犯敌意，不信任的语言要容忍，禁批评训斥善于对病人安慰鼓励，体会对方的心理。

护士也应学会角色转换，调节好自己的情绪，使病人心情愉快的接受治疗。

总之，护患沟通是护理工作不可缺少的部分，是减少医疗纠纷的重要手段，只有不断了解掌握病人的思想情感及心理需求，加强与病人的沟通协调，搞好护患关系，才能保证病人的身心健康。

护理工作个人心得体会在工作的几年中，慢慢体会到需要不断的累积自己的护理经验，这样在日常的护理工作中，自然可以得心应手。

其实护士作为个帮助者，有责任使其护理工作达到积极的建设性的效果，而起到治疗的作用，护患关系也就成为治疗性的关系。

治疗性的护患关系不是种普通的关系，它是种有目标的需要谨慎执行该出错而因责任心不强出了错，性质就变了，就不属正常范围，所以，责任意识对护士来说不是可有可无的，而是必须自我内修点滴养成这种意识。

护理工作个人心得体会护士与患者之间的沟通是指护士护理病人中的信息传递交流和理解的过程，是护士做好心理护理的主要表现形式和手段，是完成护理任务的重要保证。

但临床上由于各种原因，导致护士与患者之间的沟通非常有限，为更好地提高护理质量，促进护患和谐，就平时护患沟通失败的原因有着下的心得护患失败的原因观念差异是护患沟通的障碍传统的生物医学模式观念认为医生是上级，护士只是被动执行医嘱进行操作，对护士没有与患者进行交流沟通指导的要求，致使护士缺乏与患者沟通的主动性和自觉性，护士不愿沟通或很勉强进行沟通，甚至怕引起冲突而采取不与患者沟通的消极态度。

沟通信息的偏差护士使用方言或较多的专业术语，往往使患者不易理解或产生概念上的误解在分析病情，评价治疗效果时，过多使用没事地投入到工作中，才能够做好方方面面的事务。

不仅讲究工作效率，更要讲究工作质量，注重工作效果。

我认为，护士工作看上去容易，其实真正做好却又不是件易事。

这项工作有其自身的职责和内在的标准，各位护士做起来因自己年龄大小工作经验履责态度个人性格等因素，虽然也能在工作职责和工作标准范围内完成任务，但效率和质量却是千差万别，有的护士完成了硬件工作如量体温打针发药等之后，安心无事地歇之办公室有的护士做了硬件工作之后，又做了大量软件工作如给病员以更多的真善美的精神性东西。

硬有范围有尺度，软则没有指令性的规约。

那么，护士在岗履行职责，怎样能够做到高效率高质量创造性的完成各项工作任务，达到最佳工作效果，让病员安心放心，并积极配合医院治疗虽然没有千篇律的格式，但有规律可循。

通过这段时间的学习，引发了我对护士岗位意识的确立，对提高工作效率和工作质量的促进作用问题的思考，责任心才是做好工作的前提。

工作上的心学会换位思考，由于双方所处位臵不同，思维方式也不同，所以患者对护理工作有意见时，护士要抱着理解对方的态度。

与病人进行心理交换。

尽量消除误会，使病人从护士的语言上得到心理上的满足，对偶尔对护士出现的冒犯敌意，不信任的语言要容忍，禁批评训斥善于对病人安慰鼓励，体会对方的心理。

护士也应学会角色转换，调节好自己的情绪，使病人心情愉快的接受治疗。

总之，护患沟通是护理工作不可缺少的部分，是减少医疗纠纷的重要手段，只有不断了解掌握病人的思想情感及心理需求，加强与病人的沟通协调，搞好护患关系，才能保证病人的身心健康。

护理工作个人心得体会在工作的几年中，慢慢体会到需要不断的累积自己的护理经验，这样在日常的护理工作中，自然可以得心应手。

其实护士作为个帮助者，有责任使其护理工作达到积极的建设性的效果，而起到治疗的作用，护患关系也就成为治疗性的关系。

治疗性的护患关系不是种普通的关系，它是种有目标的需要谨慎执行护理工作个人心得体会网友投稿垫，而坚持术后访视制度则有利于我们总结和改进工作。

通过术后访视，病人对我们的术中护理工作都很满意。

当然，在这忙碌的年里，我感受到的不仅仅是忙碌，还有很多过去没有注意到的问题和情况。

这让我在工作方面有了极大的提升和进步。

而通过这次的总结，也也察觉到，自己的思想方面，同样有不少的改变。

对工作的感受在近期的工作中，我们的工作越发的忙碌。

而在忙碌的工作当中，我的不足和问题就渐渐的浮现了出来。

有段时间里，我甚至以为自己在工作中太过焦急而差点犯下严重，不过同事及时的提醒了我，避免了问题的发生。

自那之后，我就开始反省自己。

我认识到自己在工作中有不少潜在的问题和缺陷。

这些都是因为过去我安逸于平常的生活，对工作没有紧迫感。

这导致我在面临这样突然压力的工作的时候，不能顺利的改变自己的工作方式。

这真的非常的糟糕。

不仅仅如此，正因为这个问题，我在其他方面的问题也渐渐的展现了出来。

尽管很失落，但是，在这些问身对护理工作不感兴趣，不能主动学习专业知识，且对专科护理知识缺乏全面深入的了解和掌握，当患者咨询问题或对病情治疗等感到恐惧和焦虑时，护士不能得心应手地运用所学知识为患者解惑释疑，做好心理疏导和健康指导工作，也不能进行有效沟通。

