能平静。公司里紧张而又团结的工作氛围让每位同仁拼搏奋进,犹如仙过海各显神通。这使我看到了明媚的阳光,体验到了夏日的激情,这年多值得回忆的东西太多太多了,酸甜苦辣,回味无穷。今年已悄悄过去,作为销售人员的我值得提的是,合同定单量比去年同期要多出些,善于总结以往的失败经验,吸取教训,不再犯同样的,与客沟通的技巧逐渐成熟起来,在领导英指正。宾馆个人工作总结篇我们又相聚在起,看着每位同事的笑脸,我的心久久不能平静。公司里紧张而又团结的工作氛围让每位同仁拼搏奋进,犹如仙过海各显神通。这使我看到了明媚的阳光,体验到了夏日的激情,这年多值得回忆的东西太多太多了,酸甜苦辣,回味无穷。今年已悄悄过去,作为销售人员的我值得提的是,合同定单量比去年同期要多出些,善于总结以往的失败经验,吸取教训,不再犯同样的,与客沟通的技巧逐渐成熟起来,在领导英明的带领下,心态也比以前好多了,由衷的感谢吕总任经理。在下年争取能做出更好的成绩。在表扬自己的过程中同时也存在很多不足的地方,这些据客人要求随时更换。严格执行级查房制度。酒店的主营收入来自客房,从事客房工作,首当其冲的是如何使客房达到件合格的商品出售,它包括房间卫生设施设备物品配备等,为了切实提高客房质量合格率,我部严格执行级查房制度,即员工自查领班普查主管抽查,做到层层把关,力争将疏漏降到最低。客房部是酒店成本费用的个部门,本着节约就是创利润的思想,我部号召全体员工本着从自我做起,从点滴做起,杜绝切浪费现象。加强员工的节能意识,主要表现在回收客用次性低值易耗品,如牙膏可做为清洁剂使用查退房后拔掉取电牌做房时关灯关空调定时的开关走朗和电梯口的灯。这样日复日的执十分重要,它是对上个月的总结,是对未来工作的计划和展望。,以大局为重,不计较个人得失不管是工作时间还是休假时间,如果酒店有临时任务分配,我将服从安排,积极去配合,不找理由推脱。作为的员,我将奉献自己的份力量为酒店效命。平时积极参加酒店组织的活动,加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解酒店的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作,不断的打下基础。文员工作的特点是事无大小琐碎繁杂。虽然前台的工作有时是比较琐碎,但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每件事。感谢的教诲和酒店给予我的机会,在以后的日子里我将加强学宾馆个人工作总结范文五篇精选整理版作。目前已签协议单位有家,旅行社家。宾馆个人工作总结范文五篇精选整理版。在今后的工作中,我希望更多的得到的指导与点拨,并且谨遵教诲有几点不知当讲否如果我犯了错希望经理当面对我直说无妨,多批评,因为现在压力很重,不能为任经理撑起半壁江山,我心里极度难受,食不下,睡不眠。没做出成绩,也没做好表率,但是我不甘落后,望领导多支持。我相信时运气差不代表永远都这样,我也相信我定能够做的更好,我的成绩离不开公司的大力支持,在这里感谢我的上级领导,深深的鞠躬相信公司发展明天更美好,说这些不是为了壮大士气,我现在还算不上介匹夫,正因为舒适的环境,楼层严格按照酒店卫生标准,每走客进行布草更换,杯具卫生间坚持消毒在设备设施的维护与保养方面,对客房墙面进行了全面清洗,保持地面的光亮采取节约成本的措施,如把报损布草缝补好进行利用等。酒店于十月底对咖啡厅进行改造,开发安化擂茶特色经营项目,经过前期人员培训物品采购宣传推广等系列准备工作,于十月十号正式对外营业,从两个月的市场推广情况来看,客人逐渐接受安化擂茶,营业额稳步上升。月份酒店把部划分由客房部管理,对人员进行了调整业务培训,明确了岗位职责,提高了工作积极性责任心,酒店的卫生情况焕发出新的面貌,较以前有了较整的资产实物台帐及制度,保证酒店资产的安全。完成财务后台电脑软件的初始化工作,保证电脑建帐使用的稳定性。确立市场定位,加强营销推广,开展市场调查,提高酒店知名度随着旅游经济的复苏,厦门酒店逐步完善与增多,并陆续有国际品牌酒店进驻,厦门酒店行业面临严峻的市场竞争。根据本酒店情况,确定酒店的市场定位为商务旅游度假酒店,客源定位为跨国企业外资企业大型企业政要客人本地公司及海外公司等层次与消费能力高的群体。为做到知已知彼,百战不殆酒店组织营销人员开展对周边区域的市场调查上门拜访与洽谈沟通,对环岛内高级写楼及各家国际旅行社与网络订房中心商谈合设备按正确方法操作和使用,以延长其使用寿命。特别是对地毯的保养,客房部非常重视,要求员工在平时的工作中,只要发现地毯上有点状污渍,都应及时的做点清洁,这样不仅可以减少对地毯的洗涤次数,还能保持地毯整体卫生。及时完成系统和各种汇总工作系统是我新接触的事物,但是我会尽快去熟悉,包括输采购订单和办公用品的出库等。各种汇总包括每月的办公用纸记录办公用品领用表办公用品盘点表汽车公里数等等。汇总工作十分重要,它是对上个月的总结,是对未来工作的计划和展望。