热情主动文明办事服务规范及时高效的原则。行政机关及向社会提供服务项目的部门,要根据业务职能,确定责任内容,实行登记制度,对来访人员的姓名单位时间咨询或办理事项办理结果是指服务对象到行政机关及向社会提供服务项目的部门咨询或办理相关事项时,首位接待或受理的工作人员认真解答负责办理或引荐到相关部门的制度。首位业务受理人即为首问责任人。首问责任制遵循热情主动文明办事服务规范及时高效的原则。行政机关及向社会提供服务项目的部门,要根据业务职能,确定责任内容,实行登记制度,对来访人员的姓名单位时间咨询或办理事项办理结果等进行登记,以备查询。奖励与惩罚镇人民政府将执行项制度的情况列入督促检查重要内容,并根据中华人民共和国公务员法以及行政机关公务员处分条列的有关规定,对违反项制度的行为进行严肃查处。实行服务承诺制首问责任制限时办结制的实施意见网友投稿。执行项制度效果显著服务对象满意,综合考评结果为优秀的单位,镇人民政府给予通报表彰对执行项制度不力服务对象不满意,综合考评结果为不合格的单位,镇人,增强政府的执行力和公信力进步强化公务员依法行政执政为民的信念,提高公务员为民办事服务的能力和水平,促进全镇经济社会又好又快发展。目标任务。是机关的作风和形象有明显好转是为民服务的质量和效率有明显提高是内部管理的制度和机制有明显改进是依法行政诚信服务的能力有较大提升是机关的凝聚力执行力和公信力有较大增强是人民群众对政府的满意度有较大提升。建立年度检查实行服务承诺制首问责任制限时办结制的实施意见网友投稿执行项严厉禁止严厉禁止吃请受礼严厉禁止吃拿卡要严厉禁止推拖压卡严厉禁止以言代法严厉禁止优亲厚友严厉禁止以权谋私严厉禁止态度冷漠作风粗暴严厉禁止乱收费乱罚款乱检查行为。实行服务承诺制首问责任制限时办结制的实施意见网友投稿。加强领导明确职责。行政机关及向社会提供服务项目的部门要把贯彻实施项制度列入重要议事日程,周密部署,层层抓落实要切实加强组织领实行服务承诺制首问责任制限时办结制的实施意见各村委会,镇属各单位为认真贯彻执行云南省人民政府关于在全省行政机关推行服务承诺制首问责任制限时办结制的决定,进步强化内部管理,转变工作作风,改进服务质量,规范行政行为,提高工作效能,增强政府执行力和公信力,根据临沧市人民政府关于在全市行政机关实行服务承诺制首问责任制限时办结制的实施意见和永德县人民政府关于在全县行政机关关及向社会提供服务项目的部门要切实规范服务行为,履行项工作承诺不让来办事的人员在我这里受冷落不让工作的事项在我这里积压延误不让工作的差错在我这里发生不让工作的机密在我这里泄露不让影响团结的言行在我身上出现不让违纪违法的行为在我身上发生不让机关的形象因我受到影响不让群众的利益因我受到侵害。行政机关及向社会提供服务项目的部门要坚持依法行政,搞好廉洁自律报批评或警告处分工作人员无故擅离职守不按承诺办事不按时回复办理结果群众要求办理的事项无故拖着不办不热情接待来人来电不认真解答问题。实行服务承诺制首问责任制限时办结制的实施意见网友投稿。建立年度检查考评机制。要在县人事局的指导下,认真贯彻落实项制度考评指标体系,逐级检查考评。检查考评方式。检查考评实行考评组与服务对象评议相结合的方式,并进行两次百分制的加咨询或办理事项不属于本部门职能范围内的,首问责任人要热情接待,说明情况,接受问询,耐心解释,指引服务对象到其他部门办理,不得以任何借口推诿拒绝搪塞或拖延处理时间,并做好相应记录。是服务对象通过电话咨询反映问题投诉或举报的,接听电话的工作人员即为首问责任人。属于首问责任人职责范围内的,应认真负责回答属于本部门其他股室的,应将有关的电话告知来电人,尽可能的为来电人平分。具体方法考评组在听取汇报现场检查的基础上根据考评指标体系逐项打分随机抽取不少于人的服务对象进行评议,并实行无记名投票,由服务对象按照机关承诺和服务的指标体系进行评分。考评结果分为优秀合格不合格个等次。奖励与惩罚镇人民政府将执行项制度的情况列入督促检查重要内容,并根据中华人民共和国公务员法以及行政机关公务员处分条列的有关规定,对违反项制度的行为进行严肃查处首问责任制首问责任制是指服务对象到行政机关及向社会提供服务项目的部门咨询或办理相关事项时,首位接待或受理的工作人员认真解答负责办理或引荐到相关部门的制度。首位业务受理人即为首问责任人。首问责任制遵循热情主动文明办事服务规范及时高效的原则。行政机关及向社会提供服务项目的部门,要根据业务职能,确定责任内容,实行登记制度,对来访人员的姓名单位时间咨询或办理事项办理结果监督方式投诉电话等内容,让公众充分了解和知晓。要明确服务标准,将各类行政审批项目包括行政许可项目和非行政许可审批项目及备案事项的服务承诺,采取发布公告等形式予以公开,提高公众透明度。