解决病人就诊时遇到的各种困难。实行导医服务陪诊服务和首诊负责制,规范服务用语,加强护理礼仪的培训,杜绝生冷硬顶推现象。加强妇科门诊的私密性,合理安排患者就诊,实行医患诊室,充分保护患者的隐私,使得诊疗活动更加人性化舒适化。重视细节服务,对来门诊就诊的陪人天两次免费发放冷饮和热饮,规定悬挂定点零售药店证书公布服务承诺公布投诉电话,营业执照药品经营许可证药品经营质量管理规范认证证书均在有效期内本药店有严格的药品进销规章制度,药房员工认真履责,对首营企业和首营品种认真审核并建立档案,确保购货渠道正规合法,帐票货相符本药房营业时间内至少有名药师在岗,药房门口设有明显的夜间购药标志。所有营业人员均持有相关主管部门颁发的上岗证健康证和职业资格证书,且所有证书均在有效期内,药师按规定持证上岗本药房经营面积平方米,共配备台电脑,其中有台电脑装药品零售软件,台透彻,未掌握医保工作的切入点,不知道哪些该做哪些不该做哪些要及时做。在病人就诊的过程中,有些医务人员对医保的流程未完全掌握。下步的措施今后我院要更加严格执行医疗保险的各项政策规定,自觉接受医疗保险部门的监督和指导。并提出整改措施加强医务人员对医保政策文件知识的规范学习,提高思想认识,杜绝麻痹思想。落实责任制,明确分管领导及医保管理人员的工作职责。加强对工作人员的检查教育,建立考核制度,做到奖惩分明。加强医患沟通,规范经办流程,不断提高患者满意度,使广大参保群众的基本医疗需求受医疗保险部门的监督和指导。并提出整改措施加强医务人员对医保政策文件知识的规范学习,提高思想认识,杜绝麻痹思想。病历书写不够及时全面未能准确上传参保人员入出院疾病诊断以及药品诊疗项目等医保数据下步工作要点今后我院要更加严格执行医疗保险的各项政策规定,自觉接受医疗保险部门的监督和指导,根据以上不足,下步主要采取措施加强医务人员的有关医保文件知识的学习,从思想上提高认识,杜绝麻痹思想。落实责任制,明确分管领导及医保管理人员的工作职责,加强对医务人员的检查教育,建立考核制度,做到医保自查自纠整改报告四篇打印版标层层分解,责任到人,将检查监督关口前移,深入到临床线及时发现解决医疗工作中存在的问题和隐患。规范早交主任查房及病例讨论等流程。重新规范了医师的处方权,经考核考试分别授予普通处方权医保处方权麻醉处方权输血处方权。为加强手术安全风险控制,认真组织了手术资格准入考核考试,对参加手术人员进行了理论考试和手术观摩。是员工熟记核心医疗制度,并在实际的临床工作中严格执行。积极学习先进的医学知识,提高自身的专业技术水平,提高医疗质量,为患者服好务,同时加强人文知识和礼仪知识的学习和培养,买社会保险药房严格执行国家省州药品销售价格,参保人员购药时,无论选择何种支付方式,我店均实行同价。综上所述,上年度内,本药房严格执行基本医疗保险政策两定服务协议,认真管理医疗保险信息系统尊重和服从州县社保管理机构的领导,每次均能准时出席社保组织的学习和召开的会议,并及时将上级精神贯彻传达到每个员工,保证会议精神的落实。今后,我药房将继续抓好药品质量,杜绝假冒伪劣药品和不正之风,做好参保人员药品的供应工作,为我州医疗保险事业的健康发展作出更大的贡献。医保自查自纠整改报告四医用材料和有关自费项目,经治医师要向参保人讲明理由,并填写了知情同意书,经患者或其家属同意签字后附在住院病历上,目录外服务项目费用占总费用的比例控制在以下。严格执行省市物价部门的收费标准医疗费用是参保病人另关注的焦点。我院坚持费用清单制度,每日费用发给病人,让病人签字后才能转给收费处,让参保人明明白白消费。是在强化核心制度落实的基础上,注重医疗质量的提高和持续改进。普遍健全完善了医疗质量管理控制体系考核评价体系及激励约束机制,实行院科组级医疗质量管理责任制,把医疗质量管理目范医疗行为,以优质流的服务为患者创建良好的医疗环境。篇贯彻落实云人社通号文件精神,根据省州县人力资源和社会保障局要求,结合省基本医疗保险药品目录省基本医疗保险诊疗项目省基本医疗保险服务设施标准的标准,仁心大药房组织全体员工开展医保定点药房自检自查工作,现将自检自查情况汇报如下本药房按规定悬挂定点零售药店证书公布服务承诺公布投诉电话,营业执照药品经营许可证药品经营质量管理规范认证证书均在有效期内本药店有严格的药品进销规章制度,药房员工认真履责,对首营企业和首用绿色床头卡,病历盖医保专用章。经治医师均做到因病施治,合理检查,合理用药。强化病历质量管理,严格执行首诊医师负责制,规范临床用药,经治医师要根据临床需要和医保政策规定,自觉使用安全有效,价格合理的药品目录内的药品。因病情确需使用药品目录外的自费药品,特定药品,乙类药品以及需自负部分费用的医用材料和有关自费项目,经治医师要向参保人讲明理由,并填写了知情同意书,经患者或其家属同意签字后附在住院病历上,目录外服务项目费用占总费用的比例控制在以下。