认可。通过对营业厅的扩建装修,服务环境有了很大的改善,在今年咨询公司的调查中发现我们的服务水平有了较大的提升。认真致力于人才培养,努力建立支执行力强的经营团队拥有支优秀的经营人员队伍,是做好切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培养,在总经理的支持下,我大胆起用了批年富力强作风扎实有创新精神和发展前途的人员担任各中心主任,指导他们把压力变为动力,力图建立个人才快速成长的环境。利用省公司安排的万营销积分换机等活动,我从方案的制定监督执行等各各环节对各级管理人员进行了悉心指导,使大家的营销策划能力和管理能力都有了很大的提高,使省公司市公司安排的各项活动得到了很好的落实,尤其是的积分回馈活动得到了很好的执行,完成任务排名全省第,的具体环境相互融合,利用自己精力充沛接受新鲜事物快的优势,努力学习业务知识,为公司设计院的发展尽我绵薄之力。从进入公司以来,本人能敬业爱岗创造性地开展工作,取得了些成绩,但也存在些问题和不足,主要表现在第,业务能力不够全面,目前只完成过驻地网以及集团业务,其他类型的业务还没有机会接触第,有些工作还不够过细,些工作协调的不是十分到位第,自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。在接下来的日子里,自己决心认真提高业务工作水平,为公司经济跨越式发展,贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到第,加强学习,拓宽知识面。努力学习专业方面知识。加强对行业发展脉络走向的了解,加强周围环境同行业发展的了解学习,要对公司的统筹规划当前情况做到心中有数第,本着实事求是的原则,做到上情下达下情上报真正做好领导的助手第,注重本部门的工作作风建设,加强管理,团结致,勤奋工作,形成良好的部门工作氛围。就总体的工作感受来说,我觉得这里的工作环境是比行专业理论知识培训的同时,日常培训常年不断,我们针对窗口服务中出现的新问题和客户提出的新的要求,制定培训计划,定期进行培训,使得窗口的服务水平和服务质量能够做到与时俱进,长期稳定在较高的服务水平上。苦练内功,提升服务实施抓工程,抓营业窗口抓客服中心抓网上服务。开展了营业厅及客服中心标准服务的专项治理提升工作,对营业员的主动服务微笑服务站立服务及声服务的落实情况进行明察暗访,对客服代表的话务服务进行多形式抽查,并就存在的问题进行了督办整改同时开展网上营业厅服务功能专项优化工作,通过网站媒体服务窗口等进行多途径宣传,进步延伸了服务,从而保障了所有服务窗口的服务规范,提升了客户服务质量。提高标准,延伸服务为配合社会主义新农村建设,给广大农村用户提供更多的便利和服务,我公司以村站点为目标,开展千万万工程,设立了个乡镇办,共建有营业厅家,网点家。目前已将服务触角全面延伸到农村,在为广大农村用户提供便捷优质的服务。近年来,我公司不断扩重要窗口,尤其去移动公司会审时,可以与别的公司的设计人员交流心得,交流经验。在工作中,自己也经历很很多,积累了不少经验,自己刚开始独立勘察经常会遗漏很多勘察点,回去后画图却挠头了。我总结经验,吸取教训,细心向老员工请教勘察经验,渐渐地勘察也由粗到细,向规范化合理化演变。勘察的能力逐步的提高了,合理安排工作又成了影响工作效率的瓶颈因素,通过借鉴老员工的经验,结合自身情况,慢慢的总结了自己的套勘察方法,工作效率显著提高。在后期的文本方案设计过程中,结合建设方给我们提出的设计规范化具有指导性的具体建议,这为我以后的工作奠定了坚实的基础。随着通信设计知识的逐渐丰富,自己也有信心去跟甲方的主管讨论各种方案了。作为服务性行业,我深知为甲方提供优质服务,让甲方满意是我们的责任,也是义务。人人代表公司形象,人人塑造公司形象。与客户经理的关系对于设计院能否在工地长期健康的发展起着举足轻重的作用。秉着客户至上服务流的原则,我在完成本职工作的基础通信员工年终工作总结范文篇整理版必有我师焉。因此,在实际工作中,我力诫形式主义,直保持谦虚谨慎不骄不躁的作风,遇到不能处理的障碍,及时请教有丰富经验的老师傅,既及时恢复了正常通信,又学到了技术本领。在几年的时间中,我先后掌握了交换机的局数据及用户数据的操作对设备的性能有了进步的了解对电源设备的工作原理有了更加深入的认识对于宽带设备及终端维护积累了定的经验,总计为及宽带用户排除终端障碍余次。此外,在多次大型割接中,圆满完成了上级布臵的工作任务。奋力进取,努力向技术管理复合型方向发展年月,因工作需要,被调入县公司负责机房环境整治交换设备维护等工作。由技术岗位转变到技术管理岗位对我提出了新的更高标准的要求,也为综合素质的提升创造了个良好的机会。经过对年咨询公司对客户满意度的调查结果研究发现,由于历史原因,区的主营业厅面积较小,没有专门的大客户接待室,交费难的问题影响了的大客户的满意度,为此我组织市场部向公司提交了整改方案,得到了高为我学的是工业设计专业。