中的理论和实践培训。平均每个月利用业余时间的培训达到个课时。在每次早班下班后,没有个人离开,而是主动留下来参加培训。通过对员工的培训和再培训,加强了各员工的酒店意识礼节礼貌治安消防各方面的知识。进步规范了岗位操作,针对在指挥车辆开拉车门敬礼等服务上各别人员存在的操作中不甚规范的毛病,统了标准。为客服务的思想明显得到加强,如能主动帮助退房客人在房间找回人民币壹万元。客人直夸我保安部人员风格高尚,为我们酒店部门赢得了荣誉。由于酒店行业工作的特殊性,客人的需求常常与我们的工作要求发生矛盾,有些客人不理解,人数从当初的个人,增加到现在的人,是刚开始时的倍之多。在队伍建设上,我们把相马赛马驯马养马相结合。在多渠道引进队员的同时,高度重视队员综合素质的提高。凡新队员进来后,我们都要组织为期半个月的保安业务素质的训练。同时我们还专门邀请市消防大队的专家,来为队员讲授消防方面的知识和技能,使队员都能尽快掌握各项基本的本领,达到上岗的要求。队员上岗后,我们还坚持每周天的技能训练,风雨无阻,冷热不断,使队员的业务素质不断提高。年来,我们保安队已成为支拉得出,打得响,有较强执行力和战斗力,能出色完成任务的队伍。是抓制度建设。工作的规范有序卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证,不以规矩,不成方圆。团队组建后,我们对值班交接班学习训练等方面都出台了整套严格实用的制度,对团队实行准军事化管理,用制度来规范大家的行差不齐是我们的工作方法还有待进步的创新和改进是工作上还存在些不如人意的地方。所有这些,我们将在今后的工作中痛下决心,加以克服和改进,全力以赴把今后的工作做得更好更出色。今后的工作要求将会更高,难度将会更大,这就对我们的工作提出了新的更高的要求。我们定正视现实,承认困难,但不畏困难。我们将迎难而上,做好工作。具体讲,要做到个再创新,两个大提升,最后实现个方面的满意。即在思想观念上再创新,在工作质量上再创新,在工作方法上再创新在工作成绩上再大提升,在自身形象上大提升最后达到让公司领导满意,让珠宝城领导满意,让来珠宝城的国内外领导客商,顾客满意像其他人学习,从中克服自己的不足,把工作做的更好,再接再厉,更上层楼。篇新年将至,在过去的年里,我保安部紧紧围绕酒店全年的中心工作,以脚踏实地的工作生活受到影响,我们及时去看望他,给他送去饭菜,帮他洗衣服,同时,在工作上帮助调班,好让他安心养伤。当我们了解到队员过生日时,都会提前为他们订好蛋糕,并准时为他们举行小型的生日宴会。这种人性化管理,不仅使受帮助者个人深受感动,更使全体队员都能感到温暖,看到希望。其次是思想观念上的创新。我们采取典型事例的教育方法,全力引导队员不断地更新观念。如在报纸上,在公司内部发生的些典型的有定说服力和教育作用的正反事例,我们都组织队员进行学习,同时,引导他们多问几个为什么,收到了事半功倍的效果。使大多数队员对待工作的态度向敬岗爱业的方向转变。是在工作方法上创新。工作方法在工作中尤为关键。面对日新月异的工作环境和工作要求,我们在工作方法上不断的创新,使工作的方法从严肃向灵活从单向多样从会议讲向正常化从保安队长个人年度总结三篇打印版员的共同努力功不可没。这些都凝聚着全体队员的智慧和汗水。存在的不足和今后的努力方向回顾年来的工作,在取得成绩的同时,我们也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表现在是由于队员来自面方,综合素质参差不齐是我们的工作方法还有待进步的创新和改进是工作上还存在些不如人意的地方。所有这些,我们将在今后的工作中痛下决心,加以克服和改进,全力以赴把今后的工作做得更好更出色。今后的工作要求将会更高,难度将会更大,这就对我们的工作提出了新的更高的要求。我们定正视现实,承认困难,但不畏困难。我们将迎难而上,做好工作。具体讲,要做到个再创新,两个大提升,最后实现个方面的满意。即在思想观念上再创新,在工作质量上再创新,在工作方法上再创新在工作成绩上再大提升,在自身形象上大提升最后达到让公司领导满意,让珠宝城领不得隐瞒,及时上报,有错必纠,有错必改,惩前治后,引以为鉴,强化精神,改进工作。形式多样的思想品德教育,收到了实实在在的效果。无论在工作上,还是在日常生活中,我们的队伍中出现了多无的喜人局面。即工作积极主动的多,消极应付的少干事情吃苦在前的多,讨价还价的无做好人好事的多,违纪背法的无。年来工作的体会年来的工作学习和生活,我们取得了很多的成绩,也得到了锻炼和提高,可以说受益非浅。主要得益于以下几个方面是得益于公司领导的正确领导和悉心关怀。首先,张衍禄主任身为领导,在各项工作中都能走在前面,干在前,给广大队员树立了榜样,增添了干劲和信心同时,张主任李主任等领导曾多次亲临保安队,给队员讲形势讲要求,讲保安业务和物业管理方面的知识,使广大队员深受鼓舞更重要的是每次大的活动,张主任等领导,都能亲态度向敬岗爱业的方向转变。是在工作方法上创新。工作方法在工作中尤为关键。