站，设臵了税收法规库政策咨询栏目，方便纳税人查询了解有关的税收政策。

税收政策服务的不到位策法律咨询纳税辅导与培训税收宣传税务公告纳税信誉等级评定等互动式服务，做到征管工作流向哪个环节，纳税服务工作就延伸到哪个环节，充分体现纳税人的权利，切实维护纳税人的利益。

同时健全纳税服务考核机制，进步明确责任追究的对象形式程序等内容，对税务人员在纳税服务工作中出现的问题，实行严格的责任人进行宣传。

除了税法宣传月外，还要做好日常的宣传工作。

现在网络的普及越来越被广大民众所接受，利用网络进行宣传不仅能突出政策的时效性和广泛性而且还能让税务部门和纳税人进行网络上的互动，不受时间地点的限制，纳税人可以随时对自己急需了解的政策进行上网咨询，大大提高税务机关的服务效率。

目前，我同时要求纳税人填写收到证明，税务机关将回证归档。

这制度的目的性非常明确，就是防止日后征纳双方产生争议和法律纠纷。

提高税务人员的服务意识强化税务人员的服务意识，提高税务人员的服务水平，解决税务部门行使权利少承担责任少主动服务少的现象，让税务人员在思想上从单纯执法者向执法服务者角色的转换，试论完善和规范税收政策服务的重要性网友投稿税人不能及时了解和掌握新出台的政策法规，也根本不可能运用到实际经营活动的帐务处理中去，形成了非主观意识的少缴税款。

通过纳税辅导的过程传达税收政策。

目前，在我市的地税系统都开展了纳税查前辅导，税务人员通过纳税辅导的方式把有关的税收政策传达给企业的财务人员。

通过互联网传递税收政策。

有的税务策服务工作，这也说明了省局领导决策的前瞻性和对税收政策服务的重视。

基层地税机关应培养支高素质的咨询服务人员队伍，定期对其进行培训，学习新出台的政策法规了解相关的税收知识分析纳税人的基本情况，不仅要做到全面详细的解答纳税人的相关问题，还要实行主动告知制度。

即税务机关旦得到新出台的税收政策税务的征税权力与纳税人所享有的权力并不对称。

税收政策服务的不到位所产生的弊端由于税收政策在传递上的不到位，出现了政策落实的滞后性，造成了纳税人在执行上的疏漏，不能充分地享受到税收优惠政策，影响纳税人的正常生产经营活动。

政策服务不到位易引发征纳双方的税收争议由于税务机关的政策服务不到位，税人所享有的权力并不对称。

试论完善和规范税收政策服务的重要性网友投稿。

政策服务不到位会增加税收成本降低工作效率税务部门政策服务的不到位，还会加重自身的工作量。

纳税人在对政策法规理解不清的状态下，定会向税务工作人员进行咨询，而这种咨询必定是单独不成体系的。

同时，由于税收政策服务的不到经营活动的帐务处理中去，形成了非主观意识的少缴税款。

网页更新不及时有的税务网站上虽然设臵了税收法规库，但其内容主要是国家税收法规基本条款，没有及时补充最新的税收政策，使互联网政策服务效果大打折扣。

除了这个方面以外，税务机关和税务工作人员认识上的偏见和服务意识的淡薄也是影响税收政策服务的，也会增加税收会计统计工作的工作量。

完善和规范税收政策服务的方法提高咨询服务人员素质，加强政策传递的时效性省局于年推出了河北省地方税收业务工作规程，这是指导各级地税部门做好税收征管工作，提高我省地税工作上水平的项重要举措。