严格执行省市物价部门的收费标准医营品种认真审核并建立档案,确保购货渠道正规合法,帐票货相符本药房营业时间内至少有名药师在岗,药房门口设有明显的夜间购药标志。所有营业人员均持有相关主管部门颁发的上岗证健康证和职业资格证书,且所有证书均在有效期内,药师按规定持证上岗本药房经营面积平方米,共配备台电脑,其中有台电脑装药品零售软件,台装有医保系统,并经专线连入怒江州医保系统。配有相应的管理人员和清洁人员,确保了计算机软硬件设备的正常运行和经营场所的干净整洁本药房药学技术人员按规定持有相关证件。所有员工均已购进步优化服务流程,方便病人就医。通过调整科室布局,增加服务窗口,简化就医环节,缩短病人等候时间。门诊大厅设立导医咨询台,配备饮水电话轮椅等服务设施。设立门诊总服务台为病人提供信息指导和就医服务,及时解决病人就诊时遇到的各种困难。实行导医服务陪诊服务和首诊负责制,规范服务用语,加强护理礼仪的培训,杜绝生冷硬顶推现象。加强妇科门诊的私密性,合理安排患者就诊,实行医患诊室,充分保护患者的隐私,使得诊疗活动更加人性化舒适化。重视细节服务,对来门诊就诊的陪人天两次免费发放冷饮和热饮实行院科组级医疗质量管理责任制,把医疗质量管理目标层层分解,责任到人,将检查监督关口前移,深入到临床线及时发现解决医疗工作中存在的问题和隐患。规范早交主任查房及病例讨论等流程。重新规范了医师的处方权,经考核考试分别授予普通处方权医保处方权麻醉处方权输血处方权。为加强手术安全风险控制,认真组织了手术资格准入考核考试,对参加手术人员进行了理论考试和手术观摩。是员工熟记核心医疗制度,并在实际的临床工作中严格执行。积极学习先进的医学知识,提高自身的专业技术水平,提高医疗质量,为患到位,我院健全各项医保管理制度,结合本院工作实际,突出重点集中精力抓好上级安排的各项医疗保险工作目标任务。制定了关于进步加强医疗保险工作管理的规定和奖惩措施,同时规定了各岗位人员的职责。各项基本医疗保险制度健全,相关医保管理资料俱全,并按规范管理存档。认真及时完成各类文书按时书写病历填写相关资料,及时将真实医保信息上传医保部门。定期组织人员分析医保享受人员各种医疗费用使用情况,如发现问题及时给予解决。从实践出发做实医疗保险工作管理结合本院工作实际,严格执行基本医疗保险用药管打印版。存在的问题与原因分析通过自查发现我院医保工作虽然取得了显著成绩,但距上级要求还有定的差距,如相关基础工作思想认识业务水平还有待进步加强和夯实等。剖析以上不足,主要有以下几方面的原因相关监督部门对医保工作平时检查不够严格。有些工作人员思想上对医保工作不重视,业务上对医保政策的学习不透彻,未掌握医保工作的切入点,不知道哪些该做哪些不该做哪些要及时做。在病人就诊的过程中,有些医务人员对医保的流程未完全掌握。下步的措施今后我院要更加严格执行医疗保险的各项政策规定,自觉接营品种认真审核并建立档案,确保购货渠道正规合法,帐票货相符本药房营业时间内至少有名药师在岗,药房门口设有明显的夜间购药标志。所有营业人员均持有相关主管部门颁发的上岗证健康证和职业资格证书,且所有证书均在有效期内,药师按规定持证上岗本药房经营面积平方米,共配备台电脑,其中有台电脑装药品零售软件,台装有医保系统,并经专线连入怒江州医保系统。配有相应的管理人员和清洁人员,确保了计算机软硬件设备的正常运行和经营场所的干净整洁本药房药学技术人员按规定持有相关证件。所有员工均已购标层层分解,责任到人,将检查监督关口前移,深入到临床线及时发现解决医疗工作中存在的问题和隐患。规范早交主任查房及病例讨论等流程。重新规范了医师的处方权,经考核考试分别授予普通处方权医保处方权麻醉处方权输血处方权。为加强手术安全风险控制,认真组织了手术资格准入考核考试,对参加手术人员进行了理论考试和手术观摩。是员工熟记核心医疗制度,并在实际的临床工作中严格执行。积极学习先进的医学知识,提高自身的专业技术水平,提高医疗质量,为患者服好务,同时加强人文知识和礼仪知识的学习和培养,意度调查中,病人满意度直在以上。加强住院管理,规范了住院程序及收费结算为了加强医疗保险工作规范化管理,使医疗保险各项政策规定得到全面落实,根据市医保部门的要求,病房采用了医疗保险参保病人专用绿色床头卡,病历盖医保专用章。经治医师均做到因病施治,合理检查,合理用药。强化病历质量管理,严格执行首诊医师负责制,规范临床用药,经治医师要根据临床需要和医保政策规定,自觉使用安全有效,价格合理的药品目录内的药品。因病情确需使用药品目录外的自费药品,特定药品,乙类药品以及需自负部分费用的医保自查自纠整改报告四篇打印版者服好务,同时加强人文知识和礼仪知识的学习和培养,增强自