贸易的个基本趋势是初级产品和低附加值制成品价格疲软甚至下跌，高附加值产品和成套设备价格攀升，这意味着我国多数企业在产品特色形象上不具优势。

世界贸易的另个趋势是服务贸易和技术贸易的增长率大大高于般商品贸易的增长率。

我国企业要适应世界贸易的这种变化趋势，扬长避短，发展比较优势，就要在吸取发达国家发展经验尽快调整产品结构以提高国际竞奋点，以使品牌形象不断延伸，品牌价值不断增加。

企业公共关系活动正是在以上战略步骤中展开。

运用网络传播，发展新的公关媒介当今信息技术和国际互联网的发展对经济全球化起到了根本性的推动作用。

公共关系作为企业现代经营管理的战略之，首要职能是促进企业与内外公众之间的双向沟通。

互联网的全球化发展，使传统的传播媒介如报纸杂志广播电视等在传播速度传播范围传输成本实时互动即时反馈等方面均无法与之比拟。

而电子网络传播的发展，可使企业借助网络将内部信息在瞬时之间公之于天下，公众也可以通过网络随时随地获得与之利益相关的企业信息，并及时进行反馈甚组成部分，它利用传播技能和研究方法作为主要工具，帮助个组织建立并保持其公众之间的相互交流理解认可与合作它参与处理各种问题和事件帮助管理部门了解民意并对之做出反应明确和强调企业为公共利益服务的责任它作为社会驱动的监督者，帮助企业保持与社会变动同步。

企业公共关系从属于企业宗旨，为企业的目标服务。

它是企业面对外在的公众和内在的员工，通过运用长期有效地双向信息沟通双向艺术交往双向利益调整等方法途径，建立企业与目标对象之间的相互理解相互信任和相互促进的互动关系。

显然，企业公共关系是企业在现代商品经济和大众传播事业高度发展条传沟通，通过有意识地施加情感影响，树立企业值得信赖的良好形象。

公共管理论文剖析我国企业公共关系的功能与构建论文。

在产品的设计上包装上商标的酝酿上应赋予产品丰富的文化内涵，增加产品的附加值，在产品的生产上要精益求精，在产品的服务上要通过高超的服务艺术和质量创造产品对消费者的亲和力是要通过广告新闻策划销售推广主题公关活动企业形象识别系统等体化的市场传播整合，进行以双向交流为基础的品牌传播，扩大影响，提高知名度美誉度是要发展高关联度的相关产品，给品牌不断注入新鲜感和兴奋点，以使品牌形象不断延伸，品牌价值不断增加。

企业公公共管理论文剖析我国企业公共关系的功能与构建论文因素之，随着经济全球化的发展，文化对企业公共关系的影响将是极其深刻的。

企业在与不同国家民族的相关公众进行经济交往时，文化差异会成为双方沟通与理解的障碍，导致矛盾和冲突产生。

因此，我国企业公共关系要在全球范围求得发展，就要融合不同文化，以利于与全球公众的沟通和协调。

要树立企业公共关系全球化观念，还要有企业公关全球化的全员认同意识。

企业的股东员工是企业赖以存在的细胞，他们既是企业内部公关工作的对象，又是企业外部公关工作的主体，企业全球化公共关系工作的开展，有赖于每位股东员工的支持和参与。

因此，企业公共关系全球化的全员认同同样，走入互惠互利求得双赢的竞争与合作并存的竞合关系行列。

公共关系的沟通协调原则也强调以和为贵，即在外部关系处理上强调企业与同行竞争者客户上下游企业相关行业相关部门的协调和合作，正好与当代企业竞合关系的要求和特征吻合。

因此，企业在处理对外公共关系时，应学会化敌为友，善待竞争对手要知己知彼，寻找与竞争者优势互补的合作领域，共同做大做强，提高市场竞争力要注意与相关企业公众保持经常性的交往和沟通，增进理解，建立融洽感情，营造和谐气氛，提高企业的对外吸引力。

建立危机预警机制和应对预案，提高危机公关能力是建立预警机制避免危机发生，要产品和低附加值产品。

世界贸易的个基本趋势是初级产品和低附加值制成品价格疲软甚至下跌，高附加值产品和成套设备价格攀升，这意味着我国多数企业在产品特色形象上不具优势。

世界贸易的另个趋势是服务贸易和技术贸易的增长率大大高于般商品贸易的增长率。

我国企业要适应世界贸易的这种变化趋势，扬长避短，发展比较优势，就要在吸取发达国家发展经验尽快调整产品结构以提高国际竞争力的同时，在服务形象和技术形象的塑造上下功夫，企业形象的树立归根到底来自于企业的实力和特色。

其次，树立企业公共关系全球化思维，要有文化融合意识。

文化是制约企业与全球公众沟通业秦池爱多飞龙株太阳神亚细亚巨人等企业在市场竞争中纷纷触礁便是例证。

因此，企业要把品牌经营成功，就应把品牌提高到战略化的发展高度是要建立品牌战略思维，通过品牌创造长期化的竞争优势以实现持续发展是要通过市场细分，确定品牌定位和品牌的核心价值，保证品牌的市场承受力和发掘品牌独特优势是要塑造品牌的个性。