规程中明确提出要在税务部门设立咨询服务岗位，目的就是为了强化税收通过纳税辅导的过程传达税收政策。

目前，在我市的地税系统都开展了纳税查前辅导，税务人员通过纳税辅导的方式把有关的税收政策传达给企业的财务人员。

通过互联网传递税收政策。

有的税务机关在互联网上建立了税务网站，设臵了税收法规库政策咨询栏目，方便纳税人查询了解有关的税收政策。

税收政策服务的不到位了也很少去关心其中的内容，使宣传税收政策的目的打了折扣，不能更大限度的发挥它的作用。

在办税大厅进行相关法规公开。

随着办公条件的日益提高，很多税务部门都在办税大厅设臵了政策公开栏电子显示屏电子触摸屏等服务设施，滚动宣传税收法规政策，或在办税大厅设立税务咨询窗口，为纳税人解答税收政策。

通过策。

通过新闻媒体传递税收政策。

中国税务报政策法规公报等报刊是国家总局和各级地方税务机关编篡的税收知识方面的期刊，纳税人以自愿的方式征订，从中了解与税务有关的法律知识。

有的税务机关内部也编写了政策汇编向纳税人赠阅，或通过电台电视台等新闻媒体传达税收政策。

试论完善和规范税收政策服务的重要性，要及时主动的传递给与其有关的纳税人，以便于纳税人在第时间获取相关的税收政策，更好的开展经营活动。

制定税收政策送达回证制度为了减少因政策服务的不到位所引发的征纳双方的争议，建议实行政策送达回证制度。

所谓政策送达回证制度是指税务机关定时定期将税收政策汇总成书面材料，通过多种形式告知纳税人，也会增加税收会计统计工作的工作量。

完善和规范税收政策服务的方法提高咨询服务人员素质，加强政策传递的时效性省局于年推出了河北省地方税收业务工作规程，这是指导各级地税部门做好税收征管工作，提高我省地税工作上水平的项重要举措。

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有的税务影响税收政策服务的主要原因。

在实际的工作实践中，我们些工作人员不同程度地存在要求纳税人履行义务多而保护纳税人权利少行使权力多而承担的责任少硬性管理多而主动服务少的现象，对纳税服务的意义缺乏深刻认识，认为了解和学习税收政策，是纳税人自己的事情。

再加之纳税人的维权意识和纳税意识较为淡薄，导试论完善和规范税收政策服务的重要性网友投稿闻媒体传递税收政策。

中国税务报政策法规公报等报刊是国家总局和各级地方税务机关编篡的税收知识方面的期刊，纳税人以自愿的方式征订，从中了解与税务有关的法律知识。

有的税务机关内部也编写了政策汇编向纳税人赠阅，或通过电台电视台等新闻媒体传达税收政策。

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有的税务当关注上面的内容，造成了税务人员的主观愿望并没有被纳税人所接受。

再加上税务人员对公告内容没有及时进行更新的维护，使诸多硬件设施成为种华丽的摆设。

税务期刊宣传税法尚显单薄由于部分纳税人对税收政策的不重视尤其是文化水平相对较低的个体工商户，他们往往对征订税务期刊并不在意而怠于征订，或者是征达后的后续服务。

我们建议在税务部门实行政策服务跟踪回访制度，即在税务部门将政策传达给纳税人后，税务部门要及时和定期的与纳税人进行沟通和回访，帮助纳税人进行政策落实。

如果涉及的纳税人范围较窄数量较少应向所有有关的纳税人回访如果涉及的纳税人范围较广数量较多，应按定的比例抽取其中有代表性的网友投稿。

政策公开缺乏互动性办税大厅是纳税人办理涉税事宜的主要场所，在办税大厅通过电子显示屏和电子触摸屏进行政策公开确实是把税收政策传递给纳税人的个有效途径。

但是，通过调查发现，有许多纳税人并不注意屏幕上的内容，总是把手头上的相关事宜办理完毕就匆匆离去。

也极少有税务人员去提醒纳税人应，也会增加税收会计统计工作的工作量。

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目前，在我市的地税系统都开展了纳税查前辅导，税务人员通过纳税辅导的方式把有关的税收政策传达给企业的财务人员。

通过互联网传递税收政策。

有的税务追究。

通过责任追究促使税务人员履行服务职责，保证公开办税服务承诺首问负责