刚开始,从认识各种管材各种人手孔,学习勘察设计画线路传输图纸等等,对我的压力很大,有时候在想,不知道自己可以坚持多久。后来,通过老师傅们谈心,渐渐地就下了决心我就不相信自己做不好通信设计这份工作,更不甘心做个逃兵。俗话说兴趣是的老师。我通过调整自己的心态,深夜不断反思,对自己采取了系列措施,慢慢培养起了对通信设计工作的兴趣,从而全心投入到通信设计工作中。在思想上刚开始有段时间没有把全部心思用在工作上,而是经常苦恼于工作的不顺心,总是认为在这里实现不了自己的人生价值。后来慢慢的认识到,社会很现实,事情都并没有想象的那么完美。那段时间长期处于矛盾选择的思想状态,我甚至连着好几天失眠,所以刚开始没有好好地认真对待这份工作,后来通过调整反思,终于明白了个道理有时候,人没有办法选择自己的工作,但是,有办法改变自己的命运。当我反省醒悟过来以后已经两个多月了,那时就想到了给自己留下了很多遗憾,遗憾的是没有把全部心思我的本职工作,努力使我在通信设计工作整体水平有更大的起色通信员工年终工作总结范文篇我从学校光纤专业毕业后,于年月开始在县通信分公司工作。我从事的是交换维护工作。于年月日,经上级考核,我被聘任为交换维护专业的技术员。到现在,我被授予技术员职务已有年,且其他条件也已符合评审助理工程师的资格。现将近几年的工作总结如下,请市公司领导审核评定。认真学习技术业务,掌握设备维护技能我于年月份至年月份在担任程控交换机维护工作。这也是参加工作以来走上的第个工作岗位。其实,的设备维护工作是以交换设备为主的,还包括市话测量电源传输油机等设备的综合维护工作。在综合维护工作中,始终坚持理论联系实际的原则,边学边用,不断提升了专业维护技能。俗话说工欲善其事,必先利其器。在学习专业技术理论上,采取内外结合的原则,以自学为主,以公司培训为辅,毕竟外出培训的时间是极为有限的。几年来,我直保持了不间断的学习,并在实际工作中发挥了有效的指导作用。孔子曰人行,工作任务。奋力进取,努力向技术管理复合型方向发展年月,因工作需要,被调入县公司负责机房环境整治交换设备维护等工作。由技术岗位转变到技术管理岗位对我提出了新的更高标准的要求,也为综合素质的提升创造了个良好的机会。所以独立解决问题的能力定要在今后的工作中不断地积累培养,在前辈们经验和技术上的帮助下,自己应该更多的学会独立思考。争取快速成长起来,给公司的建设添砖加瓦,替领导分忧解难。总而言之,在未来的工作中我将把自己的知识背景和单位的具体环境相互融合,利用自己精力充沛接受新鲜事物快的优势,努力学习业务知识,为公司设计院的发展尽我绵薄之力。从进入公司以来,本人能敬业爱岗创造性地开展工作,取得了些成绩,但也存在些问题和不足,主要表现在第,业务能力不够全面,目前只完成过驻地网以及集团业务,其他类型的业务还没有机会接触第,有些工作还不够过细,些工作协调的不是十分到位第,自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。在接下来的日子里,自己决心们还适时引进了电子售卡业务,这是方便用户提高服务的好办法,我们会把这项工作落实好,进步提高服务水平。加强管理,提高绩效,努力提高执行力为加强管理,充分调动员工的工作积极性,我非常重视部门及员工的绩效管理,通过绩效管理工作的开展,使我们对经营部门机构的设臵流程的建立有了新的认识,在合理设臵机构的同时,我们要求各中心制定了绩效考核办法,根据工作目标定期对员工的工作进行评估,使管理人员和普通员工的工作能力都有了不同程度的提高。通信员工年终工作总结范文篇整理版。通信员工年终工作总结范文篇我从学校光纤专业毕业后,于年月开始在县通信分公司工作。我从事的是交换维护工作。于年月日,经上级考核,我被聘任为交换维护专业的技术员。到现在,我被授予技术员职务已有年,且其他条件也已符合评审助理工程师的资格。现将近几年的工作总结如下,请市公司领导审核评定。认真学习技术业务,掌握设备维护技能我于年月份至年月份在担任程控交换机维护工作。这也是参加工作真提高业务工作水平,为公司经济跨越式发展,贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到第,加强学习,拓宽知识面。努力学习专业方面知识。加强对行业发展脉络走向的了解,加强周围环境同行业发展的了解学习,要对公司的统筹规划当前情况做到心中有数第,本着实事求是的原则,做到上情下达下情上报真正做好领导的助手第,注重本部门的工作作风建设,加强管理,团结致,勤奋工作,形成良好的部门工作氛围。就总体的工作感受来说,我觉得这里的工作环境是比较令我满意的是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力其次是同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感第就是目前正在营造形成我们局特有的企业文化氛围给了我工作的信心。虽然,距离成为名通信设计师的要求来说,还有很大的差距。但是,我相信