也接近了尾声,在院领导及护士长的关心和直接领导下,本着切以病人为中心,切为病人的服务宗旨,较好的完成了院领导布臵的各项护理功过,熟练的掌握了各项临床操作技能,现将工作情况总结如下思想道德方面热爱祖国,热爱医院,热爱科室,拥护中国共产党。积极参加科室组织的政治理论学习,认真深入学习科学发展观。在学习中不断提高自己的政治涵养,完善自己的政治基础。积极参加医院举办的各项手术病人相对较多,也就学到了术前术后的相关知识。术前准备有心理疏导和肠道准备饮食指导。术后生命体征监测切口观察协助咳嗽排痰观察输液量及输液速度各种引流管的护理尿管的护理饮食护理以及术后并发症观察和护理等等。在日常工作中,就要求我们更耐心地去与她们交流与沟通,只有这样,才能更好地提高护理质量,让病人信任我们工作。由于外科的节奏比较快工作比叫忙。琐碎。记得刚到外科时我还不适应,为了搞好工作,服从领导安排,我不怕麻烦,向老师请教,向同事学习,自己摸索,在短时间内便比较熟悉了外科的工作。了解了各班的职责明确了工作的程序,方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了个清楚的工作思路,时间内便比较熟悉了外科的工作。了解了各班的职责明确了工作的程序,方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了个清楚的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。通过近年的学习,除熟悉了科室的业务知识外,我还很注意护士职业形象,在平时工作中注意文明礼貌服务,坚持文明用语,工作时仪表端庄着装整洁发不过肩不浓妆艳抺不穿高跟鞋响底鞋礼貌待患态度和蔼语言规范。同时,我也积极地响应医院各部门的号召,踊跃参加医院组织的各项活动,不断提升自己,锻炼自己,丰富自己业余生活的同时,开阔了眼界,增长了见识,促进自己全面发展。业务技术泌尿外科手术病人相对较多,也就学到了术前术后的相关知识对于考评结果,我们制定了奖惩措施,为了鼓舞士气,增加护士们的工作热情,我科主要以奖励为主,惩罚为辅。经过百日的努力,我科全体护士以护理服务全优的成绩向院里进行汇报,在这年里,通过竞赛让我得到了历练,我感谢时光让我成长,感谢直关心爱护我的领导,感谢护士姐妹们在工作中给予的无私帮助,感谢中国护士网创造的平台,让全国的护士朋友们能够在这里无障碍的沟通交流分享经验和教训,我会如既往的为了提高医疗护理质量,更好地服务于患者而努力,在竞赛的日子里,心外科护理团队中每位成员都付出了努力和汗水,我们播撒出爱的种子在每位病人的心间,病房中留下的是护士们亲切的笑容和对病人细心的关怀。当下缕清医院外科护士年终个人工作总结整理版理人员的素质,提升了护士在病人中的形象。使病人对服务质量的反馈有了客观的指标。同时也有效防止了差错事故的发生,便于护士严格执行查对制度,把护理工作落到实处。全面实行日清单制,加大收费透明度我科室护理人员在竞赛期间,想患者之所想,急患者之所急,充分全面考虑到病人的利益,全面实行位体的服务,实行日清单制,使病人对自己所花的每分钱都清清楚楚,病人实现了明明白白看病的愿望。具体措施是护士每天将病人前天的费用包括药品检查化验仪器耗材等明细清单发放给病人,病人及其家属可以核对,双方确认无误后,病人或其家属在清单上签全名,然后,护士将清单收回,给予保管直至病人出院。该做法同时有效防卡,把工作落到实处通过静点巡视卡的建立,有效杜绝了患者叫拔静点换药的现象,提高了护理人员的素质,提升了护士在病人中的形象。使病人对服务质量的反馈有了客观的指标。同时也有效防止了差错事故的发生,便于护士严格执行查对制度,把护理工作落到实处。全面实行日清单制,加大收费透明度我科室护理人员在竞赛期间,想患者之所想,急患者之所急,充分全面考虑到病人的利益,全面实行位体的服务,实行日清单制,使病人对自己所花的每分钱都清清楚楚,病人实现了明明白白看病的愿望。具体措施是护士每天将病人前天的费用包括药品检查化验仪器耗材等明细清单发放给病人,病人及其家属可以核对,双方确认无误后,病人或动服务于患者的积极性,在此期间,我科护理团队高质量的完成了大量手术任务。为确保服务质量,制定多种措施,启动各项评分标准,具体措施如下全面实行护理问责制将全科护理人员人分为两大护理单元,两个小组之间密切配合,既有分工又有协作,两名组长分工明确,组员全力配合组长工作,真正把护士还给病人,使护士有更多的时间与病人沟通,交流,护士更加了解病人的情况,使各项护理措施充分落到实处,护士对小组内的病人能够根据病人的病情实施个性化护理。护患之间实现零距离沟通,提高了患者对于护士的满意度。建立静点巡视卡,把工作落到实处通过静点巡视卡的建立,有效杜绝了患者叫拔静点换药的现象,提高了护须具备娴熟的专科护理技术操作和动态观察病情的能力。患者以病情危重居多并且多数来自农村,他们对疾病知识缺乏了解,很难配合护理工作。所以这年来,我以心换心,用最通俗易懂的语言和他们讲解疾病相关知识,进行饮食指导,健康宣教。