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人，整个过程感受最多的只有个字辣。
如果到有天你已经习惯了这种味道，不再被这种味道呛得咳嗽或是摸鼻涕流眼泪的时候就说明你已经是个非常有经验的老员工了。
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所以很感悟，学好技术是重中之重，先立足，在讲发展，可持续发展。
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完成任务之后，做下总结，把现场的情况记下来，比如我们机器所应用在什么机械上，用到了哪些参数，输入输出的电压电流等。
最后分析出故障的来源，这个是对技术的提高比较好的自己的情绪进行管理控制和调节。
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事前准备事后总结在接到客户电话时，必须先了解体的情况看能否电话解决，如果要到现场去的话，那就去分析这个故障到底是什么原因造成的，然后从分析中知道大概要准备元器件，工具什么的。
俗话说‚务态度问题火上烧油引起用户更大的投诉。
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首先，对于用户要以诚相待，当成亲人或是朋友，真心为用户提供切实有效地咨询和帮助，这是愉快工作的前提之。
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我是从线员工上来的，所以深谙这种味道。
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首先，对于用户要以诚相待，当成亲人或是朋友，真心为流，将话务管理工作进行得有条不紊。
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