括为个,个月天的时间,总体计算个销售人员天拜访的客户量个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图对客户提出的项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信中的问题经过近两年的磨合,销售部已经融合成支精干团结上进的队伍。团队有分工,有合作,人员之间沟通顺利,相处融洽销售人员已掌握了定的销售技巧,并增强了为客户服务的思想业务比较熟练,都能独当面,而且工作中的问题善于总结归纳,找到合理的解决方法,在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利,能相互理解和支持。好的方面需要再接再励,发扬光大,但问题方面也不少。人员工作热情不高,自主性不强。上班聊天看电影,打游戏等现象时有发生。究其原因,是制度监管不力,则销售人员待遇较低,感觉事发生。除此以外其它相关部门的各类证件都做到了及时变更和顺利年检。对于上级领导交待的其它临时工作能够及时的完成。加强学习,注重提升个人修养和综合素质通过报纸杂志电脑网络和电视新闻等媒体,加强政治思想和品德修养。质量状况质量不稳定,退换货情况较多。如客户的,客户的等,发生的质量问题接连,客户怨声载道。细节注意不够如大块焊疤表面不光洁,油漆颜色出错,发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量,并给客户造成很坏的印象。交货不及时生产周期计划不准,生产调度不当常会工作繁事多杂事多,其工作都具有事务性和突发性的特点,因此在工作中自己和整个财务部门仍有许多不足,仍需在今后的工作中不断地加以完善,结合具体情况,现将全年的工作总结如下完成的主要工作以认真的工作的态度及时准确的完成各月开票认证记帐结帐和账务处理工作,及时准确的填报各类月度季度年终账务报表并按时向各部门报送,及时准确的完成了税务的申报与缴纳,及时且顺利的完成了今年万的退税工作。以及对各类会计档案进行了分类装订归档。以严谨的工作态度及时准确的核签公司日常的各类支出,并进行费用明细分销售经理年度个人工作总结模板网络版的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对市场有了个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力,也取得了几个成功客户案例,些优质客户也逐渐积累到了定程度,对市场的认识也有个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了个较大幅度的提高,针对市场的些变化和同行业之间的竞争,现在可以拿出个比较完整的方案应付些突发事件。质量状况质量不稳定,退换货情况较多。如客户的,客户的等,发生的质量问题接连,客户怨声载道。细节注意不够如大块焊疤表面不光洁,油漆颜色出错,发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量,并给客户造成很坏的印象。交货不及时生产周期计划不准,生产调度不当常造成货期拖延,也有发货人员人为因素造成的交期延迟。运费问题关于运费问题客户投诉较多,尤其是老客户,如等人都说比别人的要贵,而且同样的货,同样的运输工具,今天和昨天不样的价。技术支持问题客户的认为产品的价格做下适当的浮动,这样可以促进销售人员去销售。在区域,我们公司进入市场比较晚,产品的知名度与价格都没有什么优势,在开拓市场压力很大,所以我们把主要的市场放在地区市上,那里的市场竞争相对的来说要比小点。外界因素减少了,加上我们的销售人员的灵活性,我相信我们做的比原来更好。市场是良好的,形势是严峻的。可以用这句话来概括,在技术发展飞快地今天,明年是大有作为的年,假如在明年年内没有把市场做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个机会,永远没有机会在做这个市场。通过不。各相关部门的配合也日趋顺利,能相互理解和支持。好的方面需要再接再励,发扬光大,但问题方面也不少。人员工作热情不高,自主性不强。上班聊天看电影,打游戏等现象时有发生。究其原因,是制度监管不力,则销售人员待遇较低,感觉事情做得不少,但和其他部门相比工资却偏低,导致心理不平衡。组织纪律意识淡薄,上班迟到早退现象时有发生。这种情况存在公司各个部门,公司应该有适当的考勤制度,有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理,而且公司领导要出面制止。发货人员的观念问题发货人员仅仅把发货当做件单纯任务,以。在价格上是卖得偏高的价位,在本年销售产品过程中,牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户,面对小型的客户,价格不是太别重要的问题,但面对采购数量比较多时,客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做下适当的浮动,这样可以促进销售人员去销售。在区域,我们公司进入市场比较晚,产品的知名度与价格都没有什么优势,在开拓市场压力很大,所以我们把主要的市场放在地区市上,那里的市场竞争相对的来说要比小点。外界因素减少了,加上我们的销售人员的灵活性为货物出厂就行,少了为客户服务的理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚,比如货物的包装清晰的标记,及时告知客户货物的重量,到货时间,为客户尽量把运输费用降低等等。统计工作不到位,没有成品或半成品统计报表,每次销售部都需要向车间询问货物库存状况,这样来可能造成销售机会丢失,造成劳动浪费,而且客户也怀疑公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时提供报表,告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期。销售生产采购等流程衔接不顺,常有造成交期延误事件且推脱责任,互相指责客观上的些因素虽然存在,在销售经理工作中其他的些做法也有很大的问题,主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年月中旬开始工作的,在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有个,加上没有记录的概括为个,个月天的时间,总体计算个销售人员天拜访的客户量个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图对客户提出的项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了个较大幅度的提高,针对市场的些变化和同行业之间的竞争,现在可以拿出个比较完整的方案应付些突发事件。对于个项目可以全程的操作下来。存在的缺点对于市场了解的还不够深入,对产品的技术问题掌握的过度薄弱,不能十分清晰的向客户解释,对于些大的问题不能快速拿出个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中,过分的依赖和相信客户,以至于引起连串的不良反应。本职的工作做得不好,感觉自己还停留在个销售人员的位臵上,对市场销售人员的培训,指导力度不够,影响市场部上优良的产品品质获得了客户的致好评,也取得了宝贵的销售经验和些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。下面是公司年总的销售情况从上面的销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的十分的失败。产品价格混乱,这对于我们开展市场造成很大的压力。培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在销售经理工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到个新的档次。在地区市建立销售,服务网点。根问题不回答或者含糊其词,造成客户对公司抱怨和误解,等人均有提到这类问题。问题不大,但与公司客户至上客户就是上帝的宗旨不和谐。报价问题因公司内部价格体系不完整,所以不同的客户等级无法体现,老客户大客户体会不到公司的照顾与优惠。销售经理年度个人工作总结模板网络版。篇转眼间又过了年,回顾这年,在平凡而繁细的工作中,付出了许多艰辛与努力,也有了些收获与喜悦,重要的是丰富与锻炼了自己,在工作中能够自觉的服从领导的安排,努力的做好财务部的各项工作,也较好地完成了各项工作,但由于为货物出厂就行,少了为客户服务的理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚,比如货物的包装清晰的标记,及时告知客户货物的重量,到货时间,为客户尽量把运输费用降低等等。统计工作不到位,没有成品或半成品统计报表,每次销售部都需要向车间询问货物库存状况,这样来可能造成销售机会丢失,造成劳动浪费,而且客户也怀疑公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时提供报表,告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期。销售生产采购等流程衔接不顺,常有造成交期延误事件且推脱责任,互相指责的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对市场有了个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力,也取得了几个成功客户案例,些优质客户也逐渐积累到了定程度,对市场的认识也有个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了个较大幅度的提高,针对市场的些变化和同行业之间的竞争,现在可以拿出个比较完整的方案应付些突发事件。工作没有个统的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。新业务的开拓不够,业务增长小,个别业务员的工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高。市场分析现在市场品牌很多,但主要也就是那几家公司,现在我们公司的产品从产品质量,功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位,在本年销售产品过程中,牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户,面对小型的客户,价格不是太别重要的问题,但面对采购数量比较多时,客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中销售经理年度个人工作总结模板网络版销