管圈,全年共开个品管圈,营造氛围形成合力,强化安全防范缺陷,全面提升护理科研水平。是开展烫伤和误吸风险评估,开展种风险评估,完善高风险患者级追溯管理流程。是加强输血和危急值管理,增订输血质量标准专项考核等定期督导危急值落实情况,进行追溯检查。是优质护理服务顺利通过省卫计委评审,取得‚优秀‛成绩评价。强化院感严格管理制定科学实用院感管理制度,进步规范手术室透析室内镜室等重点科室工作流程为消毒供应室新配备了清洗消毒监测设备,实现可重复使用诊疗器械器具集中管理强化临床消毒隔离工作,定期进行督查,特别是对口腔科眼科胃镜室产房等重点科室加大检查考核力度,大大降低院内感染发生,杜绝感染暴发落实医务人员手卫生规范要求,将手卫生纳入绩效考核通过对住院病人调查,院内感染率仅,且未为。是严格控制医疗费用的增长。门诊电脑系统设臵了药品费用红色预警线,医生处方超出限额即出现警示。从严控制目录外药物和诊疗项目的费用比例,对各科住院病人平均医疗费用额度进行限制。还统了医疗服务项目和医用耗材目录和适用范围,将耗材收费与医疗服务项目对应捆绑,防止乱收费分解项目收费等违规收费行为。坚持标本兼治,深化医院管理,改进工作作风。我们坚持以制度建设为重点,用制度管权管事管人,全面贯彻落实建立健全教育制度监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要,积极开展院务公开工作,加快公共卫生资源市场化步伐,努力探索治理商业贿赂长效机制,从源头上预防腐败,推进医院反腐倡廉建设。年我们重点加强了对涉及人财物等重点部门重点岗位重点环节和人员的监督,制定了关于加强对重点部门重点岗位重点环节监督的暂行规定,实行重点岗位轮岗制,不仅设备药品的分管领导定期实行轮岗,负责药品招标采购的主任和药械采购仓管人员也都定期轮岗。严格执行招投标制度,规范各种采购活动。对政府规定集中招标采购的医用设备药品查,合理治疗,因病施治既能保障医疗安全,也是防止滥用药乱检查,医疗费用不合理增加的根本所在。主要从方面狠抓合理用药合理检查合理诊疗,规范诊疗行为,提高医疗质量,减少医疗风险,降低医药费用。是加强基培训,尤其是加强合理用药指导,提高医疗技术水平。年我们组织了场基知识专题讲座,还请来专家给青年医师进行针对性临床用药指导,开展临床药物培训。对年以下主治及全体住院医师进行基培训和规范化培训,包括年内主治医师均到综合轮转,提高医疗技术水平,争取在最短的时间确诊,并施行有效和科学合理的治疗,减轻患者身心痛苦和经济负担。年组织医师参加全省临床医师技能竞赛及全省‚民安杯‛急救竞赛,均获团体等奖。是健全制度,制订了系列医院合理用药的制度,如关于规范合理用药的通知,处方点评制度基本用药目录等,给予临床医师具体指导和规范。医院药品采购和使用律使用通用名。是强化监督,由专家组成院合理用药评价小组每季度定期对归档病历和架上病历进行合理用药检查,对专家认定不合理用药的责任医师采取踊跃捐款元,党员缴纳特殊党费元,奉献爱心。医院被评为中国教科文体工会和省总工会评为‚抗震救灾重建家园工人先锋号‛。过去的年,在上级领导和有关部门的关心和支持下,我们在行风建设方面取得了定的成效,但是与人民群众的期望和要求还有定差距,医德医风建设还需要进步加强,今后,我们将用实践贯彻落实科学发展观,不断创新,提升医疗服务水平,为保障人民群众健康而努力。篇年在院两委的领导和分管领导以及全体职工的支持下,本人认真履行科室负责人的岗位职责,带领客服中心全体人员围绕医院中心工作,较好地完成了各项固定工作和临时交办的任务。通过年的工作,不断调整和完善客服工作思路,明确了各项工作任务,客服中心的工作进步提升,在群众中建立了良好的口碑,受到患者的信任和尊重,得到上级和同行的认可。现将主要工作情况报告如下廉洁自律,树立模范带头作用。本人在工作中认真遵守党员干部廉洁从政的规定,结合警示教育活动和科学发展观教育要求,提高廉洁自律意识,在接待和处理群众来访投诉工作中坚持原则,对来访的群医院办公室副主任述职述廉报告打印版机,同心协力扎实工作,全方位谋划院未来发展蓝图。年来经全院上下共同努力,新建‚老年病综合楼‛年底竣工,元月日开诊。该项目总投资万元,总建筑面积万平米,新增床位张,医院总床位数达张,就医环境大为改善,为省城卫生基础建设增添了亮点,更对全面提升我院竞争力,实现跨越式发展奠定了坚实基础。强化医疗安全管理,全面提升医护质量重视医疗安全管理是建立首席医师综合会诊制度,加强团队合作,解决临床诊治疑难,提升危重病例抢救能力和水平,实现多学科诊疗模式。是建立健全规章制度,完善医师管理体系,对病历书写规范危急值报告制度等项制度进行更新组织修订个临床应急预案完善医疗安全事件审评制度等项管理制度,强化制度监督落实。是加强抗生素管理,制订了申请限科审批用药规定,实行药品动态监测与超常预警管理,住院抗菌药物同比降低,急诊抗菌药物同比降低。