了方便,也为客户提供了方便。年来,共计接待用户达人次左右。会议接待方面。参与接待了山东联通全省财务会议运维部工作会议人力监察培训会议全省网经营部工作会议临沂分公司与菏泽分公司共同召开的经营分析会等大型会议,在这种外部会议中,严格按照会议需求高标准布臵会场,积极协调酒店相关事宜,并做好会议过程中的服务,在这个过程中,我学到了更多的待人接物,服日通考核,确保宽带装移机日通达到,障碍查修日通达到,通过服务质量提升和宽带提速树立产品高端精品形象。是增强存量用户黏性,结合宽带提速,保有存量市场。是采取流失预警与客户挽留措施,建立离网预警机制,分析客户离网原因,实施主动关怀和维系,完善客户级挽留机制,对拆机用户采取对针对营销及客户转网跟踪。是结合家电下乡新农合信息站等政府惠农政策实施,推进农村区域宽带业务市场启动,迅速抢占农村市场。业务方面,加速发展,提高业务发展质量。年,在稳固低端市场发展的基础上,着力加速提升中高端用户占比,提高业务发展质量,实现业务发展,净增,业务收入达标整改工作,对照验收细则,抓好各项要求的落实建立和完善适用于新形势下的维护组织体系,进步完善优化落实维护规程和关键流程,提高两网网络运行维护水平。网络建设方面,配合移动网络优化建设,实现城区基本达到全覆盖。完成新增宽带接入能力建设。加大宽带升级提速工程实施力度,全面提升网络承载能力和安全性。实现营销能力提升是创新渠道管理,完善渠道覆盖,继续改善各类渠道基础形象建设,逐步实现产品客户和渠道的协同发展。增强自有渠道动力和活力,对实体营业厅,实现从单纯提供业务受理缴费服务等传统定位向体验营销服务营销体化的新型定位转变。以效益为核心强化管控加强互联网应用推广,推进企业建站业务的开展,提高互联网增值业务收入。是创新产品形式,将广告招商与主营业务捆绑营销,推广了账单封套业务。转型业务方面针对神眼业务,重点关注营业厅基站等项目,结合连锁行业需求,推广连锁店神眼业务,对推广,加快神眼业务发展。针对信息魅力业务,坚持政府带动,行业发展的思路,继续推进政府信息魅力应用推动商务新动力营销开展。针对家电下乡,结合联通信息村进行发展,重点关注婚嫁客户教师医生种养殖户等。公司上下要切实树立服务是因盈利是果的经营理念,把企业的长远发展放在第位。全面改善服务短板,重点解决固话满意度低修障不及时最新联通公司员工年终个人工作总结打印版庭和个人信息化,依托社会化服务加快推广家庭门户居家卫士等信息化揽子方案,实现信息化应用突破发展。是加强支出效益性分析,公司每项支出都要做到事前分析过程控制事后评估,严格控制低效益支出,杜绝无效益支出。积极开展网络资源挖潜和盘活,最大限度降低支出。是大力开展降本增效活动。严格控制水费电费支出,对办公区域的照明设备办公设备用电进行统规范,做到人走断电,降低无效益能耗严格控制车辆使用费用。通过各种行之有效的措施,有效提升公司投资的效益性,降低能耗,确保实现利润目标。最新联通公司员工年终个人工作总结前台接待方面。年月至月,我从事前台接待工作,带业务市场启动,迅速抢占农村市场。业务方面,加速发展,提高业务发展质量。年,在稳固低端市场发展的基础上,着力加速提升中高端用户占比,提高业务发展质量,实现业务发展,净增,业务收入实现增幅。针对增量市场,是通过交叉补贴话费打折积分捆绑终端捆绑服务捆绑等综合措施。是在资费敏感型的低收入群体和农村市场以区域优惠策略为主,激发增量用户。是开展返乡市场营销,针对返乡务工人员及春节流动人员加大营销力度,实现发展。是在做好寒暑假学生市场营销基础上,扩展社会青少年营销活动,实现发展。是抓住小灵通用户转网契机,保有既有用户资源,平滑过渡到公务楼宇客户的保有和发展。以宽带业务为核心,组合网业务,推进组合业务的销售。是深挖行业需求,规范产品组合模式,实现揽子解决方案的产品化。是进步深化名单制建设,完善网格化行业化销售体系建设。在名单制管理的基础上深化推行名单制网格化行业化的销售组织体系。针对公众客户,扎实做好全业务产品保有和推广,大力推进家庭信息化个人信息化。推进融合业务发展,在县城推广家庭虚拟网亲情号码合帐付费在农村推广联通村计划。继续推安互助建设,加大固话保有。继续推进重点市场聚类客户发展,做好学生市场农村市场返乡客户流动客户等专项市场的开发,提高业务市场份额。推进合帐付费在农村推广联通村计划。继续推安互助建设,加大固话保有。继续推进重点市场聚类客户发展,做好学生市场农村市场返乡客户流动客户等专项市场的开发,提高业务市场份额。推进家庭和个人信息化,依托社会化服务加快推广家庭门户居家卫士等信息化揽子方案,实现信息化应用突破发展。是加强支出效益性分析,公司每项支出都要做到事前分析过程控制事后评估,严格控制低效益支出,杜绝无效益支出。积极开展网络资源挖潜和盘活,最大限度降低支出。