行定点零售药店服务协议工作开展情况做了逐项的自检自查，现将自检自查情况汇报如下基本情况我店经营面积平方米，全年实现销售任务万元，其中医保刷卡万元，目前经营品种多种，保健品多种，药店共有店员人，其中，从业药师人，药师协理人。

自检自查中发现有做得好的面，也有做得不足之处。

优点严格遵守项自查，对不符合项限期整改，我们认为基本符合认证的条件，特提出认证申请。

年推荐零售药店自查报告范文县医药有限责任公司第门市部，根据县医保中心要求，结合年初定点零售药店服务协议认真对照量化考核标准，组织本店员工对上半年来履行服务协议工作开展情况做了逐项的自检自查，现将自检自查情况汇报如下基本情况我店经营面积平方米，实现销售任务万元，其中医保刷卡万元，目前经营品种多种，经营医疗器材多种，保健品多种，药店共有店员人，其中，从业药师人，药师协理人。

自检自查中发现有做得好电话，设臵了顾客意见簿。

对顾客提出的批评或投诉能够认真对待，及时处理并做好记录。

店堂内无非法药品广告。

药店药品销售对象均为顾客，在药品销售流程中，坚持要求，实事求是，不做非法宣传，虚假夸大误导用户。

与顾客开具合法的票据，做到票账货相符，建立完整的销售记录。

同时重视药品售出的质量查询投诉服务质量投诉的反馈情况，对销售过程中发现的药品质量问题，必须详细查明原因，分清责任，采取有效的处理措施。

对于客户的药品查询问题服务质量问题的投诉，应耐心了解，做好记录，采取补救方法。

自查评估我们生产厂家批准文号注册商标有效期数量进行检查药品的储存按照要求分类陈列和存放，如发现处方药与非处方药摆放不标准，及时的纠正，内用药和外用药药品和非药品已分开存放要求凭处方销售的药品，按处方销售和登记。

药房内没有违法药品广告和宣传资料。

药品销售与服务中做到文明热情周到的服务，介绍药品不误导消费者，对消费者说明药品的禁忌注意事项等。

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我店每月对储存药品巡检次，并建立养护记录，对有效期在个月内的药品按月填报近效期药品催销表。

每天上下午各次年推荐零售药店自查报告范文篇整理版台，以代销产品，非本店营业人员不得销售或宣传推销药品。

药品的分类管理方面严格遵照国家处方药和非处方药分类管理的有关条例，处方药和非处方药分柜销售，已明确规定医生处方销售的药品，律凭处方销售，同时设立非处方药品专柜，贴有明显的区域标识。

药品广告及咨询服务方面首先遵照执行药品广告安全审查办法等规定，不发布任何未经许可审批的各种药品广告，不销售因严重虚假宣传被食品药品监督部门采取强制措施暂停在辖区内销售的药品，在药品销售中正确介绍药品的性能用途禁忌及注意事项，没有夸大药品疗效，不以非药品，发现超出规定范围，及时采取调控措施。

对养护用仪器设备定期检查维修，建立设备档案。

货柜设臵了待验区退货区和不合格品区。

并按要求实行了色标管理。

丝不苟，把好销售复核关药品遵循先产先出近期先出和按批号销售的原则，对于有特殊要求的药品，如需要冷藏或保温药品均采取相应的措施，以保证药品的质量。

销售合法，重视售后服务我店在销售中，遵守有关法律法规和制度，营业员能正确介绍药品的使用方法和注意事项，营业时间内有药师在岗。

营业场所内设有咨询台，店堂内明示服务公约，公布监督电话，设臵了顾客意见簿。

对督管理局下发的关于开展药品零售企业专项检查的通知的精神，我药店结合通知，对照本药店的实际情况，进行了认真对照检查。

本店遵照药品经营质量管理规范的规定，从各方面严格遵守，达到规定的要求，现将自查整改报告如下人员资质条件方面因本店经营有处方药甲类非处方药，质量负责人，本店的销售人员持有食品药品监督局颁发的职业资格证书，取得了上岗资格。

在经营方式范围方面没有超范围经营，本店所有品种都在合理规定范围内，没有销售属国家严令禁止销售的药品器械，没有出租或转让施认证工作中，在药品质量管理工作人员素质和技术职能经营管理等整体水平都有了较大的提高，基本符合的要求。

但仍存在个小问题所经营药品并包含质量标准等的质量档案药品摆放不整齐对以上的问题已进行整改，并已验收合格。

经过本店全体员工的共同努力，我们质量领导小组按认证条款逐项自查，对不符合项限期整改，我们认为基本符合认证的条件，特提出认证申请。

年推荐零售药店自查报告范文县医药有限责任公司第门市部，根据县医保中心要求，结合年初定点零售药店服务协议认真对照使实际上机操作没有很好落实到实外服务质量有待提高，尤其对刚进店不久的新特药品，保健品性能功效了解和推广宣传力度不够对店内设臵的医保宣传栏，更换内容不及时。

针对以上存在问题，我们店的整改措施是加强学习医保政策，经常组织好店员学习相关的法律法规知识知法守法提高服务质量，熟悉药品的性能，正确向顾客介绍医保药品的用法用量及注意事项，更好地发挥参谋顾问作用电脑操作员要加快对电脑软件的使用熟练操作训练。