,以大局为重,不计较个人得失不管是工作时间还是休假时间,如果酒店有临时任务分配,作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将这年来的工作情况总结如下规范各管区各岗位的服务用语,提高对客服务质量。为了体现从事酒店人员的专业素养,在针对管家部各岗位服务用语存在不规范不统的现象,经理和部长对新老员工进行了多次陪训。培训了如有关客房做房程序,规范了服务用语,对客服务等等。为确保客房出售质量,坚持床上用品客换,巾类根据客人要求随时更换。严格执行级查房制度。酒店的主营收入来自客房,从事客房工作,首当其冲的是如何使客房达到件合格的商品出售,它包括房间卫生设施设备物品配备等,为了切实提高客房质量合格率,我部严格执行级查房我将服从安排,积极去配合,不找理由推脱。作为的员,我将奉献自己的份力量为酒店效命。平时积极参加酒店组织的活动,加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解酒店的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作,不断的打下基础。文员工作的特点是事无大小琐碎繁杂。虽然前台的工作有时是比较琐碎,但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每件事。感谢的教诲和酒店给予我的机会,在以后的日子里我将加强学习,努力工作,真诚希望领导和同事们能多给予我帮助,多方督促,使我取得更大进步。宾馆个人工作总结范文五篇精选整理版。为了给客人创造个卫以上为本人在年度任俱乐部及大酒店总经理期间负责的各项工作。由于两头兼顾,任务繁重,工作中难免存在着疏忽与不足,敬请公司领导批评指正。宾馆个人工作总结篇我们又相聚在起,看着每位同事的笑脸,我的心久久不能平静。公司里紧张而又团结的工作氛围让每位同仁拼搏奋进,犹如仙过海各显神通。这使我看到了明媚的阳光,体验到了夏日的激情,这年多值得回忆的东西太多太多了,酸甜苦辣,回味无穷。今年已悄悄过去,作为销售人员的我值得提的是,合同定单量比去年同期要多出些,善于总结以往的失败经验,吸取教训,不再犯同样的,与客沟通的技巧逐渐成熟起来,在领导英的培训,大酒店着手开展了两次共节培训课,对所有已入店员工进行系统的培训,培训内容涉及酒店软件和硬件的介绍酒店的仪容仪表规范礼貌礼仪的重要性酒店英文个人素养职业道德消防安全知识及全员销售技巧等,不仅从全方位加强了员工对酒店的认识和拓展知识面,也大大提高了员工的工作积极性。规范管理,完成建章立制,实现办公电子化经过近半年的努力,大酒店已制定套比较完整的管理制度岗位责任制以及操作流程。全面完成中餐西餐大堂吧的标准成本菜单核算。全面清查酒店资产,建立套完整的资产实物台帐及制度,保证酒店资产的安全。完成财务后台电脑软件的初始化工作,保,老师变成老板,同学变成同事,相处之道完全不同,大家把你当成隐形人的感受只有亲身经历过的人才能体会。过去的年中,在酒店的指引下,在的关心帮助及同事之间的友好合作下,我的工作学习得到了不少的进步。其它工程完成外围栏别墅中间艺术长廊酒店广场店标石。园林工程海边休闲凉亭完成酒店停车场完成酒店池完成草地照明完成广布信息,开展各类招标活动,对各类设备用品材料选样及机器设备选型,并签定合约在上述主体工程如火如荼进行同时,各类设备用品及材料选样及机器设备的选型也紧锣密鼓地开展。在与王宾董事长及合作方相关领导沟通下辅以自明显的进步。本年度在酒店领导指导下,部门所有人员共同努力,把做好每天每件事接待好每天每位客人的服务理念深入各项工作,默契合作,追求完美,取得了喜人的成绩,如员工拾金不昧的精神多次受到客人表杨热情周到的服务态度得到了客人致好评等。但工作中还存在些不足,如服务意识工作中处理问题的灵活性等方面还有待加强,还需要在以后的工作中不断改进,自我完善及时完成系统和各种汇总工作系统是我新接触的事物,但是我会尽快去熟悉,包括输采购订单和办公用品的出库等。各种汇总包括每月的办公用纸记录办公用品领用表办公用品盘点表汽车公里数等等。汇总工作我将服从安排,积极去配合,不找理由推脱。作为的员,我将奉献自己的份力量为酒店效命。平时积极参加酒店组织的活动,加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解酒店的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作,不断的打下基础。文员工作的特点是事无大小琐碎繁杂。虽然前台的工作有时是比较琐碎,但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每件事。感谢的教诲和酒店给予我的机会,在以后的日子里我将加强学习,努力工作,真诚希望领导和同事们能多给予我帮助,多方督促,使我取得更大进步。宾馆个人工作总结范文五篇精选整理版。为了给客人创造个卫作。目前已签协议单位有家,旅行社家。宾馆个人工作总结范文五篇精选整理版。在今后的工作中,我希望更多的得到的指导与点拨,并且谨遵教诲有几点不知当讲否如果我犯了错希望经理当面对我直说无妨,多批评,因为现在压力很重