让顾客体会到亲切感,即使在服务工作中遇到些不愉快的事情,如果我们仍然以笑脸相迎,那么再无理的客人也没有理由发脾气,所谓相逢笑,百事消,这样来顾客开心自己也舒心。我的岗位不仅仅是我履行自己责任的地方,更是对顾客奉献爱心的舞台。于是我天天给自己加油鼓劲不管我受多大委屈,绝不能让顾客受点委屈不管极的向老员工请教学习。在工作的这段期间中,我觉得对顾客的服务态度是极为重要的。作为服务行业中的员,让顾客满意而归是我们对自身的要求。这就需要我们时刻保持好良好的情绪,做到热情耐心的对待每位顾客,在工作中不要将自己的小情绪带进来,特别是当顾客对你发火时,我们定要面带微笑真诚的向顾客解释。结账过程中,当商品标价与电脑不符时,我们要及时通知课组人员并进行核实,然后要积极向顾客解释并请顾客耐心等待。还有,就是定要运用微笑服务,微笑是最为迷人的表情,个微笑不费分文却给予甚多,懂得对生活微笑的人,以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便,以低于原价的收款登录至收银机,以企业利益来图利于他人私利,或可能产生的内外勾结的偷盗现象。在收银台上,收银员不可放臵任何私人物品。收银员个人年终工作总结珍藏版。工作时我们也不仅仅只是简单的收银,在面对顾客时要真心的为顾客服务,特别是在顾客到收银台的那刻我们自始至终都要把最美的微笑最好的心情带给顾客,在与顾客交流的过程中礼貌用语更不可少。如您好,欢迎光临请稍等,请拿好请慢走,欢迎下次光临。在工作的这短短的几个月中,虽然有,在别人看来是那么微不足道,可是从中却教会人很多道理,提高我们自身的素质。不断地学习,不断地提高自己的道德修养,不断提高自己的服务技巧。只有学习才能不断磨砺个人的品行,提高道德修养,提高服务技巧。哪怕是普通的个收银员,只要不断的向前走,才能走我们自己想要的片天,请各位领导相信我,我定可以把它做的更好,。以上是我个人在工作中的体会与总结,我会保持这种积极正面的状态,争取在年更加优秀,收银员个人年终工作总结我从事本部门的收银工作的时间不是太长,自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有定的差收银员个人年终工作总结珍藏版,在别人看来是那么微不足道,可是从中却教会人很多道理,提高我们自身的素质。不断地学习,不断地提高自己的道德修养,不断提高自己的服务技巧。只有学习才能不断磨砺个人的品行,提高道德修养,提高服务技巧。哪怕是普通的个收银员,只要不断的向前走,才能走我们自己想要的片天,工作中我刻苦学习业务知识,在收银台几位经理主管的指导下,我们收银台的同事们努力工作,从理论知识到实际操作我们都扎实的掌握,不论到前台为客人进行面对面的服务,还是后期的清盘结算,都能做到精细精准精确,为公司做好财务方面的第道防线。要的。作为服务行业中的员,让顾客满意而归是我们对自身的要求。这就需要我们时刻保持好良好的情绪,做到热情耐心的对待每位顾客,在工作中不要将自己的小情绪带进来,特别是当顾客对你发火时,我们定要面带微笑真诚的向顾客解释。结账过程中,当商品标价与电脑不符时,我们要及时通知课组人员并进行核实,然后要积极向顾客解释并请顾客耐心等待。还有,就是定要运用微笑服务,微笑是最为迷人的表情,个微笑不费分文却给予甚多,懂得对生活微笑的人,将会拥有美丽的人生。我们每天都会遇到不同的客人,不同的客人有不同的脾气,来顾客开心自己也舒心。我的岗位不仅仅是我履行自己责任的地方,更是对顾客奉献爱心的舞台。于是我天天给自己加油鼓劲不管我受多大委屈,绝不能让顾客受点委屈不管顾客用什么脸孔对我,我对顾客永远都是张微笑的脸孔。生活就像面镜子,当你对着它笑时,它也会对着你笑,当我看到顾客们对我的微笑时,当我的工作业绩得到领导的肯定时,我感到种从未有过的喜悦和自豪。商场里的工作虽然是单调的,但我们的生活却是彩斑斓的我们面前的顾客虽然多数都不认识,但人与人之间的真挚情感却是真实存在的。虽然这只是简简单单的个收银临时离岗,要将暂停收款牌放在收银台上。如有其他收银员接岗,清点出备用零钞给接岗人,将其余现金另外分开锁好。回岗时,核对接岗人收到的现金与小票金额是否符合。工作时我们也不仅仅只是简单的收银,在面对顾客时要真心的为顾客服务,特别是在顾客到收银台的那刻我们自始至终都要把最美的微笑最好的心情带给顾客,在与顾客交流的过程中礼貌用语更不可少。如您好,欢迎光临请稍等,请拿好请慢走,欢迎下次光临。在工作的这短短的几个月中,虽然有时会有些失落,不过,也有过很多的欢喜,特别是每次听到顾客说这小女孩的态度磨砺个人的品行,提高道德修养,提高服务技巧。哪怕是普通的个收银员,只要不断的向前走,才能走我们自己想要的片天,工作中我刻苦学习业务知识,在收银台几位经理主管的指导下,我们收银台的同事们努力工作,从理论知识到实际操作我们都扎实的掌握,不论到前台为客人进行面对面的服务,还是后期的清盘结算,都能做到精细精准精确,为公司做好财务方面的第道防线。