培训计划阶段,方式应已确定,监视对于提高培训过程的有效性是个有价值的工具见表,培训过程的确认监视输人可包括培训过程中各个阶段的全部记录。根据这些记录,可完成不同阶段的评审以发现不合格问题并采取纠正和预防措施。可持续收集这些输人以提供培训过程确认的基础,并为改进提出建议。如果遵照程序并满足规定的要求,则应更新人员的能力记录以反映这种增加的合格证明。如果未遵照程序而满足要求,则应修改程序并更新人员的能力记录以反映这种增加的合格证明。如果遵照程序而要求未满足,则可能需要范围本指南彼盖了影响组织提供产品的质量的培训战略和体系的开发实施保持和改进。本标准适用于任何类型的组织。本标准不拟用于合同法规或认证。本标准不对系列标准的要求做添加更改或修改。本标准不拟用于培训提供者向其他组织提供的服务。注培训提供者参考的主要标准是质管理和质体系要索第部分服务指南,直至由替代当培训提供者针对他们内部人员的培训需求时,可以使用本标准。引用标准下列标准所包含的条文,通过在本标准中引用而构成为本标准的条文。本标准出版时,所示版本均为有效。所有标准都会被修订,使用本标准的各方应探讨使用下列标准最新版本的可能性。供者识别的培训提供者为培训过程规定主办者任务和职责的协议或正式合同表提供培训翰人过程输出记录提供支持培训前支持培训浦求说明能力差距清单培训计划向培训双方作简要介绍简要介绍报告培训前简要介绍报告培支持工具设备文件软件或食宿应用能力的机会反馈工作业绩的机会向培训双方提供培训支持培训支持报告培训支持报告表完物人过程物出记录培训后支持培训前简要介绍报告培训支持报告从培训双方获得反馈信息向管理者和其他参与培训过程的人员提供反馈信息反馈信息报告培训结束反馈信息报告表评价培训结果翰人过程输出记录收集资料并准备评价报告培训需求说明培训计划来自培训提供过程的记录收集资料并依据制定的准则进行评价分析资料并阐明结果预算的评审验证达到的规定能力质量管理培训指南.保证标准化技术委员会提出并归口。本标准由中国标准研究中心负贵起草。本标准起草单位中国标准研究中心中国合格评定国家认可中心北京航空材料研究院中国天辰化学工程公司。本标准主要起草人李镜尹旭峰赵宗勃牛东波贺书奎乔悦生。前言国际标准化组织是由各国标准化团体成员团体组成的世界性联合会。制定国际标准的工作通常由的技术委员会完成,各成员团体若对技术委员会确立的项目感兴趣,均有权参加该委员会的工作。与保持联系的各国际组织官方的或非官方的也可参加有关工作。在电工技术标准化方面,与国际电工委员会保持密切合作关系。国际标准遵照导则第部分给出的规则起草。关系到组织的战略目标和质量目标认证为寻求对组织目标有贡献的员工个人发展机会的要求由于顾客抱怨或不合格报告引起的过程评审和纠正措施的结果影响组织及组织的活动和资颐的法规规章标准和导则市场调查中识别或预测的新的顾客要求将能力要求形成文件能力要求能力要求清单评审能力能力记录工作要求和工作表现资料来自于与员工管理人员或经理面谈和或问卷调查观察小组讨论相关专家的介人评审现有能力了解的现有能力现有能力清单确定能力差距要求的能力及现有能力清单确定能力差距了解的能力差距能力差距清单识别解决办法以弥补能力差距能力差距清单识别和选择培训作为种解决办法选择作为种解决办法的培训选择作为种解决办法的培为培训需求确定说明能力要求清单能力差距清单以前培训的结果纠正措施的要求将培训目标和预期监视和改进第章翰人过程翰出记录培训过程的确认开始培训的决定要求的和现有的能力清单能力差距清单培训需求说明培训计划为培训过程规定主办者和职贵的协议或正式合同来自培训提供过程的记录评价报告通过磋商观察和资料收集,提供培训过程在满足组织的培训要求方面是有效的客观证据为纠正和预防措施识别不合格问题监视报告监视报告叫正或预防措施的要求。前言本标准为版系列标准之。它与系列标准中的其他标准共同为使用者提供必要的指南。在本标准制定时,正值系列标准中的主要标准由版修订为版之际,因此,本标准考虑了与新版标准的协调问题,以确保系列标准的顺利过渡。本标准等同采用质管理培训指南本标准的附录是提示的附录。本标准由全国质量管理和质便提供在满足组织的培训要求方面过程是有效的客观证据。监视包括评审整个培训过程的阶段中的每个阶段见图监视应由有能力的人员依据组织形成文件的程序进行。如可能,这些人员应独立于被监视对象。监视的方式可包括磋商观察和资料收集。在培训计划阶段,方式应已确定,监视对于提高培训过程的有效性是个有价值的工具见表,培训过程的确认监视输人可包括培训过程中各个阶段的全部记录。根据这些记录,可完成不同阶段的评审以发现不合格问题并采取纠正和预防措施。可持续收集这些输人以提供培训过程确认的基础,并为改进提出建议。如果遵照程序并满足规定的要求,则应更新人员的能力记录以反映这种增加的合格证明。如果未遵照程序而满足要求,则应修改程序并更新人员的能力记录以反映这种增加系列标准的顺利过渡。本标准等同采用质管理培训指南本标准的附录是提示的附录。本标准由全国质量管理和质保证标准化技术委员会提出并归口。本标准由中国标准研究中心负贵起草。