为规范进行检查,从而在卖场检查方面力量得到加强。部门干部负责本部门的现场管理,有问题时可以及时处理,从员工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店长培训制,进行销售跟进。第季度服务办对全员的服务质量跟踪卡进行了更换,并建立了全员服务管理档工大批增加的情况,为保证服务质量对员工强化进行服务规范教育,从营业员的站姿站规,树立良好的服务形象,提高服务质量,努力扭转因新工迅速增加而导致服务规范不到位的现象弘扬传统,助人为乐。广大员工发扬顾客至上的精神,给顾客个舒适的购物环境工作计划在今后的工作和学习中,我会进步严格要求自己,做好上级领导给予属下的每个工作安排,虚心向其他领导同事学习,我相信凭着自己高度的责任心和自信心,争取在各方面取得更大的进步,定能在年做出更好的工作成绩面有待提高,团队协作能力也需要进步增强,需要不断继续学习以提高自己各项能力。综合看来我觉得自己还有以下的缺点和不足缺乏基本的办公室工作知识,在开展具体工作中,常常表现生涩,甚至有时还觉得不知所措对各部门的工作情况缺乏全面具体的了解,从而影响到相关工作的进行对管理商场物业还不够成熟,这直接影响工作效果工作细心度不够,经常在小问题上出现错漏办事效率不够快,对领导的意图领会不够到位等坚持管理服务与效能相统原则营运部不断健全管理职能,完善层的名管理者,我深感自己更是名最终端的经营者。虽然工作的时间不长,但通过几个月的工作实践与学习,使我对公司的发展历程及前景有了深步的了解,对公司领导和蔼可亲温和待人的态度感到由衷的钦佩。商场月工作总结报告请勿照搬硬抄。加强监督管理机制。对于卖场出现的情况及时记录汇报,做出及时解决,并帮助商户改进工作。加强情感式营销,通过对商户进行宣传教育,以其规范陈列诚信服务的管理达到吸引客源,促进销售目的。坚决做到言出必行,出现工作上的商场月工作总结报告请勿照搬硬抄服务品质,树立员工服务意识,还推出服务明星候选人共人,起到了以点带面的作用。月初我们对楼层占道现象进行全面整改。对于这样不遵守商场管理规定的经营户,我们采取相关的处罚措施,监督其按照商场管理规定要求执行。月底时商场现场占道情况有明显好转。环境卫生问题。前期商场的环境卫生刚开始的时候相对较差,后期由于加强了现场管理力度,加强环境卫生监督力度,现整个商场的整体购物环境有较好的改善。主通道环境卫生相对较好,但还有个别经营户乱扔杂物,影响现问题,在走动中去寻找问题。通过及时的现场观察,去掌握工作中存在的问题和不足,从而去制定相应的改进提高方案并能做到及时向上级部门进行信息反馈。对营业现场发生的各类违规现象和纠纷立即给予制止和纠正,避免矛盾的激化和不良后果的产生。坚持深入线的现场走动式管理,使管理工作更具针对性和时效性。加强企业精神文明建设,努力提高服务水平。针对商场新开业,新员工大批增加的情况,为保证服务质量对员工强化进行服务规范教育,从营业员的站姿站规,树立良好员的服务质量跟踪卡进行了更换,并建立了全员服务管理档案,对全年违纪的员工累计超过次,我们将暂停员工的上岗资格,进行培训并重新办理入职手续,使全体员工树立危机意识,全面提升服务品质,从而营造最佳服务环境,截止目前为止累计更换下发服务质量跟踪卡余张,在店庆前我们还在员工中推出了我微笑我引领的服务口号,并组织制作员工微笑服务牌并全员下发,全员佩戴,通过这样的方式使全体员工都微笑面对每位顾客,为顾客留住国芳百盛的微笑。月份为了更进步的提升人的看法各职能部门的相互衔接与配合是促进工作顺利开展实施完成的首要前提。上下级之间的层层负责制是对公司员工工作完成情况的个必要考核标准。人员培训员工薪酬监督体制的完善与管理是企业发展的人力资源泉源。与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布臵根据上级领导给予策划工作,努力完成上级领导的计划内容工作中存在的不足当然我还有很多不足,处理问题的经验方面有待提高,团队协作能力也需要进步增强,需要不断继续学习以提高自己各项能力。综合看来我觉,起到了以点带面的作用。有句话叫做‚入对门跟对人‛,也就是讲个人在选择自己的事业时,要选择个好的企业个具有前景的行业,并且有个善于听取意见,熟知经营管理的领导。这些因素是决定个人事业成败的关键。当我来到公司工作了段时间后,就已经感觉到自己的确是非常的幸运。我的主要职责是维护整个女装部现场经营秩序的有序运行,具体到日常工作内容,主要有员工规范化管理货品质量品牌管理商品的售后服务等。时代广场开业至今已有年的时间,其间经历了沟沟坎坎自己还有以下的缺点和不足缺乏基本的办公室工作知识,在开展具体工作中,常常表现生涩,甚至有时还觉得不知所措对各部门的工作情况缺乏全面具体的了解,从而影响到相关工作的进行对管理商场物业还不够成熟,这直接影响工作效果工作细心度不够,经常在小问题上出现错漏办事效率不够快,对领导的意图领会不够到位等坚持管理服务与效能相统原则营运部不断健全管理职能,完善服务体系,现场管理成效斐然。