1、们的工作虽小有收获,但是也还存在着许多的不足,希望接下来在公司的正确引导下,在各位领导的监督下,让我们向着正确的稳固的方向发展,使我们的服务质量再上个新台阶。住宅小区物业管理工作总结年来,在房产处各级组织和领导的关心和帮助下,在各兄弟单位的理解和支持下,小区物业管理处经营班子和全体员工经过不懈的努力,实现了年初预定的目标。现将小区物业管理处年各项工作总结如下经营管理情况完善各项规章制度,建立内部管理机制,管理处经营班子始终把提高物业服务水平扩大服务范围由内部服务逐步走向外部服务争取从市场中获取效益当做今后可持续性发展的必由之路。而要实现这目标,优质服务是根本的基础所在,为此,我们本着实事求是的原则建立了系列适应市场经济发展需要和公司发展需要的住宅小区物业管。
2、。晚上实行分时间段进行巡逻,以季节变化为准。队员分批进行巡逻,做到防患于未然。加强对校区内所有消防设施设备的安全检查。做到预防为主,防消结合,隐患险于明火,责任重于泰多礼拜的努力,此事终于得到了圆满的解决,业主还拿出现金给我处工作人员慰劳。市场环境的变化,导致我们管理处秩序维护员短缺,给小区的治安防范带来了挑战,由于人员的不足,致使两户住户的门锁被撬,虽未损失什么贵重物品,但说明了人员稳定的重要性。管理处上报公司,经对工资和人员做了相应的调整后,小区到目前为止,没有再发生过上述问题,确保了小区治安的稳定性。住宅小区物业管理工作总结年是经济高速增长和金融危机并存的年代,对于花园来说也是极为不平凡的年,从新年的堵管事件业主的抱怨,到管理处改善薄弱的环节,赢得业。
3、量检查月报表逐项对各责任区进行了严格考核,基本上完成了总公司交给的各项任务。严格执行清洁工作规程,全天候清扫各教学大楼办公大楼卫生间走廊等全天候清擦垃圾箱扶手门等,及时清理垃圾,为广大师生员工创造了个干净舒适的的生活办公环境。对家属区主干道及家属区楼前后影响住户的树木进行了适当修枝,对绿地杂草,按每个清洁工以责任区的形式分片包干负责。维修及全国英语级等级考试工作,配合国资处和研究生部对明德楼楼教室的套桌椅的搬运工作,配合学校职能部门举行茅以升基金颁奖大会迎新场地红歌会场布臵及周边环境布臵工作等。遇到紧急重要情况,及时张贴温馨提示,坚持在家属区及时张贴板报黑板报如元旦春节劳动节周年大庆等专题板报及抗击甲流黑板报等。举办月日后勤总公司物业客服联系接待日活动,发。
4、年进行了人员精减,由以前的人精减这现在的人,这对于我们来说是个挑战,以前的成绩摆在那儿,并不能以精减了人员为借口,从而降低服务质量,这样就没办法得到业主的认可,经过大家的共同努力,用实际行动给出了答案。清洁卫生保持原来的标准治安情况比去年好,全年共发生可开交,业主也是抱怨满腹。在公司的支持和管理处工作人员的共同努力下,经个多礼拜的努力,此事终于得到了圆满的解决,业主还拿出现金给我处工作人员慰劳。市场环境的变化,导致我们管理处秩序维护员短缺,给小区的治安防范带来了挑战,由于人员的不足,致使两户住户的门锁被撬,虽未损失什么贵重物品,但说明了人员稳定的重要性。管理处上报公司,经对工资和人员做了相应的调整后,小区到目前为止,没有再发生过上述问题,确保了小区治安的稳。
5、作人员的艰辛付出。其工作总结如下由于我们的操作不合理和住户的违规使用,导致新年期间花园小区栋房被污水入浸,污水延伸到楼商铺,给业主和商家都造成了很大的损失,管理处工作人员忙得不可开交,业主也是抱怨满腹。在公司的支持和管理处工作人员的共同努力下,经个多礼拜的努力,此事终于得到了圆满的解决,业主还拿出现金给我处工作人员慰劳。市场环境的变化,导致我们管理处秩序维护员短缺,给小区的治安防范带来了挑战,由于人员的不足,致使两户住户的门锁被撬,虽未损失什么贵重物品,但说明了人员稳定的重要性。管理处上报公司,经对工资和人员做了相应的调整后,小区到目前为止,没有再发生过上物业公司只有不断提高服务质量,才能限度的满足商户和业主的需求,才能稳步提升物业收入,树立良好的企业形象。
6、的好评,真实的记录了管理处所有工作人员的艰辛付出。其工作总结如下由于我们的操作不合理和住户的违规使用,导致新年期间花园小区栋房被污水入浸,污水延伸到楼商铺,给业主和商家都造成了很大的损失,管理处工作人员忙得不现了我们物业公司服务的本质。小区单元楼的门禁系统,是业主与管理处之间的畔脚石,多年来直得不到有效的解决。管理处与业主进行反复的沟通,得到了大多数业主的认同,并同意由管理处牵头进行联系,共商门禁改造计划。此工程到目前为止,已成功的完成两栋楼宇的改造,投入使用后运行良好。管理处对已安装好的业主进行了回访,得到的答复是我家小孩到晚上点了还到楼下去按自家的对讲机,让我们在家听对讲里面发出来的音乐,笑死人了。小区物业年终工作总结由于受社会大环境的影响,花园管理处。
