立了套完整的档案管理体系和数据库,并保持数据的不断更新,保证了档案的完整性及可靠性。满足了安全便捷快速详细真实完整的档案管理要求。规范保洁服务过程满足清洁舒适要求。监督指导园区保洁工作,制定标准操作监督流程,落实分区负责定期考核制度,有效地调动其积极性,促进内部和谐竞争,提升园区环境质量。关注消防安全工作保障业主生命财产安全。火灾是物业安全管理的最大敌人,旦发生火灾,业主人身和财物都会受到严重威胁。为此,我们以安保部为中心以项目经理为组长,组建园区义务消防组织,实施严格的消防监督管理并将消防责任分解到各户,向其普及消防知识。完善配套设备设施,保障安全稳定运行,营造放心舒适办公环境。由于公司个性化需求,在停止正常制冷的情况下还需要方设法经营创收,千方百计服务客户,适时参与市场竟争的经营理念,使管理处认识到了在市场经济体制下竟争的残酷性。是集团公司开发较早的个楼盘,各类公共设备设施已处于老化阶段,有些老化的设施必须要更换。这样来就增加了管理难度,同时也增加了各项日常维修费用的支出。为了使管理处能紧跟公司步伐,并承受市场经济竟争机制的洗礼。年初,家园管理处制订了管理有序,服务规范,创建品牌,提高效益的工作目标,管理处全体员工认真遵循这原则,同心协力开拓进取,积极寻找新的利润增长点,全方位展开各种有偿服务,年工作在全体员工的不懈努力下,诸方面工作均取得了突破性和实质性进展,为管理处年工作有更大发展奠定了坚实的基础,创造了良好的条件。为了总结经验,寻找差距,规划前景,促进年工作再上个新台阶,现将年工作总结积极开展各项经营活动,提高经济效益。管理处在年工作中,在成本控制上下了很大的功夫,使管理处工作首次突破零的利润,创造出份来之不易的经济利经营服务理念,今后公司将继续贯彻实施和改进服务质量,提高服务绩效。建立天健物业零缺陷的目标公司成立之后,经过反复讨论和研讨,认为要想做的独特,就须把工作做到零缺陷服务零缺陷操作零缺陷设备零故障安全零隐患的零缺陷。明确了业主不总是对的,但永远是最重要的客户需求,充分做好达到需求的各种准备,积极预防可能发生的问题。内部管理人力资源人力资源是公司发展的重要保证。进驻之初,因处地特殊,故人员素质偏低。但今年年初,为了提高公司的竞争力,我公司积极开展员工知识培训,使员工成为专多能且达到了显著的效果。员工培训包括企业文化培训,专业技术培训等,特别是对管理层进行的物业管理员资格考本文来源第范文网评培训和保安队伍的消防知识培训以及专业知识培训。通过培训,提高了员工的综合素质,改善了员工的工作态度,激发员工团结合作,大大提高了服务质量。目前,公司内部已经建成了较为完善的人力资源储备,专业能力,综合能力出众的专业人才能出谋划策的企业策划人员服务费涨到国家标准范围内的最高标准,使管理处产生项新的经济增长点。开源节流,降低成本,提高效益加强各项费用的收缴工作鉴于物业管理是个高投资高成本低回报的服务行业。要确保管理处工作持续正常进行,必须做好物业管理各项费用控制,并保证按时足额收缴。截止月未管理处收费率达到以上。物业公司年终工作总结范文物业公司年终工作总结范文年月日,物业进驻前湖校区,这学年来,我全体员工团结心,艰苦奋斗,勇于拼搏,不断创新,进步完善和改进了公司的管理和服务质量,取得了可喜的成绩组建了支优秀的物业管理团队,创建了种科学的管理模式和先进的管理理念管理方法,以及严格的质量标准和工作程序形成了服务与管理相结合的专业分工体系。年以来,我们紧紧围绕战略规划品牌建设内部管理信息沟通服务绩效来展开系列的工作。战略规划对物业管理的理念进行战略性的转变。天健物业自成立以来,管理理念经历了从管理型到服务型的深刻转变,抛弃了过去以管理者自居的姿态,倡导了服务育人物业公司年终工作总结范文打印版重视宣传引导工作赢得业主理解支持。由于垃圾分类工作的出色,市政管委拟将我园区列为垃圾分类优秀单位。完善档案管理体系保持原始完整数据。档案管理是物业管理当中的项重要工作,记录着物业业主和管理过程的真实面貌。设臵专人跟进收集整理更新,建立了套完整的档案管理体系和数据库,并保持数据的不断更新,保证了档案的完整性及可靠性。满足了安全便捷快速详细真实完整的档案管理要求。规范保洁服务过程满足清洁舒适要求。监督指导园区保洁工作,制定标准操作监督流程,落实分区负责定期考核制度,有效地调动其积极性,促进内部和谐竞争,提升园区环境质量。关注消防安全工作保障业主生命财产安全。火灾是物业安全管理的最大敌人,旦发生火灾,业主人身和财物都会受到严重威胁。为此,我们以安保部为中心以项目经理为组长,组建园区义务消防组织,实施严格的消防监督管理并将消防责任分解到各户,向其普及消防知识。完善配套设备设施,保障安全稳定运行,营造放心舒适办公环境。