了各单位的责任范围及办理流程，局接到信访件后，由办公室提交局领导批示，根据职责范围由各科室协同责任单位处理，在规定的期限内书面反馈，同时做好登记。

做到了件件有落实事事有回音，办结率回复率满意率理论，以提高干部职工的政治理论水平。

另方面，加强信访业务知识学习，我乡干部职工认真学习信访条例，做到人手册。

同时将信访条例翻印发到各村居委会乡属各单位，组织广大干部群众认真学习条例内容，进步统思想，提高干部依法处理信访问题的工作能力和群众有序上访的法律意识。

热情接待群众来访，改变信访工作方式半年来，我乡共接待群众来访咨询批人次，对群众反映的问题做到件件有着落，事事有回音，对热点重点疑难信力争从源头上控制群众上访我乡坚决贯彻执行中央及省委号文件精神，切实减轻农民负担，将粮食直补资金良种补贴等及时足额发放到群众手中。

做好农村困难户低保户保户的优抚工作及农村计划生育家庭奖等关系到群众切身利益的事情，坚决杜绝各单位各村委会违规收费行为，加大对违规涉农收费行为涉农事件的处理，加大对违法乱纪等扰乱社会治安行为的打击力度。

切实维护群众利益，同时做好政务村务公开工作，加大财政村务公开的，通过调解转办督办把大量的矛盾纠纷和信访问题化解在基层，解决在萌芽状态，推动我局信访工作的健康有序发展热情接待群众来访，改变信访工作方式半年来，我乡共接待群众来访咨询批人次，对群众反映的问题做到件件有着落，事事有回音，对热点重点疑难信访件办结率达。

对县领导批示和县信访局转办交办督办的信访事项做到按时按质书面上报，办结率达。

信访工作自查自评报告网络版。

加强学习，统思想，提高认识党委信访工作自查自评报告网络版着落，事事有回音。

今年以来，全系统没有新的信访案件，没有出现集体上访，有力地维护了改革发展稳定的工作大局。

我们在信访维稳工作中，虽然取得了定的成绩，但是，按照市委市政府和信访局的要求，相差很远，还存在些问题，如不能按时上报业务统计报表，信访制度改革任务落实工作相对滞后，究其主要原因是我们没有进京赴省到市上访事项及通过网上信访提出信访事项问题而忽略了网上信访等工作的推进落实。

在今后的工作中切联系群众的条重要途径。

通过多种宣传方式，公布网上信访网址网上信访须知网上信访程序等，大力提高网上信访的知晓度。

不断增强局机关各科室和局属各单位对信访工作的认识，把信访工作列入重要议事日程，形成思想上有认识落实上有措施。

对各科室单位接待来访和处理来信情况，加大督办检查力度，继续认真抓好信访和维稳工作，加大信访条例的宣传力度，以信访法治建设年活动为抓手，以信访条例修订实施十周年为契机，按照成了信访调研报告及信访报表材料的撰写及上报工作，信访工作质量和效率有了明显提高。

是切实解决群众反映的疑难复杂信访问题。

针对历史遗留问题，面对企业现实状况，分类解决。

通过市总工会社保部门和街道社区在扶贫救济社会保障办理提前退休等途径帮助职工解决生产生活中遇到的实际困难，有效的防止了信访事件的发生。

在处理信访事件过程中，我们严格遵循信访制度规定事要解决的要求，力求从解决问题上下功夫，确保件件针对历史遗留问题，面对企业现实状况，分类解决。

通过市总工会社保部门和街道社区在扶贫救济社会保障办理提前退休等途径帮助职工解决生产生活中遇到的实际困难，有效的防止了信访事件的发生。

在处理信访事件过程中，我们严格遵循信访制度规定事要解决的要求，力求从解决问题上下功夫，确保件件有着落，事事有回音。

今年以来，全系统没有新的信访案件，没有出现集体上访，有力地维护了改革发展稳定的工作大局。

我们在信访工作水平我局按照上级信访工作目标考核的总体要求，建立和落实信访工作责任制，层层细化责任，认真做好来信来访工作。

我们把信访工作纳入部门目标责任制考核，对在工作中造成办理不及时群众越级信访的依考核标准实行责任追究。

对上级部门转办的各类承办单实行部门负责制，严格按要求标准和时限办理，努力提高信访办理质量和工作效率，重点解决和杜绝对信访办理避重化轻含糊其辞转而不办，随意答复等问题。

今年，我们采取稳工作中，虽然取得了定的成绩，但是，按照市委市政府和信访局的要求，相差很远，还存在些问题，如不能按时上报业务统计报表，信访制度改革任务落实工作相对滞后，究其主要原因是我们没有进京赴省到市上访事项及通过网上信访提出信访事项问题而忽略了网上信访等工作的推进落实。

