋商必不可少。

这就要求参与谈判的企业员工深入了解对方的文化背景商务礼仪，在进行商务谈判时，采取适合的交际方式运用恰当的语言进行交流。

其次，企业员工在能力方面应具备交际能力社会能力学习能力和专业能力。

以跨国公司海外委派人员为例，为成功实现跨国经营和营销，跨国公司的员工应能够与目的为跨文化交际能力包括有效恰当和来自不同文化背景的人进行交际的知识动机和技巧跨文化能力评价项目组认为跨文化能力包括歧义容忍度行为灵活际意识知识探索尊重他人移情指出跨文化能力对于跨文化交际至关重要，他强调跨文化能力是种综合的社会和交际技巧，主要包括灵活性，处理冲突的能力，协调工作的能力，移情，处理交际困难的技术，对歧义的容忍，对自己文化背景反思的能力，对文化导致不同的讨论风格讲话速郑州师范学院外国语学院。

跨文化交际能力是种综合的社会和交际技巧。

将跨文化能力被定义为当面对来自其他文化的行为态度和期望时，能够灵活地恰当应对的能力将跨文化交际能力定义为互动者谈判文化意义与适当地在个特殊环境下使用有效的沟通行为，以便确认双方多重认同的能力认为，跨文化交际能力是指在跨文化语境中能产生有效跨文化结果的能力。

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其构成要素部分呈显性直接作用于跨文化交际，部分总结综上，在全球化时代，企业的国际商务活动和跨国经营活动迅速发展，跨文化沟通与合作日趋频繁，企业对跨文化人力资本的需求日益迫切。

具有跨文化意识和跨文化交际能力的人才有助于企业在激烈的国际竞争中纵横驰骋，有效进行跨文化人力资源管理是企业成功运营实现企业国际化的有力保证。

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当今世界，经济全球化不断深入市场竞争日益加剧科技快速进步，人力资本在综合国力和竞争中的战略地位及决定性意义日益突显对经济增长与社会发展发挥着重要作用。

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企业对具有跨文化意识和跨文化交际能力的跨文化人力资本的需求日益迫切。

在人员考核和报酬方面，企业需做到定位精确责任细化考核科学，实现对来自不同文化背景下的人力资源进行管理在不同的文化环境中有效使用人力资源。

企业可通过构建经济和非经济两方面的报酬体系，激励员工满足员和思维模式的意识。

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当代企业对具有专业知识技能，同时拥有跨文化交际能力人才的需求愈发迫切，企业员工在跨文化交际知识能力态度和素养方面应满足企业发展的需要。

首先，在跨文化交际知识方面，企业员工需要具备定社会知识和专业知识，还应不断积累丰富必要的文化知识和语言知识。

以外贸企业为例，商务谈判是外贸企业商务活动的核心，影响着合作及交易的成败。

当前，我国外贸发展面临的国际环境和国内发展条件都发生了重大变化，年外贸重社会艺术论文跨文化企业人力资源论文文化差异导致的交际困难是失败的主要原因。

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具体表现为具有民族自豪感自尊自爱，拥有开放的心态对其他文化理解和尊重能够站在交际对象的角度设身处地考虑问题，真诚谦逊礼貌，拥有健全的人格和较好的心理素场的消费者沟通把握市场脉搏了解目的消费者的需求，恰当进行品牌建设和跨文化广告。

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在此框架下，我国与带路沿线国家在企业层面的商务谈判和磋商必不可少。

这就要求参与谈判的企业员工深入了解对方的文化背景商务礼仪，在进行商务谈判时，采取适合的交际方式运用恰当的语言进行交流。

其总结综上，在全球化时代，企业的国际商务活动和跨国经营活动迅速发展，跨文化沟通与合作日趋频繁，企业