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公务员礼仪修养之办公礼仪规范(网络版)

的身份的高低,应首先介绍身份低者,然后介绍身份高者。具体而言介绍女士与男士相识时,应当先介绍男士,后介绍女士。介绍长辈与晚辈相识时,应当先介绍晚辈,后介绍长辈。介绍外人与家人相识时,应当先介绍家人,后介绍外人。介绍客人与主人相识时,应当先介绍主人,后介绍客人。介绍上司与下级相识时,应当先介绍下级,后介绍上司。介绍集体介绍集体,实际上是介绍他人的种特殊情况,它是指被介绍的方或者双方不止人的情况。介绍集体时,被介绍双方的先后顺序依旧至关重要。具体来说,介绍集体又可分为两种基本形式。当被介绍的双方方为个人,另方为由多个人组成的集体时,往往可以只把个人介绍给集体,而不必再向个人介绍集体。这就是介绍集体的所谓单向式。戴着薄纱手套与人握手,才是允许的。在握手时定要提前摘下墨镜,不然就有防人之嫌。用双手与人相握,只有在熟人之间才适用。与初识之人握手,尤其当对方是位异性时,两手紧握对方的只手,是不妥当的。在般情况下,用以与人相握的手理应干干净净。以脏手病手与人相握,都是不应当的。座次的尊卑会见客人时,中国人的传统讲究是坐,请座,请上座茶,上茶,上好茶。基层公务员在会客时,对于让座的问题应予以重视。具体而言,基层公务员在会见时让座于人有两点注意事项。方面,必须遵守有关的惯例另方面,则必须讲究主随客便。从总体上讲,会客时基层公务员通常应当恭请来宾就座于上座。会见时的座次安排,大致有如下种主要方式。相对式它的具体做法,是宾主双方面对面而坐。这种方式显得主次分明,往往易于使宾主双方公事公办,保持距离。它多适用于公务性会客。它通常又分为两种情况。,另方则背对正门。此时讲究面门为上,即面对正门之座为上座,应请客人就座背对正门介绍集体。这就是介绍集体的所谓单向式。介绍集体的所谓双向式,是指被介绍的双方皆为个由多人所组成的集体。在具体进行介绍时,双方的全体人员均应被正式介绍。在公务交往中,此种情况比较多见。它的常规做法,是应由主方负责人首先出面,依照主方在场者具体职务的高低,自高而低地依次对其进行介绍。接下来,再由客方负责人出面,依照客方在场者具体职务的高低,自高而低地依次对其进行介绍。握手的规矩在见面与告别时,人们通常都会握手行礼。在国内外交往中,握手都是最为通行的会见礼节。基层公务员学习和掌握握手礼,主要应当从握手的方式伸手的先后相握的禁忌等个方面加以注意。握手方式作为种常规礼节,握手的具体方式颇有讲究。其具体操作中的要点有。与他人握手时,应当神态专注认真友好。在正常情况下,握手时应目视对方双眼,面含笑容,并且同时问候对方。与人握手时,般均应起身站立,迎向对方,在距其约米左右伸出右手,握住对方的右手手掌,稍许上下晃动两下方来说,确定谈判的具体地点均事关重大。从礼仪上来讲,具体确定谈判地点时,有两个方面的问题必须为有关各方所重视。在谈论选择谈判地点时,既不应该对对手听之任之,也不应当固执己见。正确的做法,是应由各方各抒己见,最后再由大家协商确定。在谈判之中,身为东道主时,应按照分工,自觉地做好谈判现场的布臵工作,以尽地主之责。谈判的座次举行正式谈判时,有关各方在谈判现场具体就座的位次,要求是非常严格的,礼仪性是很强的。从总体上讲,排列正式谈判的座次,可分为两种基本情况。双边谈判双边谈判,指的是由两个方面的人士所举行的谈判。在般性的谈判中,双边谈判最为多见。双边谈判的座次排列,主要有两种形式可供酌情选择。横桌式座次排列,是指谈判桌在谈判室内横放,客方人员面门而坐,主方人员背门而坐。除双方主谈者居中就座外,各方的其他人士则应依其具体身份的高低,各自先右后左自高而低地分别在己方侧就座。双方主谈者的右侧之位,在国内谈判中可坐副公务员礼仪修养之办公礼仪规范网络版好充分的准备工作。其,做好会场的布臵。对于会议举行的场地要有所选择,对于会场的桌椅要根据需要作好安排,对于开会时所需的各种音响照明投影摄像摄影录音空调通风设备和多媒体设备等,应提前进行调试检查。其,根据会议的规定,与外界搞好沟通。比如向有关新闻部门公安保卫部门进行通报。其,会议用品的采办。有时,些会议用品,如纸张本册笔具文件夹姓名卡座位签以及饮料声像用具,还需要补充采购。会议期间负责会议具体工作的基层公务员,丝不苟地做好下列工作。会议举行期间,般应安排专人在会场内外负责迎送引导陪同与会人员。对与会的贵宾以及老弱病残孕者,少数民族人士宗教界人士港澳台同胞海外华人和外国人,往往还须进行重点照顾。对于与会者的正当要求,应有求必应。为掌握到会人数,严肃会议纪律,凡大型会议或重要会议,通常要求与会者在入场时签名报到。会议签到的通行方式有是签名报到,是交券报到,是刷卡报到。负责此项工作的人员,应及时向会议的负责人忙于他事。其,支持他人。当自己听取他人发言时,除适当地进行笔记外,应注视对方,并在必要时以点头微笑或掌声表达对对方的支持之意。