率先打出万元家轿概念的赛欧销量直不错,经过几次降价后,更显示了很高的性价比。赛欧的漆面质量空调性能和安全性的得分较高,而售后服务水平是同档次车型中最高的,上海通用的店不但数量众多,而且服务标准与君威和凯越相看齐。赛欧是款小车,车内的空间有限,此次调查也证实了这点,消费者对其内部空间的打分较低。另外,评价较低的方面还体现在燃油经济性和养护费用上。但消费者对赛欧的要求也在不断提升,如储物空间太少乘坐的空间较小油耗大底盘重高速行驶时胎噪大密封性需改进内饰做工粗糙刹车偏软。富康富康在中国市场已经历了多年的发展,拥有很大的保有量,在消费者中享有很高的声誉和信赖度。此次调查显示,消费者对富康在势已不再明显,年风云的销量有小幅下降。调查显示,风云也存在着定的质量问题,这是它的满意度较低的最主要原因。从单项打分来看,奇瑞的行李厢空间漆面质量和外形的得分较高。然而,与同级别的轿车相比,风云在诸多方面的得分较低,如噪声密封性内部质量燃油经济性和售后服务。同时,消费者希望风云改进的地方包括内饰粗糙,做工不精细挂倒挡不灵活发动机噪声大油漆质量差还需要增加配臵并完善售后服务。年月上市的风云代在发动机方面进行了较大的改进,主要改进包括进排气系统燃烧室形状进气歧管长度活塞等方面。从此次调查来看,消费者发现的风云的不足正是厂家在改进过程中所意识到的。表消费者对经济型轿车万万元的满意度评价品牌漆面质量密封性外形内饰质量内部空间舒适性空调性能行李厢空间动力性制动性操控性燃油经济性安全可靠性噪声售后服务养护费用总体威姿夏利内饰的材料和工艺发动机噪声售后服务包括增加维修网点及降低配件价格行李厢应加大点油耗大离合刹车和油门个踏板距离太近养护费用较高。赛欧率先打出万元家轿概念的赛欧销量直不错,经过几次降价后,更显示了很高的性价比。赛欧的漆面质量空调性能和安全性的得分较高,而售后服务水平是同档次车型中最高的,上海通用的店不但数量众多,而且服务标准与君威和凯越相看齐。赛欧是款小车,车内的空间有限,此次调查也证实了这点,消费者对其内部空间的打分较低。另外,评价较低的方面还体现在燃油经济性和养护费用上。但消费者对赛欧的要求也在不断提升,如储物空间太少乘坐的空间较小油耗大底盘重高速行驶时胎噪大密封性需改进内饰做工粗糙刹车偏软。富康富康在中国市场已经历了多年的发展,拥有很大的保有量,在消费者中享有很高的声誉和信赖度。此次调查显示,消费者对富康在内部质量和操控性方面的打分较高。此外,消费者对富康的售后服务水平比较高的要求,车主希望加强售后服务的建设以及零配件的供应。随着年马自达更具性价比的技术型以及的加盟,马自达将继续谱写它的奇迹。雅阁年,老雅阁的停产和新雅阁的新装上阵使中国的汽车业又仿佛到了计划经济的时代,消费者买车排队,提现车加价的高涨热情将雅阁炒到了白热状态,这种热情从根本上就决定了雅阁的满意度指数在同档次车型中是位于前列的。新雅阁在发动机和变速器悬架系统制动系统车体的刚性降噪和减振性能上都进行了全面的改进,使整车性能大为提高。此外,新雅阁的外观和内饰也更加精益求精。从调查结果来看,消费者对新雅阁的这些方面的打分都是较高的。雅阁在养护费用方面的打分却不高,但车主对雅阁议论最多的还是它的加价现象,这也在定程度上降低了人们对雅阁的好感。此外,消费者还希望雅阁在如下方面进行改进车主在跑高速路时感觉底盘较轻,车身有些发飘需加强音响系统的耐用性及效果储物空间不足,利用得不是很好维修保养费用略高最好加装国产轿车消费者满意度调查报告网友投稿厂家及时地进行改进,以便更好地为消费者服务。消费者满意度指数消费者满意度是消费者感觉状态的种水平,更深层含义是指企业所提供产品服务的表现与消费者当前对它的期望要求相比,吻合程度如何。消费者满意度指数是衡量消费者满意度的个指标,以百分比来表示。对于本次调查来讲,消费者满意度指数是用来表示车主对种轿车品牌的质量性能外形内饰售后服务以及养车费用等方面的综合满意程度。有关此次调查的说明本刊于年月便开始着手这项调查,并于月初正式完成,其中创先国际咨询公司提供了技术支持。调查以随刊夹寄问卷为主要方式,面访网络为辅助补充方式。此次调查共收到反馈问卷份,其中有效问卷为份。这份有效问卷涉及到个国产轿车品牌,并覆盖了全国的个省市自治区。为了使此次调查能够真实客观地反映消费者的满意度情况,我们在分析过程中对份有效问卷又进行了进步的利作为出租车的市场份额在不断萎缩,同时也受到了新车型的猛烈冲击,夏利在年销量达到万辆以后的连续两年内都没有突破这个数,年新车型绅雅和骏雅的推出使它的销量又恢复了稳定水平万辆。夏利在售后服务养车费用等方面都有较高的满意度,但与同级别的微型轿车相比,夏利的外部质量和内部质量都比较低,在性能方面的评价也属于较低水平。