是大力开展降本增效活动。严格控制水费电费支出,对办公区域的照明设备办公设备用电进行统规范,做到人走断电,降低无效益能耗严业务。以平安互助安防为基础,提升固话业务的应用价值,稳定固话客户组建以村为单位的固话和网语音混合虚拟网,创新保有农村固话客户,提升应用价值,实现发展联通信息村。针对集团客户,充分发挥集团客户的固网阵地作用,加强日常走访,强化服务,提升品牌影响力。是加强宣传推介业务,开展重要客户重点项目等有针对性的营销活动,促进有效发展。是针对集团客户开展客户关怀维系活动。加强与集团客户的沟通交流,增强客户对我公司业务的忠诚度,发展新业务。是针对固网收入贡献较高的集团客户,通过丰富组网方式提供交叉补贴优惠等方式,继续推进集团网发展。针对商务客户,是瞄格控制车辆使用费用。通过各种行之有效的措施,有效提升公司投资的效益性,降低能耗,确保实现利润目标。是继续推进县城区域宽带提速工程建设,并通过覆盖式宣传网络接入能力,提升客户感知。是强化宽带装移修日通考核,确保宽带装移机日通达到,障碍查修日通达到,通过服务质量提升和宽带提速树立产品高端精品形象。是增强存量用户黏性,结合宽带提速,保有存量市场。是采取流失预警与客户挽留措施,建立离网预警机制,分析客户离网原因,实施主动关怀和维系,完善客户级挽留机制,对拆机用户采取对针对营销及客户转网跟踪。是结合家电下乡新农合信息站等政府惠农政策实施,推进农村区域最新联通公司员工年终个人工作总结前台接待方面。年月至月,我从事前台接待工作,接待人员是展现公司形象的第人,在工作中,我严格按照公司要求,工装上岗,热情对待每位来访客户,并指引到相关办公室,为领导提供了方便,也为客户提供了方便。年来,共计接待用户达人次左右。会议接待方面。参与接待了山东联通全省财务会议运维部工作会议人力监察培训会议全省网经营部工作会议临沂分公司与菏泽分公司共同召开的经营分析会等大型会议,在这种外部会议中,严格按照会议需求高标准布臵会场,积极协调酒店相关事宜,并做好会议过程中的服务,在这个过程中,我学到了更多的待人接物,服虑,紧跟领导意图,协调好内外部关系,多为领导分忧解难。酒店等会议接待经验,提高接待水平,提升公司形象。,推出有意义的活动,加强沟通交流,并将工会送温暖活动继续开展下去。加强食堂管理工作,进行市场调查,加大费用管控力度,营造温馨舒适价格低廉的就餐环境。最新联通公司员工年终个人工作总结打印版。存在的问题和年的工作计划几个月来,我虽然努力做了些工作,但距离公司领导的要求还有不小差距,如理论水平工作能力上还有待进步提高,对新的工作岗位还不够熟悉等等,这些问题,我决心在今后的工作中努力加以改进和解决,使自己更好地做好本职,服务公司。针对以上存突,并注意做好相关登记,以及会议室的卫生保持,公众物品的善后检查等工作,以便为本部人员提供更好的服务。年来,共安排内部会议次以上。在召开总部或省分视讯会议的时候,按照通知要求,提前半小时准时打开视讯系统,确保会议按时接入,本年度无例会议延时情况出现在召开对县区会议时,提前进行会议预约,呼叫各终端,确保每个县区都能正常参会。最新联通公司员工年终个人工作总结打印版。存在的问题和年的工作计划几个月来,我虽然努力做了些工作,但距离公司领导的要求还有不小差距,如理论水平工作能力上还有待进步提高,对新的工作岗位还不够熟悉等等,这些问题,我决心司移动网络,实现带动客户发展。针对存量市场,建立话务结构分析模型和机制,对于使用量较少的业务,实施针对性营销。转型和融合业务有效发展增值业务方面,抓好重点增值业务发展,提升成熟产品的客户规模,开发引进新产品,推进总体收入稳步上升。是声讯业务,重点宣传聊天彩票考试查分币和小额支付业务,以及结果查询类比赛投票类业务。是进步扩介悦铃音乐盒。是继续推广电话导航业务,着重发展短信冠名行业首查等业务。是通过开展前台推介节日促销开发短信行业应用等方式,推进短信彩信业务发展。使网短信渗透率达到,同比增长个百分点。是提高业务和应用渗透率。格控制车辆使用费用。通过各种行之有效的措施,有效提升公司投资的效益性,降低能耗,确保实现利润目标。是继续推进县城区域宽带提速工程建设,并通过覆盖式宣传网络接入能力,提升客户感知。是强化宽带装移修日通考核,确保宽带装移机日通达到,障碍查修日通达到,通过服务质量提升和宽带提速树立产品高端精品形象。是增强存量用户黏性,结合宽带提速,保有存量市场。是采取流失预警与客户挽留措施,建立离网预警机制,分析客户离网原因,实施主动关怀和维系,完善客户级挽留机制,对拆机用户采取对针对营销及客户转网跟踪。是结合家电下乡新农合信息站等政府惠农政策实施,推进农村区域庭和个人信息化,依托社会化服务加快推广家庭门户居家卫士等信息化揽子方案,实现信息化应用突破发展。