收银员个人年终工作总结珍藏版。收银员个人年终工作总结不知不觉在公司工作将近有年的时间,转瞬之间已经到年底。也许对大家来说,做名收银员是件很简好,我心里就特开心,还有,每次有不懂得问题时,老员工都会积极的告诉我应该怎么做这都使我特别感动。其实做什么工作都会遇到困难,难免有些失落,不过只要我们能积极的去问努力的去学习,我相信没有什么做不好的。自己虽然做收银的工作并不长,自己的技术水平跟专业素质还有待提高,但我觉得只要我们用心去学习,就定能克服困难。更重要的是我们要树立良好的企业形象,因为我们不仅仅代表着我们自身,更代表着公司的形象。在工作中遇到不懂问题更要积极的向老员工请教学习。在工作的这段期间中,我觉得对顾客的服务态度是极为每天都会遇到不同的客人,不同的客人有不同的脾气,针对不同的顾客我们应提供不同的服务,因为我们旅游购物行业不变的宗旨就是服务,而服务的理念就是顾客至上。面对顾客,脸上始终要面带微笑,提供礼貌的服务,要让顾客体会到亲切感,即使在服务工作中遇到些不愉快的事情,如果我们仍然以笑脸相迎,那么再无理的客人也没有理由发脾气,所谓相逢笑,百事消,这样来顾客开心自己也舒心。我的岗位不仅仅是我履行自己责任的地方,更是对顾客奉献爱心的舞台。于是我天天给自己加油鼓劲不管我受多大委屈,绝不能让顾客受点委屈不管度请后采的顾客到其他的收银台结账并为等侯的顾客结账后方可离开。收银员个人年终工作总结时光飞逝,年即将离别我们而去,在感叹时间过得如此之快之余,不免回首过去年与同事们度过的美好时光工作中出现的不足以及取得的成绩。在年底的时候,由于公司业务需要,我临时调整了工作岗位,面对新的工作,我积极努力的学习,向身边的经验的同行请教,从而较顺利的完成了各项工作任务,现将年的工作情况总结如下在年的工作中,虽然我只是充当名普通收银员的角色,但我的工作也绝不仅仅是收钱那么简单,其中也是系列的复杂程序。在工司业务需要,我临时调整了工作岗位,面对新的工作,我积极努力的学习,向身边的经验的同行请教,从而较顺利的完成了各项工作任务,现将年的工作情况总结如下在年的工作中,虽然我只是充当名普通收银员的角色,但我的工作也绝不仅仅是收钱那么简单,其中也是系列的复杂程序。在工作中,我发现想要应付自如地做好项工作,无论工作是复杂繁忙还是清闲,都应该用积极认真的态度去对待,而不是因为工作量比例的大小而去抱怨,因为抱怨是没有用的。我们更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心态面对每天,因为快乐的心态会对不同的顾客我们应提供不同的服务,因为这行业不变的宗旨是顾客至上。面对顾客,脸上始终要面带微笑,提供礼貌的服务,要让顾客体会到亲切感,即使在服务工作中遇到些不愉快的事情,如果我们仍然以笑脸相迎,那么再无理的客人也没有理由发脾气,所谓相逢笑,百事消,这样来顾客开心自己也舒心。在工作之余,自己还应该多学习关于商品和财会方面的专业知识,虽然自己的业务水平离工作的实际要求还有定的差距,不过我相信态度决定切只要自己用心去做努力去学习,就定能克服困难,成为名优秀的收银员。虽然这只是简简单单的个收银好,我心里就特开心,还有,每次有不懂得问题时,老员工都会积极的告诉我应该怎么做这都使我特别感动。其实做什么工作都会遇到困难,难免有些失落,不过只要我们能积极的去问努力的去学习,我相信没有什么做不好的。自己虽然做收银的工作并不长,自己的技术水平跟专业素质还有待提高,但我觉得只要我们用心去学习,就定能克服困难。更重要的是我们要树立良好的企业形象,因为我们不仅仅代表着我们自身,更代表着公司的形象。在工作中遇到不懂问题更要积极的向老员工请教学习。在工作的这段期间中,我觉得对顾客的服务态度是极为,在别人看来是那么微不足道,可是从中却教会人很多道理,提高我们自身的素质。不断地学习,不断地提高自己的道德修养,不断提高自己的服务技巧。只有学习才能不断磨砺个人的品行,提高道德修养,提高服务技巧。哪怕是普通的个收银员,只要不断的向前走,才能走我们自己想要的片天,工作中我刻苦学习业务知识,在收银台几位经理主管的指导下,我们收银台的同事们努力工作,从理论知识到实际操作我们都扎实的掌握,不论到前台为客人进行面对面的服务,还是后期的清盘结算,都能做到精细精准精确,为公司做好财务方面的第道防线。员临时离岗,要将暂停收款牌放在收银台上。如有其他收银员接岗,清点出备用零钞给接岗人,将其余现金另外分开锁好。回岗时,核对接岗人收到的现金与小票金额是否符合。每天都会遇到不同的客人,不同的客人有不同的脾气,针对不同的顾客我们应提供不同的服务,因为我们旅游购物行业不变的宗旨就是服务,而服务的理念就是顾客至上。面对顾客,脸上始终要面带微笑,提供礼貌的服务,要让顾客体