年,作为办公室主任,我在工作中主要抓好支行办公和重要会议,确保支行决策的贯彻落实,协调支行各部门工作,综合全行信息,加强信息反馈,提高工作质量和效率,在全行信息业务宣传工作,支行文书事务收发文并做好督促落实工作保密工作,支行人事档案员工的调入调出审批支行的薪酬核算发放工作,支行经费管理,支行公章的保管登记管理工作对外联络和接待工作,文明创建资料的收集台账的整理和归档,做出了卓有成效的工作。有人说把每件简单的事做好就是不简单,把贯彻落实,协调支行各部门工作,综合全行信息,加强信息反馈,提高工作质量和效率,在全行信息业务宣传工作,支行文书事务收发文并做好督促落实工作保密工作,支行人事档案员工的调入调出审批支行的薪酬核算发放工作,支行经费管理,支行公章的保管登记管理工作对外联络和接待工作,文明创建资料的收集台账的整理和归档,做出了卓有成效的工作。有人说把每件简单的事做好就是不简单,把每件平凡的事做好就是不平凡。我坚定的从小处做起,对自己严格要求,在每项具体工作中都注意严格要求自己,积极努力,锐意进取。从领导的指示出发,踏踏实实做好工作。工作中存在的不足和明年工作的思路和打算尊敬的领导各位同事们,作为名办公室主任我没有显赫的地位,更没有如潮的掌声。伴兢业业任劳任怨,时刻以创新服务,持久服务的服务理念鞭策完善自已,以用户满意为宗旨,努力为储户提供规范化和优质的服务。在铜元局分理处注重对员工素质培养的今天,我刻苦钻研业务技能,在熟练掌握了原业务流程的基础上,认真主动地学习新业务,尤其钻研个金业务。在工作中他总能想客户之所想,急客户之所急,给客户最满意的服务。全年来,我办理业务快速准确,业务量直处于全所前列,月平均业务量笔,如在季度,开理财金户,金额百万元,组织他行存款十余万元。从年至今直担任业务主管,在储蓄所人手严重不足的情况下,我主动为所领导分忧,不计个人得失,长期放弃休息到所里加班,在工作中正确地起到了主管的模范作用。本着为用户负责的服务理念,经过年来的刻苦工作之余进行自我充电,努力自学计算机技能。银行员工个人年度工作总结珍藏版。就曾受到客户口头表扬余次,未接到过次客户投诉,多次受到单位领导褒奖。我始终坚持工作第的原则,认真执行所里的各项规章制度,工作上兢兢业业任劳任怨,时刻以创新服务,持久服务的服务理念鞭策完善自已,以用户满意为宗旨,努力为储户提供规范化和优质的服务。在铜元局分理处注重对员工素质培养的今天,我刻苦钻研业务技能,在熟练掌握了原业务流程的基础上,认真主动地学习新业务,尤其钻研个金业务。在工作中他总能想客户之所想,急客户之所急,给客户最满意的服务。全年来,我办理业务快速准确,业务量直处于全所前列,月平均业务量笔,如在季度,开理财金户,金额百万元,组织他行银行员工个人年度工作总结珍藏版成绩,克服不足,朝着以下几个方面努力加强学习,我将坚持不懈的努力学习行里的新业务知识,并用于实践,以更好的适应建行发展的需要。努力提高工作效率和质量,积极配合行领导和同事们把工作做得更好。最后,年来工作取得了定的成绩,但也还存在着诸多不足。在些细节的处理和操作上我还存在定的欠缺,我会在今后的工作学习中磨练自己,在领导和同事的指导帮助中提高自己,发扬长处,弥补不足。在新的年里我将制定自己新的奋斗目标,以饱满的精神状态来迎接新的挑战。向其他同事学习,取长补短,相互交流好的工作经验,共同进步,明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲,要在竞争中站稳脚,踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着况发生,面对这种严峻的挑战,还缺乏点学习的紧迫感和自觉性。学习新的知识,掌握新的理论基础专业知识工作方法以之适应周围环境的变化,这都需要我跟着形势而改变,提高自己的履岗能力,把自己培养成为个业务全面的建行员工,是我所努力的目标。是对些业务还不够精通。在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,朝着以下几个方面努力加强学习,我将坚持不懈的努力学习行里的新业务知识,并用于实践,以更好的适应建行发展的需要。努力提高工作效率和质量,积极配合行领导和同事们把工作做得更好。最后,年来工作取得了定的成绩,但也还存在着诸多不足。在些细节的处理和操作上我还存在定的欠缺,我会在今后的工作学习中磨练自己,在领导和同事的指导帮助中提高自己,发扬长处要树立服务无小事的观念。不断改进服务要坚持拓展与维护并重,深度挖掘客户价值。要通过强化客户关系管理,积极促进营销服务从单向服务向互动服务转变,由粗略化服务向精细化服务转变,由普遍性服务向个性化服务转变,真正与客户形成利益均沾双赢互利唇齿相依的关系。工作中存在的不足及今后的打算。是学习不够时代在变环境在变,银行的工作也时时变化着,每都有新的东西出现新的情况发生,面对这种严峻的挑战,还缺乏点学习的紧迫感和自觉性。