票否决,使全司业务和理赔人员都能严格按照保险原则办事为理解全社会的监督,我们定期到群众中征求意见和推荐用心落实礼貌优质服务措施,坚持实行礼仪服务礼貌用语禁服务忌语,挂牌服务持证展业送赔款上门等活动,并对着装仪表环境卫生内务做了详细的标准规定,使全司的环境建设和人员的精神面貌焕然新,为保户创造了舒适的投保环境。存在的主要问题年来,我们虽然取得了明显的成绩,但也存在在些问题。主要表此刻公司的业务发展步伐放缓,市场占有率有下降的趋势。造成这问题的原因,主要有以下几个方面是市场竞争不够规范。县财产保险市场几年来随着经营主体的增加,竞争日趋激烈。在这种状况下,有些公司不按市场经济规律办事,进行恶意竞争,有的甚,让我进步接触到了保险,接触到了社会,将自己的理论知识付诸于实践,挑战了自己的工作潜力和学习潜力。在此我感谢这段时间公司领导对我的悉心教导和同事对我的及时帮忙,让我用不懈的努力在实实在在的工作实践中换回了充实的社会经验和在校园课堂里无法学到的很多知识。总结起来,有以下几个方面工作方面作为公司出纳,负责公司取赔款期间,我在收付反映监督个方面尽到了应尽的职责,真正做到了每笔赔款无差错,给客户带给了最好的服务,维护了公司的形象。保险公司年终工作总结打印版。是树立保险形象,把人保品牌做好。今年,我们大力推进以德经营,诚信为民的进程,认真贯彻执行营业人员服务规范和管理规定,制定了系列礼貌服务廉政服务的规范措施,无论是谁,触犯保户利益,年终对本人的业绩实行票否决,使全司业务和理赔人员都能严格按照保险原则办事为理解全社会的监督,我们定期到群众中征求意见和推荐用心落实礼貌优质服务措施,坚持实行礼仪服务礼貌用语禁服务忌语,挂牌意事项。严格按条款要求的人数投保,提高费率,加强生调力度,为承保把好关。是在意外险市场竞争白热化的状况下,做好企业的售后服务工作。平时多到企业走走看看,以体现我们的关心及重视,企业有赔案要及时上交公司,并尽早将赔款送回企业。今年的职工意外险在工伤保险及其他公司激烈竞争的状况下,对我公司的意外险的销售造成了极大的冲击。寿险业务方面工作在公司总公司的大力政策支持下,全体业务员努力展业,但是寿险业务市场不断萎缩,业务与去年同期相比有大幅下滑。是平时用心走访企业,并较好地与企业主沟通企业福利费方面的相关事宜,进步地了解企业人力资源及财务状况等,而最终到达促单的目的。是做好寿险市场的新开拓工作,在目前困难的市场环境下找到新出路。今年在总公司的指导下从营销部招募了人成立了综合拓展部,尝试新的业务发展渠道,目前为止意外险共收保费万,在尝试中也取得了必须的效果,但是还未到达最好效果,在明年将继续探索,使这支队伍能成为公司意外小企业务必亲自上门拜访,对所有新保客户务必当面解释条款并承诺服务项目,与企业进行不断的联络,实行零距离接触,只要客户需要务必随叫随到,带给各方面服务。公司有新产品推出时,能够采取产品说明会的方式去吸引客户,真正作到与客户交流接触。这点是公司推出投资型产品代给我的启发,我有幸去中国人寿的产品说明会,觉得我们有必要跟寿险公司学习,做到真正的抓住客户。狠抓理赔和防灾防损质量的提高公司从狠抓第现场的查勘率入手,坚持实事求是迅速及时准确合理的原则。只要接到报案,无论事故大小,无论白天黑夜,始终坚持赶到第现场,掌握第手资料,严格按照快速赔付流程,为客户带给力所能及的方便。制订年团险业务员的管理和考核办法,并对有些管理和考核办法方面作了相应的调整。意外险方面工作学平险是如既往地做好学平险的服务工作。要求业务员每月两次到学校回访,有问题及时与学校领导或经办人做好沟通,联络感情。做到学校有赔案及时上交公司,并将赔款及时送回学校保险公司年终工作总结打印版的基础上,加大了工作力度,完成了全县的校园方职责保险承保工作,县区内个乡镇所有中小学均在我公司投保了校园方职责险,截止月底受理教职员工和在校学生意外事故起,已为出险学生和教职员工支付医疗赔款万元。用心进行规范化管理,确保人保财险公司的良好形象是严格实行规范化管理。实行了集中核保集中理赔,按照保监会的规定和保险法的条款严格费率,不违规经营,不擅自提高费率,保障了保户的权益和经济利益。同时对理赔工作进行专业化管理,提高现场勘查率,规范了各险种理赔的程序,加强大案跟踪和汽车零部件的报价工作,使赔付标准更加准确。尤其大力开展了理赔无忧金牌服务工程,建立理赔服务绿色通道,对保户带给了及时快捷的服务。是进步强化服务观念。为使保户满意,全县人民满意,我司进步推出了承诺服务和限时服务,实行了公司权限以内赔案当天赔付,超公司上报审批案件天赔付。同时我们在加强小时值班的基础上,设立和配臵了专门的接线员勘查员值班司机及专用勘查车辆目的。是做好寿险市场的新开拓工作,在目前困难的市场环境下找到新出路。