2013年快递市场管理办法全文㊣精品文档值得下载

服务过程中，快件邮件发生延误丢失损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。

企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件邮件，应当按照保价金额赔偿。

对于未购买保价的快件邮件，按照中华人民共和国邮政法中华人民共和国合同法等相关法律规定赔偿。

第十条经营快法处理。

第十条违反本办法第十条规定的，由邮政管理部门责令改正，依法没收违法所得，对直接责任人员处千元以上万元以下的罚款构成犯罪的，依法追究刑事责任。

第十条邮政管理部门工作人员违反本办法第十条第款第十条规定的，依法给予行政处分构成犯罪的，依法追究刑事责任。

第十条拒绝阻碍邮政管理部门及其工作人员依法履行监督检查职责的，依照中华人民共和国邮政法第十条的规定予以处罚。

第十条公民法人或者其他组织认为邮政管理部门的具体行政行为侵犯其合法权益的，可以依法向上级邮政管理部门申请行政复议或者直接向务的企业违反快递服务标准，严重损害用户利益，由邮政管理部门责令改正，处千元以上万元以下的罚款。

第十条违反本办法第十条规定的，由邮政管理部门责令改正，处千元以上万元以下的罚款。

第十条违反本办法第十条第款规定的，由邮政管理部门责令改正，处万元以下的罚款情节严重的，处万元以上万元以下的罚款。

第十条违反本办法第十条规定的，由邮政管理部门责令改正，处千元以上万元以下的罚款。

第十条违反本办法第十条第项规定的，由邮政管理部门处万元罚款情节严重的，处万元以上万元以下的罚款。

第十条违反本办法第十条递业务实行经营许可制度。

经营快递业务，应当依照中华人民共和国邮政法的规定，向邮政管理部门提出申请，取得快递业务经营许可未经许可，任何单位和个人不得经营快递业务。

第十条邮政管理部门根据企业的服务能力审核经营许可的业务范围和地域范围，对符合规定条件的，发放快递业务经营许可证，并注明经营许可的业务范围和地域范围。

第十条邮政管理部门应当加强对经营快递业务的企业及其从业人员遵守本办法情况的监督检查。

邮政管理部门依法实施监督检查，可以采取下列措施进入有关场所进行检查查阅复制有关文件资料凭证年快递市场管理办法全文人先验收内件再签收。

企业与寄件人另有约定的除外。

对于网络购物代收货款以及与用户有特殊约定的其他快件邮件，企业应当与寄件人在合同中明确投递验收的权利义务，并提供符合约定的验收服务，验收无异议后，由收件人签字确认。

第十条经营快递业务的企业应当在营业场所公示或者以其他方式向社会公布其服务种类服务时限服务价格损失赔偿投诉处理等服务承诺事项。

服务承诺事项发生变更的，企业应当及时发布服务提示公告。

第十条经营快递业务的企业不得实施下列行为违反国家规定，收寄禁止寄递的物品，或者未按规定收寄限制寄递的密。

邮政管理部门工作人员对监督检查过程中知悉的被检查单位的技术秘密和业务秘密，应当保密。

第章法律责任第十条经营快递业务的企业违反快递服务标准，严重损害用户利益，由邮政管理部门责令改正，处千元以上万元以下的罚款。

第十条违反本办法第十条规定的，由邮政管理部门责令改正，处千元以上万元以下的罚款。

第十条违反本办法第十条第款规定的，由邮政管理部门责令改正，处万元以下的罚款情节严重的，处万元以上万元以下的罚款。

省自治区直辖市邮政管理机构负责对本行政区域的快递市场实施监督管理。

按照国务院规定设立合同条款，并建议寄件人对贵重物品购买保价或者保险服务企业分拣作业时，应当按照快件邮件的种类时限分别处理分区作业规范操作，并及时录入处理信息，上传网络，不得野蛮分拣，严禁抛扔踩踏或者以其他方式造成快件邮件损毁企业应当在承诺的时限内完成快件邮件的投递企业应当将快件邮件投递到约定的收件地址和收件人或者收件人指定的代收人。

