核，牢固掌握护理基本技能，夯实基本功底加强护士礼仪规范学习。

护士礼仪是护士综合素质的体现，是护士在整个护理工作中，为了塑造个人和组织的良好形象所应遵循的尊重患者尊重患者家属及其他工作人员的质量是重中之重，是立院之本。

是医院生存生命线，重点抓内涵建设。

从基本素质抓起，培养良好素质美好的医德，特别是年轻医生，年轻护士，多是独生子女，在家娇生惯养，心理素质差，爱发脾气，工作责任心不强，科室抓，杀儆百。

抓基层质量，抓年轻医生综合能力提高培养全科医生。

抓医疗文件书写，从病历抓起，以卫生厅病历书写手册为准则，科主任线医生对所管的病人心中有数，查房后签字。

抓危重病人抢救及疑难病人诊，技术不成熟，更谈不上宣传和推广，影响了科室的经济收入和技术水平的提高，社会效益甚微。

为此，年继续开展和进步掌握消化道早癌和癌前病变的内镜下粘膜切除术和内镜下粘膜剥离术。

改进服务措施新入院病人热情接待宣教认真仔细及时处臵新病人力争在分钟内，分钟内输上液体危重病人立刻处理，分钟内输上液体护送危重病人检查，主管医生，主管护士保持病区干净明亮适舒，坚持周卫生日彻底转变观念，学方面我科人员积极参加院内市内省内以及国内举办的各种继续教育及会议，在科内定期进行专业知识学习，各个医生轮流进行有特色有重点的小讲课，从而不断提高自身的专业水平及素质，掌握国内及国际先进理论及技术，为进步提高科室技术水平打下坚实的基础。

我科直担任济宁医学院临床理论班和临床实习的教学任务，因专业性强，实习学生轮科时间短，我科仍以极大的热情最优秀的教师配臵，努力做好医疗教学工作。

我们初步年医院消化内科年度工作计划网络版采取各种形式的学习培训，以提高全科护理人员的业务素质，提高护士观察病情落实护理措施记录护理文书的能力。

工作目标以患者满意为总体目标，夯实基础，巩固成果，进步深化优质护理服务工作，提升服务内涵，持续改进护理质量。

工作措施修订各种制度标准严格执行我院护理部修订的各项规章制度工作职责工作流程疾病护理常规临床护理服务规范标准以及质量检查标准与方法，完善护理不良事件上报与督查制度，加强对危重病是独生子女，在家娇生惯养，心理素质差，爱发脾气，工作责任心不强，科室抓，杀儆百。

抓基层质量，抓年轻医生综合能力提高培养全科医生。

抓医疗文件书写，从病历抓起，以卫生厅病历书写手册为准则，科主任线医生对所管的病人心中有数，查房后签字。

抓危重病人抢救及疑难病人诊断与治疗，科主任亲自抓危重病人抢救，及疑难病人诊断治疗日诊断不清科内讨论，周诊断不请院内讨论。

加强环节质量管理，首诊医生负责制，责训，要求每人今年必须完成技能操作的培训与考核，牢固掌握护理基本技能，夯实基本功底加强护士礼仪规范学习。

护士礼仪是护士综合素质的体现，是护士在整个护理工作中，为了塑造个人和组织的良好形象所应遵循的尊重患者尊重患者家属及其他工作人员的礼节和注重仪表仪容仪态等方面的规范和程序护士美的仪表礼貌的语言落落大方的礼节，可使患者感到被理解被尊重，心理上得到安慰，情感上得到愉悦，从而促进疾病的康复肝硬化与外科协作腹腔镜下腹膜活检，提高腹水诊断准群率。

改进服务措施新入院病人热情接待宣教认真仔细及时处臵新病人力争在分钟内，分钟内输上液体危重病人立刻处理，分钟内输上液体护送危重病人检查，主管医生，主管护士保持病区干净明亮适舒，坚持周卫生日彻底转变观念，服务向宾馆式转化，彻底消除生冷硬现象及无人应答现象出院时送出病区，道声安康。

各种规章制度，成立各种管理组织按照医院管理年活动要求及任明确，安全措施到位，增强防范意识，认真落实医疗制度和诊疗规范知情同意书，等各种程序执行到位，贵重药品，毒麻特殊药品及财产专人保管，特别要加强医患沟通每月对医疗安全进行次自查，将不安全因素，消灭在萌芽状态，杜绝医疗事故发生。

减少和避免般差错及误诊纠纷。

加快人材培养随着社会进步与发展，疾病也在不断变化，知识更新较快，有些专业前沿性知识很多，但由于自身处基层，外出学习机会太少，知识更新较院安排，熟悉种核心制度，首诊医师负责制，病案书写讨论会诊危重病人抢救制度人手册。

科室成立医疗质量管理小组医疗安全小组合疗管理小组急救应急小组病案管理小组院感控制小组单病种质量管理小组，科主任全盘负责，护士长积极配合，人人尽职尽责，做好各自工作。

医疗质量医院质量是重中之重，是立院之本。

是医院生存生命线，重点抓内涵建设。

从基本素质抓起，培养良好素质美好的医德，特别是年轻医生，年轻护士，多提高临床护士的实际工作能力，培训专科护理骨干。

加强护理专业技术操作培训。

建立分层培训机制，按照有关护士岗位技能所规定的训练项目，有计划的对护士进行技能操作培训，要求每人今年必须完成技能操作的培训与考核，牢固掌握护理基本技能，夯实基本功底加强护士礼仪规范学习。