为了能及时准确有效地解决处理好营业现场的各类问题。在走动中去发商场月工作总结提升服务品质首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的,所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理,由个楼层主任级人员担任,和我们共同配合,对各楼层的员工日常行为规范进行检查,从而在卖场检查方面力量得到加强。部门干部负责本部门的现场管理,有问题时可以及时处理,从员工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店长培训制,进行销售跟进。第季度服务办对全员的服务质量跟踪卡进行了更换,并建立了全员服务管理档达城市的大型购物中心还存在定的距离,所有在年我会努力提升我部人员素质,提升工作效率,在率先提倡并实施‚特色化服务‛,大打特打服务牌,使顾客不但可以享受到的品牌文化,更能享受到的服务文化月初我们对楼层占道现象进行全面整改。对于这样不遵守商场管理规定的经营户,我们采取相关的处罚措施,监督其按照商场管理规定要求执行。月底时商场现场占道情况有明显好转。环境卫生问题。前期商场的环境卫生刚开始的时候相对较差,后期由于加强了现场管理力度,加也体现了公司人性化管理,降低了以罚代管的被动局面。值班经理业务技能及专业化水平的提升我们根据值班经理业务上存在的不足制定了系统的培训计划,定期进行商品知识及专业知识的培训,培训师由我部值班经理自行担任,用我们的弱项通过培训来补我们自己的弱项,比如我们部门有些同志不知道如何开展工作,那我就安排他们来讲‚在工作时间如何有效的开展工作‛,从而进步提升了值班经理业务技能及处理顾客投诉水平,进步完善自我监督自我管理机制,前季度度服务办内部共服务形象,提高服务质量,努力扭转因新工迅速增加而导致服务规范不到位的现象弘扬传统,助人为乐。广大员工发扬顾客至上的精神,给顾客个舒适的购物环境工作计划在今后的工作和学习中,我会进步严格要求自己,做好上级领导给予属下的每个工作安排,虚心向其他领导同事学习,我相信凭着自己高度的责任心和自信心,争取在各方面取得更大的进步,定能在年做出更好的工作成绩。商场月工作总结年月底我被应聘到时代广场工作,在女装部担任主管。至今已有个月的时间作为最基自己还有以下的缺点和不足缺乏基本的办公室工作知识,在开展具体工作中,常常表现生涩,甚至有时还觉得不知所措对各部门的工作情况缺乏全面具体的了解,从而影响到相关工作的进行对管理商场物业还不够成熟,这直接影响工作效果工作细心度不够,经常在小问题上出现错漏办事效率不够快,对领导的意图领会不够到位等坚持管理服务与效能相统原则营运部不断健全管理职能,完善服务体系,现场管理成效斐然。为了能及时准确有效地解决处理好营业现场的各类问题。在走动中去发服务品质,树立员工服务意识,还推出服务明星候选人共人,起到了以点带面的作用。月初我们对楼层占道现象进行全面整改。对于这样不遵守商场管理规定的经营户,我们采取相关的处罚措施,监督其按照商场管理规定要求执行。月底时商场现场占道情况有明显好转。环境卫生问题。前期商场的环境卫生刚开始的时候相对较差,后期由于加强了现场管理力度,加强环境卫生监督力度,现整个商场的整体购物环境有较好的改善。主通道环境卫生相对较好,但还有个别经营户乱扔杂物,影响员工薪酬监督体制的完善与管理是企业发展的人力资源泉源。商场月工作总结提升服务品质首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的,所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理,由个楼层主任级人员担任,和我们共同配合,对各楼层的员工日常行为规范进行检查,从而在卖场检查方面力量得到加强。部门干部负责本部门的现场管理,有问题时可以及时处理,从员工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店长培训制,进行销售跟进。第季度服务办对商场月工作总结报告请勿照搬硬抄环境卫生监督力度,现整个商场的整体购物环境有较好的改善。主通道环境卫生相对较好,但还有个别经营户乱扔杂物,影响了整个商场的环境形象。卫生道具摆放也仍有不规范的情况,我们将继续督促其按照规定摆放。彻底改进商场的整体卫生状况。综上所述,商场的日常管理工作都在紧张而有序的进行着,在工作人员的共同努力下,商场现场管理工作,会有个较大提升。商场的品牌形象会得到消费者的认可,将会以个崭新的姿态迎接市场竞争。商场月工作总结报告请勿照搬硬抄服务品质,树立员工服务意识,还推出服务明星候选人共人,起到了以点带面的作用。月初我们对楼层占道现象进行全面整改。对于这样不遵守商场管理规定的经营户,我们采取相关的处罚措施,监督其按照商场管理规定要求执行。月底时商场现场占道情况有明显好转。环境卫生问题。前期商场的环境卫生刚开始的时候相对较差,后期由于加强了现场管理力度,加强环境卫生监督力度,现