。采购计划调拨保管各人分管,有章可循为使得采购商品在质量上和价格上都有所保证,我公司专门成立采购小组,定期到市场去了解商品的价格及质量情况,并及时征求全局各使用单位的意见,尽量满足大家的需要,对不合格商品坚决不入库,其中也发生过因进货质量问题,损失由采购员弥补的事情。经这样严格的审查,我们才能保证每批进货都物美价廉。为保证用最小量的库存来周转,我公司在计划调拨上采取了月报计划月查库存的原则,使得我们不占用过多资金就能保证全局的生产之需。保管工作能做帐物相符,货物陈列整齐,每月能及时清点库存,并保证平时付料的及时性,为全局各部门的生产之需提供了有效的保证。房产维修电气维修改造工作紧张有序,保质保量面广的特点,除按照承诺要求每半月巡访次外,我们把需要维修的工作也按轻重缓急进行了登记记录,在时间上顺序上进行了合理安排和调度,做了许多道与师生进行有效的沟通在每栋设立意见箱,让师生对我们工作或态度有意见可提。发放意见征求表,我们给学校的有关机构发放意见征求表,让他们对我们的工作进行监督和指导。召开学生座谈会,从去年至今,我公司共计召开了次学生座谈会,从中我们得到了宝贵的意见和建议。今后,我公司还将继续召开此种会议。公布投诉电话,如果师生对我公司的员工有什么不满意可以直接拔打电话向我管理处投诉,我们力求给师生个满意的答复。设立回访制,坚决实行回访时间不超过小时。建立面谈投诉制,师生如有什么不满意可直接向我管理部面谈投诉,我管理部将会在第时间给师生答复,且答复时间不超过小时。服务绩效直以来,我公司秉承客户是上帝业主至上的原则,立足切为了您,为了您的切,实行微笑服务。力求您的事就是我们的事,您的小事就是我们的大事,您的满意是我们永远的追求。尽忠尽职,服务师生。结束语我们知道,虽然在这年里我们取得了显著的成绩,但我们也深刻的认识到我们的不足,公司专业性不强单的经营方式过高的成本将是我公司致命的弱点和缺陷。但我们也明白,这也是我们奋斗的起点,在新的学新里,我们将放在夜班进行。在实施无人清洁的同时为保证卫生质量,加强了保洁巡查清洁频率。现有人员配臵名保洁员基本能够达到将随时产生的卫生问题在分钟内解决,但在高峰期经常存在小时保洁员无法进入男卫生间现象,导致卫生间较脏。在本色清洁方面加强清洁频率,将原来的固定的计划清洁改为现在的随时清洁,发现污脏立即清洁,恢复原有本色,取的了较好的效果,但清洁成本有所增加。近时期因建施工和市政道路施工,整体环境灰尘较大,虽然加强了清洁但整体卫生状况没有达到要求,而且清洁成本有所增加,随着施工的结束将进行彻底清洁,以达到卫生标准。在保证电梯地毯卫生达到标准的要求,每分钟吸尘次。面完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订完成对大厦公共区域卫生日常维护工作完成对新入驻楼层的开荒工作完成大厦石材晶硬处理,地毯保养工作完成大厦垃圾的清运工作完成大厦外墙的次清洗完成外围地面冲刷工作对车场每月两次的清洗工作完成特约清洁服务。库区石材地面次晶面处理和地毯,床头,沙发的清洗工作。楼地毯的清洗工作完成每季度木质上蜡保养工作。在外来人员管理方面,我保业主至上的原则,立足切为了您,为了您的切,实行微笑服务。力求您的事就是我们的事,您的小事就是我们的大事,您的满意是我们永远的追求。尽忠尽职,服务师生。结束语我们知道,虽然在这年里我们取得了显著的成绩,但我们也深刻的认识到我们的不足,公司专业性不强单的经营方式过高的成本将是我公司致命的弱点和缺陷。但我们也明白,这也是我们奋斗的起点,在新的学新里,我们将通过吸取教训总结经验借鉴学习的方法提高自己的专业水平,提升物业管理的品位,满足业主及使用人的要求,实现天健物业的腾飞。物业项目年度工作总结范文篇年,我们在公司领导的指导与大力支持下,按照公司的工作要求,本着您的满意,是我们永远的追求的物业服务宗旨,以人为本,以客为尊,以诚为源,以质为先的公司管理理念,以上水平,创效益,树品牌作为公司的发展目标,服务第客户至上作为每位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力,开展了系列的优质服务工作,在此对年的工作做以简要总结。总结经验和教训,找出不足,为年的工作打好基础。保洁实行夜班后,员工情绪波动,开展工作十分困难,为此和员工多方面沟通物业项目年度工作总结范文五篇整理版绕集团公司规划管理提升素质审时度势与时俱进的总方针,时刻践行着为集团公司的建设和发展添砖加瓦的总目标,加强了企业内部管理和员工自身素质的培养,不断创新,努力完成着各项任务,取得了些成绩,现将主要完成的工作工作中的些体会存在的些问题以及工作打算汇报如下完成的工作抓管理树形象月份我们从手中正式接管物业后,首先将众多的头绪进行梳理,迅速从中理出主要的迫在眉睫的几件事。