面对日新月异的工作环境和工作要求,我们在工作方法上不断的创新,使工作的方法从严肃向灵活从单向多样从会议讲向正常化从说教向谈心,关爱转变。这种有益的创新尝试,事实证明是有效的成功的。很多队员都能自觉打消临时观念,树立长期作战的思想,从而工作更安心更用心。是得益于全体队员的共同努力。我们的队员大多数是来自部队和警官学校,他们都不同程度地受过严格规范的军事化训练。他们在工作上,都能求同存异,顾全大局,无论工作条件多么艰苦,生活条件多么简陋,工作任务多么艰巨,他们大家都能团结协作,共同拼搏,想方设法尽心尽力完成任务,其精神实在感人。上年我们之所以能在珠宝城大型活动多情况复杂,天气不利的情况下,比较出色地完成各项工作任务,全体安业务素质的训练。同时我们还专门邀请市消防大队的专家,来为队员讲授消防方面的知识和技能,使队员都能尽快掌握各项基本的本领,达到上岗的要求。队员上岗后,我们还坚持每周天的技能训练,风雨无阻,冷热不断,使队员的业务素质不断提高。年来,我们保安队已成为支拉得出,打得响,有较强执行力和战斗力,能出色完成任务的队伍。是抓制度建设。工作的规范有序卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证,不以规矩,不成方圆。团队组建后,我们对值班交接班学习训练等方面都出台了整套严格实用的制度,对团队实行准军事化管理,用制度来规范大家的行为,用制度来保证工作任务的完成。如值班队员必须提前分钟到岗进行交接队员上下班都必须列队行进,充分展示军人的素质和风彩。是抓思想建设。由于我们的队员来自不同的地方,不同的岗位,各人的综合素质性质作为名班长,是自分队长以下全队人的榜样,我时刻提醒自己要加强各方面的业务知识,以便于提高自身的综合素质。要正确处理苦与乐,得与失个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献诚实敬业,经过这段时间的学习和锻炼,在工作上取得了定的进步,细心学习他人长处,改掉自己不足,并虚心向领导同事请教。对自身严格要求,始终把耐得平淡舍得付出默默无闻作为自己的准则,始终把作风建设的重点放在严谨细致扎实求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中,以制度纪律规范自己的切言行,严格遵守公司各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,主动接受来自各方面的意见,不断改进工作。发扬吃苦耐劳精神,面对督查事务杂任务重的工作性质,不怕吃苦,主动找事干,做到眼勤嘴勤手勤腿勤,积极适应各种艰苦环境,在繁重的工作中磨练意志,增长才干。发扬孜孜不倦的爱好均不相同。更重要的是他们都刚出头,血气方刚,这既是我们保安工作的需要,同时,也是我们在日常工作生活中需要注意的。青年人可塑性很大,但是可变性也很大。因此,我们在队伍建设工作中,要把思想道德建设贯穿始终,紧抓不放。在工作方法上,我们根椐不同队员,不同情况,灵活机动地在班会业务会上插入思想教育的以会代训,与队员个别谈心,交心,典型案例教育,举行升旗仪式等多种形式,灵活多样地实施思想品德的教育。如我们抓住人员雷鸣同志冒雨救伤员拾金不昧的事迹,组织全体队员在学习的基础上,展开人的价值在哪里怎样做名政治合格业务过硬的保安队员我认为位合格的保安班长应是的大讨论,每个队员都能在学习讨论的基础上写出有深度有价值的体会文章,并且大多数队员都能把学习体会落实到具体的行动上。对工作中出现的问题和差错,我们要强化管理,不断进行学习和培训,力求优质服务。现在旅游服务行业人才竞争尤为激烈,只有充满优秀的人员,才能使酒店的经营蒸蒸日上。部门在留住优秀人员的同时,加强了对全体员工的培训力度。先后进行了两次较为集中的理论和实践培训。平均每个月利用业余时间的培训达到个课时。在每次早班下班后,没有个人离开,而是主动留下来参加培训。通过对员工的培训和再培训,加强了各员工的酒店意识礼节礼貌治安消防各方面的知识。进步规范了岗位操作,针对在指挥车辆开拉车门敬礼等服务上各别人员存在的操作中不甚规范的毛病,统了标准。为客服务的思想明显得到加强,如能主动帮助退房客人在房间找回人民币壹万元。客人直夸我保安部人员风格高尚,为我们酒店部门赢得了荣誉。由于酒店行业工作的特殊性,客人的需求常常与我们的工作要求发生矛盾,有些客人不理解,风,我部所有员工都主动要求留在酒店值班,有的连续工作了个小时,直到台风过去以后,才回家休息,体现了我部员工以酒店为家的崇高思想。员工以酒店为家的同时,部门也坚持贴近关心员工,急员工之所急,想员工之所想。年来,我们加强了对酒店消防设施设备定期进行了检测维护保养。与蓝天消防系统生产厂家保持密切联系,配合厂家人员道做好消控中心人员专业操作培训,使消控中心工作人员能够正确使用好蓝天消防设备,并爱护保养好蓝天设备,减少因操作而引起的各类故障和毛病对期灭火器进行了更新维护,缺少零部件的消防器材及