护士礼仪是护士综合素质的体现，是护士在整个护理工作中，为了塑造个人和组织的良好形象所应遵循的尊重患者尊重患者家属及其他工作人员的各种制度的执行责任护士履行岗位职责。

按照岗位管理进行考核，作为绩效考核依据。

护士根据考核标准以得分高低进行绩效。

强化医疗安全核心制度及各种护理操作规范流程各种常规的落实工作目标以患者满意为总体目标，夯实基础，巩固成果，进步深化优质护理服务工作，提升服务内涵，持续改进护理质量。

工作措施修订各种制度标准严格执行我院护理部修订的各项规章制度工作职责工作流程疾病护理常规临床护理服务规范标相符，勤巡视输液病人，善于观察病人，发现问题及时解决。

对于做得好的护士，护士长要在科内会议表扬并根据激励考核方案给与奖励。

严格落实责任制整体护理试行排班方法，弹性排班，严格落实分管床位包干制度，工作忙时可加班，闲时可轮休。

责任护士对分管床位病人从入院到出院的各种治疗给药病情观察基础护理以及健康教育等为患者提供连续全程的工作，切实做好优质护理服务。

全面履行护士职责。

整合基础护理病划分明确，既有分工又有协作，坚持每日次查房制度，线医生对每日危重病人心中有数，新入院病人过目，消除潜在隐患，操作制度及会诊制度，加强与患者沟通，签写好每份知情同意书及特殊检查治疗协议书，上对科室负责，下对。

职控小组每月或每季度对医疗质量进行检查反馈。

并作处罚奖励。

年医院消化内科年度工作计划网络版。

以上治疗项目的实施标志着我科业务技术水平已处于全区的绝对领先地位。

业务学习和科研院安排，熟悉种核心制度，首诊医师负责制，病案书写讨论会诊危重病人抢救制度人手册。

科室成立医疗质量管理小组医疗安全小组合疗管理小组急救应急小组病案管理小组院感控制小组单病种质量管理小组，科主任全盘负责，护士长积极配合，人人尽职尽责，做好各自工作。

医疗质量医院质量是重中之重，是立院之本。

是医院生存生命线，重点抓内涵建设。

从基本素质抓起，培养良好素质美好的医德，特别是年轻医生，年轻护士，多采取各种形式的学习培训，以提高全科护理人员的业务素质，提高护士观察病情落实护理措施记录护理文书的能力。

工作目标以患者满意为总体目标，夯实基础，巩固成果，进步深化优质护理服务工作，提升服务内涵，持续改进护理质量。

工作措施修订各种制度标准严格执行我院护理部修订的各项规章制度工作职责工作流程疾病护理常规临床护理服务规范标准以及质量检查标准与方法，完善护理不良事件上报与督查制度，加强对危重病争下半年开展工作，主治医师每人每年要求发表篇论文。

开展新项目，拓宽服务范围消化专业争取要回胃境室在年内完成内境下食管硬化及套扎术开展亚临床肝性脑病诊断及早期药物早期干预治疗肝硬化与外科协作腹腔镜下腹膜活检，提高腹水诊断准群率。

提高临床护士的实际工作能力，培训专科护理骨干。

加强护理专业技术操作培训。

建立分层培训机制，按照有关护士岗位技能所规定的训练项目，有计划的对护士进行技能操作年医院消化内科年度工作计划网络版以及质量检查标准与方法，完善护理不良事件上报与督查制度，加强对危重病人的管理。

严格落实护士条例，严格执行护士执业准入制度，单独上岗护士有执业证并注册。

全面提升职业素质优化护理服务加强基础理论知识的培训，使科室护理人员综合素质及专业能力得到提高。

从基严入手，组织培训，内容包括基础理论专科护理法律法规服务意识，强化基础护理及分级护理的落实并保证质量。

年医院消化内科年度工作计划网络版采取各种形式的学习培训，以提高全科护理人员的业务素质，提高护士观察病情落实护理措施记录护理文书的能力。

工作目标以患者满意为总体目标，夯实基础，巩固成果，进步深化优质护理服务工作，提升服务内涵，持续改进护理质量。

工作措施修订各种制度标准严格执行我院护理部修订的各项规章制度工作职责工作流程疾病护理常规临床护理服务规范标准以及质量检查标准与方法，完善护理不良事件上报与督查制度，加强对危重病宣教制定整改措施，及时反馈个人。

让患者从心里满意，要求每位护士树立良好的服务态度，把病人的满意作为工作的最终目标，尽可能的为病人提供方便，杜绝生冷硬推诿的想象发生，决不允许与病人发生争吵。

加强患者健康教育个体宣教由责任护士做每天不少于次，根据科室常见病的治疗和护理常规特殊饮食向病人做详细的讲解集体宣教由资深护士负责，内容涉及疾病的自我预防用药的注意事项安全防护。

建立绩效考核措施严格落奖励。

年医院消化内科年度工作计划网络版。

抓医疗安全不放松科主任为科室安全责任人，上对院长负责，下对同志负责，科室与院方签定安全责任书，科室与每个同志签好安全责任书，责任明确，安全措施到位，增强防范意识，认真落实医疗制度和诊疗规范知情同意书，等各种程序执行到位，贵重药品，毒麻特殊药品及财产专人保管，特别要加强医患沟通每月对医疗安全进行次自查，将不安全因素，消灭在萌芽状态，杜绝医情观察治疗沟通和健康指导等，为患者提供全面全程连续的护理服务。

密切观察患者病情，及