第十条经营快递业务的企业投递快件邮件，应当告知收件人当面验收。

快件邮件外包装完好的，由收件人签字确认。

投递的快件邮件注明为易碎品及外包装出现明显破损的，企业应当告知收履行监督检查职责的，依照中华人民共和国邮政法第十条的规定予以处罚。

第十条公民法人或者其他组织认为邮政管理部门的具体行政行为侵犯其合法权益的，可以依法向上级邮政管理部门申请行政复议或者直接向人民法院起诉。

经营快递业务的企业逾期不履行邮政管理部门处罚决定的，由邮政管理部门依法申请人民法院强制执行。

第章附则第十条本办法自年月日起施行。

交通运输部年月日发布的快递市场管理办法交通运输部令第号同时废止。

年快递市场管理办法全文。

第十条邮政管理部门应当加强对经营快递业务的企业及其从业人员遵守办法第十条规定的，由邮政管理部门责令改正，处千元以上万元以下的罚款。

第十条违反本办法第十条第项规定的，由邮政管理部门处万元罚款情节严重的，处万元以上万元以下的罚款。

第十条违反本办法第十条第十条第十条第十条规定的，由邮政管理部门责令改正，处千元以上万元以下的罚款。

第十条违反本办法第十条第款规定，未按照国务院邮政管理部门规定处理无法投递又无法退回寄件人的快件的，由邮政管理部门对快递企业处千元以上万元以下的罚款情节严重的，处万元以上万元以下的罚款。

第十条违反本办法第十条第项第项规定的，办法情况的监督检查。

邮政管理部门依法实施监督检查，可以采取下列措施进入有关场所进行检查查阅复制有关文件资料凭证约谈有关单位和人员经邮政管理部门负责人批准，查封与违法活动有关的场所，扣押用于违法活动的运输工具以及相关物品，对信件以外的涉嫌夹带禁止寄递或者限制寄递物品的快件邮件开拆检查。

第十条邮政管理部门工作人员应当严格按照法定程序进行监督检查。

实施监督检查时，应当出示执法证件，并由两名或者两名以上工作人员共同进行。

被检查单位及其有关人员应当予以配合，不得拒绝阻碍，并对有关情况予以第十条经营快递业务的企业应当遵循公平原则，以书面合同确定企业与用户双方的权利和义务。

对免除或者限制企业责任及涉及快件邮件损失赔偿的条款，应当在快递运单上以醒目的方式列出，并予以特别说明。

第十条在快递服务过程中，快件邮件发生延误丢失损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。

企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件邮件，应当按照保价金额赔偿。

对于未购买保价的快件邮件，按照中华人民共和国邮政法中华人民共和国合同法等相关法律规定赔偿。

第十条经营快，保障服务质量，维护用户合法权益，并应当符合下列要求填写快递运单前，企业应当提醒寄件人阅读快递运单的服务合同条款，并建议寄件人对贵重物品购买保价或者保险服务企业分拣作业时，应当按照快件邮件的种类时限分别处理分区作业规范操作，并及时录入处理信息，上传网络，不得野蛮分拣，严禁抛扔踩踏或者以其他方式造成快件邮件损毁企业应当在承诺的时限内完成快件邮件的投递企业应当将快件邮件投递到约定的收件地址和收件人或者收件人指定的代收人。

第十条经营快递业务的企业投递快件邮件，应当告知收件人当面验收。

安全和社会政治稳定以及淫秽的出版物宣传品印刷品等武器弹药麻醉药物生化制品传染性物品和爆炸性易燃性腐蚀性放射性毒性等危险物品妨害公共卫生的物品流通的各种货币法律行政法规和国家规定禁止寄递的其他物品。

第十条经营快递业务的企业应当遵守中华人民共和国邮政法邮政行业安全监督管理办法等相关规定，建立并严格执行收寄验视制度，加强生产安全和应急管理。

第十条经营快递业务的企业对不能确定安全性的可疑物品，应当要求用户出具相关部门的安全证明。

用户不能出具安全证明的，不予收寄。

经营快递业务的企业收寄的省级以下邮政管理机构负责对本辖区的快递市场实施监督管理。

第条国务院邮政管理部门和省自治区直辖市邮政管理机构以及省级以下邮政管理机构以下统称邮政管理部门对快递市场实施监督管理，应当遵循公开公平公正以及鼓励竞争促进发展的原则，规范快递服务，满足经济社会发展的需要。

邮政管理部门应当加强快递市场安全监督管理，维护寄递安全与信息安全。

第条快递行业协会应当依照法律行政法规及其章程规定，制定快递行业规范，加强行业自律，为企业提供信息培训等方面的服务，促进快递行业的健康发展。

第章经营主体第条国家对办法情况的监督检查。

第十条邮政管理部门工作人员应当严格按照法定程序进行监督检查。

实施监督检查时，应当出示执法证件，并由两名或者两名以上工作人员共同进行。