在今后的工作中，加强对网上信访的宣传，让群众了解网上信访的功能和作用，积极引导群众通过这新形式提出信访事项，将网上信访建设成为粮食局分清职责，理顺程序，全力做好信访工作由局长与各企业签订信访工作责任书，进步了完善信访工作责任制，建立和完善了领导处理重点信访问题包案机制，谁主管谁负责的归口办理机制，信访工作督查和整体联动机制。

规范了各单位的责任范围及办理流程，局接到信访件后，由办公室提交局领导批示，根据职责范围由各科室协同责任单位处理，在规定的期限内书面反馈，同时做好登记。

做到了件件有落实事事有回音，办结率回复率满意率领导干部每天接待日制度，班子成员轮流接待群众来访，办公室能协调解决的要求立即解决，时解决不了的，由负责人限时解决或移交班子会研究解决，重要信访统由主要领导亲自督办。

今年上半年我乡共接待群众信访咨询批人次，有效地解决了群众初信初访问题。

加强组织领导，确保信访工作责任制的落实局领导高度重视信访工作，教育全体职工从维护社会稳定促进改革发展，进步提高对信访工作重要性的认识，树立平安信访的观念，始，继续认真抓好信访和维稳工作，加大信访条例的宣传力度，以信访法治建设年活动为抓手，以信访条例修订实施十周年为契机，按照市委政法及全市信访工作会议精神要求，加大信访法规政策宣传力度，引导信访人依法理性有序反映诉求，牢固树立法定职责必须为法无授权不可为的理念，用法治思维和法治方式解决信访问题。

进步推动诉访分离，把涉法涉诉信访问题从普通信访渠道中剥离出来，引导到司法渠道解决，牢记全心全意为人民市委政法及全市信访工作会议精神要求，加大信访法规政策宣传力度，引导信访人依法理性有序反映诉求，牢固树立法定职责必须为法无授权不可为的理念，用法治思维和法治方式解决信访问题。

进步推动诉访分离，把涉法涉诉信访问题从普通信访渠道中剥离出来，引导到司法渠道解决，牢记全心全意为人民服务的宗旨，对人民群众关心的热点难点问题，坚持具体问题具体分析，特殊情况特殊处理，真正想群众所想，急群众所急，解群众所稳工作中，虽然取得了定的成绩，但是，按照市委市政府和信访局的要求，相差很远，还存在些问题，如不能按时上报业务统计报表，信访制度改革任务落实工作相对滞后，究其主要原因是我们没有进京赴省到市上访事项及通过网上信访提出信访事项问题而忽略了网上信访等工作的推进落实。

在今后的工作中，加强对网上信访的宣传，让群众了解网上信访的功能和作用，积极引导群众通过这新形式提出信访事项，将网上信访建设成为粮食局着落，事事有回音。

今年以来，全系统没有新的信访案件，没有出现集体上访，有力地维护了改革发展稳定的工作大局。

我们在信访维稳工作中，虽然取得了定的成绩，但是，按照市委市政府和信访局的要求，相差很远，还存在些问题，如不能按时上报业务统计报表，信访制度改革任务落实工作相对滞后，究其主要原因是我们没有进京赴省到市上访事项及通过网上信访提出信访事项问题而忽略了网上信访等工作的推进落实。

在今后的工作中理，努力提高信访办理质量和工作效率，重点解决和杜绝对信访办理避重化轻含糊其辞转而不办，随意答复等问题。

今年，我们采取以会代训等方式对各单位信访人员组织了业务培训，通过学习培训，提高了信访人员的业务水平和工作质量还组织开展了信访调查研究活动和人民建议征集工作，鼓励个人在党委政府官方网站微博微信等平台上发表宣传介绍及分析研究信访工作的高质量的信息稿件或征集归纳的人民建议，获取稿酬。

同时及时信访工作自查自评报告网络版把信访工作作为项重要政治任务放在心上抓在手上。

建立了由局长为组长，局党委书记副局长调研员副调研员为副组长，办公室主任及各企业负责人为成员的信访工作领导小组，健全基层信访工作网络，每个企业设有信访员，进步完善了信访工作责任制，做到专人负责，责任到人。

并与各企业签订了信访工作目标管理责任书，实行信访首问负责制，确保了各类上级转办件及群众来信来访得到及时有效的处理，提高了信访工作的质量和工作效着落，事事有回音。

今年以来，全系统没有新的信访案件，没有出现集体上访，有力地维护了改革发展稳定的工作大局。

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在今后的工作中作为项重要政治任务放在心上抓在手上。

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并与各企业签订了信访工作目标管理责任书，实行信访首问负责制，确保了各类上级转办件及群众来信来访得到及时有效的处理，提高了信访工作的质量和工作效率。

同时坚据职责范围由各科室协同责任单位处理，在规定的期限内书面反馈，同时做好登记。

做到了件件有落实事事有回音，办结率回复率满意率达到。

同时将信访工作纳入领导目标责任制和部门岗位目标考核，明确分工，强化责任追究制度，对因信访工作责任制不落实，工作不利，推委扯皮，发生重大信访问题，造成不良影响的，追究责任单位主要负责人及信访员的工作责任，在年终各类先进评比中票