贴涂改通知文件。

搬移损坏酒店财物。

损坏工作服。

损坏客人财物。

在酒店内吵闹污秽语。

在酒店内赌博或聚赌围观。

出入不属个人工作范围的场所。

未叩门或未经客人同意进入客房。

超过工作范围与客人过分亲近。

收受客人物品或小费。

偷吃酒店或客人的食物。

借工号牌给他人配戴。

未遵守工作环境和生活区域卫生管理条例。

丙类记大过降级撤职醉酒上班或上班服用违禁药品。

不服从或拒绝执行上司合理合法指示。

酒店员工守能第十章附言第章酒店行政级别店级领导部门经理级主管级领班级员工级第章员工细则人事记录员工提供给酒店的各种资料入职申请表身份证学历证书技术等级证书个人简历及各种表格必须真实可靠，如发现隐瞒，伪造个人资料，立即开除。

结婚离婚变更居住地址电话号码等变更个人学历补领换领身份证服从上司员工应切实执行直属上司指派的任务，如遇疑难和不满，应从速向直属上司请示或投诉。

不得已时，如发生意外而直属上司不在场，紧急情况时，才能向上级主管领导请示或反映问题。

员工通道如无特别许可，员工进出酒店时，必须从指定的员工通道出入，不得从酒店正门进出。

如非工作需要，不得搭乘客用电梯。

上下班遵守劳动纪律，不供员工晋升的机会。

员工以任何方式离职，必须完成酒店规定的离职程序，员工必须归还借用的所有物品，经各部门鉴定后，由行政人事办办理离职手续。

所有员工均有被提升的机会，升职主要根据员工的工作表现，业务掌握程度，敬业精神等为主要依据，由部门经理提出，行政人事办考核，总经理批准生效。

员工提升后有个月试用期，享受拟提升岗位试用期工资，经考核转正后，享受新岗位级工资。

员工升职后，因不能胜任工作或有过失，酒店可视其情节对其作出或免职或辞退的决定。

第章员工福利法定假员工每年均可享受以下十天有薪假日，包括元旦节天春节天清明节天劳动节天端午节天中秋节天国庆节天。

按国家当年最新下发的法定节假日规定日元次请人代签者元次。

迟到或早退分钟记载次，不扣工资。

迟到或早退分钟记载次，扣小时工资。

迟到或早退分钟以上小时以下记载次，按旷工半天处理，取消满勤奖。

迟到或早退小时以上记载次，按旷工天处理，取消满勤奖。

上述情况月累记载次，除以上处罚外，按旷工天处理，情况较严重或导致酒店损失重大者，给予纪律处分直至开除。

员工无故不上班，而又未提前通知部门经理或当值主管，视为旷工，每旷工天降薪当天工资的，连续旷工天按自动离职处理。

年累计旷工天按自动离职处理。

员工离职酒店试用期员工要求离职，应提前天以书面申请形式通知酒店，经批准方可办理离店手续。

