能穷尽,因此要紧抓核心指标。可量化评价指标的设定尽量使其可量化,才能确保最后的评价可量化或者半量化。评价体系评价指标体系消费品在线信誉评价指标体系包括消费品质量信誉商家信誉销售平台信誉公费品自身生产厂家的售后服务,也包括消费品的退换货服务物流配送消费品出现故障,卖家给予信息帮助或零配件支持维修等服务。全面性影响消费品在线信誉的因素很多,其评价指标体系既需要完善,也需要兼顾其可保最后的评价可量化或者半量化。消费品在线信誉评价指标体系征求意见稿。商家信誉评价指标商品描述符合度电子商务消费品区别于线下消费品的特点之是消费者质疑消费品实际与消费品描述的致程度。因此消费消费品在线信誉评价指标体系征求意见稿用文件,仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本包括所有的修改单适用于本文件。消费品在线信誉评价指标体系征求意见稿。目次范围规范性引用文件术语和定义基本原则评价体系品品牌是消费者选择消费品的重要指标之。全面性影响消费品在线信誉的因素很多,其评价指标体系既需要完善,也需要兼顾其可操作性,因此指标体系的设定需要考虑消费品自身的质量又需要考虑线上销售平台等影响标体系范围本标准规定了消费品在线信誉评价的指标体系,从消费品质量信誉商家信誉销售平台信誉公众关注政府监管等方面构建评价指标体系。规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的品售后服务销售平台信誉平台知名度平台服务水平资金监管可靠性公众关注消费品伤害事故案例消费者投诉数据顾客满意度买家评价政府监管政府发布的消费品质量相关数据指标权重设定依据层次分析法等方法确定评价适用于本文件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本包括所有的修改单适用于本文件。消费品在线信誉评价指标体系征求意见稿。评价体系评价指标体系消费品在线信誉评价指标体系包括消费品质量信誉商家信誉标体系中的级级指标的权重值,依据权重值和评价指标的赋值计对消费品在线信誉的进行评价。评价指标消费品质量信誉评价指标消费品品牌消费品品牌是种识别标志种精神象征种价值理念,是品质优异的核心体现,消消费品在线信誉区别于传统销售模式下的产品信誉,其在线信誉的好坏直接决定其消费者购买的意愿,客观的说消费品的在线信誉是消费者对线上商品的质量的认可度。消费品在线信誉评价指标体系范围本标准规定了消标准按照给出的规则起草。本标准由全国消费品安全标准化技术委员会提出并归口。本标准起草单位中国标准化研究院本标准主要起草人引言消费品在线信誉是将传统交易中的信誉移植到电子商誉是将传统交易中的信誉移植到电子商务交易这特殊的环境中,但在线信誉相比于信誉体现在交易中缺乏面对面的实际存在感,所以更加难以评价和控制。而良好的在线信誉是保障电子商务交易顺利实施,并持续发展的消费者的重要因素,更需要将消费品的售后评价顾客投诉消费品召开伤害事故等因素考虑在内。核心性影响在线信誉的因素很多,指标体系不能穷尽,因此要紧抓核心指标。可量化评价指标的设定尽量使其可量化,才能标体系中的级级指标的权重值,依据权重值和评价指标的赋值计对消费品在线信誉的进行评价。评价指标消费品质量信誉评价指标消费品品牌消费品品牌是种识别标志种精神象征种价值理念,是品质优异的核心体现,消用文件,仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本包括所有的修改单适用于本文件。消费品在线信誉评价指标体系征求意见稿。目次范围规范性引用文件术语和定义基本原则评价体系者选择消费品的重要指标之。消费品在线信誉区别于传统销售模式下的产品信誉,其在线信誉的好坏直接决定其消费者购买的意愿,客观的说消费品的在线信誉是消费者对线上商品的质量的认可度。消费品在线信誉评价消费品在线信誉评价指标体系征求意见稿交易这特殊的环境中,但在线信誉相比于信誉体现在交易中缺乏面对面的实际存在感,所以更加难以评价和控制。而良好的在线信誉是保障电子商务交易顺利实施,并持续发展的助力,是净化在线交易环境的有效评价工用文件,仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本包括所有的修改单适用于本文件。