今年在总公司的指导下从营销部招募了人成立了综合拓展部,尝试新的业务发展渠道,目前为止意外险共收保费万,在尝试中也取得了必须的效果,但是还未到达最好效果,在明年将继续探索,使这支队伍能成为公司意外险业务新的增长点。推荐是在当前各项政策影响下,团险业务拓展环境越来越严峻,展业难度是客观存在的,为此,推荐公司能在对团险予以重视,并在外围环境经营上予以支持。是推荐公司领导多参加团险部会议,多与业务员沟通交流,在业务思路上予以指导与帮忙。业精于勤而荒于嬉,在以后的工作中不断学习业务知识,透过多看多学多练来不断的提高自己的各项业务技能。不断锻炼自己的胆识和毅力,提高自己解决实际问题的潜力,并在工作过程中慢慢克服急躁情绪,用心热情细致地的对待每项工作。多做业务,提高自己的业务潜力,为公司的经营发展多做份贡献用心参加公司组织的每项活动,提高自己的沟通潜力,更展全县的运输业用心带给保险服务。采取登门服务的方法,加强对各种车辆的的承保工作,用心采取优惠政策,促进车辆尤其是大货车保全保足,使事故发生后保户获得足够的经济补偿。引进差异化管理,对群众运输单位和个体保户给予了有力的经济保障,推动了全县运输业和经济建设的健康发展。是大力发展园方职责保险。学校安全工作是学校教育工作的重要组成部分,随着教育事业的发展和办学规模的不断扩大,教育行业面临的风险正在逐年增加。开办校园方职责保险方面能够促使学校主动运用科学的方法,加强安全管理,采取各种用心有效的措施,增强风险意识和保险意识,防范各种可能发生的安全事故同时在各类安全事故发生后能够立即运用现代保险机制,把风险产生的损失,分散转移出去。事故的调查处理及定性由保险公司运作,教育行政部门和学校的领导就能够从繁杂的事故处理中解脱出来了,全心全意投入到教学工作中。今年我们下大力开展这项工作,在市分公司的统筹协调下,我们在上年度与教育部门良好关系了公司的形象。制订年团险业务员的管理和考核办法,并对有些管理和考核办法方面作了相应的调整。意外险方面工作学平险是如既往地做好学平险的服务工作。要求业务员每月两次到学校回访,有问题及时与学校领导或经办人做好沟通,联络感情。做到学校有赔案及时上交公司,并将赔款及时送回学校或家长手里,充分履行我们的诚信服务工作。是为了确保学平险市场的稳定与人保公司合作进行学平险的展业,全面贯彻省保险协会下发的文件精神,对学平险收费标准进行再次明确,全面安排业务员与各学校领导及经办人进行联络沟通,听取他们对公司服务及其他方面的意见,在公司总公司的有力支持下,加强与市教育局领导的联系,取得了市教育局领导的大力支持,使今年的学平险续收工作顺利完成打下坚实基础。是在各学校即将放假前期,团险部对各大学校进行了走访,全体学平险服务人员在短短的几天内冒着酷暑将万余份学平险致学生家长的封信和就医服务指南及时送到学校,发至全体学生家长手中,做好前期路是继续深化创先争优活动的开展。在加强党员干部队伍建设的同时,带动全体员工奋发向上扎实工作,打造支素质过硬的员工队伍,为公司的进步发展带给足够的人力支持。是深入学习贯彻党的届中全会精神,了解掌握国家经济发展规划的要点,进步转变思想观念,用心适应经济发展的新形势和股份制改革后新的管理模式和展业模式,继续加强竞争意识和危机意识的教育,注重运用数据管理,引入激励机制,全面调动员工的用心性和主动性。是正确处理规模与效益当前与长远做大和做强的关系,认真贯彻防风险保效益促发展的方针,坚持近期有效长期有利的原则,加强整体竞争力度,注重业务承保质量,以最快速度和最优的质量占领市场。是继续加强与公安交警教育卫生等部门的沟通,争取他们的协助,努力提高各种车辆学平险校园方职责险和医疗职责险的承保率。明年工作思路做好学平险收费前的各项工作。明年工伤保险将在全市全面铺开,因此将工伤保险的影响降低,在巩固现有意外险的基础上,开拓新的意外险来学平险工作,最终在月份圆满完成了学平险任务。企业职工意外险是为更好的与企业主进行深层次的沟通,听取他们对公司理赔服务等方面的意见及了解企业安全生产的状况,上门拜访意外险保费在万元以上的大客户,进步的加深企业对我们公司的信任和支持。是与客户服务部同商讨意外险投保的注意事项。严格按条款要求的人数投保,提高费率,加强生调力度,为承保把好关。是在意外险市场竞争白热化的状况下,做好企业的售后服务工作。平时多到企业走走看看,以体现我们的关心及重视,企业有赔案要及时上交公司,并尽早将赔款送回企业。今年的职工意外险在工伤保险及其他公司激烈竞争的状况下,对我公司的意外险的销售造成了极大的冲击。寿险业务方面工作在公司总公司的大力政策支持下,全体业务员努力展业,但是寿险业务市场不断萎缩,业务与去年同期相比有大幅下滑。是平时用心走访企业,并较好地与企业主沟通企业福利费方面的相关事宜,进步地了解企业人力资源