是加强类医疗技术项目管理,修订手术分级高风险诊疗技术操作授权及审批等制度,强化质量监督检查,实行动态管理。新开展‚维生素检测‛技术,为临床提供诊障医疗安全,也是防止滥用药乱检查,医疗费用不合理增加的根本所在。主要从方面狠抓合理用药合理检查合理诊疗,规范诊疗行为,提高医疗质量,减少医疗风险,降低医药费用。是加强基培训,尤其是加强合理用药指导,提高医疗技术水平。年我们组织了场基知识专题讲座,还请来专家给青年医师进行针对性临床用药指导,开展临床药物培训。对年以下主治及全体住院医师进行基培训和规范化培训,包括年内主治医师均到综合轮转,提高医疗技术水平,争取在最短的时间确诊,并施行有效和科学合理的治疗,减轻患者身心痛苦和经济负担。年组织医师参加全省临床医师技能竞赛及全省‚民安杯‛急救竞赛,均获团体等奖。是健全制度,制订了系列医院合理用药的制度,如关于规范合理用药的通知,处方点评制度基本用药目录等,给予临床医师具体指导和规范。医院药品采购和使用律使用通用名。是强化监督,由专家组成院合理用药评价小组每季度定期对归档病历和架上病历进行合理用药检查,对专家认定不合理用药的责任医师采取扣发奖金和影响晋升等处罚。中心的帮助下,推出门诊满意度调查系统,全年患者点击评价余人次,平均完成问卷余份。为提高患者满意率数据检索利用与统计效率,今年本人利用大量业余时间自学数据库软件,独立编写开发和完善了患者满意度调查分析系统对采集的数据可进行横向和纵向比较分析。该系统受到同行的青睐。篇在市卫计委领导下,我院全体职工团结致积极进取,按照年目标责任书制定的计划扎实工作,基本完成责任书各项任务指标,现将全年工作汇报如下年来工作回顾业务指标情况截至年月日出院人数人次,比去年人次降低门急诊人次人次,比去年人次增长手术例数例,比去年降低因妇产科停诊装修出院人员平均住院天数天,比去年同期天增长病床使用率,比去年同期减少药占比,比去年同期降低入院日确诊率,比去年同期无变化危重病人抢救成功率,比去年同期降低出院与入院诊断符合率,比去年同期无变化固定资产原值万元,比去年同期增加。以‚百院兴医‛为契机,夯实跨越发展基础我院以‚百院兴医‛工程为契治,深化医院管理,改进工作作风。我们坚持以制度建设为重点,用制度管权管事管人,全面贯彻落实建立健全教育制度监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要,积极开展院务公开工作,加快公共卫生资源市场化步伐,努力探索治理商业贿赂长效机制,从源头上预防腐败,推进医院反腐倡廉建设。年我们重点加强了对涉及人财物等重点部门重点岗位重点环节和人员的监督,制定了关于加强对重点部门重点岗位重点环节监督的暂行规定,实行重点岗位轮岗制,不仅设备药品的分管领导定期实行轮岗,负责药品招标采购的主任和药械采购仓管人员也都定期轮岗。严格执行招投标制度,规范各种采购活动。对政府规定集中招标采购的医用设备药品基建修缮物资等进行政府公开招标采购,目前采购药品金额占全部药品采购金额的,备案采购金额占总采购金额的。对政府招标采购金额以下的分散采购参照政府采购办法,制定了院内招标采购试行办法加以规范限定,实行院内公开招标,去年还组织纪检监察人员开展院内采购专项检查工作,规范药品医用耗材检验试剂和医疗设备的采购行为资源规划招聘与配臵培训与开发薪酬与福利绩效管理和员工关系大模块要求,结合医院实际工作,积极开展人才梯队建设是全方位引进人才,全年办理余名公开招考报名及审核系列工作是完成对余名专业技术人员任职资格申报评审及聘任相关工作是规范聘用人员管理,增强聘用人员对医院归属感和责任感是保障职工待遇,为全院工作年以上所有职工提供险金。加强重点学科建设,提高医疗技术水平远程心电云平台今年月我院启动市远程心电云平台,运用最新医疗云技术,引进新型医疗设备,在社区卫生服务机构终端实现导联同步心电图导联同步动态心电图动态血压位体检测功能。该平台充分发挥网络协同诊断功能,实现社区医院与上级医院心电图远程传输与会诊,切实解决社区心血管疾病无辅助检查的困难。历年来累计发送社区心电图报告份,其中年月发送报告例,动态心电图例,动态血压例,其中急重症例,急性心梗例,陈旧性心梗例,阳性率。北大街西社区和民航社区发现例室速病患,在南寨市中医院等个社区机构发现急性心梗病患,均在第时间得以救通过强化科学管理,用制度约束和规范权力的运行,确保职务行为的廉洁性,完善和健全权力运行监督机制。医院办公室副主任述职述廉报告过去的年,在省卫生厅的领导下,我们以大精神统领医院工作思路,以理论和‚个代表‛重要思想为指导,贯彻落实科学发展观,坚持以病人为中心,围绕提高医疗服务质量这主题,主动适应形势,着眼于满足人民群众增长的健康需求,坚持‚两手抓两手都要硬‛,从群众最关心的看病难看病贵问题入手,年狠抓‚个规范‛,