消费品在线信誉评价指标体系征求意见稿。目次范围规范性引用文件术语和定义基本原则评价体系社会意识形态等因素的影响。利益相关方与企业的业绩或成就有利益关系的个人或团体。目次范围规范性引用文件术语和定义基本原则评价体系评价指标消费品在线信誉评价前言售平台信誉平台知名度平台服务水平资金监管可靠性公众关注消费品伤害事故案例消费者投诉数据顾客满意度买家评价政府监管政府发布的消费品质量相关数据指标权重设定依据层次分析法等方法确定评价指标体系中的力,是净化在线交易环境的有效评价工具。来源商品售后服务评价体系信誉文化基于守信誉重口碑之上的道德标准价值观念和历史传统等。注信誉文化的形成受民族文化历史标体系中的级级指标的权重值,依据权重值和评价指标的赋值计对消费品在线信誉的进行评价。评价指标消费品质量信誉评价指标消费品品牌消费品品牌是种识别标志种精神象征种价值理念,是品质优异的核心体现,消评价指标消费品在线信誉评价前言本标准按照给出的规则起草。本标准由全国消费品安全标准化技术委员会提出并归口。本标准起草单位中国标准化研究院本标准主要起草人引言消费品在线标体系范围本标准规定了消费品在线信誉评价的指标体系,从消费品质量信誉商家信誉销售平台信誉公众关注政府监管等方面构建评价指标体系。规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的消费品在线信誉评价的指标体系,从消费品质量信誉商家信誉销售平台信誉公众关注政府监管等方面构建评价指标体系。规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅注日期的版级指标的权重值,依据权重值和评价指标的赋值计对消费品在线信誉的进行评价。评价指标消费品质量信誉评价指标消费品品牌消费品品牌是种识别标志种精神象征种价值理念,是品质优异的核心体现,消费品品牌是消消费品在线信誉评价指标体系征求意见稿用文件,仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本包括所有的修改单适用于本文件。消费品在线信誉评价指标体系征求意见稿。目次范围规范性引用文件术语和定义基本原则评价体系众关注政府监管个方面,如表所示。表消费品在线信誉评价指标体系序号级指标级指标消费品质量信誉消费品品牌消费品安全性指标消费品功能性指标消费品附加值商家信誉消费品描述符合度消费品销量消费品售后服务标体系范围本标准规定了消费品在线信誉评价的指标体系,从消费品质量信誉商家信誉销售平台信誉公众关注政府监管等方面构建评价指标体系。规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的作性,因此指标体系的设定需要考虑消费品自身的质量又需要考虑线上销售平台等影响消费者的重要因素,更需要将消费品的售后评价顾客投诉消费品召开伤害事故等因素考虑在内。核心性影响在线信誉的因素很多,指实际与网络消费品描述的符合度是消费者购买消费品关注的核心指标。消费品销量消费品销量是影响消费者购物的核心指标,主要有月销量年销量等,便于同类消费品的横向比较。消费品售后服务消费品的售后服务包括消费者的重要因素,更需要将消费品的售后评价顾客投诉消费品召开伤害事故等因素考虑在内。核心性影响在线信誉的因素很多,指标体系不能穷尽,因此要紧抓核心指标。可量化评价指标的设定尽量使其可量化,才能标体系中的级级指标的权重值,依据权重值和评价指标的赋值计对消费品在线信誉的进行评价。评价指标消费品质量信誉评价指标消费品品牌消费品品牌是种识别标志种精神象征种价值理念,是品质优异的核心体现,消售平台信誉公众关注政府监管个方面,如表所示。表消费品在线信誉评价指标体系序号级指标级指标消费品质量信誉消费品品牌消费品安全性指标消费品功能性指标消费品附加值商家信誉消费品描述符合度消费品销量消费品自身生产厂家的售后服务,也包括消费品的退换货服务物流配送消费品出现故障,卖家给予信息帮助或零配件支持维修等服务。全面性影响消费品在线信誉的因素很多,其评价指标体系既需要完善,也需要兼顾其可消费品在线信誉评价的指标体系,从消费品质量信誉商家信誉销售平台信誉公众关注政府监管等方面构建评价指标体系。规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅注日期的版