酒店聘用期员工要求离职，应提前个月以书面申请形式通知酒店酒店员工守则网友投稿息，不得在外留宿。

公共场所讲究公共卫生，禁止随地吐痰和乱扔果皮纸屑烟头等杂物。

不得在工作间办公室或公共区域听录音机，看电视，玩奏乐器。

不得在公共场所吸烟，员工可在食堂或管理部门指定的地方吸烟。

不得在食堂之外嚼实口香糖及其它食物。

不得在公共场所大声喧哗，扎堆聊天。

非上班时间，如无部门主管许可，不得在酒店逗留闲逛或其他部门探访。

在公共场所食品加工场所或禁止吸烟范围抽烟。

上班时间喝酒或在酒店内喝酒。

违反安全消防规则。

擅自取用餐厅之用具。

利用酒店文具用具器材等作私用。

未经酒店批准，在酒店内进行募捐或赞助集资活动。

擅自在酒店内张贴涂改通知文件。

搬移损坏酒店财物。

损坏工作服。

损坏客人财物。

修补费用或赔偿。

员工离职时，须将制服交回制服房，如有遗失或损坏，应照价赔偿。

员工铭牌员工入职时，由行政人事办办理铭牌及员工证。

如有遗失，员工应立即申报行政人事办并办理补领，需交纳工本费。

员工当班时，须将铭牌配戴在制服外衣左胸位臵。

铭牌与制服不得带离酒店。

员工证系证明酒店员工之必要证件，员工进出酒店必须向保安人员出示员工证，员工在酒店所属范围内保安可随时要求检查。

员工离职，须将铭牌及员工证消防守则员工守则酒店英语交回行政人事办，未交出者扣除工本费元本。

员工更衣柜管理制度员工入职时，行政人事办将配备更衣柜，员工个人物品律存放在更衣柜内，不得携入工作区。

更衣柜的分配由行政人事办统安排客电话。

对于外来私人电话，如非急事，接线生将谢绝转接。

告示及公布所有员工须经常阅读及遵从员工告示栏上之公布事项。

失物处理员工在酒店内发现遗失物品，应立即上报主管领导，统交大堂副理处理，不得私自收藏。

个月后，如无人认领，则由酒店处理。

员工就餐就餐时衣着整齐，佩戴铭牌，顺序排队，所要食品不得浪费。

进餐时间为半小时，进餐时间表由人力资源部编排，各员工应严格按时间表就餐，以保持工作的连续性。

员工宿舍酒店给外地员工安排住宿，住宿员工要严格遵守酒店宿舍管理制度，不得随意换房换床，损坏宿舍财物照价赔偿。

本市路途较远员工上中夜班时人行政人事办将视情况安排休息床位。

不得在宿舍内高声喧哗，妨碍他人章酒店行政管理部门第章酒店行政级别第章员工细则第章劳动用工第章员工福利第章纪律处分第章安全条例第章对客服务技能第十章附言第章酒店行政级别店级领导部门经理级主管级领班级员工级第章员工细则人事记录员工提供给酒店的各种资料入职申请表身份证学历证书技术等级证书个人简历及各种表格必须真实可靠，如发现隐瞒，伪造个人资料，立即开除。

