,我和科主任及全体科室医护人员同心同德,克服困难,知难而上,以医院大局为重,内强素质,外树形象,不断提高医疗护理水平,切实为病提供优质的护理服务。在今后的工作中,我会不断努力,积极进取,为病区的发展,医院的繁荣发挥更大的作用。篇年年来,护理部在医院党政领导班子的领导和关心下,根据医院制定的工作重点,结合护理部的工作计划和目标,积极开展工作。现将工作总结如下进步加强管理,严格各项规章制度及落实没有规矩不成方圆,护理部根据医院要求,结合护理质量考核标准和医院感染考核标准,进步细化护理质量考核标准和院感考核标准,按照制度严格执行。以病人为中心,提倡人性化环境整洁,药品物品分类放臵,防止混淆误用和错用,提高工作效率,减少差错,规范了治疗室标识,要求所有治疗室内药品物品位臵固定醒目,统摆放,建立账目,定时专人查对。使工作效率和服务质量大大提高,减少了护士工作的盲目性和重复性,实现了人物场所在时间和空间上的优化组合。认识不足,不断完善加强细节管理,如科室药品的管理病房管理有待提高,病人自带物品较多,病房欠整洁。健康教育不够深入,缺乏动态连续性,术后病人宣教不到位。个别护士基础理论知识掌握不牢,急救知识欠缺。基础护理不到位,新入院病人卫生处臵不及时。护理文书书写存在漏项漏记格式不正确书写不及时,有些近记录过于流于形式等缺陷。从思想上,行动上作到真正的主动服务。在过去的年里,护理部较好的完成了各项工作任务。在新的年里,我们要不断研究护理工作中出现的新问题新状况,总经验,改善不足,不断提高护理质量。篇年那样我的心才会安稳。就因为这样,我们得到了老师的褒奖和病人的赞美。虽然社会上老传着这么句话,医生的嘴,护士的腿,说护士只是跑腿的,和医生比根本没法比,医生永远比护士的地位高。那我和他们说,你们错了,医生开处方,交给我们后,我们护士要查看,我们的职责就是要查看有无的处方,以便及时更正。所以我更要学好知识。护士和医生样伟大,每天我们为病人铺床扎针导尿,我们护士虽然累,可我们累的充实,累的高兴,累的舒心。有时在我们不忙的时或下班后,就和那些老人们聊天,他们大多是子女平常工作在外,比较忙,不能天天照顾老人,让这些老人产生种孤独的心理,那样就会让病人的病情加重,反而不利于患者的病情,那就要我们护士来关心他,爱护他,老年人有时候就是孩子气,俗话说的好,老人是小孩的个缩影。所以,我们真心的和老人交谈,那样他们会把我们看成他们心中最亲近的人,那样他心中的管理,护理部加大对病区管理的检查力度。全院病区管理质量同步提高。全院积极开展温馨周到的护理服务为住院患者小时提供热水,全病区设臵了晾衣架,儿科妇产科提供了尿布风干服务项目,神经内科为重症病人成立了专门的护理小组,开展无陪护理,全院开展了多说句话服务,即治疗前多解释句,治疗后多安慰句,出院时多关照句,以拉近护患之间距离,降低护理纠纷的发生。年内护理服务满度调查,满意率达。严格落实医疗服务收费标准,配合医保办合医办,为合医医保病人提供快速便捷的服务。篇时光如梭,转眼间在呼内的日子即将结束,在充满人性化的医院工作让我的大脑变的更加充实,让我开阔了视野,让我看到了以前我所感受不到的人间疾苦,让我真的明白了生命的价值,回想在过去的个月中,虽然天天忙忙碌碌,但是它让我的生活变的充实而有意义,虽然日子充满了酸甜苦辣,但它却让我的脑海中像有股自由水样,源源护理部工作总结并认真撰写心得体会和学习笔记,使自身思想政治素质有了很大提高,为自己开展各项工作提供了强大的思想武器。在加强理论学习的同时,重点加强了工作业务知识和法律法规的学习,为完成做好本职工作打下了坚实的基础。恪尽职守,认真作好本职工作科学合理的排班,培养护理人员的全面素质本科室护理人员基本长期从事固定岗位工作,都能很好地完成自己的本职工作,但是如因工作人员病假事假等原因出现岗位空缺时,很难有比较合适人员进行填充,在年月科室工作人员配备充足的情况下,有针对性在部分工作人员中进行轮岗,熟悉其他岗位的工作,为个科室医疗护理工作的顺利开展做好了铺垫,同时,也全面提高了护理人员的整体素质。夯实基础护理,提供优质服务积极响应优质护理服务示范工程创建活动,积极组织科室护理人员学习落实卫生部下发的住院患者基础护理服务项目基础护理服务工作规范等有关文件,牢固树立服务记格式不正确书写不及时,有些近记录过于流于形式等缺陷。护理部工作总结。加强了对护理缺陷护理投诉的原因归纳与分析建立内部如实登记报告制度,对故意隐瞒不报者,追究当事及护士长的责任。护理部也对每起护理缺陷及投诉,组织讨论,分析发生原因,提出改进措施,对同样问题反复出现的科室及个人使其深刻认识,限期整改,并与护士长的月季年终考核挂钩。增强了护理人员的风险意识和法律意识证据意识,进步细化了医嘱用药等查对制度,完善了重点环节护理管理程序及应急流程,保证护理人员有章可循,确保护理安全。