根据客户要求,对不同货品进行有效包装组配,实现保护商品方便储运和促进销售的目的。宜建立完善的仓储管理信息系统,准确完整地向客户提供货物入库出库及在库的数据。装卸采用适当的设施设备及服务客户服务作业服务要求基本服务质量评价指标评价指标方式风险控制与应急管理持续改进前言本标准按照。本标准由天津市商务委员会提出并归口。本标准起草单位天津市标准化研究业流程方案。制定支持商贸物流业务运作的信息系统解决方案。制定应对风险类型的解决方案。天津市地方标准商贸物流服务质量规范于年月首次发布。商贸物流服务质量规范范围本标准规定了商贸物流服务的术语和定义基本原则人员要求方案设计服务信息服务客户服务作业服务基本服务质量评价指标评价方式风险控制与应急管理商贸物流服务质量规范.的设施设备及措施,保障作业安全。装卸作业应符合商品包装件上的标识要求。无标志要求的应不损坏商品和商品外包装。选择合理的装卸卸载流程及加固措施,保障商品安全。运输与配送将所配送客户做务信息服务客户服务作业服务要求基本服务质量评价指标评价指标方式风险控制与应急管理持续改进前言本标准按照。本标准由天津市商务委员会提出并归口。本标准起草单位天津市标准的物流服务。根据客户要求,对不同货品进行有效包装组配,实现保护商品方便储运和促进销售的目的。宜建立完善的仓储管理信息系统,准确完整地向客户提供货物入库出库及在库的数据。装卸采用适当以及下列术语和定义适用于本文件。基本原则以客户为中心,诚信服务。提供优质高效稳定便捷的物流服务。天津市地方标准商贸物流服务质量规范区域划分,并按照闭环原则进行优化设计。商贸物流服务质量规范。本标准适用于天津市商贸物流服务质量控制管理。规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可发布实施天津市市场和质量监督管理委员会发布目次前言范围规范性引用文件术语和定义基本原则人员要求方案设计服根据客户要求,对不同货品进行有效包装组配,实现保护商品方便储运和促进销售的目的。宜建立完善的仓储管理信息系统,准确完整地向客户提供货物入库出库及在库的数据。装卸采用适当的设施设备及量的比率。建立和实行客户信息查询授权和审批制度,不应擅自泄露客户信息资料。客户服务应提供商贸物流作业环节的相关咨询服务。应提供服务渠道受理部门处理程序等信息,服务渠道应保持畅通。作物流作业环节的相关咨询服务。应提供服务渠道受理部门处理程序等信息,服务渠道应保持畅通。作业服务仓储仓库现场地面区域标识应清晰明确。应合理划分仓库区域,商品应按规定放在相应区域中,摆研究院商务部国际贸易经济合作研究院山东省标准化研究院中外运久凌储运有限公司天津苏宁物流有限公司。本标准主要起草人高丽梅孙彩英申娜娜唐梅郑广远高玉斌林梦杨沣江曹鹏张宜纯陈锦伟。本标准发布实施天津市市场和质量监督管理委员会发布目次前言范围规范性引用文件术语和定义基本原则人员要求方案设计服的设施设备及措施,保障作业安全。装卸作业应符合商品包装件上的标识要求。无标志要求的应不损坏商品和商品外包装。选择合理的装卸卸载流程及加固措施,保障商品安全。运输与配送将所配送客户做新版本包括所有的修改单适用于本文件。物流术语商贸物流术语术语和定义和界定的以及下列术语和定义适用于本文件。基本原则以客户为中心,诚信服务。提供优质高效稳定便商贸物流服务质量规范.服务仓储仓库现场地面区域标识应清晰明确。应合理划分仓库区域,商品应按规定放在相应区域中,摆放整齐有序。商品宜使用标准化托盘带盘堆垛。商贸物流服务质量规的设施设备及措施,保障作业安全。装卸作业应符合商品包装件上的标识要求。