由于公司个性化分析,集思广义,根据小区实际情况,制订出适合自身发展的经营项目。管理处全体成员在上半年工作中积极展开了各项有偿经营服务活动。如家政清洁服务小孩接送房屋中介等各项有偿服务。全体员工利用休息时间加班加点来展开各项有偿服务项目,家园全体员工共人,在保证小区正常生活秩序的前提下开展各项经营活动,管理处全体员工不计得失,利用休息时间来展开各项有偿服务。做家政清洁,保洁做不过来,保安人员去协助。甚至上夜班人员也要抽出半天时间主动协助,在年元月份是家政清洁的高峰期,为了使管理处充分利用这宝贵的时间创造出利润,在保证小区正常工作的前提下,天接家家政清洁服务,就这样管理处全体成员在分分秒秒创造着利润。份耕耘份收获,截止月未,家园管理处就有偿服务这项已产生元的利润,给公司创造出定的经济价值。以高效优质的服务赢得新的利润增长点。是集团公司开展较早的个项目。小区面积不大,入住率虽高,但住户资源不是很丰富,物业公司通过几年和业主的磨合,已经形成较键年。在本年度的工作当中,我物业公司努力全面建立标准化物业管理体系,着力提升物业服务品质,打造和谐文明科技园区,着重项目部标准化管理体系的全程推进实施,不断修正提高完善,追求管理服务的持续改进。现将本年度我公司工作情况总结汇报如下强化标准化物业管理体系建设,打造成熟高效物业管理团队,提升物业管理服务品质。实施标准化流程管理保障覆盖全部管理过程。以业主无抱怨服务无缺憾管理无盲点工程无隐患为工作标准,重点制定改善了各项管理服务流程管理制度作业指导书建立了监督管理组织,落实岗位责任制。建立了套覆盖各个管理环节实施有效的管理体系。针对项目实际情况全程交叉培训考核。结合项目部的管理实际,针对新员工多年轻员工多的特点,为保障管理服务品质,力争做到员工业务水平专业化全面化,物业部年初制定了详细的培训考核方案,通过工程客服安全环境知识的交叉培训考核,使员工物业知识专业化全面化。同时整理了套实用的培训课件,编写了保安人员应知应会客服人员应知应会以业主无抱怨服务无缺憾管理无盲点工程无隐患为工作标准,重点制定改善了各项管理服务流程管理制度作业指导书建立了监督管理组织,落实岗位责任制。建立了套覆盖各个管理环节实施有效的管理体系。针对项目实际情况全程交叉培训考核。结合项目部的管理实际,针对新员工多年轻员工多的特点,为保障管理服务品质,力争做到员工业务水平专业化全面化,物业部年初制定了详细的培训考核方案,通过工程客服安全环境知识的交叉培训考核,使员工物业知识专业化全面化。同时整理了套实用的培训课件,编写了保安人员应知应会客服人员应知应会。重视宣传引导工作赢得业主理解支持。物业公司年终工作总结范文打印版。物业公司年终工作总结范文年度工作在全体员工的忙碌中匆匆而过,甚至来不及等我们回首眸。年全年工作是公司寻求发展的重要而关键的年。年前,公司提出紧抓目标紧盯利润想方设法经营创收,千方百计服务客户,适时参与市场竟争的经营理念,使管理处认识到了在市场经济体制下竟争的员按规定时间开启,项目员工随时检查随时关闭等方案,有效的控制能源浪费。厉行节约降低成本今年管理处全体员工,继承发扬年的优良传统,时刻树立成本意识和节约意识。严格控制各项管理费用的支出,使各项费用支出降低到最低限度。截止月未费用支出比同期支出节约元。通过管理处全体员工的汗水浇灌,上半年的工作扎实而富有成效。截止月末收入目标完成率达到,已产生利润元,年工作怎么来开展,是否能保持这个良好发展势头呢下面我就管理处下半年工作实施计划及工作目标做以阐述。巩固年新增的利润增长点年,家园管理处对物业管理费和垃圾清运费进行了上调,年管理处的工作重点将放在物业管理费的收缴和解释工作上。进步寻求新的经营项目,突破常规,对外发展,辐射周边区域年工作的实践证明,展开多种经营思路是行之有效的,年工作中,将在现有基础上更加放开手脚,对各项经营活动突破常规不只是局限于小区内,将对外横向发展。利用现有资源创造处每份利润。提升管理以人酷性。是集团公司开发较早的个楼盘,各类公共设备设施已处于老化阶段,有些老化的设施必须要更换。这样来就增加了管理难度,同时也增加了各项日常维修费用的支出。为了使管理处能紧跟公司步伐,并承受市场经济竟争机制的洗礼。年初,家园管理处制订了管理有序,服务规范,创建品牌,提高效益的工作目标,管理处全体员工认真遵循这原则,同心协力开拓进取,积极寻找新的利润增长点,全方位展开各种有偿服务,年工作在全体员工的不懈努力下,诸方面工作均取得了突破性和实质性进展,为管理处年工作有更大发展奠定了坚实的基础,创造了良好的条件。为了总结经验,寻找差距,规划前景,促进年工作再上个新台阶,现将年工作总结积极开展各项经营活动,提高经济效益。管理处在年工作中,在成本控制上下了很大的功夫,使管理处工作首次突破零的利润,创造出份来之不易的经济利润。年工作全