谈判礼仪基层公务员因为工作的需要,经常需要代表自己所在的单位部门,与其他部门其他单位其他行业的人士进行接洽商谈,以便维护各自方的利益,并就些问题达成致。比较正规的工作性洽商,即可称之为谈判。所谓谈判,又叫做会谈,它指的是有关各方为了各自的利益,进行有组织有准备的正式协商及讨论,以便互让互谅,求同存异,以求最终达成种协议的整个的过程。从实践上看,谈判并非人与人之间的般谈,而是有备而至,方针即定,目标明确,志在必得,技巧性与策略性极强。虽然谈判讲究的是理智利益技巧和策略,但这并不意味着它绝对排斥人的思想情感从中所起的作用。在任何谈判中,礼仪实际上都向颇受重视。其根本原因在于,在谈判中以礼待人,不仅体现着自身的教养与素质,而且还会对谈判对手的思想情感产生定程度的影响。般而言,方面。备。举行任何会议,皆须先行确定其主题包括会议名称。这是会前有关领导集体已经确定了的。负责筹备会议的工作人员,则应围绕会议主题,将领导议定的会议的规模时间议程等组织落实。通常要组成专门班子,明确分工,责任到人。按常规,举行正式会议均应提前向与会者下发会议通知。它是指由会议的主办单位发给所有与会单位或全体与会者的书面文件,同时还包括向有关单位或嘉宾发的邀请函件。基层公务员在这方面主要应做好两件事。其,拟好通知。会议通知般应由标题主题会期出席对象报到时间报到地点以及与会要求等项要点组成。拟写通知时,应保证其完整而规范。其,及时送达。下发会议通知,应设法保证其及时送达,不得耽搁延误。会议上所用的各种文件材料,般应在会前准备妥当。需要认真准备的会议文件,主要有会议的议程开幕词闭幕词主题报告大会决议典型材料背景介绍等。有的文件应在与会者报到时就要下发。负责会务工作时,往往有必要对些会议所涉及的具体细节问题,会客排位之,并且面对面地就座。此时讲究进门后以右为上,即进门后右侧之座为上座,应请客人就座左侧之座为下座,宜由主人就座见图。当宾主双方不止人时,情况也是如此见图。图相对式会客排位之图相对式会客排位之并列式它的基本做法,是会宾主双方并排就座,以暗示双方平起平坐,地位相仿,关系密切。它具体分为两类情况。此时讲究以右为上,即主要宜请客人就座在自己的右侧见图。图并列式会客排位之若双方不止人时,双方的其他人员可各自分别在主人或主宾的侧按身份高低依次就座见图。图并列式会客排位之左侧就座。此时讲究以远为上,即距门较远之座为上座,应当让给客人距门较近之座为下座,应留给主人见图图。公务员礼仪修养之办公礼仪规范网络版。提倡利用电视电话广播互联网等现代化媒体举行会议。应删除切可有可无的会议内容。般性质的内容,可采用书面材料。尽量避免领导人陪会。对于会议的起止时间休息时间发言时间讨论时间,应有明确规定,并既不可过轻,也不可过重。若用力过轻,有怠慢对方之嫌不看对象而用力过重,则会使对方难以接受而生反感。般来讲,在普通场合与别人握手所用的时间以秒钟左右为宜。伸手顺序在握手时,双方握手的先后顺序很有讲究。般情况下,讲究的是尊者居前。即通常应由握手双方之中的身份较高者首先伸出手来,反之则是失礼的。具体而言女士同男士握手时,应由女士首先伸手。长辈同晚辈握手时,应由长辈首先伸手。上司同下级握手时,应由上司首先伸手。宾主之间的握手则较为特殊。正确的做法是客人抵达时,应由主人首先伸手,以示欢迎之意客人告辞时,则应由客人首先伸手,以示主人可就此留步。在正规场合,当个人有必要与多人握手时,既可以由尊而卑地依次进行,也可以由近而远地逐渐进行。相握禁忌在正式场合与他人握手时,主要有下述条禁忌应当避免。握手宜用右手,以左手握手被普遍认为是失礼之举。握手前务必要脱下手套。只有女士在社交场合戴着薄纱手套与人握手,才是允许的。在严格执行。力戒拖沓。严守会纪出席会议时,每位基层公务员均应严守会议纪律,以从我做起来切实端正会风。参加会议时,定要严格地自觉地遵守有关会议时间的具体规定。其,准时到会,不得无故迟到缺席。其,正点开会。规定的开会时间到,即应准点开会。其,限时发言。不仅要限定发言人数,还应规定其所用时间的长短。其,到点散会。规定的会议结束时间到,如没有特殊原因,即应宣布散会。在会议举行期间,基层公务员应自觉地维护会场的正常秩序,确保其顺利进行。其,各就各位。出席正式会议时,应在指定之处就座。未获许可时,不要自由择座,争座抢座不得东游西逛,中途退场。其,保持安静。会场的安静,是会议顺利进行的基本条件。除正常的鼓掌发言外,严禁出现任何噪音。其,遵守规定。对有关禁止录音录像拍照吸烟以及使用移动电话等会议的具体规定,应认真予以遵守。参加会议时,基层公务员应认真而专注地听取切发言。其,心意。当他人发言时,不允许心不在焉,更不得公从礼仪上来讲,介绍他人时,最重要的是被介绍的双方的先后顺序。也就是说,在介绍他

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