及时并正确向参保人员宣传医保政策，全心全意为参保人员服务。

最后希望上级主管部门对我们化考核标准，组织本店员工对上半年来履行服务协议工作开展情况做了逐项的自检自查，现将自检自查情况汇报如下基本情况我店经营面积平方米，实现销售任务万元，其中医保刷卡万元，目前经营品种多种，经营医疗器材多种，保健品多种，药店共有店员人，其中，从业药师人，药师协理人。

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我店每月对储存药品巡检次，并建立养护记录，对有效期在个月内的药品按月填报近效期药品催销表。

每天上下午各次定时对库房温湿度进行监测并记在以后的经营工作中，本药店定将更加严格要求，做好各项工作。

年推荐零售药店自查报告范文县医保定点零售药店，根据上蔡县人劳局要求，结合年初定点零售药店服务协议认真对照量化考核标准，组织本店员工对全年来履行定点零售药店服务协议工作开展情况做了逐项的自检自查，现将自检自查情况汇报如下基本情况我店经营面积平方米，全年实现销售任务万元，其中医保刷卡万元，目前经营品种多种，保健品多种，药店共有店员人，其中，从业药师人，药师协理人。

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优点严格遵守如下人员资质条件方面因本店经营有处方药甲类非处方药，质量负责人，本店的销售人员持有食品药品监督局颁发的职业资格证书，取得了上岗资格。

在经营方式范围方面没有超范围经营，本店所有品种都在合理规定范围内，没有销售属国家严令禁止销售的药品器械，没有出租或转让柜台，以代销产品，非本店营业人员不得销售或宣传推销药品。

药品的分类管理方面严格遵照国家处方药和非处方药分类管理的有关条例，处方药和非处方药分柜销售，已明确规定医生处方销售的药品，律凭处方销售，同时设立系统。

依据规范，严格实施控制源头，把好进货质量关做好药品采购工作是保证药品质量的第环节。

为了确保购进药品质量，药店制定了药品购进管理制度首营企业与首营品种审核制度等控制药品采购活动的文件。

药店在药品购进时严格按照药品质量的进货管理程序进行，坚持从证照齐全的合法企业进货，严格审核所购入药品的合法性和可靠性，对供货单位销售人员均要求对方提供具有法人代表签字或印章的委托书的原件及上岗证复印件，并签订质量保证协议。

首营品种和首营企业填写首营品种申报审批表和首营企业审批表，并索取有关的资料，顾客提出的批评或投诉能够认真对待，及时处理并做好记录。

店堂内无非法药品广告。

药店药品销售对象均为顾客，在药品销售流程中，坚持要求，实事求是，不做非法宣传，虚假夸大误导用户。

与顾客开具合法的票据，做到票账货相符，建立完整的销售记录。

依据标准制定了药品质量管理制度，严格执行规章制度，并定期检查。

营业场所宽敞明亮，清洁卫生，用于销售药品的陈列。

店内配臵了温湿度计，每日两次进行监测并做好记录。

严格把好药品质量购进验收关，建立合格供货方档案，在药品的养护进货验收中，对药品的规格剂化考核标准，组织本店员工对上半年来履行服务协议工作开展情况做了逐项的自检自查，现将自检自查情况汇报如下基本情况我店经营面积平方米，实现销售任务万元，其中医保刷卡万元，目前经营品种多种，经营医疗器材多种，保健品多种，药店共有店员人，其中，从业药师人，药师协理人。

自检自查中发现有做得好的面，也有做得不足之处。

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我店每月对储存药品巡检次，并建立养护记录，对有效期在个月内的药品按月填报近效期药品催销表。

每天上下午各次定时对库房温湿度进行监测并记台，以代销产品，非本店营业人员不得销售或宣传推销药品。

药品的分类管理方面严格遵照国家处方药和非处方药分类管理的有关条例，处方药和非处方药分柜销售，已明确规定医生处方销售的药品，律凭处方销售，同时设立非处方药品专柜，贴有明显的区域标识。

药品广告及咨询服务方面首先遵照执行药品广告安全审查办法等规定，不发布任何未经许可审批的各种药品广告，不销售因严重虚假宣传被食品药品监督部门采取强制措施暂停在辖区内销售的药品，在药品销售中正确介绍药品的性能用途禁忌及注意事项，没有夸大药品疗效，不以非药品员宣传医保政策，全心全意为参保人员服务。

最后希望上级主管部门对我们药店日常工作给予进行监督和指导，多提宝贵意见和建议。

谢谢，。

年推荐零售药店自查报告范文市食品药品监督管理局忠县分局我店药房县连锁店，收到食药监„‟号文件后，高度重视，认真学习该文件，深刻领会文件精神，根据国家食品药品监督管理局关于加强药品零售经营监管有关问题的通知，我店根据县食品药品年推荐零售药店自查报告范文篇整理版处方药品专柜，贴有明显的区域标识。

药品广告及咨询服务方面首先遵照执行药品广告安全审查办法等规定，不发布任何未经许可审批的各种药品广告，不销售因严重虚假宣传被食品药品监督部门采取强制措施暂停在