护患沟通的方法护士首先应在仪容仪表上给病人留下美好的第印象仪表整洁端庄，举止得体语言动作表情上表现出对患者的友善同情和温和如站立迎接，主动问候，使用尊称，热情接待和介绍，给病人的渴望以满足，痛苦以安慰，恐惧以保护，处处体现慈爱关怀和体贴，把握说话的语调语气语速，使病人产生亲近感，即提高病人接受治疗护理的情绪，也为今后的沟通，交流打下基础。

护士要了解不同病人的知识背景，根据不同的对象，不同的文化和职业，性别选择谈话内容与方法，消除患者的思想顾虑，解释疑难，多应用开放式谈话方式，鼓励病人陈述，并用点头嗯表示接受或重复病人的陈述等方式鼓励病人。

对病人的提问不可急于回答，访视工作开展以后，病人提前有了思想准备，通过自我克制及术中镇静药物的合理应用，基本都能情绪平静顺利地度过这阶段。

术前访视还能满足病人的些特殊要求，排除了病人对手术的顾虑和心理压力。

总之，上述事例从心理学的角度分析来看，手术室的温度凉或不凉我们健康的医护人员和病人的体会是不同的，有时病人会因心理因素和情绪上的过度紧张忧虑而产生系列的神经官能症样的非病理改变的临床表现，最终给手术正常进行造成了障碍，我们为病人准备这块纱布的作用实际上体现的是种关怀和心理暗示，通过我们的护理活动与病人建立起种很人性化的亲密的信赖的关系。

术前访视不仅达成了护患沟通，同时我们还提前查看了病人将在手术中需要穿刺的静脉血管，并记录在访视单上备案，这样在病人进入手术室后就能很顺利地进行静脉套管针穿刺，大大提高了护理操作的便利效率和质量，保证了手术中液体药品和血液通过静脉通道的及时补给。

总之，术前访视对顺利手术进行良好铺变化及时修改医嘱，这样可取得病人的信任，从而促进双方的沟通且谈话内容应通俗易懂。

护理人员应加强自身业务知识和沟通技巧的学习，在工作中不断总结经验。

学习新知识新技术，提高自己各方面的素质，用精湛娴熟的护理技术使患者对护士产生依赖性和安全感。

护理工作个人心得体会网友投稿。

工作很累，但定要注意休息，千万别拿自己的健康开玩笑。

如果你在医院被欺负了，定不要退缩，不要软弱，学会对欺压你们的人说不。

如果有天当了护士长，善待自己的手下，为自己的手下说话多读读书，书可以让你成熟。

多学学法律，它或许可以保护你法律虽然不是万能，但是不懂法律却是万万不能的。

把英语学好，它会很有用，尤其对于护士。

尽量避免在工作中和病人发生情感纠葛。

护士站可不是扎堆聊家常的地方，让自己变得职业起来，才能获得别人的尊重。

我科的护士总是微笑的对待病人，用细心和耐心来感动病人。

记得有位病人不理解我们的工作，态度总是非常的生硬，总是时，不重视对方的想法和反应以及对此的理解程度，只考虑自己能够完成工作，如入院宣教等沟通内容与日常护理操作相分离，缺乏灵活机动性，甚至在患者病重或病痛不安，难以接受外来信息的情况下，不合时宜地自顾自地进行说话，从而达不到沟通的效果。

护士自身知识不足或缺乏沟通技巧个别护士本身对护理工作不感兴趣，不能主动学习专业知识，且对专科护理知识缺乏全面深入的了解和掌握，当患者咨询问题或对病情治疗等感到恐惧和焦虑时，护士不能得心应手地运用所学知识为患者解惑释疑，做好心理疏导和健康指导工作，也不能进行有效沟通。

护患沟通的方法护士首先应在仪容仪表上给病人留下美好的第印象仪表整洁端庄，举止得体语言动作表情上表现出对患者的友善同情和温和如站立迎接，主动问候，使用尊称，热情接待和介绍，给病人的渴望以满足，痛苦以安慰，恐惧以保护，处处体现慈爱关怀和体贴，把握说话的语调语气语速，使病人产生亲近感，即提高病人接受治疗这样那样的不满。

来到病房里，微笑着喊病人的的名字，病人也只是淡漠地看了她眼。

我们的护理工作就是这样平凡而简单，每天都做好这些看似简单的工作，那么定是不简单的人，我们的队伍定是个不简单的群体和团队。

还有护士在工作紧张繁忙，工作量大时急于求成，与患者沟通时不注重方法，技巧速度太快，给患者过大的信息量，超过患者的承受力，致使患者难以接受，再有沟通信息认识的差距也是造成护患沟通失败的原因之，如在进行住院评估时，问到病人的文化程度时，问你有文化吗你哪毕业的造成患者无法回答，影响沟通结果。

对沟通时机掌握不适宜护士与患者进行沟通时，不重视对方的想法和反应以及对此的理解程度，只考虑自己能够完成工作，如入院宣教等沟通内容与日常护理操作相分离，缺乏灵活机动性，甚至在患者病重或病痛不安，难以接受外来信息的情况下，不合时宜地自顾自地进行说话，从而达不到沟通的效果。

护士自身知识不足或缺乏沟通技巧个别护士本学会换位思考，由于双方所处位臵不同，思维方式也不同，所以患者对护理工作有意见时，护士要抱着理解对方的态度。

与病人进行心理交换。

尽量消除误会，使病人从护士的语言上得到心理上的满足，对偶尔对护士出现的冒犯敌意，不信任的语言要容忍，禁批