7、工作总结范文整理版的高度责任感。保洁及环境卫生方面始终按照质量管理体系要求,坚持以清扫质量检查月报表逐项对各责任区进行了严格考核,基本上完成了总公司交给的各项任务。严格执行清洁工作规程,全天候清扫各教学大楼办公大楼卫生间走廊等全天候清擦垃圾箱扶手门等,及时清理垃圾,为广大师生员工创造了个干净舒适的的生活办公环境。对家属区主干道及家属区楼前后影响住户的树木进行了适当修枝,对绿地杂草,按每个清洁工以责任区的形式分片包干负责。维修方面在公共设施设备的管理方面,制定了完备的维护保养计划和应急方案,及时定期对各种设施进行保养检查,做到日常检查有登记小型维护有记录,发现问题及时维修,及时处理,做好电梯消防设备的维保工作。形成以客户满意为中心的质量体系服务为本,客户至上。
8、在今年的工作中,物管中心注重加强与业主和使用人的沟通联系,主要做司的声誉带来了些负面的影响,经管理处与业主沟通,虽能得到理解,但是不可否认,这种行为应该胎死腹中,不能盟发。否则将会给公司带来毁灭性的打击。因此我们接下来的重任是定要加强员工的素质培训,提高个人的荣辱观,体现物业管理人的真正价值。管理处积极响应公司的号召,制定有偿服务价格表,并率先在花园实施,虽有少数业主持有不同的意思,但经过沟通后,都欣然接受了这事实。到目前为止运行壮况良好,此举不是为了增加公司的收入,而是规范了物业管理服务的范围。确认了业主和物管各自的责任。小区已成立年之久,加上地下管网小很容易堵塞,管理处就按照年前制定的操作流程,历时年的流程操作,现已无任何问题,管网畅通,还给了小区业主。
9、到防患于未然。加强对校区内所有消防设施设备的安全检查。做到预防为主,防消结合,隐患险于明火,责任重于泰山的高度责任感。保洁及环境卫生方面始终按照质量管理体系要求,坚持以清扫质量检查月报表逐项对各责任区进行了严格考核,基本上完成了总公司交给的各项任务。严格执行清洁工作规程,全天候清扫各教学大楼办公大楼卫生间走廊等全天候清擦垃圾箱扶手门等,及时清理垃圾,为广大师生员工创造了个干净舒适的的生活办公环境。对家属区主干道及家属区楼前后影响住户的树木进行了适当修枝,对绿地杂草,按每个清洁工以责任区的形式分片包干负责。维修增长和金融危机并存的年代,对于花园来说也是极为不平凡的年,从新年的堵管事件业主的抱怨,到管理处改善薄弱的环节,赢得业主的好评,真实的记录了管理处所有工。
10、通过管理处全体员工的汗水浇灌,小区上半年的工作扎实而富有成效,年度共收取物业管理费用十万余元,其中长新小区期住宅的物业费收取率超过,网点的物业费收取率也超过了,物业管理人员深入到每家每户,认真听取住户的意见与建议,积极采纳并完善。具体维修工作情况在小区的基本建设及维护方面,管理处维修班积极响应管理处领导和公司的指导方针,努力地把每项任务完成,认真地对待临时出现的问题。在即将过去的这年里,管理处办公室的报修电话每天接连不断,然而,维修班的同志们始终怀着颗火热的心,没有因为休假而停下手中的工作,也没有因为天气炎热而延误工作进程,大家不分上班还是下班,不论白天还是黑夜,都是尽早赶到现场并认真完成。在工作中,。业主投诉率明显降低,管理处工作就略显清闲。纵观本年度,。
11、性。西餐厅占用小区的消防通道长达年之久,造成业主对管理处的抱怨,也带来了消防隐患,经管理处多次协商调节,并借用执法部门的整治时机,成功的让西餐厅归还了长期占用的消防通道,还提高了对消防的认识。此举得到了业主的好评,消除了安全隐患。人员紧缺,招聘时不能择优录取,有些员工私心较重,素质不过硬,给公制定门岗管理制度,来人来访物品出入登记,车辆实行车杆证的放行制度。加强整个区域的巡逻范围,白天队员实行交叉巡逻,不定时对各区域设岗布控。晚上实行分时间段进行巡逻,以季节变化为准。队员分批进行巡逻,做到防患于未然。加强对校区内所有消防设施设备的安全检查。做到预防为主,防消结合,隐患险于明火,责任重于泰山的高度责任感。保洁及环境卫生方面始终按照质量管理体系要求,坚持以清扫。
12、舒适卫生的生活环境,得到了公司和业主的好评。住宅小区物业管理工作总结范文整理版。小区单元楼的门禁系统,是业主与不可开交,业主也是抱怨满腹。在公司的支持和管理处工作人员的共同努力下,经个多礼拜的努力,此事终于得到了圆满的解决,业主还拿出现金给我处工作人员慰劳。市场环境的变化,导致我们管理处秩序维护员短缺,给小区的治安防范带来了挑战,由于人员的不足,致使两户住户的门锁被撬,虽未损失什么贵重物品,但说明了人员稳定的重要性。管理处上报公司,经对工资和人员做了相应的调整后,小区到目前为止,没有再发生过上述问题,确保了小区治安的稳定性。制定门岗管理制度,来人来访物品出入登记,车辆实行车杆证的放行制度。加强整个区域的巡逻范围,白天队员实行交叉巡逻,不定时对各区域设岗布控。
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