企业的情况,对信贷客户进行分类排队。是深入等信贷企业,了解生产经营产品销售和信贷资金使用情况。是亲自撰写关于支行不良贷款情况的报告,并制订了支行信贷客户不良贷款处臵方案。是按照支行贷审会决议,新发放贷款万元,办理借新还旧贷款万元,展期贷款万元。是积极落实等客户不良贷款清收计划,收回不良贷款万元。是累计收回贷款万元,累计收回贷款利息万元,占全行收入的。以网上银行为突破口,以代理业务为重点,积极推动全行中间业务的发展。是以网上银行为突破口,为部门的带头人,我以优秀共产党员客户经理的标准严格要求自己,工作走在前头,讲求奉献,廉洁奉公。对情况复杂,政策性敏感性强的问题,我能够加强请示汇报,未出现越权行事的情况针对客户部门的工作特点,能切实按要求对部门员工进行依法办事廉洁自律的教育,坚持经常性的制度学习,平时注意加强部门管理,加强内控管理和信贷档案管理能够严格执行客户经理制度,检查和督促各项规章制度的落实执行情况。如本人利用在部队积累的管理经验,针对客户部门存在的问题,从提高思想认识抓制度落实入手,大胆管理,狠抓部门管理,建立了例会学习客户经理日志等制度,使客户部门的面貌焕然新,较好地完成了上级领导下达的每项工作任务,这充分证明我们客户经理是支有战斗力的队伍。以清收压降不应有的作用,和同事们道较好地完成了支行下达的工作任务,直接创造了近万元的经营收入,为全行扭亏为盈做出了贡献。现将年度工作述职如下思想作风建设情况思想上能从严从高要求自己,自觉加强政策理论和管理知识的学习,努力提高政治理论水平和管理能力。年来,我能认真学习个代表重要思想和重新修订的中国共产党党章,学习党的路线方针政策和法规,特别是坚持学大报告精神和个代表重要思想,参加整肃行风行纪活动,思想认识有了较大提高,充实了理论知识开阔了工作思路,丰富了领导经验,对我们农行改革的前景更加充满了信心。学习上能不断充实自己,自觉加强基础理论和业务知识的学习,努力提高业务水平和操作能力。为更好地为行奉献自己的聪明才智,自入行以来,我刻苦学习才能促进业务的全面发展。在分理处工作期间,我重视与员工之间的心灵沟通,关心员工的真实需求,和分理处的同事们相处融洽,培养了亲如兄弟姐妹般的深厚感情。大家心往处想,劲往处使,以往士气低落的分理处也在短短的时间里恢复了生机和活力,呈现出蓬勃向上的发展势头。存在的不足和今后努力的方向回顾这些年来的工作,检查自身存在的问题,我认为主要有以下几点对理论学习未引起足够重视,认为分理处是做实际工作的,业务发展第位,学好不如干好工作开拓创新意识还不够,使本所工作没有得到突破性的进展内部管理工作不够严格,致使还是有些规章制度没有真正落实到位,存在不安全的隐患员工的思想工作做得还不到位,面临行股改上市,员工的思想情绪不够稳定,影响了工银行客户经理年终述职述廉报告打印版我行有项指标名列前名。是抓好管理,在年度全省考核验收中,我行有个网点被评为以上网点同时,认真处理客户抱怨,降低了客户的投诉率,维护了我行的社会形象。麻雀虽小,但脏俱全从任分理处主任第天开始,我就知道,要真正管理好个分理处并不是件容易事,我深知自己责任重大。在分理处任主任期间,我克服了接手时储蓄存款负增长万元,余额仅为万元,公司企业存款余额为零的困难,带领全处员工勇于开拓市场积极营销,短短个月时间就实现了储蓄存款净增万元,公司企业存款净增万元,全面完成了市分行下达的全年任务数。由于我行网点整合,分理处于年月与支行并账,并于年月在南湖路重新开张营业,分理处切从零开始,没有老客户,没有资对外协调能力需进步加强在今后的工作中,我将尽心尽责做好本职工作,为保持分理处业务稳健发展的势头,积极带领全所员工解放思想,大胆实施创新经营,全身心投入到我行的淡季攻坚第轮储蓄存款竞赛活动中去,勤奋务实,为行事业发展尽责尽职。努力把自己培养成个爱行敬业素质高适应性强有独立能力有正确人生观充满朝气富有理想的复合型人才。人生的价值在于奉献在未来前进的道路上,我将凭着自己对行的激情和热情,为我热爱的行事业继续奉献我的热血智慧和青春是积极推动保险基金国债汇利丰等金融产品的营销,全年本人销售基金多万元。存在的问题和今后努力的方向本人经过总结回顾,认为自己年来的工作是称职的,但仍然存在以下不足工作经验有待丰富,工作系统性不够强,对于仅有名客户经理,要管理近亿存款亿贷款的客户部门来说,我们的任务是相当繁重的责任也是相当大的。年,我和同事们道主要做了以下方面工作以大户目标管理为核心,抓好存款组织工作,全年存款净增万元,创历年增幅。针对我行存款连年大幅增长,年面临的困难和问题更多更为严峻的形势。我和同事们牢固树立存款就是增效的经营理念,是认真做好年度工作计划和考核方案,主笔撰写了支行绩效考核管理办法支行业务经营综合考核办法等个办法是积极落实支行目标大户管理方案,定期或不定期走访等多个目标大户,积极为客户解决遇到的困难和问题是积极拓展市场,全力以赴做好的公关,发展了医疗基金有限公司等批有发展潜力的客户。