快递市场管理办法全文㊣精品文档值得下载

识，扰乱市场经营秩序违法扣留用户快件邮件违法提供从事快递服务过程中知悉的用户信息法律法规禁止的其他行为。

第十条快递从业人员不得实施下列行为扣留倒卖盗窃快件邮件违法提供从事快递服务过程中知悉的用户信息法律法规禁止，制定本办法。

第条从事快递业务经营活动应当遵守本办法。

第条本办法所称快递，是指在承诺的时限内快速完成的寄递活动。

寄递，是指将信件包裹印刷品等物品按照封装上的名址递送给特定个人或者单位的活动，包括收寄分拣运输投递等环节。

第条经营快递业务的企业应当依法经营，诚实守信，公平竞争，为用户提供迅速准确安全方便的快递服务。

第条公民的通信自由和通信秘密受法律保护。

除因国家安全或者追查刑事犯罪的需要，由公安机关国家安全机关或者检察机关条经营快递业务的企业投递快件邮件，应当告知收件人当面验收。

快件邮件外包装完好的，由收件人签字确认。

投递的快件邮件注明为易碎品及外包装出现明显破损的，企业应当告知收件人先验收内件再签收。

企业与寄件人另有约定的除外。

对于网络购物代收货款以及与用户有特殊约定的其他快件邮件，企业应当与寄件人在合同中明确投递验收的权利义务，并提供符合约定的验收服务，验收无异议后，由收件人签字确认。

第十条经营快递业务的企业应当在营业场所公示或者以人的经营许可范围。

被加盟人与加盟人应当签订书面协议约定双方的权利义务，明确用户合法权益发生损害后的赔偿责任。

参与加盟经营的企业，应当遵守共同的服务约定，使用统的商标商号快递服务运单和收费标准，统提供跟踪查询和用户投诉处理服务。

第十条经营快递业务的企业应当按照国务院邮政管理部门的规定，向颁发快递业务经营许可证的邮政管理部门提交年度报告书。

第章快递服务第十条经营快递业务的企业应当按照快递服务标准，规范快递业务经营活动，保障快递市场管理办法全文安全证明的物品时，应当如实记录收寄物品的名称规格数量重量收寄时间寄件人和收件人名址等内容。

记录保存期限不少于年。

第十条经营快递业务的企业接受网络购物电视购物和邮购等经营者委托提供快递服务的，应当遵守邮政管理部门的规定，与委托方签订安全保障协议，并向颁发快递业务经营许可证的邮政管理部门备案。

快递市场管理办法全文。

经营快递业务的企业在事故处理过程中，应当对所有与事故有关的资料进行记录和保存。

相关资料和书面记录至少保存年。

第中华人民共和国邮政法及有关法律行政法规，制定本办法。

第条从事快递业务经营活动应当遵守本办法。

第条本办法所称快递，是指在承诺的时限内快速完成的寄递活动。

寄递，是指将信件包裹印刷品等物品按照封装上的名址递送给特定个人或者单位的活动，包括收寄分拣运输投递等环节。

第条经营快递业务的企业应当依法经营，诚实守信，公平竞争，为用户提供迅速准确安全方便的快递服务。

第条公民的通信自由和通信秘密受法律保护。

除因国家安全或者追查刑事犯罪的需制品传染性物品和爆炸性易燃性腐蚀性放射性毒性等危险物品妨害公共卫生的物品流通的各种货币法律行政法规和国家规定禁止寄递的其他物品。

第十条经营快递业务的企业应当遵守中华人民共和国邮政法邮政行业安全监督管理办法等相关规定，建立并严格执行收寄验视制度，加强生产安全和应急管理。

第十条经营快递业务的企业对不能确定安全性的可疑物品，应当要求用户出具相关部门的安全证明。

用户不能出具安全证明的，不予收寄。

经营快递业务的企业收寄已出发展的原则，规范快递服务，满足经济社会发展的需要。

邮政管理部门应当加强快递市场安全监督管理，维护寄递安全与信息安全。

第条快递行业协会应当依照法律行政法规及其章程规定，制定快递行业规范，加强行业自律，为企业提供信息培训等方面的服务，促进快递行业的健康发展。

第章经营主体第条国家对快递业务实行经营许可制度。

经营快递业务，应当依照中华人民共和国邮政法的规定，向邮政管理部门提出申请，取得快递业务经营许可未经许可，任何单位和个人法邮政行业安全监督管理办法等相关规定，建立并严格执行收寄验视制度，加强生产安全和应急管理。

第十条经营快递业务的企业对不能确定安全性的可疑物品，应当要求用户出具相关部门的安全证明。

用户不能出具安全证明的，不予收寄。

经营快递业务的企业收寄已出具安全证明的物品时，应当如实记录收寄物品的名称规格数量重量收寄时间寄件人和收件人名址等内容。

记录保存期限不少于年。

第十条经营快递业务的企业接受网络购物电视购物和邮购等经营者委托提供快递不得经营快递业务。

第十条邮政管理部门根据企业的服务能力审核经营许可的业务范围和地域范围，对符合规定条件的，发放快递业务经营许可证，并注明经营许可的业务范围和地域范围。

颁布单位交通运输部文号交通运输部令年第号颁布日期执行日期时效性现行有效效力级别部门规章快递市场管理办法已于年月日经第次部务会议通过，现予公布，自年月日起施行。

第章总则第条为加强快递市场管理，维护国家安全和公共安全，保护用户合法权益，促进快递服务健康发展，依第十条经营快递业务的企业不得实施下列行为违反国家规定，收寄禁止寄递的物品，或者未按规定收寄限制寄递的物品相互串通操纵市场价格，损害其他经营快递业务的企业或者用户的合法权益冒用他人名称商标标识和企业标识，扰乱市场经营秩序违法扣留用户快件邮件违法提供从事快递服务过程中知悉的用户信息法律法规禁止的其他行为。

第十条快递从业人员不得实施下列行为扣留倒卖盗窃快件邮件违法提供从事快递服务过程中知悉的用户信息法律法规禁止务的企业在事故处理过程中，应当对所有与事故有关的资料进行记录和保存。

相关资料和书面记录至少保存年。

第十条经营快递业务的企业应当妥善应对快递业务高峰期，做好业务量监测，加强服务网络统筹调度，及时向社会发布服务提示，认真处理用户投诉。

第十条经营快递业务的企业对无法投递的快件邮件，应当退回寄件人。

对无法投递又无法退回寄件人的快件邮件，企业应当登记，并按照国务院邮政管理部门的规定和快递服务标准处理其中无法投递又无法退回的进境代收货款服务的，应当建立有关安全管理制度，与寄件人的合同中应当对代收货款服务的权利义务进行约定。

提供代收货款服务，涉及金融管理规定的，应当接受相关部门的监督管理。

第十条经营快递业务的企业应当按照国家关于快递业务员职业技能的规定，加强快递从业人员职业技能培训，组织符合条件的快递从业人员参加职业技能鉴定。

第十条邮政管理部门应当加强对经营快递业务的企业及其从业人员遵守本办法情况的监督检查。

邮政管理部门依法实施监督检查，可以采，由公安机关国家安全机关或者检察机关依照法律规定的程序对通信进行检查外，任何组织或者个人不得以任何理由侵犯他人的通信自由和通信秘密。

第条国务院邮政管理部门负责对全国快递市场实施监督管理。

合并分立后新设立的企业法人经营快递业务的，应当依法取得快递业务经营许可。

合并分立涉及外商投资企业的，应当遵守国家有关外商投资快递业务的相关规定。