doc 酒店营销策划方案范例【五篇】 ㊣ 精品文档 值得下载

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酒店营销策划方案范例【五篇】

迅猛,业务范围甚广,是各大酒店无法与之媲美的。借助我酒店的多元化,在业务上更可以互补互助,彼此带动,弥补不足,这也是其他酒店无法比拟的。对外宣传可以大造声势,对内培训可把我酒店的实力及发展前景进行灌输,从而无论是社会效应还是内部员工的认可都会起到很好的宣传效果。环境分析我县整体环境消费水平并不高,尤其我县是个以农业为主体的城市,群众基本消费水平也几乎趋于大众化,如果单纯的走高端消费路线也不太现实。我酒店所处的地理位臵在南永线上,是攀楚高速的必经之路,这个位臵的周围也没有成熟的集中居民区和商场。我们可以以民族特色,比如原生态左脚舞队每日在酒店表演,以吸引沿路经过的外埠周边城市经过的潜在消费题,需要饭店进行定的投入,但随着双方关系的进展,顾客对饭店的产品或服务越来越熟悉,饭店也十分清楚顾客的特殊需求,所需的关系维护费用就变得十分有限了。赢得口碑宣传。对于饭店提供的些较为复杂的产品或服务,新顾客在作决策时会感觉有较大的风险,这时他们往往会咨询饭店的现有顾客。而具有较高满意度和忠诚度的老顾客的建议往往具有决定作用,他们的有力推荐往往比各种形式的广告更为奏效。这样,饭店既节省了吸引新顾客的销售成本,又增加了销售收入,从而饭店利润又有了提高。员工忠诚度的提高。这是顾客关系营销的间接效果。如果个饭店拥有相当数量的稳定顾客群,也会使饭店与员工形成长期和谐的关系。在为那些满意和忠诚的顾客提供服务的过程中,员工体会到自身价值的实现,而员工满意度的提高导致饭店服务质量的提高,使顾客满意度进步提升,形成个良性循环。根据我们前面的分析结合当前市场状况我们应该把主要目标顾客定位于大众百姓和外出时必须先登记出访时间。返回后上交完整的销售访问报告。每天拨打个客户电话,寻找新客户与以往老客户取得联系拜访客户,进行面对面沟通,详述酒店概况及优势。规模大的公司,先电话拜访,沟通预约后,再登门拜访否则,没有预约,不会被接见,浪费时间规模小的公司采取陌生拜访,上门直接与其沟通。通过老客户介绍新客户,做延伸销售,挖掘潜在客户。与外埠酒店销售,建立关系,通过资源共享,开发本省市客户来此地旅游,以带动酒店客户。拜访老客户时,穿着职业正装配带好酒店店标带好酒店宣传资料营销人员的名片记录本等,方可出门。出门前再次确认,准备是否充分。威胁竞争对手有好几年的经营老店有较稳定的客源。新的竞争对手不断出现,兄弟饭店刚刚开业。目标目标市场即最有希望的消费者组合群体。目标市场的明确既可以避免影响力的浪费,也可以使广告有其针对性。没有目标市场的广告无异于盲人骑瞎马。目标市场应具备以下特点既是对饭店产观或入住过酒店的客户,保持不间断的沟通联系,通过每次的沟通了解客户需要消费心理,认真检查并分析,客户不到酒店入住召开会议的原因,并且要做好详细的记录,以确定是我们硬件还是软件的问题,以方便酒店进行合理改进,迎合客户需求。酒店营销部要建立客户资料库档案,包括政府驻军部队商务公司散客餐饮客人等。每位营销人员收纳整理自己负责的客户资料,统备份到酒店保存。要求对所接待过的所有客户,都要逐建立客户档案资料。详细资料单位名称地址电话联系人,客人的特殊要求生日等。在酒店领导的支持下,将客户的入住资料整理好,计划在淡季赠房根据入住率调整入住价格或是在入住时赠送牛奶果盘等服务。如得到会议信息,及时在会议举办前两个月做好相关工作,联系并拜访客户,同客户进行有效的沟通,以优质的服务赢得客户,使客户举办会议时,首选我酒店。十客户的意见反馈填写客户意见反馈,目的在于发现问题,随时掌握客户对酒店各营业场所的满酒店营销策划方案范例五篇整理版端午节文化为內容推出多款适合家庭聚会的精美实惠端午团园宴,预定团园宴送下午场。并推出几款特价端午菜品。在这系列的活动过程中,定要把握地道原汁原味的原则。家庭用餐亲朋好友聚会是这阶段的主要客源构成。那么酒店的产品就应以满足这类客人的需求为主,菜品方面要求口味清淡,老少皆宜,菜量偏多,价格适中,并适时地推出各档次宴会用餐,此间穿插特色菜招牌菜新派菜等,使消费者能全面地了解酒店的厨师水平,促进酒店形象品牌的树立和推广。这是此次营销的主要目的,也是此次活动中的主题项目。开晚场消费送餐饮消费卷元。消费超过元者再送下午场中包间,送茶水壶。餐饮消费达到元以上者送下午场包厢间中包,提供茶水壶。桑拿中心全套元送餐饮消费卷元。以上为营销部的工作计划。其中将酒店的优势劣势进行了简单的分析,计划中还存在不足之处,因为我们酒店是新开的酒店,目前在营销工作上还是很大的难题,就是如何让更每个员工将所面对的其他员工视为自己的顾客,像对待顾客样进行服务。并在以后的工作中,将内部员工营销固定下来。产品营销方案在推特色餐饮的同时,推进情侣套餐老乡会套餐老师套餐等。