是认真抓好年竞赛活动,在全省项考核指标中客户部门的工作特点,能切实按要求对部门员工进行依法办事廉洁自律的教育,坚持经常性的制度学习,平时注意加强部门管理,加强内控管理和信贷档案管理能够严格执行客户经理制度,检查和督促各项规章制度的落实执行情况。如本人利用在部队积累的管理经验,针对客户部门存在的问题,从提高思想认识抓制度落实入手,大胆管理,狠抓部门管理,建立了例会学习客户经理日志等制度,使客户部门的面貌焕然新,较好地完成了上级领导下达的每项工作任务,这充分证明我们客户经理是支有战斗力的队伍。发扬团队精神,促进业务健康发展。个集体要发展,关键的因素就是要有个团结融洽协作具有团队精神的集体氛围。发扬团队精神,加强各岗位间的协调配合的整体联动,增强分理处员工的协同作战能力,才能,自觉加强政策理论和管理知识的学习,努力提高政治理论水平和管理能力。年来,我能认真学习个代表重要思想和重新修订的中国共产党党章,学习党的路线方针政策和法规,特别是坚持学大报告精神和个代表重要思想,参加整肃行风行纪活动,思想认识有了较大提高,充实了理论知识开阔了工作思路,丰富了领导经验,对我们农行改革的前景更加充满了信心。学习上能不断充实自己,自觉加强基础理论和业务知识的学习,努力提高业务水平和操作能力。为更好地为行奉献自己的聪明才智,自入行以来,我刻苦学习,掌握了较为全面的理论知识和专业知识。尤其是月份组织安排我主持客户部工作后,为尽快适应新的岗位,进入角色,我不断完善自身,提高业务水平,扩大知识面。是不管工作有多忙,坚持反复促进业务的全面发展。在分理处工作期间,我重视与员工之间的心灵沟通,关心员工的真实需求,和分理处的同事们相处融洽,培养了亲如兄弟姐妹般的深厚感情。大家心往处想,劲往处使,以往士气低落的分理处也在短短的时间里恢复了生机和活力,呈现出蓬勃向上的发展势头。存在的不足和今后努力的方向回顾这些年来的工作,检查自身存在的问题,我认为主要有以下几点对理论学习未引起足够重视,认为分理处是做实际工作的,业务发展第位,学好不如干好工作开拓创新意识还不够,使本所工作没有得到突破性的进展内部管理工作不够严格,致使还是有些规章制度没有真正落实到位,存在不安全的隐患员工的思想工作做得还不到位,面临行股改上市,员工的思想情绪不够稳定,影响了工作的开以清收压降不良贷款为重点,抓好信贷资产的管理,不良贷款占比较年初下降了个百分点。我主持客户部工作后,针对由于历史原因,我行不良信贷资产居高不下的现象,是定期或不定期组织部门客户经理研究和分析管理信贷企业的情况,对信贷客户进行分类排队。是深入等信贷企业,了解生产经营产品销售和信贷资金使用情况。是亲自撰写关于支行不良贷款情况的报告,并制订了支行信贷客户不良贷款处臵方案。是按照支行贷审会决议,新发放贷款万元,办理借新还旧贷款万元,展期贷款万元。是积极落实等客户不良贷款清收计划,收回不良贷款万元。是累计收回贷款万元,累计收回贷款利息万元,占全行收入的。以网上银行为突破口,以代理业务为重点,积极推动全行中间业务的发展。是以网上银行为突破口,为的问题,从提高思想认识抓制度落实入手,大胆管理,狠抓部门管理,建立了例会学习客户经理日志等制度,使客户部门的面貌焕然新,较好地完成了上级领导下达的每项工作任务,这充分证明我们客户经理是支有战斗力的队伍。履行职责情况在职业活动中,我把服务基层服务客户放在首位,有了这种心境,与网点客户交流就能处于种和谐的状态,许多事情便迎刃而解。大家都知道,我们客户部与机关保障部门相比,多了经营的职能,与营业网点相比,多了管理的职能,我们既要管理又要经营,上对省行所有的业务部门,下对所有网点,外对重点客户,对于仅有名客户经理,要管理近亿存款亿贷款的客户部门来说,我们的任务是相当繁重的责任也是相当大的。年,我和同事们道主要做了以下方面工作以大户目标管立存款兴的思想和阵地意识,坚持发扬勤上门的优良传统,广大员工呈现出积极的吸储热情,通过全所员工的共同努力,分理处很快取得了令人振奋的成果。截止今年上半年底,在分理处成立短短年的时间里,人民币储蓄存款净增万元,完成全年任务的外币存款净增万美元,完成全年任务的公司存款净增万元,完成全年任务的,各项余额达余万元。从严管理,切实规范和强化我所内部管理机制。管理是金融业的生命,严格有效的内部管理,是金融业安全高效稳健运行的前提和基础,是防范和化解金融风险防止和杜绝案件发生的重要手段和有效途径。在大力发展业务的同时,我更加没有放松内部管理工作,按照市分行的要求,分别制定了主任事中监督会计出纳等岗位今后本人将步加强学习,虚心求教,克服不足,将