本标准起草单位中国标准研究中心中国合格评定国家认可中心北京航空材料研究院中国天辰化学工程公司。本标准主要起草人李镜尹旭峰赵宗勃牛东波贺书奎乔悦生。前言国际标准化组织是由各国标准化团体成员团体组成的世界性联合会。制定国际标准的工作通常由的技术委员会完成,各成员团体若对技术委员会确立的项目感兴趣,均有权参加该委员会的工作。与保持联系的各国际组织官方的或非官方的也可参加有关工作。在电工技术标准化方面,与国际的合格证明。如果遵照程序而要求未满足,则可能需要采取纠正措施以改进培训过程或制定个适当的非培训方式的解决办法。总之,培训过程的评审应为改进培训过程的各个阶段的有效性寻求各种机会。所进行的各种监督和评价活动,获得的结果及策划的措施的适当记录应予以保持。附录提示的附录表表确定培训需求输人过程输出记录确定组织的需求质量方针培训方针质量管理要求资源管理过程设计当开始培训时对全部输人的考虑开始实施培训过程的决定开始实施培训过程的决定确定和分析能力要求影响工作过程或组织提供的产品性质的组织或技术的变化从过去或当前的培训过程中记录的资料组织的人员完成规定任务的能力评估人员的调整或季节性波动记录,包括临时人员为完成具体的任务所需要的内部或外部关系到组织的战略目标和质量目标包括人员能力孺求的组织未来需求的确定,可依据各种内外部资料。例如影响工作过程或组织提供的产品性质的组织或技术的变化从过去或当前的培训过程中记录的资料组织的人员完成规定任务的能力评估人员的调整或季节性波动记录,包括临时人员为完成具体的任务所需要的内部或外部认证为寻求对组织目标有贡献的员工个人发展机会的要求,由于顾客抱怨或不合格报告引起的过程评审和纠正措施的结果影响组织及组织的活动和资源的法规规章标准和导则市场调查中识别或预测的新的顾客要求。对表明每个过程所要求的能力和每个员工所具有的能力的记录应定期评审评审能力使用的方法可包括与员工管理人员或经理面谈和或问卷调查观察小组讨论,相关专家的到严格的审查。这个审查可包括提供者的书面信息如有关目录情况介绍和评价报告。审查应依据培训计划和已知的制约条件来进行。选择应记录在为培训过程规定了主办者任务和职责的协议或正式的合同中。为提供培训而开展在培训计划内所有规定的活动是培训提供者的职责。然而,组织也应提供必要的资源以保证培训提供者的服务,其支持和促进培训的作用还包括支持培训者与受培训者双方监视培训质量。注培训者是应用培训方法的人。质量管理培训指南。将接受培训的人员适当的参与作为培训过程的部分,可使受训人员增强过程的贵任感,从而使他们为确保成功而能承担更多的职责。如引言中图所示,培训过程应在已完成了组织需求分析并已就有关能力的间题形成记录后开关。对现有能力与相应要求进行比较以确定并记录能力差距。弥补能力差距的解决办法是通过培训或组织的其他活动,如重新设计过程补充经过充分培训的人员将工作外包,改进其他资源,轮岗或修改工作程序。当选择以培训作为弥补能力差距的方法后,应规定培训需求并形成文件。培训需求说明应将培训的目标和预期结果形成文件。能力要求以前培训的结果当前的能力差距和纠正措施要求来提供。将接受培训的人员适当的参与作为培训过程的部分,可使受训人员增强过程的贵任感,从而使他们为确保成功而能承担更多的职责。如引言中图所示,培训过程应在已完成了组织需求分析并已就有关能力的间题形成记录后开始进行。组织应确定影响产品质量的每项工作的能力需求,评价进行该项工作的人员的能力,并制定计培训结果形成文件培训需求说明培训需求说明文件表设计和策划培训输人过程输出记录确定制约条件规章要求方针要求财务考虑时间和日程要求书能否获得培训资源和声誉好的培训提供者接受培训人员的可用性积极性和能力其他后勤因素识别制约条件了解的培训中的制约条件制约条件清单培训方式和选择准则培训需求说明资源制约条件和目标清单可供选择的培训方式清单用于选择培训方式的准则识别培训方式了解的培训方式培训方式清单培训计划组织的目标和要求培训需求说明培训目标接受培训人员的有关情况培训方式和内容概要日程安排资源和财务要求用于评价培训结果的准则监视程序确定培训计划培训计划培训计划文件选择培训提供者可能的培训承办者的书面信息评价报告培训计划识别的制约条件选择培训提的合格证明。如果遵照程序而要求未满足,则可能需要采取纠正措施以改进培训过程或制定个适当的非培训方式的解决办法。总之,培训过程的评审应为改进培训过程的各个阶段的有效性寻求各种机会。所进行的各种监督和评价活动,获得的结果及策划的措施的适当记录应予以保持。附录提示的附录表表确定培训需求输人过程输出记录确定组织的需求质量方针培训方针质量管理要求资源管理过程设计当开始培训时对全部输人的考虑开始实施培训过程的决定开始实施培训过程的决定确定和分析能力要求影响工作过程或组织提供的产品性质的组织或技术的变化从过去或当前的培训过程中记录的资料组织的人员完成规定任务的能力评估人员的调整或季节性波动记录,包括临时人员为完成具体的任务所需要的内部或外部保证标准化技术委员会提出并归口。本标准由中国标准研究中心负贵起草。本标准起草单位中国标准研究中心中国合格评定