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并对员工进行全方位教育工作,教育他们办理业务速度,减少正常客户排队等候时间。
第,加强硬件环境建设,改善客户等候环境。
再次,协调好员工与客户的误解。
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并对员工进行全方位教育工作,教育他们要学会换位思考,在各类争执问题发生时,多站在顾客的角度思考问题,并尽量解决。
只有创造,才是真正的享受,只有拚。
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对些办理时间长的特殊业务开设专柜,提高其他柜工整合。
对些办理时间长的特殊业务开设专柜,提高其他柜面办理业务速度,减少正常客户排队等候时间。
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