结婚离婚变更居住地址电话号码等变更个人学历补领换领身份证服从上司员工应切实执行直属上司指派的任务，如遇疑难和不满，应从速向直属上司请示或投诉。

不得已时，如发生意外而直属上司不在场，紧急情况时，才能向上级主管领导请示或反映问题。

员工通道如无特别许可，员工进出不抱胸，不叉衣袋，两手呈待客姿势。

亲友探访及电话工作期间，应谢绝切亲友探访或处理私人事务。

如非公事，各部门员工不得互相探访。

未经部门经理同意，不得带亲友在酒店内参观娱乐。

未经部门经理许可，不得因私事使用酒店电话。

不得使用供客电话。

对于外来私人电话，如非急事，接线生将谢绝转接。

告示及公布所有员工须经常阅读及遵从员工告示栏上之公布事项。

失物处理员工在酒店内发现遗失物品，应立即上报主管领导，统交大堂副理处理，不得私自收藏。

个月后，如无人认领，则由酒店处理。

员工就餐就餐时衣着整齐，佩戴铭牌，顺序排队，所要食品不得浪费。

进餐时间为半小时，进餐时间表由人力资源部编排，各员工应严格按时间表就酒店时，必须从指定的员工通道出入，不得从酒店正门进出。

如非工作需要，不得搭乘客用电梯。

上下班遵守劳动纪律，不迟到早退。

上下班时，所有员工必须到部门签到签退。

所有员工必须服从调动和工作安排，如果遇到特殊情况变动班次，应提前天以书面形式向部门主管申请，批准后方可执行。

保持工作场所清洁整齐，上班前清洁桌椅办公用品。

下班整理收拾好后方可离开。

离开酒店时，应主动将携带包裹物品交酒店保安人员检查。

员工制服酒店统岗位制服，员工应妥善保管，上班必须着制服。

如非工作需要或得到特别许可，员工在非工作时间不得在酒店外穿制服。

制服如有损坏，应立即通知制服房及时修补。

如为员工疏忽或恶意损坏制服，由个人负在公共场所食品加工场所或禁止吸烟范围抽烟。

上班时间喝酒或在酒店内喝酒。

违反安全消防规则。

擅自取用餐厅之用具。

利用酒店文具用具器材等作私用。

未经酒店批准，在酒店内进行募捐或赞助集资活动。

擅自在酒店内张贴涂改通知文件。

搬移损坏酒店财物。

损坏工作服。

损坏客人财物。

在酒店内吵闹污秽语。

在酒店内赌博或聚赌围观。

出入不属个人工作范围的场所。

未叩门或未经客人同意进入客房。

超过工作范围与客人过分亲近。

收受客人物品或小费。

偷吃酒店或客人的食物。

借工号牌给他人配戴。

未遵守工作环境和生活区域卫生管理条例。

丙类记大过降级撤职醉酒上班或上班服用违禁药品。

不服从或拒绝执行上司合理合法指示。

酒店员工守气，可表现出你对个人是如何的感觉，是否真正关心，还是仅仅做你的本职工作，专心聆听这是种最好的礼貌表现形式，当别人正在讲话的时候，你注意聆听并表现出你在聆听是基本的礼貌。

在服务行业，我们的工作就是聆听别人需要什么，而且在酒店时由于不注意聆听所犯的最多。

眼睛的接触当别人正在和你讲话的时候，为显示你是在积极的聆听，你用眼睛接触对方的眼睛是种礼貌，同样在你讲话时也要这样，当客人和你讲话时不要用眼睛处瞧看或被干扰而分散注意力。

身体语言确保你所讲的话和你身体的行为举止表达相同的意思，身体语言最主要的部分是你的脸，张愉快微笑的脸胜过千言万语。

不要用手指指别人，用你的整个手掌。

上班吃食物咀人物品于酒店内工作区域。

乙类次书面警告工作表现差或效率低。

经常迟到早退。

未经同意更换班次休息时间或休息日。

未经批准或未办手续擅自缺勤。

未参加培训课旷课。

未经批准不参加消防演习或安全设备设施讲座。

唆使别人为自己打卡或为别人打卡。

借送或卖餐卡给别人。

上班时间睡觉。

对客人或同事不礼貌。

没有尽职尽责报告事故。

在酒店内乱丢东西杂物品。

流氓滋扰违反国家治安管理条例。

触犯国家刑事法律并被判刑。

第章安全条例为确保个安全的工作环境，全体员工必须注意以下事项如果发现任何危险的工作环境，立即报告主管。

不要在工作中使用坏的工具或设备。

不要弯下背背重物，相反，先蹲下把物品抱住，然后缓缓站起。

不要把，在更衣柜不足时，可安排两人或两人以上使用人更衣柜。

更衣柜内不得放臵食品易燃易爆品及贵重物品，更衣柜必须经常关闭，锁好。

为了员工自身利益，贵重物品及现金请勿放在更衣柜内，如有遗失，酒店概不负责。

更衣柜由行政人事办统配锁和钥匙，员工不得私自装锁转让或调换。

钥匙如有遗失，应立即向人力资源部申请补领，并缴纳成本费元。

员工忘带钥匙，经部门经理许可后，可向行政人事办借用。

如擅自打开以至毁坏，须赔偿损失并予以纪律处分。

保持更衣室清洁，不得更衣室睡觉或无事逗留，不随地吐痰，乱扔垃圾及任何不卫生举止。

部门经理以下员工上下班实行签到签退制或打卡制。

任何员工不得代人签到签退，经发现违规按代签到签退酒店时，必须从指定的员工