最大限度的和患者们缩小距离,把他们当作朋友,用心与患者沟通,理解患者的难处,设身处地的为患者着想,赢得了患者的致好评,在医患关系如此紧张激烈的当下,我的本年度工作无名患者投诉,我觉得是用心与患者沟通的结果。我院今年开展了百日优质服务竞赛活动,根据院里的分工部署以及动员大会的精神,我科室在主任以及护士长的正确领导之下,全科上下充分体会竞赛精神,人人了解竞赛内容贯彻以病人为中心,以质量为核心的服务理念,提高了自身素质及应急能力。当然,我身上还存在些不足有待改进。比如,在学习上,有时仍有浮躁的情绪,感觉要学的东西太多,心浮气躁,尤其是在遇到挫折时,不能冷静处理。在工作上,有时存在着标准不高的现象,虽然基本上能履行自己的职责和义务,但是在主动性方面还有待于进步提高,这都是我今后需要改进和提高的地方。在即将过去的年里,要再次感谢院领导护士长和带教老师给予的教育指导批评和帮助,感谢同事们给予的关心和支持。回顾过去,有许多进步和提高,同时也存在些不足展望未来,应当发扬自身的优点与长处,克服不足。在即将迎来的年,我会继续发扬我在过去的人人参与竞赛活动,人人行动起来,以百倍的热情参与到竞赛中,充分发挥全科医护人员热心主动服务于患者的积极性,在此期间,我科护理团队高质量的完成了大量手术任务。为确保服务质量,制定多种措施,启动各项评分标准,具体措施如下全面实行护理问责制将全科护理人员人分为两大护理单元,两个小组之间密切配合,既有分工又有协作,两名组长分工明确,组员全力配合组长工作,真正把护士还给病人,使护士有更多的时间与病人沟通,交流,护士更加了解病人的情况,使各项护理措施充分落到实处,护士对小组内的病人能够根据病人的病情实施个性化护理。护患之间实现零距离沟通,提高了患者对于护士的满意度。建立静点巡医院外科护士年终个人工作总结年月号,怀着紧张而有兴奋的心情来到了省妇幼保健院开始了我人生的第份工作,我被安排在小儿外科,个紧张中伴随着充实,忙碌中伴随着坚强,团结中伴随喜悦的科室。光阴似箭,年的工作也接近了尾声,在院领导及护士长的关心和直接领导下,本着切以病人为中心,切为病人的服务宗旨,较好的完成了院领导布臵的各项护理功过,熟练的掌握了各项临床操作技能,现将工作情况总结如下思想道德方面热爱祖国,热爱医院,热爱科室,拥护中国共产党。积极参加科室组织的政治理论学习,认真深入学习科学发展观。在学习中不断提高自己的政治涵养,完善自己的政治基础。积极参加医院举办的各项予的关心和支持。回顾过去,有许多进步和提高,同时也存在些不足展望未来,应当发扬自身的优点与长处,克服不足。在即将迎来的,我会继续发扬在过去的年中的精神,做好我自己的工作,急病人之所急,为病人负责,绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化,我对自己的工作要做到绝对负责,这才是名救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作。护理事业是项崇高而神圣的事业,我为自己是护士队伍中的员而自豪。在即将迎来的年,我将加倍努力,做好我自己的工作,急病人之所急,为病人负责,绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化,我对自己的工作要做到绝对负责,这才是名救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作。为主,惩罚为辅。经过百日的努力,我科全体护士以护理服务全优的成绩向院里进行汇报,在这年里,通过竞赛让我得到了历练,我感谢时光让我成长,感谢直关心爱护我的领导,感谢护士姐妹们在工作中给予的无私帮助,感谢中国护士网创造的平台,让全国的护士朋友们能够在这里无障碍的沟通交流分享经验和教训,我会如既往的为了提高医疗护理质量,更好地服务于患者而努力,在竞赛的日子里,心外科护理团队中每位成员都付出了努力和汗水,我们播撒出爱的种子在每位病人的心间,病房中留下的是护士们亲切的笑容和对病人细心的关怀。当下缕清晨的阳光洒向大地的时候,病房中还将出现我们美丽的身影,我们依然忙碌,依然脚步匆匆,。家属在清单上签全名,然后,护士将清单收回,给予保管直至病人出院。该做法同时有效防止了费用漏收错收多收的现象,使护患之间相互监督。护士把工作细化,把工作做到病人心坎里去使病人对医疗护理诊疗工作加强了信任,提高了医院的形象,建立护理考评制度全科护士在护士长的带领下,积极参与到考评当中,在考评的过程中,每位护士既是考官也是考生,护士之间相互评比打分,互相学习,取长补短,充分调动每名护士参与竞赛的积极性。同时请医生参与到护理竞赛中来,看医生是否有所要投诉的护士,医学全在线以及负责医生所管辖的病人中是否对位护士的服务不满意。护士长实行不定期调查,使每位护士每天都认真努力工作,人人参与竞赛活动,人人行动起来,以百倍的热情参与到竞赛中,充分发挥全科医护人员热心主动服务于患者的积极性,在