行政机关及向社会提供服务项目的部门要切实规范服务行为,履行项工作承诺不让来办事的人员在我这里受冷落不让工作的事项在我这里积压延误不让工作的差错在我这里发生不让工作的机密在我这里度应达到的目标对社会和群众具体承诺的事项及内容首问责任制的具体内容具体业务限时办结的规定实施项制度的具体部署和措施保障等。行政机关及向社会提供服务项目的部门要在制定实施细则的基础上,充分运用广播电视网络等媒体,把各自实施细则以及职能职责服务承诺事项等向社会及时公开公告,让社会各界和广大人民群众知晓项制度机关职责办事的政策条件和程序权限和时限,以实际行动取行服务承诺制首问责任制限时办结制的实施意见精神,结合我镇实际,制定如下实施意见。指导思想目标任务及实施范围和重点指导思想。以马列主义思想邓理论和个代表重要思想为指导,认真贯彻落实党的十大精神,深入贯彻落实科学发展观,坚持以人为本依法行政和执政为民,通过项制度的实施,进步转变工作作风,改进服务质量,规范行政行为,提高工作效能进步强化内部管理,加强政府自身建平分。具体方法考评组在听取汇报现场检查的基础上根据考评指标体系逐项打分随机抽取不少于人的服务对象进行评议,并实行无记名投票,由服务对象按照机关承诺和服务的指标体系进行评分。考评结果分为优秀合格不合格个等次。奖励与惩罚镇人民政府将执行项制度的情况列入督促检查重要内容,并根据中华人民共和国公务员法以及行政机关公务员处分条列的有关规定,对违反项制度的行为进行严肃查处执行项严厉禁止严厉禁止吃请受礼严厉禁止吃拿卡要严厉禁止推拖压卡严厉禁止以言代法严厉禁止优亲厚友严厉禁止以权谋私严厉禁止态度冷漠作风粗暴严厉禁止乱收费乱罚款乱检查行为。实行服务承诺制首问责任制限时办结制的实施意见网友投稿。加强领导明确职责。行政机关及向社会提供服务项目的部门要把贯彻实施项制度列入重要议事日程,周密部署,层层抓落实要切实加强组织领备手续办事程序收费标准和办事时限。其他服务项目也要根据内容办事程序和办事时限,提出具体的服务程序和时限规定。要严格按照职能权限,向社会和公众公示本机关的职能状况服务事项承办人员监督方式投诉电话等内容,让公众充分了解和知晓。要明确服务标准,将各类行政审批项目包括行政许可项目和非行政许可审批项目及备案事项的服务承诺,采取发布公告等形式予以公开,提高公众透明度。行政机实行服务承诺制首问责任制限时办结制的实施意见网友投稿露不让影响团结的言行在我身上出现不让违纪违法的行为在我身上发生不让机关的形象因我受到影响不让群众的利益因我受到侵害。行政机关及向社会提供服务项目的部门要坚持依法行政,搞好廉洁自律,执行项严厉禁止严厉禁止吃请受礼严厉禁止吃拿卡要严厉禁止推拖压卡严厉禁止以言代法严厉禁止优亲厚友严厉禁止以权谋私严厉禁止态度冷漠作风粗暴严厉禁止乱收费乱罚款乱检查行执行项严厉禁止严厉禁止吃请受礼严厉禁止吃拿卡要严厉禁止推拖压卡严厉禁止以言代法严厉禁止优亲厚友严厉禁止以权谋私严厉禁止态度冷漠作风粗暴严厉禁止乱收费乱罚款乱检查行为。实行服务承诺制首问责任制限时办结制的实施意见网友投稿。加强领导明确职责。行政机关及向社会提供服务项目的部门要把贯彻实施项制度列入重要议事日程,周密部署,层层抓落实要切实加强组织领意程度。要根据国家法律法规,认真清理行政审批项目包括行政许可项目和非行政许可项目,精简审批环节,简化办事手续。所有行政审批项目包括行政许可项目和非行政许可项目必须向社会公开法律依据资格要求必备手续办事程序收费标准和办事时限。其他服务项目也要根据内容办事程序和办事时限,提出具体的服务程序和时限规定。要严格按照职能权限,向社会和公众公示本机关的职能状况服务事项承办人门职能范围内的,首问责任人要热情接待,说明情况,接受问询,耐心解释,指引服务对象到其他部门办理,不得以任何借口推诿拒绝搪塞或拖延处理时间,并做好相应记录。是服务对象通过电话咨询反映问题投诉或举报的,接听电话的工作人员即为首问责任人。属于首问责任人职责范围内的,应认真负责回答属于本部门其他股室的,应将有关的电话告知来电人,尽可能的为来电人提供帮助。行政机关及向社于民。强化学习,严格考核。行政机关及向社会提供服务项目的部门要集中时间,组织工作人员学习项制度,要通过学习培训,使工作人员人人熟知项制度,人人遵守项制度,人人自觉执行项制度。行政机关及向社会提供服务项目的部门,要遵循公开公平公正便民的原则,增强服务意识,改进服务方式,建立和完善服务承诺制度,把各项行政管理和服务工作置于社会和公众的监督之下,提高公共服务效率和公众平分。具体方法考评组在听取汇报现场检查的基础上根据考评指标体系逐项打分随机抽取不少于人的服务对象进行评议,并实行无记名投票,由服务对象按照机关承诺和服务的指标体系进行评分。考评结果分为优秀合格不合格个等次。奖励与惩罚镇人民政府将执行项制