审批效能。从扩大规模完善设施科学管理提升服务满足需求入手,进行了新轮的大规模改造和高层次提升,中心服务企业服务群众的作用更加明显,优化发展环境的作用进步增强。全年办结各类行政许可和服务事项件,按表集中讲解本窗口的许可和服务事项,使同流水线的工作人员相互掌握流程衔接的必要条件,促进流水作业线工作效率的提高制发了关于集中开展文明礼仪宣传教育实践活动的实施方案,为各支部配发了礼乐人生公务员礼仪手册等学习教材,坚持每月评选个窗口为文明服务示范岗和名同志为文明服务之星,并在楼光荣榜集中展示。加强机制建设,不断提升政务服务水平。为促进行政审批效能的提高,中心努力探索具有我市特点的服务窗口运行管造和高层次提升,中心服务企业服务群众的作用更加明显,优化发展环境的作用进步增强。全年办结各类行政许可和服务事项件,按时办结率达到,收到锦旗余面,表扬信封,中心建设的相关经验多次得到了省委省政府的通报表扬。下面,将中心领导班子年来工作情况报告如下。市政务服务中心年工作总结网友投稿。加强干部队伍建设,不断提高广大干部综合素质。根据市科学发展观和干部作风建设年活动领导小组的统部署,我们开展了人员问责办法,针对窗口服务人员可能出现的种不良行政行为,制定了责令检查诫勉谈话通报批评离岗培训调离岗位责令辞职免职辞退种问责方式,使对干部不良作风的处理有了明确依据。另外,我们又尝试探索了更为有效的过错责任管理模式。第,公开曝光。每月制发期督察通报,曝光违规违纪问题。第,末位淘汰。绩效考核成绩连续两次在第档的工作人员退回原单位。第,推行票否决。对违反河北省纪委等部门关于狠刹不良风气的规定的十个市政务服务中心年工作总结网友投稿。按照的建设模式市中心加个分中心,稳步推进个分中心的建设,房产分中心运行顺利,劳动保障分中心已挂牌成立,正在逐步推进出入境车管商检和海关分中心建设。市政务服务中心年工作总结网友投稿。加强干部队伍建设,不断提高广大干部综合素质。根据市科学发展观和干部作风建设年活动领导小组的统部署,我们开展了多种形式的学习教育活动,进步加强中心全体工作人员政治理论学习和业务知识更新,不断提高广大干部职工停放安全的问题,消除了安全隐患。年,中心无社会治安案件,无婚丧嫁娶大操大办,无赌博和封建迷信活动,无交通事故,无失火失盗失泄密案件发生。市政务服务中心年工作总结网友投稿。围绕服务质量,实施绩效管理。进步完善绩效考核办法,将窗口工作人员的业务技能服务形象服务效率服务质量等纳入绩效考核范畴,按绩效考核结果分档次奖励窗口工作人员,提高窗口人员的工作积极性和为群众服务的热情,营造各窗口及工作人让企业满意让群众满意,让投资者满意,不辜负上级领导和群众对我们的殷切希望。市政务服务中心年工作总结。围绕服务延伸,促群众满意。根据县乡中心建设实际情况,以规范县区中心建设为重点,积极推进县乡分中心建设,延伸服务链条。目前,已建成了个县区级中心个乡镇级中心,出台了关于加强市县乡政务服务中心体系建设的决定,县区级政务服务中心管理考核暂行办法,强化了业务对接与培训,基本完成了市县乡级政务服务体系建设处置力度更加注重社会评价,加大社会评价分值比例,广泛接受群众的监督。围绕综治目标,营造安全环境。在市综治委的指导下,建立了由中心党委书记主任曹海波同志负总责,各分管领导具体负责的综合治理和平安建设工作机制,签订了综合治理目标管理责任书,调整充实了社会治安综合治理工作领导小组,增加公安局窗口首席中心派出所所长消防窗口工作人员为领导小组成员,及时处理厅内发生的治安事件,解决厅内的矛盾和纠纷。根据索了更为有效的过错责任管理模式。第,公开曝光。每月制发期督察通报,曝光违规违纪问题。第,末位淘汰。绩效考核成绩连续两次在第档的工作人员退回原单位。第,推行票否决。对违反河北省纪委等部门关于狠刹不良风气的规定的十个严禁和我中心条禁令的行为,取消评优评先资格。第,行政告诫。对违规违纪问题,视情节制发行政告诫通知书,通知本人和单位。围绕服务质量,实施绩效管理。进步完善绩效考核办法,将窗口工作人员的业中心窗口多是执法岗位日常业务繁忙的特点,开展定期和不定期的法律政策学习,加强法制教育,增强执法能力。督察处业务处侧重工作人员检查,中心派出所和物业保安侧重厅内流动人员,发现问题及时处理。设立投诉监督台投诉电话,同时开展网上投诉,化解各类矛盾,取得了显著成效。为解决群众和职工停车困难不安全等实际问题,扩建了自行车棚,增加了系统,划定了自行车机动车停放区域并安排物业人员指导停车,基本解决了车辆市政务服务中心年工作总结年,在市委市政府的正确领导下,我们坚持以科学发展观为指导,以建设流服务中心打造流服务窗口为目标,深入开展干部作风建设年活动,进步创新服务方式,拓宽服务领域,改进工作作风,提高审批效能。