在公共关系理论研究方面要适应电子商务发展的要求，以外向型作为理论研究的重点，探讨新型的公共关系模式，将新型的公关模式与机遇电子商务下的相互整合，重新界定其它外部公众的价值，如金融机构政府供应商社区公众和企业内部公赖以存在的细胞，他们既是企业内部公关工作的对象，又是企业外部公关工作的主体，企业全球化公共关系工作的开展，有赖于每位股东员工的支持和参与。

因此，企业公共关系全球化的全员认同同样十分重要。

推行品牌经营战略，赋予企业公关实务以新的载体树立良好的企业形象是企业公共关系工作的主要目的。

品牌形象是企业形象的重要组成部分，成功的品牌有利于良好企业形象的树立和企业经营的成功。

纵观世界成功的企业，如可口可乐万宝路柯达耐克富士松下等，他们的品牌成功均与品牌的战略化发展密切相关。

而品牌战略正是企业公共关系实务的载体，没有这样的战略目标，企业众价值等。

在公共关系的实务操作上要充分利用因特网等新的通讯和传播手段。

例如，如何在网上开展新闻发布，网上展览等。

转变竞争方式，建立以和为中心的公关理念竞争是市场经济下的必然产物，它可以促使企业快速地发展。

但目前国内较多的企业仍习惯于传统的竞争方式以价格战为主要手段，以牺牲利润为代价占领市场，是种典型的负和博弈，其结果必然是两败俱伤。

成功始于合作，随着企业间企业与顾客企业与供销商企业与经销商及企业与其他相关群体间的相互作用相互影响的日益加深，适应经济全球化的发展要求，企业应从孤立生产产品型独立发展向协作经营关系型互联合作转企业公共关系的构建以企业文化为核心，树立企业公共关系全球化思维首先，要有特色形象意识。

要形成特色形象，企业就要发展比较优势。

目前我国仍属发展中国家，产品还多为劳动密集型的初级产品和低附加值产品。

世界贸易的个基本趋势是初级产品和低附加值制成品价格疲软甚至下跌，高附加值产品和成套设备价格攀升，这意味着我国多数企业在产品特色形象上不具优势。

世界贸易的另个趋势是服务贸易和技术贸易的增长率大大高于般商品贸易的增长率。

我国企业要适应世界贸易的这种变化趋势，扬长避短，发展比较优势，就要在吸取发达国家发展经验尽快调整产品结构以提高国际竞下的相互整合，重新界定其它外部公众的价值，如金融机构政府供应商社区公众和企业内部公众价值等。

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协调纠纷，化解企业信任危机随着生产社会化程度不断提高，任何组织都处于复杂的关系网络之中，而且这种关系处于动态的发展之中。

由于企业与公众存在着具体利益的差别，在公共关系中必然会充满各种矛盾。

企业在生产经营运行过程中，也难免会有因自身的过失而与消费者发生冲撞的时候。

下。

因此，创品牌树品牌巩固品牌已成为我国企业树立良好形象和经营成功的必然选择。

然而，我国目前众多企业只将品牌经营作策略化处理，陷入靠密集式轰炸式名人式的广告宣传，忽视产品服务质量的提高注意外在形象，忽视内在素质提高重视价格竞争，忽视非价格竞争停留于原状，忽视调整开发创新注重自身利益，忽视公众利益等品牌经营误区中，品牌的存续期极短，如些新兴企业秦池爱多飞龙株太阳神亚细亚巨人等企业在市场竞争中纷纷触礁便是例证。

因此，企业要把品牌经营成功，就应把品牌提高到战略化的发展高度是要建立品牌战略思维，通过品牌创造长期化的竞争优防止危机的发生，企业除了要具有较强的防止公共关系纠纷的意识。

如自律意识尊重公众舆论意识等，最根本的是要建立预警机制，尽可能将纠纷化解在萌芽状态。

是制定危机处理预案，当危机发生时，企业如能临危不惧，处理得当，便可化险为夷，并可使危机转为契机，让企业借此得到公众更多的关注和了解。

因此，建立危机处理预案十分重要。

是采取积极主动的危机应对策略，要想将危机的影响降到最低，应采取积极主动的应对策略，以正确的措施去赢得公众，创造妥善处理危机的良好氛围。

以公众利益代言人的身份出现，主动弥补公众的实际利益和心理利益。

坚持勇于承担责任，如实众价值等。

在公共关系的实务操作上要充分利用因特网等新的通讯和传播手段。

例如，如何在网上开展新闻发布，网上展览等。

转变竞争方式，建立以和为中心的公关理念竞争是市场经济下的必然产物，它可以促使企业快速地发展。

但目前国内较多的企业仍习惯于传统的竞争方式以价格战为主要手段，以牺牲利润为代价占领市场，是种典型的负和博弈，其结果必然是两败俱伤。

成功始于合作，随着企业间企业与顾客企业与供销商企业与经销商及企业与其他相关群体间的相互作用相互影响的日益加深，适应经济全球化的发展要求，企业应从孤立生产产品型独立发展向协作经营关系型互联合作转因素之，随着经济全球化的发展，文化对企业公共关系的影响将是极其深刻的。

企业在与不同国家民族的相关公众进行经济交往时，文化差异会成为双方沟通与理解的障碍，导致矛盾和冲突产生。

因此，我国企业公共关系要在全球范围求得发展，就要融合不同文化，以利于与全球公众的沟通和协调。

要树立企业公共关系全球化观