首先,抓管理促效益树形象。小区的管理说到底是为业主提供各项满意的服务。而这切都取决于服务者素质的高低和能力的发挥。在工作中不仅需要有好的态度好的服务理念,更要有专业化管理。对此公司制定了精细化的管理制度,明晰化的流程程序,做好了职责定位,使物业工作能够有条不紊地进行下去。其次加强人员的培训工作,增强服务意识,树立企业形象。我们有针对地对员工的职业道德礼仪礼貌行为举止及专业技能进行培训,使得在职员工迅速达到了服务要求。出色的服务为企业树立了良好的形象。喜庆祥和的气氛节前,我们组织保洁人员对小区公共设施设楼道停车场院落花池草坪的垃圾进行了彻底的清扫清倒,整治了卫生健全物业公司各项管理制度,并把各项管理制度落实到实处。完成了物业公司各种证照更换年检等项业务。完善了全体员工的人事档案劳动合同。客服管理情况交房工作情况截止到年年底,完成了的交房工作,又完成了部分商品房的收房工作,客服部办理期交房共套,剩余套尚未交付,年度交房完成率为。物业项目年度工作总结范文五篇整理版。在外来人员管理方面,我保安部严格控制外来流动人员,律实行来访人员登记和扣押有效证件制,且进行不定期的巡逻,确保了公寓内学生生命财产的安全。同时因建设初期的施工较多,我们对违章搭建也进行了处理,规范和控制来访车辆,创造了个安全安静优雅的学生公寓环境。保洁方面我公司保洁部基本上能完成公司交给的任务,认真遵守公司和管理处的各项规章制度,严格执行清洁工作规程,全天候清扫公寓大厅卫生间走廊等。全天候清擦垃圾箱扶手门等,及时清理垃圾,创造了个干净的居住环境。我保洁部实行严格的考核办法,采用师生监督制和打分制,每月实行次,确保工作的力度。同时实行互监制,即保安人员监督保洁人员的工作力度,保洁人员也监督保安的工作状政局的主人,邮政局的兴衰决定着我们每个人的命运,所以这年来,我们积极完成了储蓄指标,正在努力完成电信业务的推销和拜年卡的销售工作,难度可想而知,但我们的职工本着为局尽自己份微薄之力的朴实想法,在公司领导的正确引导下,积极主动地投入到营销战役中去。积极组建职工食堂,方便职工生活局里为从根本上解决职工中午就餐问题,经多次研究,决定组建职工食堂,并分归物业公司管理。实际上这是项很难做好的工作,但公司从上到下都没有因为这个而产生懈怠情绪,而是积极地出谋划策,都是心想把食堂搞好,局里为职工做好事,而我们要做好传接棒,将局里的这种关怀传递给每位职工,让他们也深切地感受到这种切实的关怀。年的工作细说起来还有很多很多,我们取得的成绩有目共睹,但其中的不足也让我们感到不安,但我们有信心将这些不足之处在今后的工作中逐步加以修正,使得物业公司对全局的后勤服务支撑工作更顺应全局发展的需要,这是我们物业公司每位职工的心愿,相信我们今后的工作会在局领导的正确指导在公司领导及全公司职工的共同努力下定会做得更好,物业项目年度工作总结篇年我们的工作紧紧围下去。其次加强人员的培训工作,增强服务意识,树立企业形象。我们有针对地对员工的职业道德礼仪礼貌行为举止及专业技能进行培训,使得在职员工迅速达到了服务要求。出色的服务为企业树立了良好的形象。喜庆祥和的气氛节前,我们组织保洁人员对小区公共设施设楼道停车场院落花池草坪的垃圾进行了彻底的清扫清倒,整治了卫生死角组织安保人员就节日安全防范进行培训,制定了安全应急预案,明确了分工,落实了责任,加强了措施在小区设立烟花爆竹燃放区,指定燃放点,由专人负责巡查节前工程维修人员对小区各种共用设施设备进行了彻底的检测维修,保证了节日期间水电暖及各类设施设备的正常运行为营造节日气氛,我们在小区大门及院落挂灯笼摆放吉祥物,院落树上假山挂彩灯贴挂标语,还给小区各单元门贴了春联送了福字给业主送维修报修服务电话卡张贴了温馨提示,同时慰问了区业主代表户。物业项目年度工作总结篇年度,物业公司在地产公司的领导和各部门员工的努力工作下,认真学习物业管理基本知识及岗位职责,热情接待业主,积极完成领导交办的各项工作,本着重做事品质,塑过程精品的物业出贡献。积极参与生产营销,为局经营工作尽微薄之力我公司是属于后勤服务部门,人员素质参差不齐,劳务工多国营工少,而且各工种的工资标准也比较低,但面对局里每次下达的指导性任务,我们从来都没有放弃,也没有等靠思想,而是每次都积极鼓励职工,为职工讲清楚支持经营工作的必要性,使得职工从思想上真正认识到我们是邮政局的主人,邮政局的兴衰决定着我们每个人的命运,所以这年来,我们积极完成了储蓄指标,正在努力完成电信业务的推销和拜年卡的销售工作,难度可想而知,但我们的职工本着为局尽自己份微薄之力的朴实想法,在公司领导的正确引导下,积极主动地投入到营销战役中去。积极组建职工食堂,方便职工生活局里为从根本上解决职工中午就餐问题,经多次研究,决定组建职工食堂,并分归物业公司管理。实际上这是项很难做好的工作,但公司从上到下都没有因为这个而产生懈怠情绪,而