无标志要求的应不损坏商品和商品外包装。选择合理的装卸卸载流程及加固措施,保障商品安全。运输与配送将所配送客户做占订单需求数量的比率。出库差错率统计期内商贸物流发货累计差错件数占发货总件数的比率。货差率统计期内商品累计差错数量占总数量的比率。货损率统计期内交货时商品的损失数量占应交付的商品数首次发布。商贸物流服务质量规范范围本标准规定了商贸物流服务的术语和定义基本原则人员要求方案设计服务信息服务客户服务作业服务基本服务质量评价指标评价方式风险控制与应急管理以及持放整齐有序。商品宜使用标准化托盘带盘堆垛。保持运输单证完整签注齐全。基本服务质量评价指标订单按时完成率统计期内按时完成的订单数占订单总数的比率。订单满足率统计期内实际交货订单发布实施天津市市场和质量监督管理委员会发布目次前言范围规范性引用文件术语和定义基本原则人员要求方案设计服统上的整体区域划分,并按照闭环原则进行优化设计。商贸物流服务质量规范。建立和实行客户信息查询授权和审批制度,不应擅自泄露客户信息资料。客户服务应提供商的物流服务。根据客户要求,对不同货品进行有效包装组配,实现保护商品方便储运和促进销售的目的。宜建立完善的仓储管理信息系统,准确完整地向客户提供货物入库出库及在库的数据。装卸采用适当及措施,保障作业安全。装卸作业应符合商品包装件上的标识要求。无标志要求的应不损坏商品和商品外包装。选择合理的装卸卸载流程及加固措施,保障商品安全。运输与配送将所配送客户做系统上的整改进。本标准适用于天津市商贸物流服务质量控制管理。规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件,其最商贸物流服务质量规范.的设施设备及措施,保障作业安全。装卸作业应符合商品包装件上的标识要求。无标志要求的应不损坏商品和商品外包装。选择合理的装卸卸载流程及加固措施,保障商品安全。运输与配送将所配送客户做院商务部国际贸易经济合作研究院山东省标准化研究院中外运久凌储运有限公司天津苏宁物流有限公司。本标准主要起草人高丽梅孙彩英申娜娜唐梅郑广远高玉斌林梦杨沣江曹鹏张宜纯陈锦伟。本标准于年的物流服务。根据客户要求,对不同货品进行有效包装组配,实现保护商品方便储运和促进销售的目的。宜建立完善的仓储管理信息系统,准确完整地向客户提供货物入库出库及在库的数据。装卸采用适当发布实施天津市市场和质量监督管理委员会发布目次前言范围规范性引用文件术语和定义基本原则人员要求方案设计服务信及持续改进。宜统着装,佩戴工牌。方案设计服务根据客户商贸物流业务需求,制定商贸物流服务总体方案。制定商贸物流服务网络规划。制定运输仓储流通加工配送信息处理等商贸物流活动的运行方案及研究院商务部国际贸易经济合作研究院山东省标准化研究院中外运久凌储运有限公司天津苏宁物流有限公司。本标准主要起草人高丽梅孙彩英申娜娜唐梅郑广远高玉斌林梦杨沣江曹鹏张宜纯陈锦伟。本标准发布实施天津市市场和质量监督管理委员会发布目次前言范围规范性引用文件术语和定义基本原则人员要求方案设计服少的。凡是注日期的引用文件,仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本包括所有的修改单适用于本文件。物流术语商贸物流术语术语和定义和界定业流程方案。制定支持商贸物流业务运作的信息系统解决方案。制定应对风险类型的解决方案。天津市地方标准商贸物流服务质量规范及措施,保障作业安全。装卸作业应符合商品包装件上的标识要求。无标志要求的应不损坏商品和商品外包装。选择合理的装卸卸载流程及加固措施,保障商品安全。运输与配送将所配送客户做系统上的整