从扩大规模完善设施科学管理提升服务满足需求入手,进行了新轮的大规模改造和高层次提升,中心服务企业服务群众的作用更加明显,优化发展环境的作用进步增强。全年办结各类行政许可和服务事项件,按责任追究制度岗位责任制次性告知制度站式服务制度岗工作制度办事公开制度等项管理制度,修订了进驻单位民主评议考核办法和绩效考核办法,形成了制度管理的条线即以进驻单位民主评议考核办法进驻单位领导班子考核评价的实施细则试行等制度形成的规范进驻单位事项入驻授权与否的预警线以公务员事业单位进驻人员年度考核办法绩效考核办法等制度规范窗口工作人员的服务形象服务效能的警戒线以审批运行制度和行为规范制度形工作效率的提高制发了关于集中开展文明礼仪宣传教育实践活动的实施方案,为各支部配发了礼乐人生公务员礼仪手册等学习教材,坚持每月评选个窗口为文明服务示范岗和名同志为文明服务之星,并在楼光荣榜集中展示。加强机制建设,不断提升政务服务水平。为促进行政审批效能的提高,中心努力探索具有我市特点的服务窗口运行管理模式,在规范巩固提高上下工夫。是公开承诺,促质量提高。中心自筹资金万元,在厅内安装了块承诺公示员间既有分工又有协作,既量化责任又增强窗口间工作人员间凝聚力的氛围。此外,我们坚持和不断完善绩效考核制度,更加注重鼓励窗口减少审批环节缩短审批时限,鼓励窗口深入分析本部门业务重点和敏感问题更加注重加大对个别窗口两头办理体外循环和违规收费等行为的处置力度更加注重社会评价,加大社会评价分值比例,广泛接受群众的监督。围绕服务形象,实施责任管理。为保证制度落实,我们积极探索问责追究办法,制发了窗口中心窗口多是执法岗位日常业务繁忙的特点,开展定期和不定期的法律政策学习,加强法制教育,增强执法能力。督察处业务处侧重工作人员检查,中心派出所和物业保安侧重厅内流动人员,发现问题及时处理。设立投诉监督台投诉电话,同时开展网上投诉,化解各类矛盾,取得了显著成效。为解决群众和职工停车困难不安全等实际问题,扩建了自行车棚,增加了系统,划定了自行车机动车停放区域并安排物业人员指导停车,基本解决了车辆。按照的建设模式市中心加个分中心,稳步推进个分中心的建设,房产分中心运行顺利,劳动保障分中心已挂牌成立,正在逐步推进出入境车管商检和海关分中心建设。市政务服务中心年工作总结网友投稿。加强干部队伍建设,不断提高广大干部综合素质。根据市科学发展观和干部作风建设年活动领导小组的统部署,我们开展了多种形式的学习教育活动,进步加强中心全体工作人员政治理论学习和业务知识更新,不断提高广大干部职工办法绩效考核办法等制度规范窗口工作人员的服务形象服务效能的警戒线以审批运行制度和行为规范制度形成的行政审批行为的防火线。存在的主要问题和不足回顾年来的工作,我们虽然取得了定的成绩,但在服务水平服务手段等方面,离各级领导的要求和广大服务对象的期盼,还有定的差距。今后我们将继续以科学发展观为指导,进步转变职能,改进作风,团结奋斗,以流的姿态,流的干劲,流的业绩,打造务实创新高效廉洁政务服务中心,市政务服务中心年工作总结网友投稿成的行政审批行为的防火线。存在的主要问题和不足回顾年来的工作,我们虽然取得了定的成绩,但在服务水平服务手段等方面,离各级领导的要求和广大服务对象的期盼,还有定的差距。今后我们将继续以科学发展观为指导,进步转变职能,改进作风,团结奋斗,以流的姿态,流的干劲,流的业绩,打造务实创新高效廉洁政务服务中心,让企业满意让群众满意,让投资者满意,不辜负上级领导和群众对我们的殷切希望。市政务服务中心年工作总。按照的建设模式市中心加个分中心,稳步推进个分中心的建设,房产分中心运行顺利,劳动保障分中心已挂牌成立,正在逐步推进出入境车管商检和海关分中心建设。市政务服务中心年工作总结网友投稿。加强干部队伍建设,不断提高广大干部综合素质。根据市科学发展观和干部作风建设年活动领导小组的统部署,我们开展了多种形式的学习教育活动,进步加强中心全体工作人员政治理论学习和业务知识更新,不断提高广大干部职工率提升。中心明确提出简单事项即办般事项当天办复杂事项限时天办结,要求各窗口及派驻单位对所属事项优化流程精简环节缩短时限。同时,集中精力开展了建设项目流程再造工作,重新制订了房地产开发项目审批流程工业旅游项目审批流程和政府投资的社会公益项目审批流程,完善了建设项目联合踏勘联合审图联合验收机制。是完善制度,促规范管理。我们相继修订完善了超时默许制度缺席默认制度首问办责任制度服务承诺制度限时办结制度个季度开展次集中评议活动。通过公开承诺认真践诺民主评诺促进服务水平和质量的提升。是优化流程,促效率提升。中心明确提出简单事项即办般事项当天办复杂事项限时天办结,要求各窗口及派驻单位对所属事项优化流程精简环节缩短时限。同时,集中精力开展了建设项目流程再造工作,重新制订了房地产开发项目审批流程工