绿色饮食随着生活水平的提高,人们的饮食已不仅仅是为了解决温饱,而是吃绿色,吃健康。绿色家宴的推出,无疑会受到消费者的青睐。在原材料使用上,力推生鲜类绿色食品烹饪方式上结合现代人的消费时尚,使菜肴风味化营养化注重菜肴的营养搭配,平衡膳食,满足人们的健康要求。投资费用预算按平方米装修万厨房设备万照明设备风扇卫生间办公室收银台万餐厅用具万前期广告费开业庆典万流动资金万总共资金准备万广告策划提前个半月策划完毕开业广告。提前个月开始出现广告。酒店营销策划方案范例五篇整理版。全员销售酒店每位员工都是酒店的义务推销员,从上到下都要树立全员销售意识,可提高酒店整体收入可使员工认识到酒店的兴衰与员工是密不可分的酒店兴我突出本酒店的特性,让消费者从感性上对咪依噜大酒店有个认识,让消费者认识到我们提供给他们是个让他有能力享受生活的地方。采用强势广告宣传。以期引起轰动效应作为强势销售,从而引起大量的消费者注意,建立知名度。宣传途径报纸广播电台市场大屏幕宣传彩页出租车顶灯广告。行动计划与执行方案首先通过黄页或适当的方式整理齐全的客户资料,然后通过短信平台在节日休息日特别的节日向所有的客户送去祝福问候。公众对象端午节期间的散客家庭亲朋好友。定位融融端午情团圆家万兴在酒店消费水平日益提高的状况下,首先在广告攻势上独树臶,活动标新立异,令人耳目新,营造节日上热烈温馨的气氛。促销活动组合客房部采取送餐饮消费卷的经营策略,毎現金开房间送元餐饮消费卷。餐饮部以融融端午情团圆家万兴的名义开展如下促销活动。美食城的特价菜元,燕京纯啤买送。贵宾厅菜金折。消费元以上送消费卷元,并送下午场不含海鲜鲍翅燕煲汤烟酒。系的成本却逐年递减。虽然在建立关系的早期,顾客可能会对饭店提供的产品或服务有较多问题,需要饭店进行定的投入,但随着双方关系的进展,顾客对饭店的产品或服务越来越熟悉,饭店也十分清楚顾客的特殊需求,所需的关系维护费用就变得十分有限了。赢得口碑宣传。对于饭店提供的些较为复杂的产品或服务,新顾客在作决策时会感觉有较大的风险,这时他们往往会咨询饭店的现有顾客。而具有较高满意度和忠诚度的老顾客的建议往往具有决定作用,他们的有力推荐往往比各种形式的广告更为奏效。这样,饭店既节省了吸引新顾客的销售成本,又增加了销售收入,从而饭店利润又有了提高。员工忠诚度的提高。这是顾客关系营销的间接效果。如果个饭店拥有相当数量的稳定顾客群,也会使饭店与员工形成长期和谐的关系。在为那些满意和忠诚的顾客提供服务的过程中,员工体会到自身价值的实现,而员工满意度的提高导致饭店服务质量的提高,使顾客满意度进步提升,形成个独特的文化是吸引消费者的法宝,先在文化理念上进行定位。虽然是中高端酒店,但是高端为辅,中端为主,但并不意味着我酒店降质降价,我们所提供给顾客价廉的优质产品和高品位的服务,决不用低质换低价,这也是我酒店对顾客的尊重。立体化宣传。突出本酒店的特性,让消费者从感性上对咪依噜大酒店有个认识,让消费者认识到我们提供给他们是个让他有能力享受生活的地方。采用强势广告宣传。以期引起轰动效应作为强势销售,从而引起大量的消费者注意,建立知名度。宣传途径报纸广播电台市场大屏幕宣传彩页出租车顶灯广告。行动计划与执行方案首先通过黄页或适当的方式整理齐全的客户资料,然后通过短信平台在节日休息日特别的节日向所有的客户送去祝福问候。威胁竞争对手有好几年的经营老店有较稳定的客源。新的竞争对手不断出现,兄弟饭店刚刚开业。目标目标市场即最有希望的消费者组合群体。目标市场的明确既可以避免影响力的浪费,也可以使广告有性循环。根据我们前面的分析结合当前市场状况我们应该把主要目标顾客定位于大众百姓和附近的大学生,及过往司机,在次基础上再吸引些中高收入的消费群体。他们有如下的共性消费能力般,讲究实惠清洁。不具经常的高消费能力但却有偶尔的改善生活的愿望。关注安全卫生,需要比较舒适的就餐环境。学生则更喜欢就餐环境时尚有风格。营销战略制订外部营销方案微笑服务在服务期间,所以员工律微笑服务,细致耐心,让顾客乘兴而来满意而归,提高顾客的感觉消费价值。具体实施如下特价随顾客所点菜品加赠部分菜品,如消费元送两份小菜元以上,加赠道凉菜元以上,加赠道凉菜等。打折,这是个迅速提高消费的法宝,建议适当打折刺激消费。内部营销方案内部营销核心是发展员工的顾客意识,再把产品和服务推向外部市场前,现对内部员工进行营销。这就要员工与员工员工与企业之间双向沟通共享信息,利用有效的激励手段。在全体员工内部加强温情管理,要装修开始之时即在餐厅周围出现布幅广告。提前天策划完毕开业庆典。酒店营销策划方案范例市场分析咪依噜大酒店是家多元化迅速启动并且发展的企业,是目前为止的大姚第酒店,在众多竞争对手当中可算是脱颖而出,势头迅猛,业务范围甚广,是各大酒店无法与之媲美的。借助我酒店的多元化,在业务上更可以互补互助,彼此带动,弥补不足,这

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