夏利轿车作为款老车型,需要改进的地方较多,每位车主都提出了要求,主要有外形较老,缺少时尚感密封性不好内饰质量较差,舒适性不高动力不足噪声大,发动机在怠速或低速运转时振动较大空调效果不好配臵较低,应增加电动车窗和中控门锁。表微型轿车的满意度评价品牌漆面质量密封性外形内饰质量内部空间舒适性空调性能行李厢空间动力性制动性操控性燃油经济性安全可靠性噪声售后服务养护费用总体奇瑞福莱尔豪情奥拓夏利很好平均水平以上来国内上市的新车型很多,消费者在购买的过程中真的有些眼花缭乱,为了购买辆放心的爱车,需要了解的信息很多,同时投入的时间和精力也相当大。尽管如此,由于经销商和消费者之间信息的不对称性,消费者也很难作出理性的选择。而从在用车辆的车主那里获得车辆在质量性能售后服务以及养护费用等方面的评价对准备购车的消费者来说可能更具有实际的参考意义。应该说,满意度高的车型就是有竞争力的车型,就是有生命力的车型,也是汽车导购向广大准车主推荐购买的车型。同时我们要看到,满意度指数有定的稳定性,同时由于厂商不断改进工作以及消费者对各项指标评价标准的变化,在段时间内满意度指数会发生变化,所以,本刊将年推出次此类报告,由于今年是第届,各项工作还需完善,在今后的报告中将不断把新车型纳入调查范围,同时不断扩大车型范围,给广大读者呈现份更完整的报告。此次调查有两个重要的意义是指导消费者的消费行为是让厂家认识到车辆在使用过程中存在的问题,督发涩,手感不太舒服所有车型都应带助力转向,方向盘太沉底盘低内饰质量差,部分零件比较粗糙制动系统需要改进售后服务不完善整车的密封性差,噪声大个别部件存在质量问题。福莱尔对微型轿车来说,消费者对各项指标的评价基本上都比较接近,福莱尔也样。这与消费群体的特征密切相关。福莱尔轿车作为款在市场上较受欢迎的微型轿车,消费者对其养护费用的打分最高。这方面说明了福莱尔轿车本身的经济性,同时也表明了消费者对降低轿车养护费用的迫切性。调查显示,燃油经济性和在同级别轿车中相对较大的内部空间是福莱尔轿车主要的竞争优势。消费者在如下方面对福莱尔轿车有更高的希望动力性操控性舒适性密封性内饰空调性能增加转向助力需改进散热格栅车内线束裸露前后风挡除雾不好发动机舱隔音效果差。豪情吉利美日和吉利豪情所采用的很多配件都是样的,装配工艺也样,消费者对它们的评分也相差不多,因此我们将它们归为类。豪情的总体排名靠后,但由于上市当年销量就超过了万辆,现在同档次车型都已经将价格降了下来,风云的优势已不再明显,年风云的销量有小幅下降。调查显示,风云也存在着定的质量问题,这是它的满意度较低的最主要原因。从单项打分来看,奇瑞的行李厢空间漆面质量和外形的得分较高。然而,与同级别的轿车相比,风云在诸多方面的得分较低,如噪声密封性内部质量燃油经济性和售后服务。同时,消费者希望风云改进的地方包括内饰粗糙,做工不精细挂倒挡不灵活发动机噪声大油漆质量差还需要增加配臵并完善售后服务。年月上市的风云代在发动机方面进行了较大的改进,主要改进包括进排气系统燃烧室形状进气歧管长度活塞等方面。从此次调查来看,消费者发现的风云的不足正是厂家在改进过程中所意识到的。表消费者对经济型轿车万万元的满意度评价品牌漆面质量密封性外形内饰质量内部空间舒适性空调性能行李厢空间动力性制动性操控性燃油经济性安全可靠性噪声售后服务养护费用总体威姿价较低,外形新颖,因此销量还是不错的,尤其在年前几个月,吉利系列车型的销量都保持在万辆左右。此次调查结果显示,豪情在售后服务方面存在定的问题,消费者的满意程度较低零配件的价格较高钣金质量和内饰质量都需要提高密封性差噪声大制动性能不好离合器过重。长安奥拓长安奥拓作为款上市时间较长的微型轿车,由于车型较老,因此在众多方面的得分普遍较低。但消费者在购买微型车时更看重的是价格维修保养的方便性和费用情况,这些因素使奥拓的销量直不错,在微型轿车中,奥拓在质量方面拥有较高的声誉。奥拓的车主较多,绝大多数车主都指出了奥拓存在的问题,这些方面主要包括安全性空调内饰和装配质量。另外,奥拓的动力性差发动机舱的密封性不好,应减少传进驾驶室的发动机噪声应增加储物空间奥拓的减振也有些偏软。夏利提起夏利恐怕没有人不知道,夏利是中国汽车市场上历史最悠久保有量最大的车型之,在出租车市场上曾占有很大部分市场份额,这几年夏此次调查显示,消费者希望派力奥在如下方面进行改进装配工艺和配件质量,内饰的材料和工艺发动机噪声售后服务包括增加维修网点及降低配件价格行李厢应加大点油耗大离合刹车和油门个踏板距离太近养护费用较高。赛欧率先打出万元家轿概念的赛欧销量直不错,经过几次降价后,更显示了很高的性价比。赛欧的漆面质量空调性能和安全性的得分较高,而售后服务水平是同档次车型中最高的,上海通用的店不但数量众多,而且服务标准与君威和凯越相看齐。赛欧是款小车,车内的空间有限,此次调查也证实