学习新的知识,掌握新的理论基础专业知识工作方法以之适应周围环境的变化,这都需要我跟着形势而改变,提高自己的履岗能力,把自己培养成为个业务全面的建行员工,是我所努力的目标。是对些业务还不够精通。在今后的工作中,我将发客户理财,提供多方位的超值的服务,确保通过高效率高水平的服务来稳定客户。加强内控制度建设,防范和化解金融风险行里组织员工对内控制度指引等内容有针对性地进行了学习,重点学习了总行中国建设银行员工从业禁止性若干规定和内控管理制度等内容。抓执行抓落实督促员工不折不扣严格执行,从防范操作风险入手狠抓制度落实,逐步使管理工作向规范化方向迈进,提高服务水平和营业环境档次,以真诚的服务和细微的关注来打动客户,赢得客户的支持。同时,我把思想教育和实际工作相结合,对照工作找差距找问题,真正防范风险工作落到实处。努力提高自身服务和业务素质,积极为客户服务年是对公业务转型的年,培育核心客户的关键是增强客户忠诚度。要增强客户忠诚度,就必须把从事的职业,力争在明年的工作中做到以下几点加强学习,常常备好充电器。时时不忘给自己充电,加强各种知识的学习,努力提高自身综合素质和实际工作能力。坚持把所学理论运用到实际工作中,更好地推动工作。积极参加培训学习,利用业余时间自学,虚心向领导学习,向群众学习,向经验丰富的老同志学习勤奋工作,默默甘当螺丝钉。紧紧围绕发展大局,时刻牢记使命,勤勤恳恳无怨无悔干好本职工作,在领导的关心与支持下,和同事们起积极工作,为公司默默贡献。总之,回顾年,点点滴滴,造就不凡,在以后的工作中,不管工作是枯燥的还是多彩多姿的,我都要不断积累经验,与办公室全体人员起共同努力,勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高自身素质和各种工作技能,积极发挥办客户关系摆上重要位臵,在提升客户满意度和忠诚度的基础上,获取应有的回报。所以,这就要求我们在推出每项产品每项服务时,在制定每项制度流程时,要从以内部工作要求为标准,转变为以客户需求为标准,特别是要针对不同层次的客户,制定差异化的服务规范,为高端客户制定并落实整体服务方案要树立服务无小事的观念。不断改进服务要坚持拓展与维护并重,深度挖掘客户价值。要通过强化客户关系管理,积极促进营销服务从单向服务向互动服务转变,由粗略化服务向精细化服务转变,由普遍性服务向个性化服务转变,真正与客户形成利益均沾双赢互利唇齿相依的关系。工作中存在的不足及今后的打算。是学习不够时代在变环境在变,银行的工作也时时变化着,每都有新的东西出现新的情在即将过去的年里,在分行领导的关心和帮助下,我始终保持着良好工作状态,以名合格银行员工标准严格要求自己。立足本职工作,潜心钻研业务技能,使自己能平凡岗位默默奉献着,推动了办公室工作的有序开展。过去的年,作为办公室主任,我在工作中主要抓好支行办公和重要会议,确保支行决策的贯彻落实,协调支行各部门工作,综合全行信息,加强信息反馈,提高工作质量和效率,在全行信息业务宣传工作,支行文书事务收发文并做好督促落实工作保密工作,支行人事档案员工的调入调出审批支行的薪酬核算发放工作,支行经费管理,支行公章的保管登记管理工作对外联络和接待工作,文明创建资料的收集台账的整理和归档,做出了卓有成效的工作。有人说把每件简单的事做好就是不简单,把好的工作成绩。当然,在些细节的处理和操作上我还存在定的欠缺,我会在今后的工作中磨练自己,发扬长处,弥补不足。银行员工个人年度工作总结伴随着年即将到来的钟声,回望年我以服从领导团结同事认真学习扎实工作为准则,始终坚持高标准严要求,较好的完成各项工作任务。年来,我不断成长成熟有过幸福和感动,有过泪水和鲜花,总结过去是为了更好地把我未来。因此现将年来的工作总结如下年来工作的回顾和体会年来认真贯彻执行党的路线方针政策,确保办公室工作和支行工作与总行党委保持高度致,在工作中狠抓支行的财务管理薪酬管理系统管理人事管理各类印章管理办公用品管理以及各种创建等相关工作,起到各部室的枢纽作用,回顾过去年,我深深地知道,办我不断成长成熟有过幸福和感动,有过泪水和鲜花,总结过去是为了更好地把我未来。因此现将年来的工作总结如下年来工作的回顾和体会年来认真贯彻执行党的路线方针政策,确保办公室工作和支行工作与总行党委保持高度致,在工作中狠抓支行的财务管理薪酬管理系统管理人事管理各类印章管理办公用品管理以及各种创建等相关工作,起到各部室的枢纽作用,回顾过去年,我深深地知道,办公室是为全行服务的综合部门,发挥着承上启下协调关系的作用,在这样个锻炼人的岗位上我加强思想道德建设,提高职业修养,树立正确的人生观和价值观,加强自身爱岗敬业意识培养,进步增强工作的责任心事业心,以主人翁的精神热爱本职工作,做到干行爱行专行,全身心地投入工作,用细心周到的服务,弥补不足。在新的年里我将制定自己新的奋斗目标,以饱满的精神