大力开展优质护理服务活动,月初,医院积极响应卫生部在全国范围内开展优质护理服务示范工程活动的号召,率先在外科内科开展了优质护理服务示范病区活动,通过近个月的运行已经初见成效,护患之间的距离明显拉近了,患者对护理工作的满意度提高了,护患医患关系更加和谐了,护士的职业自豪感和主使用无菌储槽的使用无菌棉球缸的使用无菌橱的使用,并随时检查。对各科医护人员进行穿脱隔离衣和步洗手法的培训,操作与理论并行,根据情况逐个指导教学,效果显著。年来强化法律意识,关注护理安全。组织护理人员进行关于护理安全的培训。提高护士的职业风险意识和自我保护意识,强化法律意识,依法履行自己的义务,用法律的观念规范自己的医疗护理行为,保障患者权利,杜绝护理纠纷。篇年来,在院领导及上级职能科室的正确领导下,在院后勤等行政部门的帮助下,在科室全体医护人员的支持下,认真完成了年度的各项工作任务,自身的政治素养业务水平和综合能力等都有了很大提高。现将年来的思想和工作情况以及今后的努力方向汇报如下加强思想政治学习,提高自身素质本人在思想上,能够认真贯彻党的基本路线方针和政策,主动通过报纸杂志书籍等方式积极学等政治理论,严格按照中的个不准要求自己,组,统明确了科室质控小组的权责及工作方法,使护士主动参与质量管理,从环节细节抓起,有效促进科室护理质量的提高护士长每天对科室护理质量进行检查,随时查漏补缺,发现问题及时改进护理部每月组织对全院的护理质量检查,对发现的问题,或当面反馈或在护士长会上讨论,并及时以书面形式反馈至科室,限期整改,真正做到了多层面多级别的有效质量控制。进步规范护理文件书写,从细节上抓起,加强了对每份护理病历采取质控员护士长护理部的级考评制度,每月组织进行护理记录讲评,确保不合格的病历不归档对于护理文件终末质控的缺陷,每月护士长理例会上及时反馈,督促改进。坚持规范管理,注重内涵建设坚持医院内涵建设,规范管理,重新制定了治疗室管理规定晨间护理管理规定医嘱提示本相关规定各班护士细则护理操作培训的相关规定等,并以新制度规范为准则对临床护士进行考核。护士是人类健康的保护者作到真正的主动服务。在过去的年里,护理部较好的完成了各项工作任务。在新的年里,我们要不断研究护理工作中出现的新问题新状况,总经验,改善不足,不断提高护理质量。篇年,我院护理工作在院领导的关心支持重视和全院护理人员的共同努力下,圆满完成了年初制定的工作计划,同时积极参与创建国家级示范中医院医院管理年双创中西医岗位大练兵和优质护理示范工程等活动,对照相应标准,逐项落实各项工作重点,有效的促进我院护理管理的制度化规范化,让护理质量得到稳步提升,现将本年度工作总结如下加强了护理管理,努力提高护理管理水平强化护士长的管理意识,自今年月起,组织全院各科共名护士长赴交大附院进行为期个月的轮训,旨在更新管理理念学习管理技巧扩大知识面,使护士长注重护理质量的改进科室文化的建设,让护理团队能主动乐意高效优质的工作。加大护士长的绩效考核力度制定和完善了护士长考核标生命守护神,护士的行为举止对病人有着极其重要的影响。护理部为规范护士行为,出台了手机使用规定,对护士接打电话的时间地点派两名护士长参加护士礼仪培训班,回来后对全院护理人员进行礼仪行为方面培训,增进护患情感,拉近护患距离。为持续治疗室环境整洁,药品物品分类放臵,防止混淆误用和错用,提高工作效率,减少差错,规范了治疗室标识,要求所有治疗室内药品物品位臵固定醒目,统摆放,建立账目,定时专人查对。使工作效率和服务质量大大提高,减少了护士工作的盲目性和重复性,实现了人物场所在时间和空间上的优化组合。认识不足,不断完善加强细节管理,如科室药品的管理病房管理有待提高,病人自带物品较多,病房欠整洁。健康教育不够深入,缺乏动态连续性,术后病人宣教不到位。个别护士基础理论知识掌握不牢,急救知识欠缺。基础护理不到位,新入院病人卫生处臵不及时。护理文书书写存在漏项漏进步加大科室管理力度,狠抓基础护理护患沟通健康宣教等工作,为争创市及重点专科专科医院等级评审等工作做好准备。在和做好常规临床护理工作的同时,积极探索新知识新业务新技能,有创造性的开展工作。总之,年来,我和科主任及全体科室医护人员同心同德,克服困难,知难而上,以医院大局为重,内强素质,外树形象,不断提高医疗护理水平,切实为病提供优质的护理服务。在今后的工作中,我会不断努力,积极进取,为病区的发展,医院的繁荣发挥更大的作用。篇年年来,护理部在医院党政领导班子的领导和关心下,根据医院制定的工作重点,结合护理部的工作计划和目标,积极开展工作。现将工作总结如下进步加强管理,严格各项规章制度及落实没有规矩不成方圆,护理部根据医院要求,结合护理质量考核标准和医院感染考核标准,进步细化